CMMI

POR:
JUAN PABLO DELGADO DÍAZ
JOSÉ ERNESTO GONZÁLEZ CERVANTES
24 de Octubre de 2011

 El marco de CMMI contiene todos los
objetivos y prácticas que se utilizan para
producir los modelos CMMI.
 Todos los modelos CMMI contienen 16 áreas
de proceso central. Estas áreas se refieren a
conceptos básicos que son fundamentales
para el proceso de mejora en cualquier área
de interés (adquisición, desarrollo, servicios).

 Son los componentes de CMMI que son
esenciales para lograr la mejora de procesos
en un área de proceso dado.

 Los componentes necesarios en CMMI son las
metas específicas y genéricas.

 Describen las actividades que son
importantes para lograr un componente
necesario de CMMI.

 Análisis Causal y Resolución (CAR)
Gestión de la Configuración (CM) Análisis de
Decisiones y Resolución (DAR) Gestión Integrada de
Proyectos (IPM)
Medición y Análisis (MA) Definición de Procesos de la
Organización (OPD) Enfoque de Procesos de la
Organización (OPF) Gestión del
Desempeño Organizacional (OPM)de
rendimiento Procesos de la Organización (OPP)
Capacitación Organizacional (OT)Integración
de Producto (PI) El seguimiento y control de
proyectos (PMC)
Planificación de Proyectos (PP)
Proceso y aseguramiento de la calidad del
producto (PPQA) Gestión de Proyectos
cuantitativos (QPM) Requisitos para el Desarrollo (RD)
Requisitos de gestión (REQM) Gestión de Riesgos
(RSKM) Gestión de

 Proveedores Acuerdo (SAM) Solución Técnica (TS)
Validación (VAL) Verificación (VER)declaraciones de
propósito
Una declaración de propósito describe el
propósito del área de proceso y es un
componente informativo. Por ejemplo, la declaración
del propósito del área de proceso, Procesos de la
Organización de definición es "El propósito
de Procesos de la Organización
Definición (OPD) es establecer y mantener un
conjunto útil de la organización
activos de los procesos, las normas de medio
ambiente de trabajo, y las normas y directrices para
los equipos ".

Muestra las referencias a las áreas de
procesos relacionados y refleja las
relaciones de alto nivel entre las áreas
de proceso

Describe las características únicas que deben estar
presentes para satisfacer el área de proceso.

Es un componente del modelo y se utiliza en
evaluaciones para determinar si un área de proceso
está satisfecho.

Son llamados "genéricos" porque la misma
declaración de meta se aplica a varias áreas
de proceso.

Describe las características que deben estar
presentes para institucionalizar los procesos
que implementan un área de proceso.

Las metas específicas ofrece un
resumen de alto nivel de los objetivos
específicos y prácticas específicas. La
meta específica y práctica resumen es
un componente informativo.

Es la descripción de una actividad que se
considera importante para alcanzar el
objetivo específico asociado. Las prácticas
específicas describen las actividades que se
esperan como resultado en el logro de los
objetivos específicos de un área de proceso.

La sección de productos de trabajo de ejemplo
muestra resultados de la muestra de una
práctica específica. Un producto de trabajo de
ejemplo es un componente del modelo
informativo.

 Una subprácticas es una descripción
detallada que proporciona orientación para la
interpretación y práctica específicos o
genéricos. Sub prácticas puede formularse
como si prescriptivo, pero son en realidad un
componente informativo sólo pretende
aportar ideas que pueden ser útiles para la
mejora de los procesos.

Prácticas genéricas son llamadas "genéricas"
porque la misma práctica se aplica a varias
áreas de proceso.
Las prácticas asociadas con un objetivo
genérico describen las actividades que se
consideran importantes para lograr el
objetivo genérico y contribuyan a la
institucionalización de los procesos asociados
con un área de proceso.

En este capítulo se introduce el
concepto de niveles y muestra cómo
las áreas de proceso se organizan y
utilizan.

 Para alcanzar un nivel particular, una
organización debe satisfacer todos los
objetivos de
el área de proceso o un conjunto de áreas de
proceso que son objeto de mejora,
independientemente de si se trata de una
capacidad o un nivel de madurez.

CMMI-DEV no especifica que un proyecto u
organización debe seguir un flujo de proceso
o que un cierto número de productos se
desarrollará al día o los objetivos específicos
de desempeño logrado ser.

El modelo se especifica que un proyecto u
organización debe tener procesos de
desarrollo relacionados con las prácticas de
dirección.

 Niveles de comprensión
Describen un camino evolutivo
recomendado para una organización que
quiere mejorar los procesos que utiliza
para desarrollar productos o servicios.

 Un camino permite a las organizaciones a
mejorar gradualmente los procesos
correspondientes a un área de proceso
individual (o grupo de áreas de proceso)
seleccionados por la organización.

 El otro camino permite a las organizaciones
a mejorar una serie de procesos relacionados
con incrementos frente a series sucesivas de
áreas de proceso.

ESTRUCTURAS DE LAS
REPRESENTACIONES
CONTINUA Y POR
ETAPAS

 Las siguientes figuras ilustran la estructura
de las representaciones continua y puesta en
escena. Las diferencias entre las estructuras
son sutiles pero significativas.

 Representación Continua

La representación continua utiliza los niveles de
capacidad para caracterizar el estado de los procesos
en relación con un área de proceso individual de la
organización.

 Los Niveles de capacidad se aplican a los logros
de una organización de mejora de procesos en
áreas de proceso individual.

 Estos niveles son un medio para mejorar gradualmente
los procesos correspondientes a un área de proceso
dado.

 Y se enumeran del 0 al 3

Figura 3.1:
Estructura de las
Representacione
s de la continua
y por etapas

La representación por etapas utiliza niveles de
madurez para caracterizar el estado general de los
procesos de relación con el modelo en su conjunto de
la organización.

 Los Niveles de Madurez se aplican a los
logros de una organización de mejora de
procesos a través de las múltiples áreas de
procesos.
 Estos niveles son un medio para mejorar los
procesos correspondientes a un determinado
conjunto de áreas de proceso.

 Ambos niveles de capacidad y de madurez
proporcionan una forma de mejorar los procesos de
una organización y medir qué tan bien las
organizaciones pueden y deben mejorar sus
procesos.

 Ambos tienen muchos de los mismos
componentes (p.ej., tratan áreas,
objetivos específicos, prácticas
específicas), y estos componentes tienen
la misma jerarquía y la configuración.

Comparación de la Representación Representación de
capacidad y niveles continua de los etapas de niveles de
de madurez niveles de madurez
capacidad
Nivel 0 Incompleto

Nivel 1 Realizado Inicial

Nivel 2 Administrado Administrado

Nivel 3 Definido Definido

Nivel 4 Gestionado
cuantitativamente
Nivel 5 Optimización

 La representación continua se centra en la
capacidad de proceso de la zona, medida por los
niveles de capacidad

 La representación por etapas se centra en la
madurez general, medida por los niveles de
madurez.

NOTA: (La dimensión de la capacidad/madurez) de CMMI se utiliza para
las actividades de benchmarking y evaluación, así como para guiar los
esfuerzos de una organización de mejora.

EQUIPO:
Juan Pablo Delgado Díaz
José Ernesto González
Cervantes

Existen 4 niveles de capacidad para todos los
modelos CMMI en su diseño y contenido, cada
una de las etapas representa la mejora del
proceso continuo y estos van desde el número 0
hasta el numero 3 donde:

0 representa INCOMPLETO.
1 representa REALIZADO.
2 representa ADMINISTRADO.
3 representa DEFINIDO.

Un nivel de capacidad para una área del proceso
se logra cuando todas las metas genéricas
dependen satisfactoriamente de ese nivel.

Un proceso incompleto es un proceso que por
alguna razón no se realiza o se realiza
parcialmente. Una o mas metas especificas no
satisfacen las necesidades del proceso y por lo
tanto no existe ninguna meta genérica.
Entonces hablamos de un proceso
parcialmente realizado.

Un proceso realizado es un proceso que se logra
mediante el trabajo necesario para producir los
productos de ese trabajo; las metas específicas
del área del proceso están satisfechas.

Aunque el nivel de capacidad 1 tiene como
resultado mejoras importantes, esas mejoras aún
pueden perderse con el tiempo si ellos no se
institucionalizan. La aplicación de la
institucionalización los ayuda para asegurar que
las mejoras se mantengan.

Un proceso administrado es un proceso realizado
que se planea y ejecuta de acuerdo con las
políticas; los empleados experimentados que
tienen los recursos adecuados para producir un
rendimiento controlado, supervisan, controlan,
revisan y evalúan su descripción del proceso.

Se retiene la disciplina del proceso, reflejado por el
nivel de capacidad 2: Ayudas para asegurar
prácticas existentes durante tiempos de tensión.

Un proceso definido es un proceso administrado que se
acopla a los estándares de la organización en sus procesos
normales según las pautas de la organización.

Al nivel de capacidad 3 se adhieren las normas,
descripciones del proceso, y procedimientos para los
estándares del proyecto de la organización y así satisfacer
un proyecto particular o la unidad orgánica y por
consiguiente ser más consistentes.

En un nivel de capacidad 3, los procesos son manejados
mas proactivos usando un entendimiento de las
interrelaciones de los procesos y medidas detalladas del
proceso y los resultados del trabajo.

Los niveles de capacidad de una área del proceso se logran a
través de la aplicación de prácticas genéricas o las
alternativas convenientes a los procesos asociados con ese
área del proceso.

La capacidad alcanzando nivel 1 para una área del proceso es
equivalente a decir que los procesos se asociaron con esa
área del proceso.

La capacidad alcanzando nivel 2 para una área del proceso es
equivalente a decir que hay que una política que le indica
que proceso realizará. Hay un plan por realizar, se
proporcionan los recursos y se asignan las
responsabilidades.

Alcanzar la capacidad de nivel 3 en una área de
proceso es equivalente a decir que un proceso
normal genérico existe y se asocia con esa área del
proceso que puede acoplarse a las necesidades del
proyecto.

Ahora las áreas del proceso que se han
seleccionado para su mejora, pueden continuar su
jornada de mejora dirigiéndose a las áreas de
proceso de alta madurez.

 El nivel de capacidad de un área de
proceso se logra cuando todos los
objetivos genéricos son satisfechos hasta
ese nivel.

3 Definido

2 Administrado

1 Realizado

0 Incompleto

 Un proceso incompleto es un proceso que, o
bien no se realiza o se realiza parcialmente.
Uno o más de los objetivos específicos del
área de proceso no está satisfecho y no
existen objetivos genéricos de este nivel ya
que no hay razón para institucionalizar un
proceso ejecutado parcialmente.

 A nivel de la capacidad de un proceso se
caracteriza como un proceso que se
realiza. Un proceso que se realiza es un
proceso que lleva a cabo el trabajo necesario
para producir productos de trabajo, los
objetivos específicos del área de proceso está
satisfecho.

 A nivel de capacidad 2 proceso se caracteriza
por ser un proceso gestionado. Un proceso
administrado es un proceso realizado que se
planifica y ejecuta de acuerdo con la política,
cuenta con personal calificado que los
recursos adecuados para producir salidas
controladas; involucra las partes interesadas;
es monitoreado, controlado y revisado, y se
evalúa la adhesión a la descripción del
proceso.

 Un proceso definido es un proceso
controlado que se adapta la organización del
conjunto de procesos estándar según las
directrices de la adaptación de la
organización, tiene una descripción del
proceso mantenida, y aporta experiencias de
los procesos relacionados con los activos de
los procesos de la organización

 En un nivel de madurez, los procesos suelen
ser ad hoc y caóticos. La organización por lo
general no proporciona un ambiente estable
para apoyar los procesos.

 A nivel de madurez 2, los proyectos se han
asegurado de que los procesos se planifican y
ejecutan de acuerdo con la política, los
proyectos de emplear personal calificado que
tienen los recursos adecuados para producir
salidas controladas, que afecten a las partes
interesadas; se supervisan, controlan y
revisan y se evalúan para el cumplimiento de
sus descripciones de proceso.

 A nivel de madurez 3, los procesos están bien
caracterizados y entendidos, y se describen
en las normas, procedimientos, herramientas
y métodos. Conjunto de la organización de
los procesos estándar, que es la base para el
nivel de madurez 3, se ha establecido y
mejorado con el tiempo.

 A nivel de madurez 5, una organización que
mejora continuamente sus procesos
basados en una comprensión cuantitativa de
sus objetivos de negocio y las necesidades de
rendimiento.

NIVEL DE MADUREZ 5: Optimización

El actualizar sus procesos basandose en un entendimiento
cuantitativo entre sus objetivos de negocios y sus necesidades
de desempeño

Es un nivel enfocado en el buen manejo y el mejoramieto en el
desempeño organizacional

En este nivel la organizacion es consevida como un todo
organizacional usando los datos recolectados de multiples
proyectos para que al analizarlos podamos encontrar errores y
deficiencias en el desempeño.
Con el fin de conducir el mejoramiento de los procesos
organizacionales para generar incrementos significativos en el
desempeño

Las organizaciones pueden lograr mejoras progresivas en su
madurez logrando al inicio controlar el nivel del proyecto y
continuando hasta el nivel mas avanzado.
Las organizaciones pueden tener un amplio manejo de su
desempeño y un proceso de mejora continua usando datos
cuantitativos y cualitativos para tomar desiciones.

Todas las organizaciones tienen objetivos genericos y
especificos para cambiar los procesos con el fin de incrementar
la madurez organizacional y cosechar los beneficios del
mejoramiento de sus procesos. devido a que cada nivel forma
una base fundamental para el siguiente nivel, el tratar de
adelantar niveles podria ser contraproducente.

Las areas de proceso son vistas de manera diferente en dos
representaciones comparando las vistas de como las areas de
proceso son usadas en representacion continua y en
representacion por niveles objetivos

La representacion continua permite a la organizacion escoger
el enfoque en el que quieren hacer el incremento de la calidad
escogiendo algunas areas de proceso.

Esas cuatro areas son separadas en cuatro categorias:

Manejo de procesos
Manejo de proyectos
Ingenieria
Soporte

La diferencia de ambas representaciones se puede explicar de
la siguiente manera

La representacion continua :
“clasifica el nivel de perfil” .

La representacion en etapas :
“clasifica el nivel de madurez”.

Hay tres clases de métodos de evaluación.
Clase A, B, C. El Standard CMMI Appraisal
Method for Process Improvement (SCAMPI) es
un método de evaluación que cumple todos los
requerimientos ARC.

Los requerimientos de certificación de CMMI
(Appraisal Requirements for CMMI, ARC)
consisten en un conjunto de criterios de
diseño de alto nivel para desarrollar, definir
y usar métodos de certificación basados en
el modelo CMMI.

Los requerimientos para las evaluaciones CMMI sirven
de guía para el desarrollo de métodos de certificación,
definen tres clases de métodos de certificación Los
métodos de clase A, son los más rigurosos, se centran
en cómo se ha realizado la implementación y se
examina el nivel de institucionalización de las prácticas
desplegadas. Los de clase B, son métodos iniciales e
incrementales, son métodos de autoevaluación de los
procesos. Finalmente los de clase C, son métodos que
sirven para tener una mirada rápida de los procesos.

♦Comenzar con un modelo de referencia de certificación.
♦ Usar un proceso de certificación formalizado.
♦ Involucrar a la alta gerencia como patrocinador de la
evaluación.
♦ Centrar la certificación sobre los objetivos de negocio
del patrocinador
♦ Observar estrictamente la confidencialidad y no las
particularidades de los datos.
♦ Abordar la evaluación de forma colaborativa.
♦ Enfocar las actividades a seguir y basar las decisiones a
tomar sobre los
resultados de la certificación.

El proceso de certificación.

El modelo de referencia de Certificación

La unidad organizacional

Instanciación

Muestras e instancias dentro del proceso de Certificación

Evidencia objetiva

Fuentes de evidencia objetiva
• Instrumentos
•Presentaciones
•Documentos
•Entrevistas

• El objetivo logrado es una función de la extensión de las prácticas
correspondientes que están presentes en los procesos planificados e
implementados de la organización.

• La implementación de las prácticas a nivel de unidad organizacional es
una función del grado de implementación de la práctica en el nivel de
instanciación.

• El agregado de la disponibilidad de evidencia objetiva para el equipo de
certificadores es usada como base para determinar la implementación de la
práctica.

• El equipo de certificadores son obligados a buscar y considerar la
evidencia objetiva de múltiples tipos para determinar la extensión de la
implementación de
la práctica.

1.- Analizar: Se analiza como una organización trabaja en
comparación a un modelo de referencia. Las evaluaciones
estabilizan el proceso y priorizan el cambio.

2.- Motivar: Las evaluaciones sirven como soporte al cambio,
producen cambios
involucrando y motivando a las organizaciones en esfuerzos
de auto análisis.

3.- Transformar: Haciendo que personas diferentes vean las
mismas cosas de la misma forma.

4.- Educar: Exponiendo a las organizaciones las mejores
prácticas mundiales.

Los indicadores de implementación de las prácticas (PII´s Practice
Implementation Indicators) son “huellas”, evidencia de la
implementación de una práctica de CMMI. Se utilizan para verificar
la implementación de prácticas. La verificación consiste en revisar
Evidencia Objetiva para determinar si una práctica está
implementada.

EXISTEN 3 TIPOS:

•Artefacto directo
•Artefacto indirecto
•Afirmación

El equipo debe confirmar:
• La validez de artefactos directos, indirectos y afirmaciones (Ej.
Documentos, actas de reunión, declaraciones ).

• Los artefactos directos, corroborados por los indirectos y que las
afirmaciones verifiquen la implementación de cada práctica de CMMI
necesaria.

• Que cada práctica del modelo dentro del alcance de la evaluación
pueda ser demostrada, al menos 50% de las prácticas de la organización
deben implementar las metas especificas y genéricas CMMI.

Los atributos que diferencian las clases
de evaluaciones incluyen:

• El grado de confianza de los resultados de las evaluaciones.

• Generación de métricas.

• Costo y duración de la evaluación.

Características de las Clases de Evaluación
del modelo CMMI

 Comprender mejor el nivel de competencia en ingeniería de una
organización, identificando los puntos fuertes y débiles de sus procesos
actuales.
 Relacionar esos puntos fuertes y débiles con el modelo CMMI.
 Priorizar planes de mejora.
 Centrarse en las mejoras más importantes que haya que acometer
según el nivel de madurez de la organización y de los recursos
disponibles.
 Obtener para la organización su clasificación en uno de los niveles del
modelo.
 Identificar riesgos de desarrollo y adquisición relativos a las
limitaciones de la organización.

 Proveer un método de certificación común e integrado
capaz de soportar certificaciones en el contexto de mejoras
de procesos internos, selección de proveedores y monitoreo
de procesos.

 Proveer un método eficiente de certificación capaz de ser
implementado dentro de restricciones razonables de
performance.

Para poder cumplir con el método de evaluación
SCAMPI, el trabajo se debe organizar en tres fases

1. Planificar y preparar la certificación: lleva de 3 a 5 meses.

2. Conducir la certificación: ejecución de la evaluación y reportes
los resultados preliminares.

3. Reportar los resultados de la certificación: reportes de los
resultados finales.

1. Desarrollar un plan de certificación.
2. Determinar los indicadores de implementación de las prácticas(PII´s)
3. Entrevistas, con los empleados, gerencia y demás participantes.
4. Seleccionar y preparar el equipo de certificación.
5. Obtener y analizar evidencia objetiva preliminar.
6. Preparar una colección de evidencia objetiva.
7. Examinar la evidencia.
8. Verificar y validar la evidencia.
9. Documentar la evidencia.
10. Generar reportes de los resultados de la evaluación.
10. Publicar los resultados de la evaluación.
11. Empaquetar y archivar los instrumentos de certificación.

“La calidad es gratis, pero sólo para aquellos
que están dispuestos a pagar mucho por
ella”

Tom deMarco

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