12. 変化=不確実性の増大
ヤマカン 情報基軸
学習
予測
の評価 信頼可能な予測
参照:Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
時間
一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/>
40. イノベーションの問題
「企業はイノベー
ションを起こすの
に向いていない」
参照:Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
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56. デザイン思考とは?
“a methodology that imbues
the full spectrum of innovation
activities with a human-centered
design ethos.”
「人間中心の精神によって、イノ
ベーション活動のあらゆる側面を
満たす方法論」
Tim Brown, CEO of IDEO
写真:@tceb62 <https://twitter.com/tceb62>
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60. デザインとは?
“Everyone designs who devises
courses of action aimed at
changing existing situations into
preferred ones”
「現状をより良い状態へ変えること
を目的に行動方針を考える人は、み
なデザインをしている」
Herbert A. Simon(1996)
The sciences of the artificial
「システムの科学」
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61. デザイン=
変化
参照:M. Neumeier (2012) The designful
company
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62. デザイン=
問題解決
参照:M. Neumeier (2012) The designful
company
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82. 共感とは?
“By the imagination we
place ourselves in his
situation, we conceive
ourselves enduring all the
same torments”
「想像の中で彼/彼女の状況
に身をおき、同じ苦しみを感
じること」
Adam Smith
(Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2)
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83. 2つの共感
sympathize
• シンクロ
• 実体験から
参照:Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode
the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
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84. 2つの共感
sympathize empathize
• シンクロ
• 実体験から
• 中に入り込む
• 想像から
参照:Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode
the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
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85. 2つの共感
sympathize empathize
• シンクロ
• 実体験から
• 中に入り込む
• 想像から
受動的 能動的
参照:Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode
the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
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275. solution
conflict
what is missing from their life?
need
character action
event
what is the focus of your solution?
resolution
reaction
user
who are they?
what do they want?
sum it up.
why is this the best direction?
一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/>
276. solution
what is missing from their life? sum it up.
conflict
need
character action
event
what is the focus of your solution?
reaction
resolution
user
why is this the best direction?
ユーザーは
普段どんな
行動を?
一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/>
277. solution
conflict
何がユーザー
の障害か?
need
character action
event
Why is your solution transformative?
reaction
resolution
user
who are they?
what do they want?
sum it up.
why is this the best direction?
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278. solution
conflict
what is missing from their life?
need
character action
event
解決策は
どんな経験を
ユーザーに
提供するか?
reaction
resolution
user
who are they?
what do they want?
sum it up.
why is this the best direction?
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279. solution
conflict
what is missing from their life?
need
character action
event
Why is your solution transformative? インサイトに
reaction
resolution
user
who are they?
what do they want?
対してどんな
意義深い変化
が起こるのか?
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280. solution
conflict
ユーザーは
何がユーザー
普段どんな
の障害か? what is missing from their life?
行動を?
need
character action
event
解決策は
どんな経験を
ユーザーに
提供するか?
Why is your solution transformative? インサイトに
reaction
resolution
user
who are they?
what do they want?
対してどんな
意義深い変化
が起こるのか?
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287. 学習スタイルと
イノベーション・プロセス
参照:Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design Thinking. California Management Review, 50, 25‒56.
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288. イノベーションの問題
「企業はイノベー
ションを起こすの
に向いていない」
参照:Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/>
297. 参考文献・参考資料
1. Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design Thinking.
California Management Review, 50, 25‒56.
2. Drucker, P. (1974) Management. New York: Harper & Row.
3. Ericsson, K.A. (1996). The Road to Excellence: The Acquisition of Expert Performance in the Arts
and Sciences, Sports and Games. Lawrence Erlbaum Associates.
4. Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82,
issue 9.
5. Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge,
Harvard Business Review Press.
6. Hanks, K. & Belliston, L (2006) Rapid Viz: A new method for the rapid visualization of ideas, Course
Technology.
7. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg.
8. IDEO.org, The HCD Toolkit <http://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/>
9. Judson, K., Schoenbachler, D., Gordon, G., Ridnour, R., Weilbacker, D. 2006. The new product
development process: let the voice of the salesperson be heard. Journal of Product & Brand
Management 15(2/3), 194-202.
10. Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From Products to
Costumers to the Human Spirit, Wiley.
11. Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press.
12. Meister, J.C. & Willyerd, K. (2010) The 2020 Workplace: How Innovative Companies Attract, Develop,
and Keep Tomorrow's Employees Today, HarperBusiness.
13. Neumeier, M. (2012) The designful company. Peachpit Press.
14. Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press.
15. Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead Trade.
16. Porter, M. (1996). What is strategy? Harvard Business Review, 74(6), 61-78.
一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/>
298. 参考文献・参考資料
1. Schrage, M. (1996) Cultures of Prototyping in Bringing Design to Software, Terry Winograd,1996.
2. Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press.
18. Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments.
19. Stickdorn, M. & Schneider, J. (2010). This is Service Design Thinking. Basics ‒ Tools ‒ Cases.
Amsterdam: BIS Publishers
20. Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons
Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No.
5925.
21. A. トフラー(1982)『第三の波』中央公論社
22. D. ノーマン (2004)『エモーショナル・デザイン』岡本明&安村通晃&伊賀聡一郎&上野晶子訳、新曜社
23. F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』 柴田裕之訳、紀伊國屋書店
24. J. シュナイダー&J. ホール(2011)「新製品が失敗する5つの理由」『Diamondハーバード・ビジネス・レ
ビュー』 ダイヤモンド社、36(7)、142-147
25. J. ヤング(1988)『アイデアのつくり方』 今井茂雄訳、阪急コミュニケーションズ
26. L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競&大石高生監訳、講談社
27. P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社
28. P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社
29. T. ケリー&J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税&秀岡 尚子訳、早川書房
30. T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房
31. W・ブライアン・アーサー (2011)『テクノロジーとイノベーション―― 進化/生成の理論 』有賀裕二監修、日
暮雅通 訳、みすず書房
32. アンドリュー・S. グローヴ (1996)『インテル経営の秘密―世界最強企業を創ったマネジメント哲学』小林薫訳、
早川書房
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