La comunicación es un proceso es decir,
un conjunto de acciones integradas y
dirigidas hacia un fin mediante los cuales,
la persona que emite el mensaje desea
en contacto con quien lo recibe para
conseguir un objetivo.

La comunicación inicia con el surgimiento de la
vida en nuestro planeta y su desarrollo ha sido
simultáneo al progreso de la humanidad. Se
manifestó primero a través de un lenguaje no
verbal.
Todos los días los seres vivos se
comunican de diferentes
maneras, pero sólo los seres
humanos podemos hacerlo
racionalmente; llevando a cabo
infinidad de actividades, tales
como: conversar, reír, llorar, leer,
ver televisión entre otras

Dinámico * Porque está en continuo
movimiento.
Inevitable * Porque se requiere para la
transmisión de significados.
Irreversible
* Porque una vez realizada,
no puede regresar, borrarse
o ignorarse.
Bidireccional
* Porque existe una
respuesta en ambas
direcciones.
Verbal y No
Verbal
* Porque implica la utilización
de ambos lenguajes, hablado
y gestual.

Es la combinación de un concepto y de una imagen acústica, que
componen en conjunto una entidad lingüística de dos caras
interdependientes. Es una construcción social que funciona dentro
de un sistema lingüístico y que pone un "elemento" en lugar de
otro. Como sistema, tiene la capacidad de aplicarse a sí mismo y de
explicar los demás sistemas de signos; pero es importante advertir
que en la lingüística y en la semiótica la teoría define al objeto, y
por lo tanto el signo es consecuencia de una perspectiva teórica.

Los elementos o factores de la comunicación humana son 6:

Durante el proceso de comunicación pueden
presentarse ciertos obstáculos que la dificultan
y que es necesario detectar para evitarlos y
lograr una comunicación eficiente; a dichos
obstáculos se les denomina como barreras de
comunicación.

Estas son las que nos rodean, son impersonales,
y tienen un efecto negativo en la comunicación,
puede ser incomodidad física (calor en la sala,
una silla incomoda, distracciones visuales,
interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien
con tos, ruidos de construcción) etc.
AMBIENTALES
Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan
muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que
hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces
nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros
mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales,
nivel de educación he incluso entre dos profesionales, de
distinto interés.
VERBALES

Es el asunto entre dos personas, que tienen
efecto negativo en la comunicación mutua. Estas
barreras interpersonales más comunes, son las
suposiciones incorrectas, y las percepciones
distintas.
INTERPERSONALES
El emisor puede emplear las palabras con
determinados significados, pero el receptor, por
diversos factores, puede interpretarlas de
manera distinta o no entenderlas, lo cual influye
en una deformación o deficiencia del mensaje.
SEMANTICAS

Fallas, deficiencias o selección
inadecuada de la fuente de los medios
utilizados para transportar el mensaje.
FÍSICAS
Son las deficiencias que se encuentran en las
personas, ya sea del emisor (voz débil,
pronunciación defectuosa) o del receptor ( sordera,
problemas visuales, etc) que son factores
frecuentes que entorpecen o deforman la
comunicación.
FÍSIOLÓGICAS

PSICOLÓGICAS
ADMINISTRATIVAS
Representan la situación psicológica particular del emisor o
receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o
incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse también a estados emocionales
(temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o
desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no
entienda o no crea lo que oye o lee.
Estas barreras pueden ser por la falta de planeación,
supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión
deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención,
escuchar mal y evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo
insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de
información.

Debido a que no tenemos acceso directo a los pensamientos y sentimientos
de los demás, debemos confiar en la comunicación para transmitir mensajes.
Hay más en la comunicación que simplemente utilizar el lenguaje para hablar
el uno al otro.
* Intrapersonal:
es un proceso de
reflexión y no
sale del ámbito
personal (diálogo
con uno mismo).
* Social: a través de
los MCS (anónima y
unidireccional), o
vía Internet
(personal y
bidireccional).
* Colectiva: se
produce en los
Grupos y
Organizaciones
mantiene
características de la
comunicación
interpersonal, pero
es más formal y
funcional.
* Interpersonal: la
comunicación
entre dos, tres a
cuatro individuos.
Se está presente.
Hay mayor
intimidad. Se
produce un FEED-
BACK inmediato.