Organizacion Industrial

2. ORGANIZACIÒN
Definición:
Es un sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo
una determinada estructura y dentro de un contexto al que
controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos
en pos de ciertos valores comunes.
Es una unidad social coordinada de forma consciente, conformado
por personas, y que funciona con una base de relativa continuidad
para llegar a sus metas trazadas
La gestión de una organización tiene una enorme importancia. Para
entenderla, debemos estudiar formalmente las organizaciones, su
gente, sus procesos y su estructura.

3. Las organizaciones son sistemas abiertos que se relacionan con el
contexto y están fuertemente incididos por éste.
AGENTES
RECURSOS
VALORES
Individuos y
grupos
estructurados
Fines
Objetivos
Metas
Desarrollando
actividades
en el
Tiempo

4.  Características:
1. Conjunto de personas y recursos.
2. Objetivos o metas definidas o asignadas por sus
integrantes.
3. Creados en un punto temporal: inicio de
actividad.
4. Orden jerárquico establecido, normas y reglas
que cumplir.
5. Crean y satisfacen necesidades.
6. Producen y/o venden bienes y servicios.
7. Dan y generan trabajo.

5. 8. Transmiten cultura.
9. Generan, transmiten y poseen poder.
10. Crean, imágenes, símbolos, prestigios, etc.
11. Son indicadores de la sociedad actual.
12. Son espacios de desarrollo profesional y personal.
13. Producen y transmiten tecnología.
14. Son medios para crear, conservar, y transmitir conocimientos.

6.  Finalidad:
 Con fin de lucro.
 Sin fin de lucro.

 Estructura:
 Formales.
 Informales.

7.  Tamaño:
 Grande.
 Mediana.
 Pequeña.
 Micro emprendimiento.

 Localización:
 Multinacional – internacional.
 Nacional.
 Local o regional.

8.  Producción:
 Bienes.
 Servicios.

 Propiedad:
 Publica.
 Privada.
 Mixta.

9.  Son todo lo que se necesitan para desarrollar sus
actividades y lograr sus fines, difieren según sus
propósitos.
Recursos materiales:
◦ Dinero para adquirir los recursos.
◦ Materias primas o insumos que se transforman en un
proceso y se convierte en productos denominados
bienes o servicios.
◦ Inmuebles, instalaciones necesarios para llevar a cabo el
proceso productivo y las actividades.
◦ Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso
productivo.

10. ◦ Recursos humanos: es el elemento activo
 Dueños
 Accionistas
 Socios
 Trabajadores
 Clientes
 Proveedores

11. ◦ Recursos naturales:
 Tierra
 Agua
 Aire
 Energía en todas sus formas (electricidad, solar,
hídrica, combustible).

12. ◦ Recursos tecnológicos: medios para lograr un
objetivo, son los modos de obrar, hacer o
producir
 Métodos
 Técnicas y procedimientos utilizados en la
organización

13.  Recursos cognitivos:
• ideas
• conocimientos,
• información originadas en el intelecto
humano y en el avance tecnológico y
científico.

14.  Recursos intangibles:
• marcas,
• nombres y
• prestigio, para acceder y posicionarse en el
mercado.

15. Las Organizaciones están moldeadas por los
componentes de su ambiente, el mismo que no se
puede ni debe ignorar, además, se debe reconocer
y responder en forma rentable ante las necesidades
y tendencias que este demande.

16. Son instituciones o fuerzas fuera de la
organización, relevantes para sus operaciones,
afectando su rendimiento.
Toman Insumos (materias primas, dinero, mano de
obra y energía), los transforman, después los
regresan en forma de Productos o Servicios para la
sociedad a la que atienden.

17. ◦ Elementos de acción Indirecta
(Macroentorno), afectan al clima en el que
se desarrolla la actividad organizacional. No
tienen una influencia directa pero si
potencial para convertirse en elementos de
acción directa.
◦ Elementos de acción Directa (Microentorno),
(Grupos de Interés Externo). Ejercen
influencia directa en las actividades de la
organización. Son afectados, directa o
indirectamente, por la forma en que la
organización busca lograr sus objetivos.

18. Entorno
competenci
a
clientes
proveedor
es
Grupos de
presión
Organización
económico mundial
tecnológico socio-
cultural
políticodemográfico

19. Matriz de la incertidumbre
ambientalGrado de Cambio
Estable y previsible,
pocos componentes,
parecidos,
permanentes,
necesidad mínima de
conocimiento
profundo de los
componentes
Estable y
previsible, muchos
componentes,
desiguales y
permanentes, gran
necesidad de
conocimientos
profundos de los
componentes
Dinámico,
impredecible, pocos
componentes,
parecidos pero en
cambio contínuo,
necesidad mínima de
conocimientos
profundos de los
componentes
Dinámico,
impredecible,
muchos
componentes
desiguales, cambio
contínuo, gran
necesidad de
conocimientos
profundos de los
componentes
Gradodecomplejidad
simplecomplejo
estable dinámico

20. Llamado Clima Organizacional, Grupos o Elementos
de Interés Interno, que ejercen influencia directa en
las actividades de la organización, y caen dentro
del ámbito y responsabilidad de un director y/o sus
gerentes.
Además esto hace más amena la influencia del
orden y organización.

21. D SD T P
P P T T
T T
UNIDAD
ORGANICA
UNIDAD
ORGÁNICA
FINALIDAD
Obj.Obj. Obj.
F F F F F F F F F F F
UNIDAD
ORGÁNICA
Determinar la filosofía de la empresa
(visión, misión y objetivos)
Determinar los objetivos
Institucionales
Establecer las funciones generales
Establecer la estructura orgánica
(departamentalización)
Cuadro de Asignación de Personal
D Director
SD Sub Director
P Profesional
T Técnico
A Auxiliar

22. Estructura:
Forma en
que se
dividen,
organizan y
coordinan
las
actividades
de una
organizació
n.
La Organización de la Empresa – Sistemas
Conceptos de términos en la teoría de sistemas:

23.  Función:
Clasificación
de un grupo
de
actividades
similares
dentro de
una
organización
(marketing,
logística)
Logística Marketing Producció
n
La Organización de la Empresa – Sistemas
Conceptos de términos en la teoría de sistemas:

24.  Organización lineal, funcional, y de staff
• Lineal “La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del
jefe sobre los subordinados”. Ejemplo la estructura militar. Vale
para pequeñas empresas, y suele tener problemas de lentitud, ser
poco flexible para adaptarse a los cambios del entorno.
• Funcional “Este tipo de estructura se caracterizo por los gerentes
múltiples, que origino algunos problemas en especial en la
coordinación y de control ocasionando la debilidad
organizacional. Ejemplo empresa pequeña integrada de equipo de
especialistas.
• En línea y staff. “ Es aquella que combina las relaciones lineales de
autoridad directa con las de consulta y asesoramiento con los
departamentos o staffs” Los departamentos en línea se ocupan de
las decisiones, y los staffs realizan apoyo y asesoramiento.
Ejemplos
La Organización de la Empresa

25. Gerencia
RR.PP.
Gerencia
UEN
Gerencia
UEN
Gerencia
UEN
Gerencia
UEN
Gerencia
Ventas
Gerencia
UEN
Contador
General
Gerencia
Legal
Gerencia
General
Presidencia
Ejecutiva
Directorio
Secretaria
Secretaria
Gerenciaa
Adm. Fin.
Gerencia
Sistemas
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

26. Gerencia
RR.PP.
Control de
Gestión
Tesorería
Cobranza
Facturación
Gerencia Gerencia GerenciaGerencia
Gerencia Ventas
Ggerencia
Contraloría
General/Fina
n.
Gerencia Legal
Gerencia
Sistemas
Gerencia
Administración
Gerencia
General
Presidencia
Ejecutiva
Directorio
Secretaria
Secretaria
Organización
Centralizada
Contador
General

27. Gerencia
RR.PP.
Gerencia
UEN
Gerencia
UEN
Gerencia
General
Presidencia
Ejecutiva
Directorio
Secretaria
Secretaria
Gerencia
UEN
Gerencia
UEN
Gerencia
UEN
Organización Lineal / Staff

28.  Staff o asesor
Las principales funciones del staff son:
◦ Servicios
◦ Consultoría y asesoría
◦ Monitoreo
◦ Planeación y control
◦ Las funciones del staff pueden existir en cualquier
nivel de una organización desde el más bajo al
más alto
 El por que de los servicios de una área de staff o
asesoramiento
◦ Asegura asesoría especializada e innovadora, y
mantiene el principio de la autoridad única.
◦ Actividad conjunta y coordinada de los órganos de
línea y los órganos de staff.
◦ Realice un diagrama organizacional de una empresa de servico y
represente la líneas de staff - asesor
La Organización de la Empresa - Sistemas

29. • Las actividades orgánicas y órganos de la empresa
• Principios claves de la organización:
 La especialización.
 La unidad de mando.
 Principio del equilibrio autoridad –
responsabilidad
 Principio del equilibrio dirección - control.
 La Coordinación y variables
Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional
A. Cárdenas
Gerente Administración
C. Díaz
Gerente Finanzas
F. Hidalgo
Gerente RR.HH
Julio Espinoza
Gerente General

30. Principios claves de la organización:
Actividades orgánicas: Producción, Ventas,
Finanzas, RR.HH. y Logística
La especialización.
La cadena de mando.
El tramo de control - administrativo
Principio del equilibrio autoridad –
responsabilidad
Principio del equilibrio dirección - control.
La Coordinación y variables
Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional

31. Especialización
 Grado en que las tareas
en la organización se
subdividen en puestos
separados
Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional
Cadena de Mando
• Por cada función un solo jefe
• Línea de toma de disiciones:
• Por ejemplo del Gerente
General al Gerente de Finanzas
al Jefe de Tesorería al Contador
de Tesorería.
Tramo de Control o
Administrativo
• Es la respuesta a: ¿Cuántos
subordinados tiene un jefe?
• Puede ser grande o breve.

32. Principio autoridad
responsabilidad
• Grado de responsabilidad
que corresponde al jefe
de cada nivel
organizacional vs.
responsabilidad, la
autoridad se ejerce de
arriba abajo.
Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional
Coordinación
• Acción ordenada del equipo con vista hacia
un propósito común.
• Sincronizar la acción individual y de equipo.
Principio dirección control
• A cada delegación se le
establece los mecanismos de
control
• La administración no existe sin
delegación.

33. Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional
Coordinación
por equipo
CadenadeMando
Autoridad
responsabilidad
Coordinación
individual
Tramo de Control o Administrativo

34. Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional
Los Organigramas
Un organigrama es la representación
gráfica de la estructura orgánica de una
organización
Objeto
Son el instrumento idóneo para plasmar la
composición de una organización

35.  La forma de dividir, integrar y coordinar las
actividades de la organización.

36. Implica fraccionar el trabajo a realizar
en un conjunto de tareas.
Diferenciación
Integración
Implica la coordinación necesaria
entre estas tareas, en un intento
de asegurar la obtención de las
metas generales de la
organización.

37. División del trabajo
Especialización
Diferenciación
Integración
Departa mentalización
Funcional
Output
Productos
Mercados
Geografía
EFICIENCIA
EFICACIA

38.  Constituye la forma estructural mas simple y más
antigua.
 La denominación lineal obedece al hecho que
entre el superior y los subordinados existen líneas
directas y únicas de autoridad y de
responsabilidad.
 Es una organización simple y de conformación
piramidal en la que cada jefe recibe y transmite
todo lo que sucede en su área, puesto que las
líneas de comunicación se establecen con rigidez.

39.  Autoridad lineal o única.
 Líneas formales de comunicación.
 Centralización de las decisiones.
 Configuración piramidal
39
VENTAJAS
Estructura simple y de fácil comprensión.
Delimitación nítida y clara de las responsabilidades
de los órganos.
Facilidad de implantación.
Estabilidad considerable.
Es el tipo de organización más indicado para
empresas pequeñas.

40.  No responde adecuadamente a los cambios rápidos
y constantes de la sociedad moderna.
 La autoridad lineal, basada en la dirección única y
directa dificulta la cooperación y la iniciativa de las
personas.
 La organización lineal enfatiza y exagera la función
de jefatura y de mando;
 La unidad de mando hace al jefe un generalista que
no puede especializarse en ninguna cosa.
 Las comunicaciones por ser lineales, se vuelven
indirectas, demoradas, sujetas a intermediarios y
distorsiones.

41. Jefatura
Sector Operativo

42. Servicios
Finales
Servicios
Intermedios
Dpto. de Atención
Al medio ambiente
Dirección

43.  Fusión de la estructura lineal con al funcional.
 Coexistencia entre las líneas formales(Jefes y
subordinados) de comunicación y con las linees
directas de comunicación(órganos de staff).
 Separación entre órganos operacionales(ejecutivos)
y órganos de apoyo(asesores).
 Jerarquía versus especialización

44.  Asegura asesoría especializada y mantiene el
principio de autoridad única
 Actividad conjunta y coordinada de los órganos
de staff.
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
Posibilidad de conflictos entre la asesoría y los
demás órganos y viceversa
Dificultad en la obtención y el mantenimiento del
equilibrio dinámico entre línea y staff.

45. Dirección
Servicios
Finales
Servicios
Intermedios
Dpto. de Atención
Al medio ambiente
AsesoríaPlanificación

46.  En base: Tareas, conocimientos, habilidades o
herramientas comunes.
 Desventaja:
◦ Ningún departamento asume la responsabilidad
total de los resultados de la organización
◦ Dificulta un enfoque integrador de la organización
por conocimientos, enfoques, visiones y lenguajes
diferentes.
◦ Dificulta la innovación al no tener enfoque
integrador.
 Ventajas:
◦ Economías de escala.
◦ Alto grado de experiencia funcional.
◦ Facilita comunicación interna por conocimiento y
lenguaje propio
◦ Facilita el desarrollo profesional de sus miembros

47. ESTRUCTURA FUNCIONAL
Gerente
General
Gerencia
de
Logistica
Gerencia
de
Finanzas
Gerencia
de
Personal
Gerencia
de
Produccion
Gerencia
de
Marketing

48.  Basado: En resultados de un proceso
 Desventaja:
◦ Puede llevar a conflictos entre grupos de productos,
mercados o geográficos.
◦ Reduce el potencial de economías de escala
◦ Dificulta coordinación entre productos, mercados o
geográficos
 Ventajas:
◦ Centra la atención en las necesidades especificas
del producto y los consumidores
◦ Proceso de toma decisiones descentralizados
◦ Permite evaluar responsabilidad sobre eficiencias y
beneficios en productos, mercados o regiones.

49. GERENTE
GENERAL
MBA UNIVERSIDAD
ESTRUCTURA POR PRODUCTOS
INSTITUTO

50. ESTRUCTURA POR CLIENTES
Gerente de
Credito
Banca Gran
Empresa
Banca
Pequeña
Empresa
Banca de
Consumo
Banca
Mediana
Empresa

51. ESTRUCTURA GEOGRAFICA
Gerente
Comercial
Cono
Norte
Cono
Sur
Cono
Este Callao

52.  Basado: Combinación de agrupación funcional y
por outpus
 Ventajas:
◦ Economías de escala sin descuidar productos,
mercado o regiones.
 Desventajas:
◦ Sede central funcional puede distanciarse de
las unidades divisionales por la falta de visión
compartida entre unidades funcionales y
divisionales

53. Director de
Huaral
Departamento
Logistica
Servicios
Medicos
Recursos
Humanos
Director de
Huacho
MarketingMarketing
Departamento
de
Investigación y
Director de
Finanzas
Asuntos
Gubernativos y
Relaciones Públicas
Director General
Servicios
Medicos
Recursos
Humanos

54.  Ventajas:
◦ Permite que el conocimiento experto y
asesoramiento técnico se hallen presentes en
el lugar adecuado y en el momento preciso
◦ Se puede responder de manera simultanea a
las exigencias de conocimiento funcional o y
outputs.
 Desventajas:
◦ Posible conflicto entre dimensiones de la
matriz
◦ Lentitud en la toma de decisiones por extensa
negociación.
◦ Perdida de unidad de mando.

55. Director Huacho
Director de Huaral
Director de Chancay
Director de Barranca
Gerente General
Director de
Finanzas
Director
Servicios de
Salud
Director de
Logistica
Director de
Marketing
Director General Zona
Geografica
Director de
Personal