Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni. Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica. Vediamo insieme il perché del cambio! Quando un'azienda contatta KEA, le esigenze espresse più comunemente sono: Gestire più volumi di documentazione Risparmiare tempi e costi Mitigare i rischi Moltiplicare i tipi di output Attuare l'approccio «digital first» Rendere più fluida la collaborazione tra funzioni aziendali, con esperti esterni, distributori/rivenditori e utilizzatori finali Accrescere la qualità Gestire anche product data.

1. Perché le aziende
scelgono Argo CCMS
per realizzare i
manuali di istruzioni?
#DocumentazioneTecnica
#Manuali
#NuovoRegolamentoMacchine
#DocumentazioneDigitale
#Emanual

2. In questa presentazione…
... vedremo perché negli ultimi 20 anni i
nostri clienti hanno deciso di adottare
Argo CCMS per gestire i contenuti
tecnici e realizzare la documentazione.
Prima di adottare Argo le aziende di solito
usavano MS Word, Adobe InDesign o, più
raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a
mano la documentazione tecnica.
Petra Dal Santo
KEA S.r.l.

3. Spesso le esigenze
delle aziende sono di…
 Gestire più volumi di documentazione
 Risparmiare tempi e costi
 Mitigare i rischi
 Moltiplicare i tipi di output
 Attuare l'approccio «digital first»
 Rendere più fluida la collaborazione tra
funzioni aziendali, con esperti esterni,
distributori/rivenditori e utilizzatori finali
 Accrescere la qualità
 Gestire anche product data
Petra Dal Santo
KEA S.r.l.

4. Più volumi
Quando aumenta il numero di prodotti,
versioni e varianti, di lingue e/o di tipi di
output, è problematico continuare a
realizzare e ad aggiornare a mano la
documentazione tecnica.
Aumentano tempi e costi, ma anche i rischi
derivanti da possibili errori.
Esigenze

5. Più volumi
Trasforma i contenuti in moduli riutilizzabili;
gestisci parti comuni; tieni sotto controllo il
flusso di redazione, revisione e traduzione;
collabora in team; auto-configura la
documentazione; automatizza
l’impaginazione; realizza documentazione
digitale…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a gestire più volumi.
con Argo CCMS

6. Il tempo diventa una risorsa scarsa es.
quando si contrae il ciclo di vita dei prodotti
da documentare o quando aumentano le
esigenze informative degli interlocutori
dell’azienda.
Così si riduce però anche il tempo da
dedicare a soluzioni che farebbero
risparmiare tempo. Un circolo vizioso.
Esigenze
Meno tempo

7. Riusa i contenuti; tieni sotto controllo le
revisioni; collabora in team; esporta e
importa le traduzioni con un clic; configura e
impagina in automatico la documentazione…
Impara velocemente a usare il sistema
grazie a formazione (8 ore o poco più) e
onboarding…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a risparmiare tempo.
con Argo CCMS
Meno tempo

8. Meno costi
Contenere i costi di redazione e revisione
dei contenuti, di traduzione e di gestione del
flusso di traduzione, nonché di realizzazione
degli output è un’esigenza comune a molte
aziende.
Gestire a mano la documentazione tecnica
non permette di cogliere questi obiettivi.
Esigenze

9. Riusa i contenuti, anziché riscriverli; fai
gestire a ognuno i contenuti di competenza;
esporta e importa le traduzioni con un clic;
propaga automaticamente revisioni e
traduzioni; auto-configura i contenuti da
includere nell’output, anziché selezionarli a
mano; mitiga il rischio di errori…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a contenere i costi.
Meno costi
con Argo CCMS

10. Meno rischi
Non riuscire ad adeguare tempestivamente
la documentazione a leggi e norme e/o
distribuire contenuti non corretti e aggiornati
rappresenta un rischio per l’azienda.
Ma es. anche il fatto di non disporre di
traduzioni riusabili è un rischio, poiché
impedisce all’azienda di mettere a frutto
l’investimento.
Esigenze

11. Meno rischi
con Argo CCMS
Riusa contenuti e traduzioni validati; tieni
sotto controllo revisioni e traduzioni;
collabora con esperti, interni ed esterni;
propaga automaticamente revisioni e
traduzioni; auto-configura la
documentazione in base alla distinta o a set
di parole chiave…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a mitigare i rischi.

12. Moltiplicare i tipi di output, digitali e
stampati, è un obiettivo comune a molte
aziende per rispondere alle esigenze di
distributori/rivenditori e utilizzatori, ma
anche per mettere i contenuti tecnici al
servizio di marketing, vendite, customer
service… e degli agenti digitali (es. software
a bordo macchina e motori di ricerca).
Esigenze
Più output

13. con Argo CCMS
Più output
Impagina automaticamente in Word,
InDesign e FrameMaker manuali, schede,
cataloghi, listini; esporta manuali digitali in
HTML5; usa XML o web services per
alimentare in automatico software a bordo
macchina, knowledge base ed e-shop;
personalizza l’uscita per ogni destinatario…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a creare + output da 1 fonte.

14. Il nuovo Regolamento Macchine prevede un
approccio «digital first»: digital
documentation, e-manual e knowledge base
saranno presto lo standard.
Ma contenuti tecnici digitali ad accesso
pubblico possono sostenere anche strategie
di content marketing – a fini di SEO, lead
nurturing e conversione.
Esigenze
Più digitale

15. con Argo CCMS
Più digitale
Esporta in HTML5 manuali digitali mobile
friendly, con grafica personalizzabile e
motore di ricerca incluso; usa i web services
alimentare automaticamente applicazioni
web, web app e app native: manuali digitali,
knowledge base, e-shop di ricambi,
accessori e kit di manutenzione…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta per fare più output digitali.

16. Più collaborazione
Molte aziende hanno la necessità di rendere
più fluida sia la collaborazione fra persone
di diverse funzioni aziendali e con esperti
esterni, sia la condivisione di contenuti
tecnici validati con distributori/rivenditori,
perché agli utilizzatori arrivino informazioni
sempre corrette e aggiornate.
Esigenze

17. Più collaborazione
con Argo CCMS
Imposta utenti, gruppi e ruoli per gestire la
collaborazione di esperti interni ed esterni;
attiva la funzione di lavoro da remoto; usa i
marcatori di stato per tenere sotto controllo
revisioni e traduzioni da fare; usa i web
services per condividere con parti terze
autorizzate contenuti tecnici validati…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a collaborare più e meglio.

18. Più qualità
Adeguata a leggi e norme; corretta e
aggiornata; contestualmente rilevante per il
tipo di destinatario, ovvero personalizzata;
usabile per contenuto, presentazione e
funzioni; ricca e multimediale… ecco come
dovrebbe essere la documentazione di
qualità.
Esigenze

19. Più qualità
con Argo CCMS
Fatti guidare dal manuale modello secondo
la Direttiva Macchine; riusa contenuti e
traduzioni validati; auto-configura la
documentazione; personalizzala con un clic;
formattala automaticamente; arricchiscila di
funzioni di navigazione e ricerca; integra
dati e multimedia provenienti da altre fonti…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a migliorare la qualità.

20. Più Product Data
Per aziende che, oltre ai manuali,
realizzano documentazione di prodotto
(cataloghi, listini, schede) ed e-shop è
vantaggioso disporre di un unico sistema
per gestire contenuti tecnici e product data,
es. per ottimizzare tempi e costi di acquisto,
manutenzione e apprendimento; per riusare
contenuti comuni a più tipi di output, ecc.
Esigenze

21. Più Product Data
con Argo CCMS
Sfrutta l’architettura flessibile e le funzioni
specifiche per gestire con un unico sistema
contenuti tecnici e product data; fai
collaborare area tecnica, marketing e
vendite; crea il tuo ecosistema redazionale
integrando l’ERP e/o altre piattaforme
software aziendali…
… ecco come Argo CCMS ti aiuta a gestire anche product data.

22. I nostri riferimenti
 Kea s.r.l.
 Via Strà, 102
 37042 Caldiero (VR)
 Italia
 Tel. e Fax: +39 045 6152381
 E-mail: info@keanet.it
 Web: www.keanet.it
 Blog: www.blogdikea.it/