3. Kasper Hundebøl Hamann
Ejer Hundebøl Hamann ApS
Arbejdet med det digitale siden år 2000
Generalist, med et stærkt netværk
Passion for sociale medier
Vild med digitale gadgets
Rådiver om digitale projekter (web, mobil, sociale medier, online markedsføring)
Foredragsholder
7. Kend din målgruppe
• Hvem er de?
• Hvor er de aktive?
• Hvilke interesser har de?
• Hvordan kommunikerer de?
• Hvordan kan I hjælpe dem?
8. SEO SEM
Web og mobil
Social
Trafik
Artikler
Bloggere
Gæste blogposts
Seværdigheder
Nyheder
Presse
eBøger om ferie
Webinars
Podcasts
Videoblogs
Ratingsites
Traditionel
Annoncer
Outdoor
Nyhedsbreve
TV
Radio
Brochurer
Messer
Målepunkter
Kontakt os
Book
Tilmeld nyhedsbrev
Følg os på #some
Køb
Connect / Dialog
Læs og kommenter
Følg os
Involvering
Download
Reach
Downloads af værdi
Gratis eBog
Gratis App om seværdigheder
9. Hvor godt performer dit site i dag?
• Målepunkter i Google Analytics
• Hvilke trafikkilder virker i dag?
15. Niels Duedahl, CEO SE
De sociale medier er nutidens "moment of
truth". Vi kan ikke længere gemme os bag
telefonnumre og emailadresser, kunderne
har taget magten.
17. Et hurtigt eksempel
• Mere end 1 milliard unikke brugere hver
måned
• Der uploades 100 timers video hvert minut
• Verdens næststørste søgemaskine
Kilde: youtube.com
18. Et eksempel mere
• 1.1 mia brugere på verdens plan!
• 3.4 mio danskere
• I gns. Bruger vi 75 min OM DAGEN
Kilde: Facebook.com og Bt.dk
20. Lad os konkludere: kunderne er der
allerede!
94%
89%
74%
Tilknytning til sociale netværk i DK
65%
52%
34%
19%
16 - 24 år 25 - 34 år 35 - 44 år 45 - 54 år 55 - 64 år 65 - 74 år 75 - 89 år
Kilde: http://www.dst.dk/da/Statistik/Publikationer/VisPub.aspx?cid=18686 - okt 2014
50. Content
Facebookside for ninjaer:
Jeg bruger sort spyd til træning og
når jeg kaster. Den har en god
tyngde. Se mit videoklip om hvordan
du bliver bedre til at kaste
68. Sæt nogle klare delmål
Have et godt rygte
Øge kendskabet til jeres virksomhed
Give bedre kundeservice
Forbedre jeres produkt
Udvikle jer sammen med kunderne
Fortælle jeres historie
Skabe ambassadører
75. Planlæg det I kan
• Brug ”off season” til at planlægge
• Find ud af, hvor meget tid I kan bruge
• Lav en køreplan til indhold
Hvad kunne I skrive om:
• Dagens gode råd fra revisoren
• Events og hvor fedt det er at bo i Esbjerg
• Support til kunderne
• Det I brænder for
• … det hele afhænger at målgruppen og jeres kunder
76. Køreplan
Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
Post en ”hav en
Networking Et godt råd Synes du også
god uge”
at..?
En skæv vinkel
God weekend
Fedt – vores
virksomhed har
lige landet en
ordre med XXX
Jeg faldt lige
over…
Jeg tænker at… I aften er der
fest i firmaet.
Vi har købt kød
hos den lokale
slagter..
77. Mine råd til jer
• Lyt
• Vær hjælpsom
• Vær gavmild
• Giv noget af jer selv
• Vær menneskelig
• Gør jer "værd at følge”
84. Chili Klaus
• Passioneret omkring Chili
• Deler sin passion
• Laver godt indhold
• Fik folk til at følge ham
• Fik folk til at tale om chili og om ham
• Begyndte at sælge til sine fans
103. Customer service can make or break a
business.
If you treat your staff well, they will be
happy.
Happy staff are proud staff, and proud
staff deliver excellent customer service,
which drives business success.
Sir Richard Branson, Virgin
117. Opsummering
• Lyt og lær af kunderne
• Sæt et mål
• Planlæg det I kan
• Vær hjælpsom
• Giv noget af jer selv
• Del relevant viden
• Sig undskyld, hvis I dummer jer
• Gør jer "værd at følge”
• KOM I GANG!