Estudio realizado por medio de las 7 S de Mckensey

1. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
DIRECCION DE INVESTIGACION Y POST-GRADO
MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MERCADO
ANALISIS DE LAS VARIABLES INTERNAS QUE IMPACTAN EL
ESTUDIO DE MERCADEO.
Integrantes:
Karen Lozada
Simón Lugo
Ana Yepez
Barquisimeto; 04 de Noviembre del 2013.

2. LAS 7S de MCKENSEY
Se fundamenta en 7 factores internos que se alinean para mantener el
éxito de la empresa.
Puede ser utilizado para:
1) Mejorar el desempeño de una compañía.
2) Examinar los factores de aceptación a futuros cambios en la
compañía.
3) Alinear los departamentos y procesos durante una fase de
adquisición.
4) Determinar cual es la mejor forma de implementar una propuesta de
estrategia.
Muestra 7 factores interdependientes que se catalogan con fuertes y
blandos.
Fuertes: Estilos, Personas, Habilidades, Valores Compartidos.
Blandos: Estrategia, Estructura, Sistemas.

3. LAS 7S de MCKENSEY

4. VARIABLES INTERNAS QUE IMPACTAN EL ESTUDIO DE MERCADEO.
1) Delegados de Prevención (CHSSL)
2) Conflictos sindicales (Sindicato)
2) Fallas de las maquinas (Mantenimiento)
3) Disponibilidad de almacenajes (Logística)
4) Problemas con despacho (Logística)
5) Capacidad de línea (Operaciones)
6) Productividad de la línea (Operaciones)
7) Falta de planificación en la producción (Operaciones)
8) Acople de la maquina (Mantenimiento)
9) Falta de capacitación de el personal (Recursos Humanos)
10) Falta de políticas que incentiven la incursión de nuevos productos (Mercadeo)
11) Planificación erradas de las vacaciones de los trabajadores (Recursos Humanos)
12) Capacidad de despacho (Logística)
13) Descontentos con las remuneraciones (Recursos Humanos)
14) Incumplimiento del contrato colectivo (Gerencia)

5. Estrategia
• ¿Cuál es nuestra estrategia? Crear un producto de calidad que logre
posicionarse en el mercado por largo plazo.
• ¿Cómo esperamos cumplir nuestros objetivos? Por medio de estrategias
de marketing.
• ¿Cómo hacemos para lidiar con la presión competitiva? Implementando
nuevos productos y mejorando la calidad de los existentes.
• ¿Cómo son manejados los cambios en la demanda de los clientes? De
acuerdo a las condiciones actuales del país se presenta mayor demanda del
producto para ello si incrementa la producción.
• ¿Cómo se ajusta la estrategia para ajustarse a los problemas del entorno?
Debe realizar estrategias para solucionar el problema de la adquisición de
divisas.

6. Estructura
• ¿Cómo está dividida la compañía/equipo? Por departamentos.
• ¿Cuál es la jerarquía? Se esta creando.
• ¿Cómo coordinan las actividades los diferentes departamentos? Por medio de
reuniones semanales donde se integra la planificación de las actividades.
• ¿Cómo se auto alinean y auto organización los miembros de los equipos? No existe
una alineación de los miembros.
• ¿Es el control y la toma de decisiones centralizadas o descentralizadas? ¿Es así? Es
descentralizada.
• ¿Dónde están las líneas de comunicación? ¿Explícito o implícito? La línea de
comunicación son por medio de correo electrónico.
Sistemas
• ¿Cuáles son los sistemas principales que administran la organización? Considere
sistemas financieros y de recursos humanos así como comunicación y almacenamiento
de documentos. Solo se cuenta con el sistema MP para mantenimiento y el intranet
para comunicaciones internas.
• ¿Dónde están los controles y cómo son monitoreados y evaluados? No se tienen
controles específicos, solo los de calidad del producto.
• ¿Cuáles procesos y reglas internas utiliza el equipo para mantenerlas al margen? No
hay monitoreo continuo. Solo se monitorean los parámetros de calidad.

7. Valores Compartidos
• ¿Cuáles son los valores centrales? transformar, producir y comercializar aceites
comestibles con la tecnología mas avanzadas y el mas alto estándar de calidad.
• ¿Cuál es la cultura organizacional/equipo? Se esta fomentando la cultura en el
equipo.
• ¿Qué tan fuertes son los valores? No poseen formación de valores además de
esto, deben tomar mas en cuenta el capital humano.
• ¿Cuáles fueron los valores primordiales que sirvieron de base para la creación de
la compañía/equipo? La necesidad de satisfacer a los clientes y proveer de un
producto que es importante en la cesta alimentaria nacional.
Estilo
• ¿Qué tan participativo es el estilo de administración/liderazgo? Es participativo
entre los miembros de la organización.
• ¿Qué tan efectivo es ese liderazgo? Es efectivo sin embargo se presentan los
inconvenientes con sindicatos.
• ¿Suelen ser los empleados/miembros de equipo competitivos o cooperativos?
Son Cooperativos.
• ¿Hay equipos verdaderos trabajando dentro de la compañía o son solo grupos
nominales? Verdaderos equipos de trabajo, luego de algunas reestructuraciones.

8. Staff
• ¿Qué posiciones o especialidades están representadas en el equipo? La especialidad son
Ing. Industriales y trabajadores que conocen de áreas productivas y de sistemas de
mejora continua.
• ¿Qué posiciones necesitan ser llenadas? Personal que conozca de Sistemas de mejora
continua.
• ¿Hay huecos en las competencias requeridas? Si. Sin embargo la empresa busca llenarlos
con trabajadores emprendedores.
Habilidades
• ¿Cuáles son las mejores habilidades representadas en la compañía/equipo? La
comunicación con el personal de planta.
• ¿Hay algún hueco en las habilidades?
• ¿Por qué es conocido el equipo por hacer bien? Es conocido por la calidad, y por las
metas logradas en producción.
• ¿Tienen los empleados/miembros de equipo actuales la capacidad de hacer el
trabajo? Si.
• ¿Cómo son evaluadas y monitoreadas las habilidades? Por medio de indicadores de
gestión.

9. Valores Compartidos
Estructura
Sistemas
Estilo
Se deben mejorar la
fallas en planta para
el
logro
de
objetivos.
Implementar
estrategias
de
mercado
que
fomenten los valores
de la organización.
Valores
Compartid
os
Estrategia
Personal
Habilidades
Se deben afianzar
los valores de la
organización.
Crear cultura en los
trabajadores
para
mejor desarrollo.
Se deben mejorar
los sistemas de
comunicación.
Incentivar
personal
mostrarles
valores
de
organización.
al
y
los
la
Tomar en cuenta el
capital Humano.
Capacitar
al
personal
para
realizar mejoras en
planta.
Crear la estructura
en la organización y
los
niveles
de
jerarquía
y
liderazgo.
Planificar
nuevos
sistemas
de
comunicación que
permitan visualizar
las condiciones de
diferentes
departamentos.
Fomentar
la
participación de los
lideres
de
la
empresa.
Implementar planes
de
acción
para
mejoras al personal,
para disminuir los
problemas sindicales
y del CHSSL .
Fortalecer
las
habilidades
del
personal para lograr
resolver a tiempo las
fallas
que
se
presenten en planta.
Alinear a los
miembros de la
organización.
Conformar equipos
de trabajo donde
puedan
darse
soluciones
a
problemas de planta.
Conformar Mesas de
trabajo para reforzar
la
estructura
y
objetivos
de
la
organización.
Mejorar
las
habilidades
del
personal y crear
planes de mejoras
continuas
para
futuro crecimiento
de la empresa.
Mejorar los sistemas
para que permitan
desenvolverse a
nivel de
organización de
mejor manera
Desarrollar sistemas
que
permitan
mejorar
las
funciones
que
realizan
los
departamentos
Desarrollar un
sistema que permita
reforzar y canalizar
de mejor manera las
habilidades
Fomentar
a
cooperación
personal
Crear un estilo de
liderazgo
participativo.
Estrategias
Crear estrategias que
permitan fortalecer la
cultura y fijar objetivos y
metas.
Estructura
Se debe establecer los
niveles de la organización
y de toma de decisiones.
Se debe organizar la
estructura de la
organización
para
luego implementar
estrategias
de
futuros cambios.
Sistemas
Implementar sistemas que
fomenten el desarrollo de
valores
en
la
organización.
Implementar
sistemas de chequeo
en la producción
Crear sistemas de
comunicación que
permitan establecer
comunicación e
información entre el
equipo de trabajo.
Estilo
Fomentar la participación
de los equipos de trabajo.
Realizar mejoras a
las condiciones de
trabajo.
Reestructurar
la
organización
para
que no sea vista
como
empresa
familiar.
Establecer niveles
dentro
de
los
sistemas de gestión
que deben llevarse a
cabo.
Personal
Incentivar al personal
hacia el logro de las
metas.
Dar a conocer al
personal sobre los
planes de mercado
para
que
sean
portavoces
del
producto.
Tomar en cuenta al
capital humano para
ideas que puedan
favorecer
la
organización.
Desarrollar sistemas
que
permitan
mejorar los registros
de planta.
Adecuar al personal
para
que
su
liderazgo
sea
participativo
y
permita integrar a
los miembros del
equipo.
Habilidade
s
Se enfoca en valores para
la
disminución
de
perdidas.
Se deben implantar
sistemas de gestión
para lograr el fin
Mejoras
en
el
trabajo en equipo.
Implementar
sistemas integrados
de gestión.
Crear habilidades en
el personal que
permita
realizar
la
del
Realizar programas
de formación al
personal.
Incentivar
al
personal para que
adquieran
nuevos

10. CONCLUSIONES
ESTRATEGIA: Es el cerebro de la
organización busca la manera de
enfocar los recursos y alcanzar los
objetivos, en este sentido la gerencia se
enfoca en mejorar los problemas
relacionados con el área operacional:
1) Mejoras en la Capacidad de la línea.
2) Productividad de la línea.
3) Falta
de
planificación
de
producción.
4) Disponibilidad de Almacenamiento.
5) Fallas en las maquinas.
ESTRUCTURA:
La
organización es Trasnacional
por lo que buscan satisfacer
el mercado nacional e
incursionar
en
el
internacional con productos
de alta calidad.

11. SISTEMAS: Son los procesos
internos de la organización y los
canales de información, los
cuales radican en:
1) Problemas con el despacho
y su capacidad.
2) Falta de sistemas de
comunicación.
3) Falta de paquetes de
trabajo.
ESTILO: La organización tiene
un comportamiento piramidal
en su cadena de mando, la
gerencia esta enfocada a la
producción y deja un poco de
lado el capital humano por lo
que incurre en:
1) Falta de atención hacia las
funciones
y
responsabilidades de los
Delegados de Prevención.
2) Conflictos Sindicales.
3) Incumplimiento del Contrato
Colectivo.

12. PERSONAL: Los empleados son la
columna vertebral de la organización; sin
embargo en la organización se
evidencian los siguientes problemas:
1) Falta de Capacitación del Personal
2) Mala planificación de la vacaciones de
los trabajadores.
3) Descontento en la remuneración.
HABILIDADES: Son las capacidades del
personal requeridas por los miembros de
la organización. Debido a que la misma
tiene fallas en la capacitación del
personal lo esto hace que no existan
políticas que incentiven la incursión de
nuevos productos.
VALORES COMPARTIDOS: Es el corazón de la empresa que se
evidencia en su misión la cual es: “Asumimos como misión
fundamental , transformar, producir y comercializar aceites
comestibles con la tecnología mas avanzadas y el mas alto
estándar de calidad, enmarcado en un clima organizacional de
respeto y mejora continua, enfocados en satisfacer las necesidades
de nuestros clientes.”
En este caso la empresa debe valorar mas al personal y recalcarlo
en su misión.