2. Doelstelling
• ... kunnen anticiperen op evoluties op vlak van
interactieve webdiensten. De nadruk wordt gelegd op de
praktische bruikbaarheid ....
De mogelijkheden van interactieve webdiensten of web
2.0 (blogs, RSS, ...) voor culturele centra en openbare
bibliotheken.
In functie van de doelstellingen van het lokale
cultuurbeleid (educatie, cultuur, informatie,
ontspanning, maatschappelijke activering, erfgoed).
• Good-practices uit culturele centra, bibliotheken en
aanverwante sectoren.
• Een beleidsmatige aanpak.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 2
3. Voorstellen en peilen naar
verwachtingen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 3
4. “Success is a journey, not a
destination. The doing is
often more important than
the outcome.”
Arthur Ashe
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 4
5. Geef een seintje als het te snel gaat
MIEP – MIEP
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 5
6. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 6
7. web20_locus_1009V
Een verhaaltje vooraf ...
Enkele internetvrienden beslissen in 2001,
na een avondje stappen, om een
encyclopedie te beginnen waaraan
iedereen, experten én amateurs, kan
meewerken.
– Ervaring niet vereist
– Honorarium 0 euro.
Hahahahaha ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 7
8. web20_locus_1009V
Wikipedia was geboren :
Tienduizenden vrijwilligers vullen
Wikipedia aan
Bijna 600 000 Nederlandstalige
artikels
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 8
9. web20_locus_1009V
Web2.0 ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 9
10. web20_locus_1009V
Waarover gaat het ...
Uitwisselen en samenwerken
“Iedereen wordt zelf journalist,
schrijver, uitgever, muzikant,
regisseur, bibliothecaris ...”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 10
11. web20_locus_1009V
1990 : De Vlaming
Robert Cailliau
en Tim Berners-Lee
ontwikkelen het
World Wide Web.
@ Kleur
Beeld
Geluid
MOEILIJK MAKKELIJK
Eerste Ontstaan Eerste Web 2.0 Cloud
Eerste
computer- internet publieke '01 : wikipedia
websites !
netwerken Eerste e-mail toegang '08 : facebook ???
1960
1970
1980
1990
2000
2010
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 11
12. web20_locus_1009V
Wat betekent dit voor ons ...
●
Nieuwe manier van samenwerken
●
Nieuwe manier van communiceren
●
Nieuwe manier van omgaan met
informatie
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 12
13. web20_bib_wvla
Web 2.0 : de optimisitische visie ...
Toepassingen :
zoeken.bibliotheek.be Toepassing :
Amazon.com Wikipedia
IBL
Blog
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 13
14. web20_bib_wvla
Web2.0 : de kritiek ...
Web 2.0 (...) "de
creatieve amateur
verheerlijkt: de
autodidactische
filmmaker, de
slaapkamermuzikant,
de ongepubliceerde
schrijver.
Het suggereert dat iedereen — zelfs de
meest gebrekkig opgeleiden en
onbegrijpelijken onder ons— digitale
media kunnen gebruiken om zichzelf te
uiten en te verwezenlijken.”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 14
15. Waarom Web 2.0 implementeren ?
Kennis delen / beheren
80 VN-kantoren implementeren
Wiki-software tvv samenwerking
Communicatie (intern en extern)
Disney gebruikt sinds enige jaren een
interne blog om te communiceren met
de werknemers
Marketing http://www.youtub
●
Kostprijs :
1506 Mentos
502 liter Cola
●
Waarde :
oktober 2010 10 miljoen dollar
Interactieve webdiensten in cultuur 15
16. Inspraak, participatie of gewoon voor
het plezier ...
• Bottom-up !
• Basisdemocratie
• “Kloteklanten”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 16
17. Waarom Web 2.0 implementeren ? (3)
Pragmatische redenen :
− Serverruimte sparen
− Gratis software
− Back-up
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 17
18. web20_locus_1009V
Omgevingsanalyse
Web 2.0-diensten zijn nooit een behoefte,
maar een bevrediging van een behoefte
Behoeftes
Individu Organisatie Oplossing
Mensen ontmoeten Samenwerken Sociale netwerken
Zich uiten Communiceren Blogging
Kennis uitwisselen Kennis beheren Wiki
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 18
19. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 19
20. web20_locus_1009V
Waarom moeten lokale cultuurinstellingen
web2.0 implementeren ?
Culturele actoren : Web 2.0 :
– Gemeenschapsvorming – Communities
– Maatschappelijke – User generated content
activering
– Educatie – Kennisuitwisseling (wiki, ...)
– Kunst – Nieuwe mogelijkheden tot
expressie
– ... – ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 20
21. Identiteit 2.0
Overheid 2.0
Marketing 2.0 Web 2.0
2.0 ?
Gezondheid 2.0
Onderwijs 2.0
Bibliotheek 2.0
Cultuur 2.0
Ondernemen 2.0
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 21
22. web20_locus_1009V
Scenario's voor het
gemeenschapscentrum (cfr. : prof. dr. Hans Mommaas)
scenario 1: de markt gaat zorgdragen voor een
voldoende differentiatie en vernieuwing, in lijn met een
algehele post-materialisering en post-nationalisering
van cultuur en samenleving
scenario 2: er gaat een revival plaatsvinden van de
oorspronkelijke opvoedkundige waarden en instellingen
scenario 3: de culturele en gemeenschapscentra
gaan vanuit hun oorspronkelijke opgave een
hernieuwde relatie aan met de hedendaagse
leefwereld van haar doelgroepen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 22
23. web20_locus_1009V
“De antwoorden uit de hoek van de
Kunsten, het cultureel erfgoed en het
sociaal-cultureel
werk aan de virtuele cultuurparticipant
zijn vandaag nog té beperkt. De
website blijft nog té veel een
communicatie/informatie middel en lijkt
vaak nog op een online versie van de
programmabrochure, waardoor het
nieuwe virtuele publiek al te vaak op
zijn honger zitten.”
Bron : Laenen A. – C.H.I.P.S. vzw
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 23
24. web20_locus_1009V
E-cultuur of cultuur 2.0 ?
“(...) E-cultuur wijst op zijn
beurt niet enkel op het
inzetten van technologie voor
een efficiënte en
gepersonaliseerde distributie
en marketing, maar ook op
de nieuwe interactieve
relaties tussen makers,
deelnemers en
bemiddelaars.”
Online : http://www.cjsm.vlaanderen.be/e-cultuur/index.shtml
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 24
25. web20_locus_1009V
E-cultuur : verder lezen (www.e-
cultuur.be)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 25
26. web20_locus_1009V
Cobra.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 26
27. web20_locus_1009V
E-cultuur (Poetry-hacking)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 27
28. web20_locus_1009V
The world scrapbook
Toepasbaar op lokale schaal ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 28
29. web20_locus_1009V
E-cultuur (Submarine Channel)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 29
30. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 30
31. web20_locus_1009V
Marketing ?
●
Welke effecten wil ik veroorzaken bij mijn
doelgroep(en) ?
●
Welke middelen heb ik daarvoor nodig ?
●
Hoe schat ik de respons(bereidheid) in ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 31
32. web20_locus_1009V
Marketing : middelen ?
– Klassieke middelen :
●
Klassieke media
●
Massaal of op maat
●
Duur en complex
– Virale middelen :
●
Nieuwe en/of originele media
●
Mond-aan-mond, “opinion-leaders”,
“geïnfecteerden”, ...
●
Goedkoop en ambachtelijk
– Maar kàn duur en complex
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 32
33. web20_locus_1009V
Marketing : middelen ?
– Klassieke middelen :
●
Push
●
De ontvanger is een passieve ontvanger
– Virale middelen :
●
Pull
●
De ontvanger wordt uitgedaagd om te
reageren
●
De ontvanger wordt ook een zender
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 33
34. web20_locus_1009V
Marketing en web 2.0
marketing 2.0: de klanten hebben de
controle over de boodschap en het
medium; de uitdaging voor de organisatie
ligt in de dialoog met de klant.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 34
35. web20_locus_1009V
Virale marketing : wat ?
●
Hype of buzz veroorzaken
●
“Virus” uitzetten bij een groep mensen,
die anderen aanzetten.
●
Anderen het werk laten doen ...
– “Creatieve luiheid”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 35
36. web20_locus_1009V
Voordelen
●
Goedkoop
●
Sluit aan bij specifieke doelgroepen
●
Snelheid
– Inspelen op
●
De actualiteit
●
Gebeurtenissen
●
Belangstelling
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 36
37. web20_locus_1009V
Nadelen
●
Steeds origineel zijn !
●
Mag niet “doorzichtig” zijn
●
Een virus houdt men niet onder
controle ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 37
38. web20_locus_1009V
Via Web 2.0 : waarom ?
●
Eigenheid van Web 2.0 :
– Interactie en participatie
– Snelheid
– User Generated Content
●
Media met quasi onbegrensde
mogelijkheden
●
Aangepast aan nieuwe doelgroepen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 38
39. web20_locus_1009V
Seeding : hoe ?
Online content Reageren/melden/
aanmaken via : pushen via :
●
YouTube ●
Forums
●
Flickr ●
Mail
●
Wikipedia ●
Communities
●
Blogging (“infiltratie”)
●
Blogreacties
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 39
40. web20_locus_1009V
YouTube : de (ongewilde) oer-case
Kostprijs :
1506 Mentos
502 liter Cola
Waarde :
10 miljoen dollar
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 40
41. web20_locus_1009V
Bibliotheek Middelkerke
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 41
42. web20_locus_1009V
Foto- en videodelen : een voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 42
43. web20_locus_1009V
Foto- en videodelen : een voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 43
44. web20_locus_1009V
Foto- en videodelen : een voorbeeld
http://www.brooklynmuseum.org/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 44
45. web20_locus_1009V
Foto- en videodelen : een voorbeeld
http://www.brooklynmuseum.org/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 45
46. web20_locus_1009V
Videokanalen : Bib Kortrijk
http://www.youtube.com/user/bibkortrijk
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 46
47. web20_locus_1009V
Flickr-pagina van Bibliotheek Kortrijk
http://www.flickr.com/photos/bibliotheekkortrijk
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 47
48. web20_locus_1009V
Facebook
●
Voorbeeld Facebook-campagne :
– Niet zelf lanceren !
– Laten lanceren door “opinion-leaders”
onder de studenten.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 48
49. web20_locus_1009V
Elementen voor een geslaagde campagne
●
Humor (Kringloopwinkels)
●
Controverse (de grote Donnorshow)
– “was opa fout in de oorlog : zoek het op in de
bibliotheek”
●
Erotiek (Sloggi)
●
Irritatie (Kippesoep)
●
Verwondering of vertedering (KAI-MOOK)
●
Verrassing
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 49
51. web20_locus_1009V
Aandachtspunten
●
Zoek je doelgroep
– Wie wil je NIET bereiken
●
Zoek een origineel concept
– Maar “kill your darlings”
●
Zoek een origineel kanaal
– Maar de inhoud primeert !
●
Neem een risico
– En ga af en toe op je bek !
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 51
52. web20_locus_1009V
Andere toepassingen van foto- en videodelen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 52
53. web20_locus_1009V
Foto- en videodelen : een voorbeeld
http://www.mybrightonandhove.org.uk/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 53
54. web20_locus_1009V
Foto- en videodelen : een voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 54
55. web20_locus_1009V
Foto's uit Flickr embedden : voorbeeld
http://americanimage.unm.edu/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 55
56. Ontsluiting via het publiek
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 56
57. web20_locus_1009V
Online enquetes
www.enquetemaken.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 57
58. web20_locus_1009V
Instructiefilms maken : screencasts
Uitleg catalogus, website,
virtuele rondleiding, ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 58
59. web20_locus_1009V
Screencast : voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 59
60. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 60
62. web20_bib_wvla
Mogelijkheden Google ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 62
63. web20_bib_wvla
Samenwerken via de
kantoortoepassingen van Google
Delen van agenda's en documenten !
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 63
66. Wiki : wat ?
Een Wiki is (web)toepassing, waarmee
documenten gezamenlijk kunnen worden
gemaakt of bewerkt, zonder de
tussenkomst van een centrale redactie.
Het woord wiki wiki komt uit het Hawaïaans
en heeft de betekenis van 'snel, vlug,
beweeglijk'.
(bron : Wikipedia)
cfr. : versiebeheer in een tekstverwerker
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 66
67. web20_locus_1009V
Wiki : waarom ?
●
brainstormen
●
samenwerken
●
samen informatie onderhouden
●
informatie uitwisselen
●
gemeenschap rond een gezamenlijke
interesse
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 67
68. oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 68
69. Verschillende wikifarms :
Voorbeeld : werkgroep Beeld en :
“Beste koop”
Geluid (wvla) www.wikispaces.com
http://beeldengeluid.wikispaces.com/
Zie ook :
Ichtegem : Bikipedia
interne wiki
kwaliteitshandboek
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 69
71. Opzetten wiki
Keuze 1 : wiki-farms (om zelf een wiki
te maken zonder een eigen
hosting/server te hebben)
− Een keuze :
http://www.wikispaces.com/
Gebruikt de wikimedia-software (Wikipedia)
Gratis, wel advertenties.
− Hou www.zoho.com in de gaten !
− Zelf kiezen via :
http://www.wikimatrix.org/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 71
72.
Keuze 2 : Laten draaien op eigen server
met afzonderlijke software
− Een keuze :
http://www.mediawiki.org/
de software van de Wikipedia
http://wiki.splitbrain.org/wiki:dokuwiki
geen database nodig !
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 72
73.
Keuze 3 : Integratie in een
Contentmanagement Systeem (CMS)
− De mogelijkheid is meestal reeds aanwezig in
bekende CMS-sen.
Een CMS (of blog- en wiki-software)
uitproberen ?
http://www.opensourcecms.com/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 73
74. Wat is social bookmarking?
− Manier om Internet bookmarks op te slaan,
te ordenen, te delen en te doorzoeken
− Toegankelijk voor het publiek of een
bepaalde groep
− Tagging
− Sociaal netwerk: gebruikers met zelfde
interesses
− Betekenis – menselijke activiteit
− Geen gecontroleerde 'trefwoordenlijst'
(folksonomy)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 74
75. Social bookmarking : mogelijkheden
− Del.ico.us
− Furl.it
− Connotea (social citations)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 75
76. web20_locus_1009V
Een webpagina taggen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 76
77. web20_locus_1009V
De persoonlijke pagina
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 77
78. web20_locus_1009V
Tagcloud op de website
(Nashville public library)
Voorbeeld Brussel :
http://www.hob.be/nl/delicious/index.asp
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 78
79. web20_locus_1009V
Voorbeeld social tagging
Indianapolis museum of art
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 79
http://www.imamuseum.org/
80. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 80
81. web20_locus_1009V
RSS : Wat ?
¿ Que ?
De afkorting staat voor Really Simple Syndication
en bestaat uit een stukje script (XML) dat een
RSS-reader op de hoogte stelt van een wijziging
op een website.
RSS wordt gebruikt om zich te abonneren op de
veranderende inhoud van websites (blogs,
podcasts, nieuws, bibliotheekcatalogi, ...).
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 81
82. web20_bib_wvla
RSS : voorbeelden
Bibliotheek Peer
Ovinob
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 82
83. web20_locus_1009V
RSS-feeds lezen
●
Webapplicaties:
– Google Reader
– Bloglines
– Netvibes
●
Client software:
– Thunderbird, Outlook 2007, ...
– Firefox, Internet Explorer, ...
●
Integreren op je eigen website of blog
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 83
84. web20_locus_1009V
Netvibes
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 84
85. web20_bib_wvla
Voorbeeld Netvibes en ZIZO
(Robrecht Talboom, bib. Wommelgem)
http://www.netvibes.com/zizo#100157911
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 85
86. web20_bib_wvla
i-Google
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 86
87. web20_locus_1009V
RSS op je website
Dynamische, externe inhouden (nieuws, blogs, ...)
integreren op je website/blog
http://news.google.be/news?
hl=nl&tab=wn&ned=nl_be&q=com
posteren&ie=UTF-8&output=rss
Integreren via nieuwsreader
van de website
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 87
88. web20_bib_wvla
Voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 88
89. web20_bib_wvla
Voorbeeld
www.judoclubberlare.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 89
90. web20_locus_1009V
Een keuze : widget
Ruimte besparen op de eigen server
Content delen
Documenten
Foto's Film Presentaties
docs.google.com
Picasaweb.google.be
slideshare.net <div
Flickr.com YouTube.com zoho.com style="width:425
px;text-
align:left"
id="__ss_23806
5"><object
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur style="margin:0
90
Integreren in website via widget px" width="425"
height="355">...
91. web20_locus_1009V
Widgets gebruiken van Cobra.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 91
92. web20_locus_1009V
Widget : Flickr in blog of website
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 92
93. web20_locus_1009V
Voorbeeld Tate
http://tate.org.uk/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 93
98. web20_locus_1009V
Bestaande informatie herwerken :
Mashup's
• 1 + 1 = iets anders
• “A mashup combines two or more other
applications creating another application
that can help you better perform
different activities”
• Bekendste voorbeeld :
Google-maps
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 98
99. web20_locus_1009V
Mash-up : get London reading
http://www.getlondonreading.co.uk/Books-in-London
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 99
100. web20_locus_1009V
Voorbeeld van
google-maps
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 100
101. web20_bib_wvla
Afspraken maken
www.doodle.com
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 101
102. web20_bib_wvla
Verzenden van zware bestanden
www.yousendit.com
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 102
103. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 103
104. web20_bib_wvla
Wat is een blog?
Een website waar berichten chronologisch
worden gepubliceerd
Geeft commentaar en nieuwsberichten
over specifieke onderwerpen of is een
persoonlijk dagboek
Combineert tekst met multimedia en links
Lezers kunnen commentaar geven op de
berichten
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 104
105. web20_locus_1009V
Een keuze : blog
Communiceren Vlakke communicatie
(skip levels)
Feedback vragen
Combinatie van push en
Marketing
pull
Gemeenschapsopbouw
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 105
106. web20_bib_wvla
Biblioblog van Lommel
http://biblommel.wordpress.com/
Zie ook :
Kortrijk
Harelbeke
Maaseik
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 106
107. web20_locus_1009V
Bloggen : iets voor slimme mensen ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 107
108. web20_locus_1009V
Bloggen : iets voor jonge mensen ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 108
109. web20_locus_1009V
Feedback : voorbeeld Brooklyn Museum
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 109
http://www.brooklynmuseum.org/
110. web20_bib_wvla
Corporate blog (2)
Externe blogs
− Nieuwe producten en diensten
− Communicatie van het beleid
Conversaties
− Reactie op kritiek/klachten
Kloteklanten
− Beeld van de bedrijfscultuur
− Minder formeel dan persberichten
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 110
111. web20_bib_wvla
Blog : Vooruit.exe
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 111
112. web20_locus_1009V
Micro-bloggen : Twitter
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 112
114. web20_locus_1009V
Micro-bloggen intern : Yammer
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 114
115. web20_locus_1009V
Sociale netwerksites
't Is niet voor mij,
't is voor mijn
●
Algemeen : eenzaamheid
– www.facebook.com - de hype van 2008
– www.netlog.com - vooral jongeren
●
Specifiek :
– www.librarything.nl - boeken
– bibliotheek20.ning.com - voor bibliothecarissen
– www.linkedin.com - professioneel netwerken
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 115
116. web20_locus_1009V
Sociale netwerksites, maar ...
Enkele citaten :
“We are increasingly competing with everybody else for attention and that is not resulting in
more quality or happiness.” (Andrew Keen)
“Ik zou denken dat een informatiegoeroe als jij perfect op de hoogte moet zijn via social
media.”
“(...) Om van haar gezaag af te zijn en haar foto's te kunnen bekijken heb ik me op facebook
geregistreerd. Wat er nu allemaal als een tsunami op me afkomt !!!! Zelfs onze burgemeester
wil nu mijn vriendje zijn !!!!! NO WAY dat ik daarmee doorga... Ik vind het... vooral
tijdrovend. ... Ik lees dat ### al een paar keren haar afwasmachine moest vullen.... pffff....
het interesseert me eigenlijk niet!
Als ik iets zinnigs of onzinnigs te vertellen heb zal ik jullie wel eens bellen of mailen. Ik heb er
geen goed gevoel bij, het is allemaal nogal...oppervlakkig...ik wil vooral geen schaap zijn dat
de kudde volgt !
Voila, ik heb mijn gal gespuugd, en kijk toch goedgemutst de volgende dag tegemoet !
Daaag virtuele vrienden!!!
PS Natuurlijk zie ik jullie allemaal doodgraag, maar niet via Facebook.”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 116
117. web20_locus_1009V
Bibliotheken en facebook
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 117
118. web20_locus_1009V
Aanmeldingsbericht Bib Maaseik
Bedankt voor je aanmelding bij de groep 'Bib Maaseik'.
Graag wil ik je eraan herinneren dat dit een 'open' groep
is. Ieder lid kan dus reageren op prikbordberichten,
discussies, geplaatste items, foto's enz. Maar dat is niet
alles. Jullie kunnen ook zelf een nieuwe discussie starten
of een bericht op het prikbord plaatsen met bijvoorbeeld
een leuke tip. Als je beschikt over foto's of filmpjes mag
je die ook plaatsen. Dit kunnen bijvoorbeeld foto's of
videoopnamen zijn van een activiteit in onze bib.
Kortom, het is de bedoeling dat deze groep helemaal van
jullie wordt, ook opmerkingen of zelfs klachten mag je
hier in alle vrijheid poneren, maar natuurlijk wel altijd in
een 'propere' taal.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 118
119. web20_locus_1009V
De Borre (Bierbeek) op facebook
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 119
120. web20_locus_1009V
Case : het Paleis
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 120
121. web20_locus_1009V
Wie beslist ?
Collega's
Bib op facebook! Alles goed en wel maar wie heeft hiervoor
eerst toestemming gevraagd aan zijn bestuur? En als je
dat niet doet, wie is "verantwoordelijke uitgever"? Moeten
"publicaties" nagekeken worden door de verantwoordelijke
uitgever? Wat met het zogenaamde "handtekeningen
bevoegdheid"? Wat met de controle op "niet geoorloofde
reacties", wie is verantwoordelijk? Hoe zit het kortom met
de wettelijke kant van de zaak en wie heeft hier ervaring
mee?
Bron : fora.bibliotheek.be - 7/10/2010
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 121
122. web20_locus_1009V
Open Vlacc en LibraryThing
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 122
124. web20_locus_1009V
LibraryThing for libraries
http://www.librarything.com/forlibraries/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 124
125. • Web 2.0
• E-cultuur en cultuur 2.0
• Web 2.0 als marketinginstrument
• Samenwerken en kennis delen
• Werkefficiëntie
• Communiceren en ontmoeten
• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 125
126. web20_locus_1009V
Auteursrechten ???
Je eigen werk beschermen
en delen ?
Foto's, muziek, ... zoeken en
gebruiken ?
= creativecommons.org
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 126
127. web20_locus_1009V
De gevaren ...
Bedreigingen
• Privacy
• Identiteitsdiefstal
• Cyberpesten
• Onwaarheden
• ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 127
128. web20_locus_1009V
Bedreigingen
●
(nog meer) Verlies aan privacy
●
Information-overload en informatiestress
●
Tijdsversnelling
●
Grens aan adaptief vermogen
●
Verschraling van de usability van de
verschillende toepassingen
– diverse conventies
– geen normeringen
– wildgroei
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 128
129. web20_locus_1009V
Bedreigingen naar de organisatie
●
Blijven toepassingen wel gratis ?
●
Betaversie en daarna ?
●
Inschatten van voordelen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 129
130. web20_locus_1009V
WIJ ?
●
Competenties, tijd en goesting ?
●
Zoek de aangewezen schaalgrootte
– Samenwerken !
– Heeft iedere bibliotheek een blog nodig ?
– Gebruikerscommentaar op de lokale
catalogus ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 130
131. web20_locus_1009V
Een indicatie van gewenste schaalgrootte
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 131
132. werklast Effectieve Snelheid schaal-
web20_locus_1009V
(onderhoud) return return grootte
Een indicatie van gewenste schaalgrootte
Sociaal netwerk eerder laag eerder eerder snel klein
(Facebook) hoog
Foto- of videopagina eerder laag eerder snel klein
hoog
Blog zeer hoog eerder zeer traag groot
hoog
Interne wiki hoog zeer hoog eerder traag eerder
(kennisuitwisseling, groot
proceshandboek, ...)
Externe wiki hoog eerder zeer traag zeer groot
hoog
Online officesoftware eerder laag zeer hoog eerder snel klein
(Google agenda,
docs, ...)
Social bookmarks laag zeer hoog eerder snel klein
(Delicious)
RSS (intern en extern)
oktober 2010 laag Interactieve webdiensten in cultuur
zeer hoog snel klein 132
133. web20_locus_1009V
NU ?
●
Is het niet te vroeg (of te laat) ?
●
Beschikken we momenteel over
voldoende :
– Middelen
– Tijd
– Visie
– Goesting
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 133
134. web20_locus_1009V
Aanpak introductie
1. Creëer een gemeenschapsgevoel
2. Hou het simpel (vooral de uitleg), begin simpel
3. Wek nieuwsgierigheid
4. Betrek iedereen, laat iedereen content aanleveren (UGC)
5. Zorg voor een diverse content-mix
6. Zorg voor een leerweg
7. Zorg voor een snelle (eerste) impact
8. Zorg voor constante ontwikkeling
9. “Let the outside in and the inside out” (Paul Lomax,
twopointoh.co.uk)
10. Evalueer constant en stuur bij
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 134
135. web20_locus_1009V
Innovatietheorie van Rogers
Kloof
Bron : Diffusion of Innovations / Everett Rogers.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 135
136. web20_locus_1009V
Bewustzijn vergroten :
Leerweg actoren
Missionarissen
Niet dwingen
Passief
Learning by doing
Vermijden cfr. : “23 dingen”
Gewennen
Gebruik
Creatie van meerwaarde
Actief
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 136
137. web20_locus_1009V
Evalueren en bijsturen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 137
138. web20_locus_1009V
En nu verder ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 138
139. web20_locus_1009V
Tot slot : waarom web 2.0 = 4 E's
Efficiëntie (meer effect met
Web 2.0 minder middelen)
Effectiviteit (beantwoorden aan
de (nieuwe) rollen van de
bibliotheek)
Economy (zuinigheid)
Enthousiasme Nog vragen ?
Contact :
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur jvanhee@maarifa.be
139
skype :