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Marketing de l'amateur dans la Haute Couture - Français
- 1. 1
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Marketing stratégique de
l’amateur
Haute Couture
Julie NORCIA GARNIER
Octobre 2014
Julie.norcia@gmail.com
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Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
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Marques interrogées – 30 entretiens
- 3. La définition de l’amateur repose sur 3 piliers
Aime
Participe
AMATEUR
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Marketing stratégique de l’amateur
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Connaît Partage
- 4. Des endroits où trouver l’amateur
Clubs
Écoles
Cours
Co-création
Aime
Participe
AMATEUR
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Connaît Partage
Forums
Discussions
Boutiques
Blogs
Presse
Catalogues
Expositions
Références
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Marketing stratégique de l’amateur
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Maturité des secteurs du luxe sur l’amateur
MATURES
EN COURS
IMMATURES
VINS
SPIRITUEUX
JOAILLERI E HORLOGERI E
HAUTE
COUTURE
DESIGN
MAISON
BIJOUTERIE
MODE
MASCULINE /
ENFANTINE
MODE
FEMININE
PARFUMERIE
DE NICHE
PARFUMERIE
DE MARQUES
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Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
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En détails… Haute Couture
Maturité vis-à-vis de l’amateur
Aime
• Passion des clientes pour
le produit et la création
• Passion pratiquée dans la
« co-création » de tenues
avec le créateur et/ou
son studio en toute
confidentialité et
discrétion
Connaît
• Connaissance du produit
culturelle / familiale et
sinon médiation d’un
freelance qui leur
présente chaque maison et
explique aux nouvelles
clients
• Connaissance du contexte
d’utilisation du produit
• Présentation des modèles
soit dans le cadre de la
semaine de la mode soit
en présentation
particulière
• Pas de presse spécialisée
mais beaucoup de
recherche sur internet et
de temps consacré à la
connaissance du domaine
• Références : les maisons
qui proposent le produit
sont très limitées,
marché plus lisible
Partage
• Dans le cercle fermé des
200 clientes
• Espace d’essayage réservé
permettant la discrétion
nécessaire au secteur et
aussi l’entre-soi
Source : entretiens, recherches Julie Norcia
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Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
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Opportunité pour les marques
Forces
• Ateliers en interne, artisans de
renom
• Accès à la clientèle qui a la
capacité financière pour acheter du
sur-mesure ou du temps pour faire des
formations
• Capacités de développement du sur-mesure
Faiblesses
• Méfiance instinctive des marques par
rapport à internet et aux nouveaux
modes de consommations
• Lenteur des marques à évoluer à la
rapidité d’évolution et d’adaptation
des consommateurs
Opportunités
• Capter la demande de clients qui
cherchent de nouveaux produits et de
nouvelles expériences, développement
du luxe expérientiel
Menaces
• L’amateur est intrinsèquement
subversif, il tend à renverser
l’ordre établi et tout nouvel ordre
que les marques pourraient mettre en
place
• Les marques peuvent influencer les
dispositifs de jugement mais cela
doit être fait avec subtilité
Source : analyse Julie Norcia
- 8. Proposer du sur-mesure, expliquer les produits, faire des
séries, collaborer avec l’amateur
Maîtriser la distribution
Transformer les vendeurs en amateurs, favoriser la
pratique dans la boutique, proposer un étiquetage précis,
proposer un CRM adapté
Créer une école, informer sur le site internet, faire
rêver sur les réseaux sociaux, entrer en contact dans les
expositions et les salons
Expliquer les produits et le savoir-faire, faire rêver
par une esthétique inaccessible
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Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
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Marketing de l’amateur
Produit
Prix
Distribution
Vente
Communication
Publicité
Singulariser le prix
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Source : entretiens, recherches Julie Norcia