O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

TMT Workshop Social Media Case Studies

  • Entre para ver os comentários

TMT Workshop Social Media Case Studies

  1. 1. Socialmedia<br />Casestudies<br />
  2. 2. Facebook<br />Case Adidas<br />
  3. 3. FACEBOOK BETTER?<br />
  4. 4. Witryna, content i CTA<br />Call to action<br />Adidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.<br />
  5. 5. Wykorzystanie narzędzi FB<br />Zdjęcia<br />Newsy<br />Video<br />Widget<br />Profil Adidasa na Facebooku jest:<br /><ul><li>Często aktualizowany
  6. 6. Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć
  7. 7. Atrakcyjny wizualnie
  8. 8. Zachęcający do interakcji poprzez widgety
  9. 9. Żywy </li></li></ul><li>Nowe życie Contentu<br />Regularna prezetntacja kolekcji<br />Przekierowanie do sklepu<br />Wysoki stopień zaangażowania fanów<br />
  10. 10. Aplikacja - Your Area<br />Widget<br />Aplikacja<br />Aplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.<br />
  11. 11. Efekty<br />Niemal 2 mln fanów na całym świecie<br />
  12. 12. Blogosfera<br />Case HP<br />
  13. 13. 31 Days of the<br />Dragon<br />Notebook HP Dragon ( 9.05 - 8.06 2008)<br />Kampania na blogach – casestudy<br />
  14. 14. Przebieg kampanii<br />31 – kluczowa liczba<br />31 konkursów na 31blogach<br />Codziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu.<br />Dowolność<br />Każdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.<br />
  15. 15. Zmasowanie przekazu<br />Dzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP.<br />Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią. <br />Strona www.31daysofthedragon.com , stworzona przez samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach<br />
  16. 16. Różnorodność konkursów magnesem dla internuatów<br />Kreatywnie wykorzystaj logo bloga<br />Edytuj postać z gry<br />http://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.html<br />http://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptops<br />Zbieraj punkty za aktywność na blogu<br />Odpowiedz na 5 pytaniową ankietę<br />http://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/<br />http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/<br />
  17. 17. Wyniki kampanii<br /><ul><li>Wzrost sprzedaży HDX Dragon o 84 %
  18. 18. Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 %
  19. 19. Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 %
  20. 20. Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące
  21. 21. W czasie trwania kampanii zanotowano rekordową sprzedaż przez e - sklep</li></li></ul><li>Crowdsourcing<br />CaseStarbucks<br />
  22. 22. Starbucks<br />My Starbucks Idea<br />Serwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.<br />
  23. 23. Funkcjonalności podstawowe<br />Dodawanie pomysłów<br />Omawianie pomysłów<br />Głosowanie<br />Pomysły w akcji<br />
  24. 24. Funkcjonalności dodatkowe<br />Kategorie<br />Statusy<br />Sondy<br />Ranking<br />
  25. 25. Komunikacja z użytkownikami - Blog<br />Blog pomysłów<br />Starbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.<br />
  26. 26. Wdrożone rozwiązania - obszary<br />Restauracja<br />Program lojalnościowy<br />Oferta<br />Udogodnienia<br />Komunikacja<br />
  27. 27. Przykłady wdrożeń<br /> Darmowe WiFiw restauracjach dla użytkowników iPhone<br /> Powołanie „Global store of thefuture” komórki o statusie laboratorium pomysłów na przyszłościowy coffe-shop<br /> Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawy<br />Birthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę)<br /> Uruchomienie serwisu społecznościowegodla wspierania inicjatyw lokalnych (Starbucks V2V)<br /> Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu)<br /> Wprowadzenie nowych pozycji do oferty <br /> Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp.<br /> Zniżka BYOM (bringyourownmug) – zniżka proekologiczna dla osób, które przyniosły własny kubek<br /> Powołanie 1st ReadersClub – klubu książkowego dla klientów Starbucks<br />
  28. 28. Nasza Klasa<br />Casemultibrand<br />
  29. 29. Sony<br />Sekcja specjalna o charakterze edukacyjnym<br /><ul><li> Lekcje fotografii – przekierowanie do materiałów filmowych zamieszczonych na stronach Klienta
  30. 30. Konkurs fotograficzny
  31. 31. Forum
  32. 32. Prezentacja produktów
  33. 33. Galeria uczestników</li></ul>Ponad 250 tys. zapisanych Użytkowników (akcja nadal trwa)<br />
  34. 34. NIKE+<br />Mateusz: <br />93 429 znajomych <br />Matylda: <br />86 809 znajomych <br />
  35. 35. Heyah<br />Lekcja stylu<br />Lekcja majsterkowania<br />Lekcja gotowania<br />
  36. 36. Heyah<br />Każdy Użytkownik może na bieżąco sprawdzać swoje zaliczenia w dzienniczku Ucznia<br />
  37. 37. Socialmedia<br />Casemultibrand<br />
  38. 38. Redbull<br />RedBull USA<br />Strona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformie<br />Content wzajemnie się przenika<br />Brandowanewidżety angażujące do aktywności<br />Wszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy<br />500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować <br />
  39. 39. BMW<br />BMW (2008)<br />Doświadczenie i doskonalenie<br />BMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń.<br />Obejrzyj projekty: [źródło]<br />
  40. 40. Sony<br />Sony i 30 Days News Horror<br />Podczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu.<br />Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$<br />w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. <br />Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu<br />
  41. 41. Campbell&apos;s<br />MomBloggers<br />Narzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek.<br />11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.<br />
  42. 42. Campbell&apos;s<br />Zdjęcia Flickr<br />Artykuły Blogger<br />Video YouTube<br />Spotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.<br />
  43. 43. Fritolay<br />Otwarte i odważne relacji z liderami opinii<br />Producent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. BoingBoing, Mashable, MakezineiOutblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym.<br />Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje.<br />Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/<br />
  44. 44. Bourbon<br />Pozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i za<br />angażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu.<br />TheMaker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.<br />
  45. 45. Microsoft<br />Rozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie.<br />Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.<br />
  46. 46. LG<br />Producent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony www<br />Spore zaangażowanie<br />Test telewizora na blogu<br />
  47. 47. Sony Ericsson<br />Reklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki.<br />Informacja o sponsorze<br />
  48. 48. Coke i Mentos<br />Diet Coke i Mentos (2007)<br />Zaangażowanie i społeczność<br />Kotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.<br />Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu, łącznie obejrzało go setki milionów internautów.<br />Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]<br />
  49. 49. Dexter<br />Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008)<br />Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.<br />Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…<br />A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]<br />
  50. 50. Heinz<br />Konkursy: Heinz<br />Konkurs wymaga od użytkowników nagrania reklamy produktu, która ukaże się w tv, a osoba nagrodzona miała otrzymać 57,000 USD. Konkurs doczekał się dwóch edycji. Dane po dwóch tygodniach od uruchomienia konkursu:<br />1 167 834 wyświetleń konkursowego video w youtube<br />2197 filmów zgłoszonych do konkursu<br />Źródło: http://www.topthistv.com/<br />
  51. 51. Dove<br />Dove Real Beuty (2006)<br />Wizerunek kobiety<br />Wśród wielu osób emocje wzbudza sposób pokazywania kobiet w reklamach. Dove przekształca te emocje w pozytywne skojarzenia z marką.<br />Kampania wzbudza emocje i wciąż inspiruje internautów do produkcji contentu: [źródło]<br />
  52. 52. HP<br />Wiedza (e-learning) <br />Firma HP udostępnia za darmo pełnowartościowe szkolenia z różnych dziedzin, w nadziei że uda jej się dzięki temu zbudować lojalność.<br />Źródło: http://h30187.www3.hp.com/<br />
  53. 53. Disney<br />Wiedza (how-to) <br />Pod szyldem Disney’a serwis poradnikowy skierowany do rodziców i dzieci. Budowanie wizerunku przez contentwiedzowy.<br />Źródło: http://familyfun.go.com/<br />
  54. 54. Dell<br />10 000 pomysłów<br />700 000 głosów <br />90 000 komentarzy<br />Źródło: http://ideastorm.com<br />
  55. 55. Dla prawdziwych indywidualistów<br />Ten produkt jest jedyny na świecie<br />Źródło: http:// factory.lego.com<br />Lego<br />
  56. 56. Ewaluacja<br />
  57. 57. Jak popularna jest marka na tle branży i konkurencji<br />Gdzie internauci stykają się z komunikacją markii które źródła są najbardziej angażujące oraz opiniotwórcze<br />Ilu internautów i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką<br />Co powinieneś wiedzieć?<br />Kim są internauci produkujący content dotyczący marki i co ich angażuje <br />Jaki oddźwięk i skuteczność mają kampanie marketingowe <br />Co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują<br />
  58. 58. DziękujęKamil DmowskiHead of Interactive Marketingkamil.dmowski@heureka.pl<br />
  59. 59. Zawartość niniejszej prezentacji , a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią własność intelektualną Heureka Sp. z o.o., chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela. <br />

×