Savoir où en sont les chambres, les maintenances et temps réel. Ne jamais oublier les demandes du client. Faire remonter dans les étages toutes les informations en temps réel...c'est la clé pour étonne le client, rendre l'hôtel serein et faire des économies
9. ROOMCHECKING
Récéption Guest Direction
Gouvernante Femme de ChambreMaintenance
PMS
Planification
Inspection
Création de tickets
Objets trouvés
Temps réel avec le PMS
Liste des chambres à faire
Priorité
Minibar / Inventaires
Objets trouvés / Maintenances
Photos des standards
Liste des interventions
Planification
Création de tickets
Base d'interventions managée
Temps réel avec le PMS
Etat des chambres en temps réel
Facing avec le client simplifié
Création de tickets client
Communication avec les équipes
Communication avec l'hôtel
Demandes Housekeeping
Demandes de maintenance
Texting / Conciergerie
Tableaux de bord
Pilotage
Vision à 360°
10. Remettre le
client au centre
de la relation
En donnant au
personnel le
moyen de le
faire