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QFB Carlos Guillén
El término variable se refiere a la propiedad que tienen
las personas, los hechos, fenómenos y procesos de
tomar ciertos valores cualitativos o cuantitativos.
Cualitativa   Cuantitativa
Establecen una relación
                                          de magnitud, Indican
Usa nombres para                          una jerarquía
establecer
categorías           Nominal      Ordinal




                     Intervalo    Razón

Hay relación de magnitud y
registros numéricos entre
puntos                           El cero indica ausencia de
El cero no indica ausencia       variable
                                 La diferencia entre valores
Discretas
• Los datos discretos toman
  valores que podemos suponer
  siempre como números enteros




Continuas
• Una variable continua puede
  tomar cualquier valor en un
  intervalo determinado
• Procedimiento por el cual se pasa de variables
  generales a indicadores y consiste en:
  – Búsqueda de las dimensiones de la variable
    general.
  – Construir o elaborar los indicadores relacionados
    con la dimensión de la que pretenden ser
    indicador, y tiene que ser expresión numérica
    cuantitativa (que podamos obtener datos).
Una variable no
operacionalizada en
un concepto difuso,
es una idea vaga.
• Para la operacionalización de la variables, su
  intervalo de medición y sus indicadores deben
  estar ubicados dentro de una escala bien
  definida, o mejor dicho dentro de un intervalo de
  observación estricto.
• La definición exacta de cada variable permite el
  aumento de la calidad de los resultados y mejora
  la robustez.
• Importante: definir las variables a fin de facilitar
  la replicación exacta del proceso de investigación.
Definición en función
       de los factores que
       permitirán medirla.
                                Definición
Identificación                 Operacional




                 Definición                  Señalización
                 Conceptual                  del Indicador.
                                    Identificar cada uno
                                    de los indicadores que
                                    se derivan a través
                                    de la definición
                                    operacional.
• Las clases o categorías de
  respuesta de donde se
  obtuvieron los datos (o los
  intervalos de clase si los datos
  son cuantitativos)

• El número o proporción de veces
  que la clase se encontró en los
  datos recopilados.
Frecuencia        Frecuencia        Frecuencia         Frecuencia
• Cantidad de     Relativa          Acumulada          Relativa
  observaciones   • Proporción de   • Cantidad de      Acumulada
  en una clase      observaciones     observaciones    • Proporción de
                    en una clase      acumuladas         observaciones
                                      hasta la clase     acumuladas
                                      de referencia      hasta la clase
                                                         de referencia
Media        Media        Media
Aritmética   Geométrica   Harmónica

                            Media
Mediana        Moda       aritmética
                          ponderada
Media aritmética
es la suma de todos los valores
dividida entre el número de
sumandos.
                                    Media geométrica
                                    de n números es la raíz n-
                                    ésima del producto de todos los
                                    números.




                            Media armónica
                            es igual al recíproco, de la
                            media aritmética de los
                            recíprocos de dichos valores
Moda
   es el valor con una mayor frecuencia
   en una distribución de datos.

Mediana
es el valor de la variable de posición
central en un conjunto de datos
ordenados


                          Media ponderada
                          de un conjunto de números al
                          resultado de multiplicar cada uno de
                          los números por un valor particular
                          para cada uno de ellos, llamado su
                          peso, y obteniendo a continuación la
                          media aritmética del conjunto
                          formado por los productos
                          anteriores.
Muestran la
Rango            variabilidad de una
                 distribución,
Desviación       indicando si las
Media
                 diferentes
Varianza         puntuaciones de
                 una variable están
Desviación
                 muy alejadas de la
Estándar
                 media.
Coeficiente de
Variación
El rango o recorrido estadístico
es la diferencia entre el valor
mínimo y el valor máximo en un
grupo de números aleatorios.
Se le suele simbolizar con R.




                           El medio rango
                           es la media del menor y mayor
                           valor, o la mitad del camino
                           entre el dato de menor valor y
                           el dato de mayor valor.
La varianza
Es una medida estadística que
mide la dispersión de los
valores respecto a un valor
central (media), es decir, es el
cuadrado de las desviaciones:
                                   La varianza a veces no se interpreta
                                   claramente, ya que se mide en
                                   unidades cuadráticas.

                             Desviación estándar
                             Raíz cuadrada positiva de la
                             varianza.
Coeficiente de variación                 S
 Mide la variación relativa de la    CV=
 variable con respecto a su
                                          X
 promedio.
              La covarianza
              Entre dos variables
              Es un estadístico resumen indicador de si las
              puntuaciones están relacionadas entre sí.


El coeficiente de correlación de Pearson
Permite saber si el ajuste de la nube de puntos a la recta
de regresión obtenida es satisfactorio. Se define como el
cociente entre la covarianza y el producto de las
desviaciones típicas.
T de  Es útil para determinar la
                                 Student diferencia entre dos grupos de
                                          datos, o en dos condiciones de
Indica la relación de dos                 una variable dicotómica
o más variables mediante
ecuaciones, una variable
en relación de la otra
variable
                     Regresión             ANOVA


                                              Se utiliza para
                                              determinar la diferencia
                                              entre varios grupos de
                                              datos
Estadística no paramétrica
• Mann-Whitney, se usa para dos muestras independientes (t de
  Student)
• Wilcoxon, se usa para dos muestras asociadas (t de Student).
• Kruskal-Wallis, se usa para más de dos muestras independientes
  (ANOVA).
• Friedman, se usa para más de dos muestras asociadas (ANOVA).
• Xi2 es considerada como una prueba no paramétrica que mide la
  discrepancia entre una distribución observada y otra teórica
  (bondad de ajuste), indicando en qué medida las diferencias
  existentes entre ambas, de haberlas, se deben al azar en el
  contraste de hipótesis. También se utiliza para probar la
  independencia de dos variables entre sí, mediante la presentación
  de los datos en tablas de contingencia.
La recolección de datos se refiere al uso de
una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por
el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la
entrevistas, la encuesta, el cuestionario o la
observación.
Se utilizan para recabar
información en forma verbal,
a través de preguntas que
propone el analista




                     El analista puede entrevistar
                     al personal en forma
                     individual o en grupos.
Preparación de la Entrevista

Conocer el futuro entrevistado, sus
responsabilidades básicas,
actividades, etc. (Investigación).

Preparar las preguntas que van a
plantearse, y los documentos
necesarios (Organización).

Fijar un límite de tiempo. (Sicología).

Elegir un lugar, con la mayor
comodidad (Sicología).

Hacer la cita con anticipación
(Planeación).
Conducción de la Entrevista

Explicar con toda amplitud el propósito y
alcance del estudio (Honestidad).

Explicar la función propietaria como
analista y la función que se espera conferir
al entrevistado. (Imparcialidad).

Hacer preguntas específicas (Hechos).

Evitar las preguntas que exijan opiniones
interesadas, subjetividad (habilidad).
Evitar las frases carentes de sentido (Claridad).

Ser cortés no emitir juicios de valores. (Objetividad).

Conservar el control de la entrevista, evitando las
divagaciones y los comentarios al margen de la
cuestión.

Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de
anticiparse a las respuestas (Comunicación).

Conducción de la Entrevista
Secuela de la Entrevista




Escribir los resultados (Documentación).

Entregar una copia al entrevistado, solicitando
su conformación, correcciones o adiciones.
(Profesionalismo).

Archivar los resultados de la entrevista para
referencia y análisis posteriores
(Documentación).
Entrevista estructurada
formal o estandarizada.
Está rígidamente estandarizada,
el cuestionario esta previamente
elaborado, se plantean preguntas
a los participantes, quienes deben
escoger la respuesta entre varias
alternativas.           Entrevista no estructurada
                       Es más flexible y abierta, los
                       objetivos de la investigación rigen
                       a las preguntas. el investigador,
                       elabora las preguntas antes de
                       realizar la entrevista, adaptarlas
                       a las diversas situaciones y
                       características particulares de los
                       sujetos de estudio.
Recogen información de una porción de
la población de interés, dependiendo el
tamaño de la muestra en el propósito
del estudio.

Una "encuesta" recoge información de
una "muestra."

Todos los resultados de la encuesta
deben presentarse en resúmenes
completamente anónimos, tal como
tablas y gráficas estadísticas.
Métodos de Encuestas            Las encuestas por correo pueden
                                  ser de costo relativamente bajo.
                                  Estas encuestas pueden ser más
                                  efectivas cuando se dirigen a
                                  grupos particulares, tal como
                                  suscriptores a una revista
                                  especializada o a miembros de una
                                  organización profesional.

Las encuestas telefónicas son una forma eficiente de recoger de
datos y se están usando con mayor frecuencia. Se prestan a
situaciones donde es necesario obtener resultados oportunos y
cuando el largo de la encuesta es limitado.

                         Las encuestas en persona en el hogar u
                         oficina de un participante son mucho más
                         caras que las encuestas telefónicas o por
                         correo. Estas pueden ser necesarias
                         especialmente cuando se debe recoger
                         información compleja.
"Un cuestionario consiste en un
conjunto de preguntas respecto
a una o más variables a medir".




                              Es una entrevista altamente
                              estructurada.
Cuestionario Restringido o
Cerrado                       Cuestionario No Restringido o
Es aquel que solicita         Abierto
respuestas breves,            Las preguntas abiertas no
específicas y delimitadas.    delimitan de las alternativas
                              de respuesta.
    Cuestionario mixto
                              Solicita una respuesta libre.
    Es aquél que considera
                              Proporciona respuestas de
    en su construcción
                              mayor profundidad.
    tanto preguntas
    cerradas como abiertas.
Consiste en mirar a
las personas cuando
efectúan su trabajo.
Tipos de observación
Participante, Activa o Directa: el investigador participa en el proceso
desde el mismo lugar donde acontecen los hechos.

No Participante: los investigadores permanecen ajenos a los hechos.

Estructurada o Sistemática: apela a instrumentos para la recopilación de
los datos sobre los hechos.

Efectuada en la Vida Real: en donde los hechos se captan tal cual como
se van presentando, sin preparación.

Efectuada en Laboratorio: tiene carácter artificial, se observan
pequeños grupos.

No Estructurada Ordinaria, Simple o Libre: donde el investigador o los
investigadores no utilizan medios apropiados para recabar la
información.
Preparación para la observación

Determinar y definir aquello que va
a observarse.

Estipular el tiempo necesario de
observación.

Obtener la autorización de la
gerencia para llevar a cabo la
observación.

Explicar a las personas que van a ser
observadas lo que se va a hacer y
las razones para ello.
Conducción de la observación

Familiarizarse con los componentes físicos del área
inmediata de observación.

Mientras se observa, medir el tiempo en forma
periódica.

Anotar lo que se observa lo más específicamente
posible.

Si se está en contacto con las personas observadas,
es necesario abstenerse de hacer comentarios
cualitativos o que impliquen un juicio de valores.

Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Secuela de la observación

Documentar y organizar formalmente las
notas, impresionistas, etc.

Revisar los resultados y conclusiones con
la persona observada, el supervisar
inmediato y posiblemente otro.
Gracias por su atención

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Variables

  • 2. El término variable se refiere a la propiedad que tienen las personas, los hechos, fenómenos y procesos de tomar ciertos valores cualitativos o cuantitativos.
  • 3. Cualitativa Cuantitativa
  • 4. Establecen una relación de magnitud, Indican Usa nombres para una jerarquía establecer categorías Nominal Ordinal Intervalo Razón Hay relación de magnitud y registros numéricos entre puntos El cero indica ausencia de El cero no indica ausencia variable La diferencia entre valores
  • 5. Discretas • Los datos discretos toman valores que podemos suponer siempre como números enteros Continuas • Una variable continua puede tomar cualquier valor en un intervalo determinado
  • 6. • Procedimiento por el cual se pasa de variables generales a indicadores y consiste en: – Búsqueda de las dimensiones de la variable general. – Construir o elaborar los indicadores relacionados con la dimensión de la que pretenden ser indicador, y tiene que ser expresión numérica cuantitativa (que podamos obtener datos).
  • 7. Una variable no operacionalizada en un concepto difuso, es una idea vaga.
  • 8. • Para la operacionalización de la variables, su intervalo de medición y sus indicadores deben estar ubicados dentro de una escala bien definida, o mejor dicho dentro de un intervalo de observación estricto. • La definición exacta de cada variable permite el aumento de la calidad de los resultados y mejora la robustez. • Importante: definir las variables a fin de facilitar la replicación exacta del proceso de investigación.
  • 9. Definición en función de los factores que permitirán medirla. Definición Identificación Operacional Definición Señalización Conceptual del Indicador. Identificar cada uno de los indicadores que se derivan a través de la definición operacional.
  • 10. • Las clases o categorías de respuesta de donde se obtuvieron los datos (o los intervalos de clase si los datos son cuantitativos) • El número o proporción de veces que la clase se encontró en los datos recopilados.
  • 11. Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia • Cantidad de Relativa Acumulada Relativa observaciones • Proporción de • Cantidad de Acumulada en una clase observaciones observaciones • Proporción de en una clase acumuladas observaciones hasta la clase acumuladas de referencia hasta la clase de referencia
  • 12. Media Media Media Aritmética Geométrica Harmónica Media Mediana Moda aritmética ponderada
  • 13. Media aritmética es la suma de todos los valores dividida entre el número de sumandos. Media geométrica de n números es la raíz n- ésima del producto de todos los números. Media armónica es igual al recíproco, de la media aritmética de los recíprocos de dichos valores
  • 14. Moda es el valor con una mayor frecuencia en una distribución de datos. Mediana es el valor de la variable de posición central en un conjunto de datos ordenados Media ponderada de un conjunto de números al resultado de multiplicar cada uno de los números por un valor particular para cada uno de ellos, llamado su peso, y obteniendo a continuación la media aritmética del conjunto formado por los productos anteriores.
  • 15. Muestran la Rango variabilidad de una distribución, Desviación indicando si las Media diferentes Varianza puntuaciones de una variable están Desviación muy alejadas de la Estándar media. Coeficiente de Variación
  • 16. El rango o recorrido estadístico es la diferencia entre el valor mínimo y el valor máximo en un grupo de números aleatorios. Se le suele simbolizar con R. El medio rango es la media del menor y mayor valor, o la mitad del camino entre el dato de menor valor y el dato de mayor valor.
  • 17. La varianza Es una medida estadística que mide la dispersión de los valores respecto a un valor central (media), es decir, es el cuadrado de las desviaciones: La varianza a veces no se interpreta claramente, ya que se mide en unidades cuadráticas. Desviación estándar Raíz cuadrada positiva de la varianza.
  • 18. Coeficiente de variación S Mide la variación relativa de la CV= variable con respecto a su X promedio. La covarianza Entre dos variables Es un estadístico resumen indicador de si las puntuaciones están relacionadas entre sí. El coeficiente de correlación de Pearson Permite saber si el ajuste de la nube de puntos a la recta de regresión obtenida es satisfactorio. Se define como el cociente entre la covarianza y el producto de las desviaciones típicas.
  • 19. T de Es útil para determinar la Student diferencia entre dos grupos de datos, o en dos condiciones de Indica la relación de dos una variable dicotómica o más variables mediante ecuaciones, una variable en relación de la otra variable Regresión ANOVA Se utiliza para determinar la diferencia entre varios grupos de datos
  • 20. Estadística no paramétrica • Mann-Whitney, se usa para dos muestras independientes (t de Student) • Wilcoxon, se usa para dos muestras asociadas (t de Student). • Kruskal-Wallis, se usa para más de dos muestras independientes (ANOVA). • Friedman, se usa para más de dos muestras asociadas (ANOVA). • Xi2 es considerada como una prueba no paramétrica que mide la discrepancia entre una distribución observada y otra teórica (bondad de ajuste), indicando en qué medida las diferencias existentes entre ambas, de haberlas, se deben al azar en el contraste de hipótesis. También se utiliza para probar la independencia de dos variables entre sí, mediante la presentación de los datos en tablas de contingencia.
  • 21.
  • 22. La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario o la observación.
  • 23. Se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos.
  • 24. Preparación de la Entrevista Conocer el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación). Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización). Fijar un límite de tiempo. (Sicología). Elegir un lugar, con la mayor comodidad (Sicología). Hacer la cita con anticipación (Planeación).
  • 25. Conducción de la Entrevista Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad). Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad). Hacer preguntas específicas (Hechos). Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad (habilidad).
  • 26. Evitar las frases carentes de sentido (Claridad). Ser cortés no emitir juicios de valores. (Objetividad). Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión. Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas (Comunicación). Conducción de la Entrevista
  • 27. Secuela de la Entrevista Escribir los resultados (Documentación). Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o adiciones. (Profesionalismo). Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación).
  • 28. Entrevista estructurada formal o estandarizada. Está rígidamente estandarizada, el cuestionario esta previamente elaborado, se plantean preguntas a los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre varias alternativas. Entrevista no estructurada Es más flexible y abierta, los objetivos de la investigación rigen a las preguntas. el investigador, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.
  • 29. Recogen información de una porción de la población de interés, dependiendo el tamaño de la muestra en el propósito del estudio. Una "encuesta" recoge información de una "muestra." Todos los resultados de la encuesta deben presentarse en resúmenes completamente anónimos, tal como tablas y gráficas estadísticas.
  • 30. Métodos de Encuestas Las encuestas por correo pueden ser de costo relativamente bajo. Estas encuestas pueden ser más efectivas cuando se dirigen a grupos particulares, tal como suscriptores a una revista especializada o a miembros de una organización profesional. Las encuestas telefónicas son una forma eficiente de recoger de datos y se están usando con mayor frecuencia. Se prestan a situaciones donde es necesario obtener resultados oportunos y cuando el largo de la encuesta es limitado. Las encuestas en persona en el hogar u oficina de un participante son mucho más caras que las encuestas telefónicas o por correo. Estas pueden ser necesarias especialmente cuando se debe recoger información compleja.
  • 31. "Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir". Es una entrevista altamente estructurada.
  • 32. Cuestionario Restringido o Cerrado Cuestionario No Restringido o Es aquel que solicita Abierto respuestas breves, Las preguntas abiertas no específicas y delimitadas. delimitan de las alternativas de respuesta. Cuestionario mixto Solicita una respuesta libre. Es aquél que considera Proporciona respuestas de en su construcción mayor profundidad. tanto preguntas cerradas como abiertas.
  • 33. Consiste en mirar a las personas cuando efectúan su trabajo.
  • 34. Tipos de observación Participante, Activa o Directa: el investigador participa en el proceso desde el mismo lugar donde acontecen los hechos. No Participante: los investigadores permanecen ajenos a los hechos. Estructurada o Sistemática: apela a instrumentos para la recopilación de los datos sobre los hechos. Efectuada en la Vida Real: en donde los hechos se captan tal cual como se van presentando, sin preparación. Efectuada en Laboratorio: tiene carácter artificial, se observan pequeños grupos. No Estructurada Ordinaria, Simple o Libre: donde el investigador o los investigadores no utilizan medios apropiados para recabar la información.
  • 35. Preparación para la observación Determinar y definir aquello que va a observarse. Estipular el tiempo necesario de observación. Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello.
  • 36. Conducción de la observación Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación. Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica. Anotar lo que se observa lo más específicamente posible. Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores. Observar las reglas de cortesía y seguridad.
  • 37. Secuela de la observación Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc. Revisar los resultados y conclusiones con la persona observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro.
  • 38. Gracias por su atención