TLÜ magistrantide õppekäik Mercurisse

1. TLÜ magistrantide õppekäik Mercurisse Tiina-Liina Märtsoo kaido vestberg 5. mai 2011 Mercuri kontor

5. Millised regulatsioonid, seadusandlus, EL rahastus jms annavad sisendi ja mõjutavad koolitusorganisatsiooni toimimist ja loovad võimalusi ? . Makrotasand

7. Õpitu rakendamine Rakendatavus oma töös Filosoofiad, põhimõtted 90 - 95% Mudelid, meetodid tehnikad 45 - 50% Valmis lahendused tüüpsituatsioonides 5 - 10% Mõtlemisviis, paradigma Teooriad Konkreetsed näpunäited

10. Kuidas saavutada püsiv muutus käitumises? Tulemused Käitumine Emotsioonid Tajumine Uskumused Õpitud (enese)abitus(e koolitus) Reaalne muutus

11. Trends in learning and talent management I Organizations with superior talent management have significant advantages! III The shift from e-Learning to ”WE”-Learning! IV High-impact disciplines of learning and development! V Specialization key to strategy! II The HR function will start a radical transformation! VI Talent mobility and talent acquisition!

12. organisatsiooni tegevuse eesmärgid ja struktuur , organisatsiooni juhtimine , personali arendamine , koolitajate ettevalmistus, koolitaja töö väljakutsed ja keerukus , organisatsiooni ajas muutumine ehk kuidas on ellu jäädud?  MI organisatsioon

14. Mapping of key global competitors by MI Units Breadth of offering Level of analysis / degree if customization Broad Narrow Training of fixed concepts Consultancy / Strategic development

15. Governance Structure IT Blended Learning e-learning Business simulations Survey tools CRM Partner countries Marketing Innovation MI Univ Finance Legal Group HR Strategic Partnerships Korea Japan Australia Florida Brazil S Africa Lithuania Belarus Moldova Latvia Ukraine Greece Practice Leaders Practice Leaders Practice Leaders Practice Leaders Practice Leadership coordinated by Practice Leader, funneling knowledge sharing and innovation within group, Practice Leadership reporting to Strategy Council

16. Governance Structure - overview

19. Delivery Consulting Implementation Target audience / customer function Tools & methods Tools & methods Tools & methods Products & concepts Products & concepts Products & concepts Management Customer Services Sales

23. Mercuri koolitusprotsess Auditid Arendamise valdkonnad Lahenduste leidmine Pädevuste tõstmine Konsultatsioonid Koolitamine Kasutamine igapäevatöös Juurutamine Kokkuvõtete tegemine ja üleandmine Jätkusuutlikkus

24. Example from Blended Learning process

25. Koolitusteemade kujunemine. Koolituse spetsiifika valik. , Sihtgruppide leidmine , Koolitusvajaduse määratlemine - Millest lähtuvalt selgitatakse koolitusvajadust? Kuidas selgitatakse koolitusvajadust? Koolituse turundus. Koolituspakkumised. Koolitusprotsessi kavandamine

27. Shareholder’s Strategy Board’s Strategy Main Performance/Competence Development Strategies Grow revenues Grow profit 1. Organic growth 2. M&A 3. Break into new markets 4. Break into new countries 5. Reduce cost 6. Increase employees productivity 7.Optimise ROI 1.1 Develop internal staff, « manage & retain Talents » 1.2 Introduce Performance Management 1.3 Attract and recruit new staff 2.1 Harmonise/deploy a Corporate Culture 2.2 Develop/deploy a Leadership framework 2.3 Accompany the change, Manage diversity 3.1 Explain strategy 3.2 Develop the new related competencies 1.3 Accompany the change 4.1 Explain international strategy 4.2 Develop a « global » culture 4.3 Localise tools and policies 5.1 Reduce expenses (travel, housing, paper…) 5.2 Reduce number of external providers 5.3 Make global contracts vs key vendors 6.1 Introduce Performance Management 6.2 Develop more skills, more rapidly 6.3 Increase effective working time 7.1 Measure ROTI / effectiveness 7.2 Optmise existing trainings with blended 7.3 Get discounts with 2/3 year vendors contracts Strategy and competence/performance development

28. Koolituskeskkond , Konkreetsed koolituse korraldamisega seotud tegevused , Koolituse kvaliteedi tagamine , Kuidas toimub õppijate vajaduste väljaselgitamine, õppija kogemuste arvestamine õpisituatsioonis, õppijate kaasamine? Võimaluse korral koolituse (sh korralduse- nt tagasisidelehed) materjalidega tutvumine. Mille alusel valitakse koolitajad? Koolitusprotsessi läbiviimine

29. Koolitusprotsessis saavad osalejad kõigi teemade puhul vastused küsimustele: Miks me seda õpime? Miks see on oluline? Mis on olulised mõisted, mida see teadmine sisaldab? Kuidas neid teadmisi kasutada? ja suunatakse ka mõtlema sellele: “Kuidas seostada seda oma olukorraga? Kui seda kasutan, millist kasu sellest saan? Selline koolitusprotsess on kohandatav vastavalt koolitatavate arengutasemele, hetkevajaduse kontekstile, erinevatele teemadele ja arvestab inimeste erinevaid õppimisviise KOOLITAMISE METOODIKA Mercuri kasutab koolitamisel raamsüsteemi, millele toetudes antakse koolitusteema edasi nii, et see haakuks tähendusega osalejate jaoks ning mõistete sisuga. Oskusi õpetatakse läbi tegevuste praktilise juhendamise ning isikliku kogemuse kaudu. Mercuri poolt kasutatav andragoogiline mudel

30. Hindamine ja tagasiside. Kuidas ja mille alusel hinnatakse koolituse tulemust? Kuidas hinnatakse koolituse mõju? Koolitusprotsessi muutused lähtuvalt tagasisidest? Kes hindavad koolitust? Koolitustulemuste kokkuvõtted ja nende kasutamine (mis andmetega tehakse?) Kellele jagatakse hindamistulemusi? Koolitusprotsessi hindamine

32. Kuidas koolitatakse oma organisatsiooni töötajaid? Milliseid arenguvõimalusi on loodud koolitajatele? Konsultant

33. Core Values

34. Kuidas ma saan Teid aidata Teie unistuste täitumisel? 5 680 68 68 kaido @ mercuri.ee www.mercuri.net

35. Click here to add document title Insert client logo here (optional)