Suorapäätössuosituksia ja kuntoutusohjauksen kehittämistä koskeva arviointitutkimus. Koppi kuntoutuksesta -hankkeen kehittävän arvioinnin loppuraporttiKoppi kuntoutuksesta tyopapereita 111 final
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•412 visualizações
Pitkänen S, Saarinen T, Tuusa M, Harju H. Suorapäätössuosituksia ja kuntoutusohjauksen kehittämistä koskeva arviointitutkimus. Koppi kuntoutuksesta -hankkeen kehittävän arvioinnin loppuraportti. Työpapereita 111, Kela. Julkaisu: http://hdl.handle.net/10138/172423.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Destaque (9)
Mais de Kelan tutkimus / Research at Kela
Mais de Kelan tutkimus / Research at Kela (20)
Suorapäätössuosituksia ja kuntoutusohjauksen kehittämistä koskeva arviointitutkimus. Koppi kuntoutuksesta -hankkeen kehittävän arvioinnin loppuraporttiKoppi kuntoutuksesta tyopapereita 111 final
- 1. Suorapäätössuosituksia ja kuntoutusohjauksen kehittämistä koskeva arviointitutkimus Koppi kuntoutuksesta -hankkeen kehittävä arviointi Sari Pitkänen, Timo Saarinen, Matti Tuusa ja Henna Harju Työpapereita 111, 2016
- 2. Arviointitutkimuksen kohde 2 Arviointitutkimuksessa selvitettiin 1. uusien ohjauskäytäntöjen suunnittelua, mallintamista ja jalkautusta 2. uusien ohjauskäytäntöjen kokeilua ja eri toimijoiden välistä yhteistyötä 3. suorapäätössuositusten oikeellisuutta ja oikea- aikaisuutta sekä käsittelyprosessia
- 3. Arviointiaineistot 3 • Hankkeen tuottama kirjallinen materiaali, kuten hankesuunnitelma, esittelydiat, prosessikaaviot ja tiedot pilottiin osallistuneiden määrästä • Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon sekä työterveyshuollon edustajien suorapäätösprosessin itsearviointilomakkeet (N = 128) • Perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon ja työterveyshuollon edustajien verkkokysely (N = 20) • Kelan etuuskäsittelijöiden suorapäätösprosessin itsearviointilomakkeet (N = 124) • Kelan etuuskäsittelijöiden ryhmähaastattelut Skypen välityksellä (syksy 2015, kesä 2016) • Suorapäätössuosituksen saaneiden asiakkaiden palautekyselyt (N = 108) • Osallistuva havainnointi hankkeen järjestämissä Skype-verkkotyöpajoissa (syksy 2015, kesä 2016). • Verkkoyhteyden kautta toteutetut arviointityöpajat (kaksi saman sisältöistä työpajaa, loppuvuosi 2015 ja kesä 2016)
- 4. Keskeiset havainnot Kuntoutuksen suorapäätös on toimiva malli harkinnan- varaisille kuntoutuskursseille ja sopeutumis- valmennukseen ohjauksessa • Suorapäätöksissä esitetyt kriteerit ovat selkeitä, käytössä on ollut riittävästi taustatietoa ja suorapäätösten tekeminen on vaivatonta ja sujuvaa • Suorapäätökset ovat helpottaneet terveydenhuollon asiakastyötä ja keventäneet kuntoutukseen ohjaamisen vaatimaa työpanosta • Asiakkaat ovat ohjautuneet suorapäätöksillä kuntoutukseen heidän kannaltaan oikea-aikaisesti 4
- 5. Keskeiset havainnot • Kelan näkökulmasta suorapäätöslomakkeilla tehdyt ohjaukset harkinnanvaraiseen kuntoutukseen olivat kriteereiden mukaisesti oikein tehtyjä • Etuuskäsittelijät ovat pystyneet tekemään kuntoutuspäätökset suorapäätöslomakkeiden ja niiden liitteissä olevan tiedon perusteella • Terveydenhuollon yksiköissä kuntoutusta ja Kelan kurssitarjontaa koskeva tietous lisääntyi • Kuntoutustarpeiden tunnistamisen ja kuntoutukseen ohjauksen työprosesseja selkiytettiin 5
- 6. • Kuntoutusta koskevan tietämyksen ja kuntoutuksen asiakasohjauksen kehittäminen • Terveydenhuollon ja Kelan välisten suorien viestintäyhteyksien hyödyntäminen (Skype- ja chat-palvelu) • Terveydenhuollon yhteydenotot Kelaan asiakkaan läsnä ollessa • Kelan yhdyshenkilöiden määrittäminen • Pilotin asiakkaan kuntoutukseen ohjautumisen toimintamallin ja osallistuneiden kokemusten hyödyntäminen • Kuntoutuskurssien hakuportaalin ja muun kuntoutusta koskevan tiedon lisääminen 6 Suositukset: terveydenhuollon kuntoutustarpeen tunnistamiseen ja arviointiin sekä kuntoutukseen ohjaukseen liittyvän osaaminen
- 7. Suositukset: yhteistyö ja tietotaidon välittäminen Kelan ja terveydenhuollon kesken 7 • Terveydenhuollon tietojärjestelmien kehittäminen asiakkaiden seulontaa ja kuntoutustarpeen tunnistamista varten • Kuntoutuskursseja koskevan tiedon välittäminen terveydenhuollolle helposti luettavassa ja jaettavassa muodossa • Kuntoutuspalvelun tuottajilta tieto kuntoutuskursseista digitaalisessa muodossa terveydenhuollolle ja kuntoutukseen hakeutuville
- 8. Suositukset: suorapäätössuositukset 8 • Hankkeen ja pilottien yhteyshenkilöiden yhdessä mallintaman prosessikaavion (asiakkaan ohjautuminen hoitoketjusta kuntoutuspolulle) hyödyntäminen • Pakolliseksi merkittävät tiedot suorapäätössuositusten mahdolliseen sähköiseen lomakepohjaan • Selvitys suorapäätössuositusten toteuttamisesta tietohallinnollisina päätöksinä (ICT-päätökset) • Kartoitus suorapäätösmenettelystä ammatilliseen kuntoutukseen ohjautumisessa