ビジネスケース／課題解決の理論と演習

織田一彰（Kazuaki ODA）
Goodfind卒業生シリーズ
【社会人向け】AlumniゼミVol.3
ビジネスケース／課題解決の理論と演習

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例) スローガン株式会社
山田太郎
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@895wbijn
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Goodfindによる社会人スキルアップ
毎月第三土曜日 14:00~16:00
6/19：課題解決の方法とビジネスケーススタディ（仮）
7/17：仕事のためのコミュニケーション法入門（仮）
8/21：ゼロから学ぶ財務諸表講座（仮）
9/18：プロジェクトマネジメント方法論（仮）

スローガン株式会社共同創業者＆ExecutiveFellow
ケイ・コンサルティング代表取締役
名古屋大学客員教授
バンドン工科大学客員講師
アンダーセン・コンサルティング（現アクセンチュア）にて、日本国内のみならず
米国シカゴで多国籍のプロジェクトなどに参画。
独立後、複数のインターネット・ベンチャー企業の立ち上げから上場に関わり、
そのうちの一つは電通グループに買収され、上場企業役員となる。
その後もいくつかの事業を立上げ、買収または売却し、現在も投資から運営まで
複数の会社の経営をおこなっているシリアルアントレプレナーである。
また最近は大学でマクロ分析から業界や企業経営・分析の講義や講演を
行っており、インドネシアなどアジアの大学でも定期的に講義を行っている。
織田一彰（Kazuaki ODA）

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1997 July ＠ACCENTURE (Chicago)

<本日のセミナーの目的>
課題解決の方法論を理解し、
実践的に使えるようにする。

社内でこんなことはないだろうか？
・仕組み自体がおかしいのにずっと続けている
・新規を立ち上げたいがどうやってよいかわからない
・どこが問題があってうまくいかないかわからない
・問題点は明確だが何もしない
・そもそもの前提が間違っているが修正できない

グローバルな時代になるので英語をマスターしたいと
常々考えているが、なかなか実現しない。
仕事で時間も取れないし、現在やっているやり方が正し
いかわからず方法も試行錯誤を繰り返している。自分
はあまり記憶力が良いほうでもないし、だいいち使う場
面がなく少し勉強しても定着しない。
（Case Study1）
以下の問題をどう解決するか？

①主体：この人物
②あるべき姿：英語をマスターする
③理由：
ー仕事で時間が取れない
ーやり方（学習方法）がわからず試行錯誤中
ーあまり記憶力が良いほうでもない
ーだいいち使う場面がなく勉強しても定着しない
（Case Study1）
グローバルな時代になるので英語をマスターしたいと常々考えているが、
なかなか実現しない。
仕事で時間も取れないし、現在やっているやり方が正しいかわからず方法
も試行錯誤を繰り返している。自分はあまり記憶力が良いほうでもないし、
だいいち使う場面がなく少し勉強しても定着しない。

③実現しない理由：
ー仕事で時間が取れない＝＞時間を作る
＝＞正しい学習方法を知る
ーあまり記憶力が良いほうでもない＝＞記憶力をよくする
＝＞使う場面を設ける
（Case Study1）

どうやって（how）以下を実現するか？
＝＞時間を作る
＝＞記憶力をよくする
（Case Study1）

（施策候補）
＝＞時間を作る
会社から早く帰宅する（〇）
毎週決まった時間にスケジュールする（×）
英語教師を雇う（〇）
英語ができるようになった人に聞く（×）
ネットで検索して方法を調べる（〇）
＝＞記憶力をよくする
記憶トレーニングをする（×）
頭により食べ物を調べて食べるようにする（×）
英会話スクールに通う（〇）
外国人の友達を作る（×）
（Case Study1）

（結論）
会社から早く帰宅する
英語教師を雇う
ネットで検索して方法を調べる
英会話スクールに通う
（Case Study1）

グローバルな時代になるので英語をマスターしたいと
常々考えているが、なかなか実現しない。
仕事で時間も取れないし、現在やっているやり方が正し
いかわからず方法も試行錯誤を繰り返している。自分
はあまり記憶力が良いほうでもないし、だいいち使う場
面がなく少し勉強しても定着しない。
（Case Study1）
以下の問題をどう解決するか？
再掲
この部分の理由は本当に正しいか？
＝＞本来はこの部分をもう一度検証する

（Case Study1）
再掲
この部分の解釈は正しいか？

結局やり方を決めずにころころ変えて、時間をかけていないだけではないか？
（＊これは想像の域を超えないので検証が必要）
（Case Study1）
再掲
この部分の解釈は正しいか？

（結論）（この人物が）英語をマスターする方法
（背景）以下の理由により英語のマスターできていない
ー本人にあったやり方（学習方法）がわからない
ー時間をしっかりかけていない
（施策）当面以下の２つをコミットして実行する
（１）オンラインの英会話を帰宅毎日30分1年間続ける
（２）夏休みを利用しフィリピンの英語学校に4週間通う
（補足）
・やる気がなくともオンラインは毎日1年間続ける
・自分の好きな分野の英語から覚えレッスンで人に話す
（Case Study1）

「問題」とは？
現状（多くは望ましくない状況）と
望む姿とのギャップが存在してる事象
現状望む姿
問題

「問題」の種類
（１）クローズド・クエスチョン（Closed Question）
・・・ファクトをベースに解が決まる問題
＊分析型、帰納的結論となることが多い
（２）オープン・クエスチョン（Open Question）
・・・アイディアで想像する解が分からない問題
＊解決型、創造中心だが演繹的に導くこともある

「問題解決」とは？
現状（多くは望ましくない状況）に対して、
適切な施策を行うことで状況を変化させること
＜！ポイント！＞
・施策がアクションとして具体的であること
・施策が望む変化を起こすこと
・施策が実現可能なこと
現状望む姿
問題
施策

現状分析
*クローズド・
クエスチョン
解決案創出
*オープン・
クエスチョン
(1)問題の整理 (2)原因分析 (3)解決案創造 (4)実行案評価
問題解決の方法論（プロセス）

課題の主体は誰か？
主体の置かれた立場は？
関係者は誰か？
周囲や環境の状況は？
どの時期か？
・・・
Process1：問題の整理(Problem Definition)

問題点はどこにある？
ボトルネックはどこか？
現象の元はどこか？
何がそこにかかわって
いるか？
・・・
Process2：原因分析(Situation Analysis)

原因に対するアクションの
の種類は？
どの要因が変えやすい
か？
どこを変えるとインパクト
があるか？
・・・
Process3：解決案創造(Solution Ideation)

主体の制約要因は？
（予算、納期、法律、、）
実行にあたるリスクは？
実現確率はどれくらい
か？
関係者の利害は？
・・・
Process4：実行案評価(Feasibility Study)

Goodfind Alumni ゼミ with 織田
Goodfindによる社会人スキルアップ
毎月第三土曜日 14:00~16:00にて。
7/17：仕事のためのコミュニケーション法入門（仮）
8/21：ゼロから学ぶ財務諸表講座（仮）
9/18：プロジェクトマネジメント方法論（仮）

＊回答がないと出席にならず
本日の資料が送れません！
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