سام از همان کودکی مهماننواز بود و بعدها نیز همین مهماننوازی در مقابل مشتریان او را موفق کرد. در در نیوپورت آرکانزاس را » بن فرانکلین « او پس از مرخص شدن از ارتش، امتیاز فروشگاه ۱۹۴۵ اوت شعبه دیگر ۱۵ والتون،۱۹۶۰ و اوایل دهه ۱۹۵۰ خریداری و یک ماه بعد آن را افتتاح کرد. در طول دهه در جلسه هیات مدیره پیشنهاد کرد که کالاها ۱۹۶۲ بر تعداد فروشگاههای خود افزود. وی در زمستان در فروشگاهها با تخفیف به فروش برسند؛ ولی هیاتمدیره نظر او را نپذیرفت.

1. ‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫معتبرترین‬‫مرکز‬‫آموزش‬‫و‬‫کوچینگ‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫ضمینه‬ ‫در‬ ‫ریز‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مشاور‬
‫یابید‬ ‫دست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫رایگان‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫صدها‬ ‫به‬ ‫میتوانید‬ ‫زیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫در‬
‫دوم‬ ‫؟-قسمت‬ ‫موفق‬ ‫مشارکتی‬ ‫های‬ ‫گروه‬ ‫سازمانی‬ ‫رفتار‬ ‫سازمانیتحلیل‬ ‫کارروانشناسی‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫کارتغییر‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫موفقمشاوره‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫-خانهراهنمای‬

2. 2
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫راز‬‫ثروت‬‫آفرینی‬‫سام‬‫والتون‬
‫سام‬‫والتون‬‫در‬‫سال‬۱۹۱۸‫در‬‫اکالهما‬‫به‬‫دنیا‬‫آمد‬‫و‬‫تا‬۵‫سالگی‬‫در‬‫مزرعه‬‫پدرش‬‫کار‬‫می‬‫کرد‬.‫پس‬‫از‬‫آن‬‫به‬
‫دلیل‬‫مخارج‬،‫زندگی‬‫آنها‬‫مزرعه‬‫را‬‫رها‬‫کردند‬‫و‬‫برای‬‫تجارت‬‫به‬‫شهرهای‬‫مختلف‬.‫رفتند‬
‫سام‬‫از‬‫همان‬‫کو‬‫دکی‬‫مهمان‬‫نواز‬‫بود‬‫و‬‫بعدها‬‫نیز‬‫همین‬‫مهمان‬‫نوازی‬‫در‬‫مقابل‬‫مشتریان‬‫او‬‫را‬‫موفق‬‫کرد‬.‫در‬
‫اوت‬۱۹۴۵‫او‬‫پس‬‫از‬‫مرخص‬‫شدن‬‫از‬،‫ارتش‬‫امتیاز‬‫فروشگاه‬«‫بن‬‫فرانکلین‬»‫در‬‫نیوپورت‬‫آرکانزاس‬‫را‬
‫خریداری‬‫و‬‫یک‬‫ماه‬‫بعد‬‫آن‬‫را‬‫افتتاح‬‫کرد‬.‫در‬‫طول‬‫دهه‬۱۹۵۰‫و‬‫اوایل‬‫دهه‬۰۱۹۶،‫والتون‬۱۵‫ش‬‫عبه‬‫دیگر‬
‫بر‬‫تعداد‬‫فروشگاه‬‫های‬‫خود‬‫افزود‬.‫وی‬‫در‬‫زمستان‬۱۹۶۲‫در‬‫جلسه‬‫هیات‬‫مدیره‬‫پیشنهاد‬‫کرد‬‫که‬‫کاالها‬
‫در‬‫فروشگاه‬‫ها‬‫با‬‫تخفیف‬‫به‬‫فروش‬‫برسند؛‬‫ولی‬‫هیات‬‫مدیره‬‫نظر‬‫او‬‫را‬‫نپذیرفت‬.
‫والتون‬‫و‬‫برادرش‬‫در‬‫سال‬۱۹۶۲‫اولین‬‫فروشگاه‬‫با‬‫تخفیف‬‫را‬‫به‬‫صورتی‬‫ساده‬‫و‬‫سنتی‬‫در‬‫شه‬‫ر‬‫آرکانزاس‬
‫افتتاح‬.‫کردند‬‫در‬‫آن‬‫سال‬‫هیچ‬‫کس‬‫نمی‬‫توانست‬‫تصور‬‫کند‬‫خرده‬‫فروشی‬‫بتواند‬‫چنان‬‫رونقی‬‫داشته‬‫باشد‬
‫که‬‫دست‬‫یافتن‬‫به‬‫آن‬‫برای‬‫دیگر‬‫کسب‬‫و‬‫کارها‬‫یک‬‫رویا‬‫به‬‫حساب‬‫آید؛‬‫اما‬‫همت‬‫واالی‬‫والتون‬‫بزرگ‬‫ترین‬
‫خرده‬‫فروشی‬‫قرن‬‫را‬‫بنیان‬‫نهاد‬‫و‬‫نشان‬‫داد‬‫که‬‫آنچه‬‫انسان‬،‫بخواهد‬‫محقق‬‫خواهدشد‬.‫آنها‬‫دومین‬
‫فروشگاه‬‫را‬‫در‬۱۹۶۶‫در‬‫شهر‬‫هاریسون‬‫افتتاح‬‫و‬‫در‬۳۱‫اکتبر‬۱۹۶۹‫آن‬‫را‬‫به‬‫وال‬-‫مار‬‫ت‬‫تبدیل‬
.‫کردند‬

3. 3
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫سال‬ ‫در‬۱۹۷۰‫اداره‬ ‫همچنین‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫توزیع‬ ‫مرکز‬ ‫اولین‬ ‫والتون‬‫مرکزی‬‫آن‬‫را‬‫به‬‫وسعت‬۷۲‫مربع‬ ‫فوت‬ ‫هزار‬
‫سال‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫احداث‬۱۹۷۲‫کارکنان‬ ‫کردن‬ ‫سهیم‬ ‫طرح‬‫در‬‫سود‬‫ساالنه‬‫کمپانی‬‫را‬‫اجرا‬‫کرد‬.‫مثال‬‫یک‬‫صندوقدار‬
‫که‬‫ساعتی‬۱۱‫می‬ ‫دستمزد‬ ‫دالر‬.‫گرفت‬‫بعد‬‫از‬۲۴‫سال‬۲۲۰‫می‬ ‫دریافت‬ ‫سود‬ ‫از‬ ‫سهم‬ ‫دالر‬ ‫هزار‬.‫کرد‬
‫در‬ ‫والتون‬ ‫تجاری‬ ‫فلسفه‬‫مدیریت‬‫این‬‫بود‬‫که‬‫یک‬‫محیط‬‫صمیمی‬‫در‬‫هر‬‫فروشگاه‬‫ایجاد‬‫کند‬‫و‬‫تاکید‬‫داشت‬
‫که‬‫داشتن‬‫آرامش‬‫روحی‬‫هنگام‬‫کار‬‫خیلی‬‫مهم‬‫بوده‬‫و‬‫رضایت‬‫شغلی‬‫را‬‫سبب‬‫می‬‫شود‬.‫بدین‬‫ترتیب‬‫در‬
‫هر‬‫کارمندی‬‫این‬‫احساس‬‫به‬‫وجود‬‫می‬‫آمد‬‫که‬‫وال‬-‫مارت‬‫واقعا‬‫متعلق‬‫ب‬‫است‬ ‫او‬ ‫ه‬.
‫سال‬ ‫طول‬ ‫در‬‫فروشگاه‬ ‫به‬ ‫سرکشی‬ ‫ضمن‬ ‫والتون‬ ،‫توسعه‬ ‫های‬‫های‬،‫خود‬‫توجه‬‫جدی‬‫به‬‫رقبا‬‫داشت‬‫و‬‫دنبال‬
‫ایده‬‫های‬‫جدید‬‫در‬‫بیشتر‬‫کردن‬‫میزان‬‫فروش‬‫با‬‫قیمت‬‫های‬‫مناسب‬‫بود‬.‫او‬‫بدون‬‫رویارویی‬‫با‬‫فروشگاه‬‫های‬
‫زنجیره‬‫ای‬‫بزرگ‬‫نظیر‬،‫پنی‬‫سیرز‬‫یا‬‫غولی‬‫به‬‫نام‬‫کی‬-‫مارت‬‫تمام‬‫تالش‬‫شهرهای‬ ‫در‬ ‫توسعه‬ ‫صرف‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫که‬ ‫کرد‬ ‫کوچکی‬‫دارای‬‫پتانسیل‬‫زیاد‬‫بوده‬‫و‬‫در‬‫آنها‬‫برای‬‫رقبای‬‫دیگر‬‫صرفه‬‫رقابتی‬‫وجود‬‫نداشت‬.
‫رشد‬‫وال‬-‫مارت‬‫شتاب‬‫گ‬‫رفت‬‫و‬‫در‬‫پایان‬‫سال‬۱۹۷۵‫والتون‬۱۰۴‫حدود‬ ‫با‬ ‫فروشگاه‬۶۰۰۰‫کارمند‬
‫و‬‫فروش‬‫ساالنه‬۲۳۶‫بود‬ ‫کرده‬ ‫تاسیس‬ ‫را‬ ‫دالر‬ ‫میلیون‬.
‫دسامبر‬ ‫در‬۱۹۸۷‫وال‬-‫فروشگاه‬ ‫مارت‬‫نام‬ ‫به‬ ‫عظیم‬ ‫خیلی‬ ‫های‬‫هایپرمارت‬‫در‬‫کارلند‬‫تگزاس‬‫را‬‫افتتاح‬‫کرد‬
‫که‬‫در‬‫وسعتی‬‫به‬‫مساحت‬۲۰۰‫انواع‬ ‫مربع‬ ‫فوت‬ ‫هزار‬‫کاال‬‫های‬‫مورد‬‫نیاز‬‫عموم‬‫را‬‫عرضه‬‫کرد‬.‫این‬‫فروشگاه‬

4. 4
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫در‬‫درون‬‫خود‬‫دارای‬،‫غذاخوری‬‫فروشگاه‬‫های‬‫وسایل‬،‫آرایش‬،‫کفاشی‬‫خشک‬‫شویی‬‫و‬…‫بود‬‫و‬‫امکان‬‫انجام‬
‫کلیه‬‫خریدها‬‫در‬‫یک‬‫مراجعه‬‫مشتری‬‫را‬‫میسر‬‫می‬‫ساخت‬.‫به‬‫رغم‬‫خوش‬‫بینی‬،‫ها‬‫ایده‬‫هایپرمارکت‬‫ها‬‫آن‬‫طور‬
‫که‬‫انتظار‬‫می‬‫رفت‬‫موفقیت‬‫آمی‬‫ز‬،‫نبود‬‫لذا‬‫احداث‬‫آنها‬‫متوقف‬‫شد‬‫و‬‫طرح‬‫ایجاد‬‫سوپرسنترها‬‫دنبال‬‫شد‬‫که‬
‫کمی‬‫کوچک‬‫تر‬‫از‬‫هایپرمارکت‬‫بودند‬.
‫مالی‬ ‫سال‬ ‫پایان‬ ‫در‬۱۹۹۱‫فروشگاه‬ ‫تعداد‬‫وال‬ ‫های‬-‫در‬ ‫مارت‬۳۵‫به‬ ‫ایالت‬۱۵۷۳‫آنها‬ ‫از‬ ‫تعدادی‬ ‫که‬ ‫رسید‬
‫فروشگاه‬ ‫از‬ ‫مراتب‬ ‫به‬‫بزرگ‬ ‫دیگر‬ ‫های‬‫خود‬ ‫و‬ ‫تر‬‫دارای‬‫انبارهای‬‫مواد‬‫غذایی‬‫بودند‬.
‫والتون‬‫در‬‫سبک‬‫مدیریت‬‫با‬‫تاکید‬‫بر‬‫ابتکارات‬،‫فردی‬‫آزادی‬‫عمل‬‫و‬،‫خودگردانی‬‫باب‬‫جدیدی‬‫در‬‫نظارت‬
‫مستقیم‬‫گشود‬.‫تمام‬‫مشتریان‬‫به‬‫هنگام‬‫ورود‬‫به‬‫فروشگاه‬‫ها‬‫با‬‫کارمندانی‬‫مواجه‬‫می‬‫شدند‬‫که‬‫برای‬
‫راهنمایی‬‫آنها‬‫در‬‫یافتن‬‫کاالهای‬‫مورد‬‫نیازشان‬‫منصوب‬‫شده‬‫بودند‬.‫در‬۱۷‫مارس‬۱۹۹۲‫و‬‫التون‬‫مدال‬
‫آزادی‬‫را‬‫از‬‫رییس‬‫جمهور‬‫جورج‬‫بوش‬‫پدر‬‫دریافت‬‫کرد؛‬‫ولی‬‫متاسفانه‬‫نتوانست‬‫از‬‫این‬‫مدال‬‫بهره‬‫ببرد‬‫و‬۹
‫روز‬‫بعد‬‫از‬‫دریافت‬‫آن‬‫به‬‫علت‬‫سرطان‬‫درگذشت‬.‫دیوید‬‫گالس‬۵۳‫ساله‬‫که‬‫از‬‫نظر‬‫سبک‬‫مدیریت‬‫ی‬
‫بسیار‬‫معروف‬‫بود‬‫و‬‫از‬‫سال‬۱۹۸۸۸‫جایگزین‬‫او‬‫گردیده‬‫بو‬،‫د‬‫دارای‬‫تجربه‬‫کافی‬‫در‬‫اداره‬‫سوپرمارکت‬‫ها‬
‫بود‬‫و‬‫بعداز‬‫سام‬‫والتون‬‫نیز‬‫یک‬‫تشکیالت‬‫منسجم‬‫ایجاد‬‫کرد‬‫تا‬‫شالوده‬‫هایی‬‫را‬‫که‬‫او‬‫ایجاد‬‫کرده‬‫بود‬‫به‬
‫صورت‬‫تزلزل‬‫ناپذیر‬‫دنبال‬‫کند‬.‫از‬‫سال‬۲۰۰۰‫نیز‬«‫لی‬‫اسکات‬»‫به‬‫عنوان‬،‫مدیرعامل‬‫سکان‬‫هدایت‬
‫شرکت‬‫را‬‫به‬‫دست‬‫گرفت‬.
‫وال‬-‫ب‬ ‫مارت‬‫حمل‬ ‫ناوگان‬ ‫و‬ ‫پیشرفته‬ ‫توزیع‬ ‫مراکز‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫ا‬‫و‬‫نقل‬‫متعلق‬‫به‬،‫کمپانی‬‫در‬‫کاهش‬‫هزینه‬‫های‬
‫توزیع‬‫نیز‬‫بسیار‬‫موفق‬‫بود‬‫به‬‫طوری‬‫که‬‫هزینه‬‫های‬‫توزیع‬‫آن‬‫نصف‬‫سایر‬‫رقبا‬‫تمام‬‫می‬‫شد‬.‫سال‬۱۹۹۷‫که‬
‫وال‬ ‫فروش‬ ‫بار‬ ‫اولین‬ ‫برای‬-‫از‬ ‫مارت‬‫مرز‬۱۰۰‫داخ‬ ‫کارکنان‬ ‫تعداد‬ ،‫گذشت‬ ‫دالر‬ ‫میلیارد‬‫به‬ ‫لی‬۶۸۰‫و‬ ‫هزار‬
‫بین‬ ‫کارکنان‬ ‫تعداد‬‫المللی‬۱۱۵‫وال‬ ،‫جدید‬ ‫هزاره‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫آستانه‬ ‫در‬ .‫بود‬ ‫رسیده‬ ‫نفر‬ ‫هزار‬-‫یک‬ ‫با‬ ‫مارت‬
‫و‬ ‫میلیون‬۱۴۰‫بزرگ‬ ،‫نفر‬ ‫هزار‬‫در‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫شناخته‬ ‫نفرات‬ ‫تعداد‬ ‫لحاظ‬ ‫از‬ ‫جهان‬ ‫خصوصی‬ ‫شرکت‬ ‫ترین‬
‫رده‬‫بندی‬‫مجله‬‫فورچون‬‫به‬‫عنوان‬‫تحسین‬‫برانگیزترین‬‫شرکت‬‫جهان‬‫معر‬‫فی‬‫شد‬.‫در‬‫سال‬۲۰۰۲‫نیز‬‫وال‬-
‫مارت‬‫در‬‫صدر‬‫جدول‬۵۰۰‫وال‬ ‫کمپانی‬ .‫گرفت‬ ‫قرار‬ ‫مجله‬ ‫این‬ ‫جهانی‬ ‫برتر‬ ‫شرکت‬-‫مارت‬‫عقیده‬‫دارد‬‫در‬

5. 5
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫عصر‬‫صنعت‬‫مدرن‬‫هر‬‫شرکتی‬‫که‬‫بتواند‬‫در‬‫نقش‬‫رهبری‬‫حرکت‬‫های‬‫مردم‬‫پسند‬‫حمایت‬‫از‬‫محیط‬‫زیست‬
‫قرار‬،‫گیرد‬‫با‬‫استقبال‬‫مشتریان‬‫و‬‫رسانه‬‫های‬‫جمعی‬‫مواجه‬‫خواهد‬‫شد‬.‫به‬‫همین‬‫دلیل‬،‫زمین‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫سال‬ ‫هر‬
‫فیلم‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫شرکت‬ ‫درختکاری‬ ‫مراسم‬ ‫در‬‫های‬‫ویدئویی‬‫به‬‫مشتریان‬‫خود‬‫عرضه‬‫می‬‫کند‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫چگونگی‬
‫حفاظت‬‫از‬‫محیط‬‫زیست‬‫و‬‫آبیاری‬‫درختان‬‫نمایش‬‫داده‬‫شده‬‫است‬.‫اکنون‬‫وال‬-‫مارت‬‫با‬‫بیش‬‫از‬۲‫میلیون‬
‫سراسر‬ ‫در‬ ‫کارمند‬‫جهان‬‫بزرگ‬‫ترین‬‫شرکت‬‫از‬‫ل‬‫حاظ‬‫منابع‬‫انسانی‬‫بر‬ ‫بالغ‬ ‫فروش‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫است‬۴۰۸‫میلیارد‬
‫دالر‬‫در‬،‫سال‬‫با‬‫اختالف‬‫زیاد‬‫بیشترین‬‫فروش‬‫را‬‫در‬‫میان‬‫سایر‬‫شرکت‬‫های‬‫دنیا‬‫دارد‬.‫وال‬‫مارت‬‫با‬‫شعار‬
«‫هر‬‫روز‬‫ارزان‬‫تر‬‫از‬‫دیروز‬»‫کماکان‬‫در‬‫حال‬‫در‬ ‫خود‬ ‫امپراتوری‬ ‫گسترش‬‫جهان‬‫م‬‫ی‬‫باشد‬.