en este articulo encontaras todo lo referente a comercio electronico

2. COMERCIO ELECTRONICO
Consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como el Internet
y otras redes de ordenadores.
Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos

3. VENTAJAS
Para las Empresas
Reducción de costo real al hacer
estudio de mercado.
Desaparecen los límites geográficos y de
tiempo.
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la
semana, todo el año.
Reducción de un 50% en costos de la puesta
en marcha del comercio electrónico, en
comparación con el comercio tradicional.
Hacer más sencilla la labor de los negocios con
sus clientes.
Reducción considerable de inventarios.
Agilizar las operaciones del negocio.

4. VENTAJAS
Proporcionar nuevos medios para encontrar y
servir a clientes.
Incorporar internacionalmente estrategias nuevas
de relaciones entre clientes y proveedores.
Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
Reducción de precios por el bajo coste del uso de
Internet en comparación con otros medios de
promoción, lo cual implica mayor competitividad.
Cercanía a los clientes y mayor interactividad y
personalización de la oferta.
Desarrollo de ventas electrónicas.

5. Para los clientes
Abarata costos y precios
Da poder al consumidor de
elegir en un mercado
global acorde a sus
necesidades
Un medio que da poder al
consumidor de elegir en un
mercado global acorde a
sus necesidades.
Brinda información pre-
venta y posible prueba del
producto antes de la
compra.
Inmediatez al realizar los
pedidos.
Servicio pre y post-venta
on-line.

6. DESVENTAJAS
Desconocimiento de la empresa. No conocer
la empresa que vende es un riesgo del
comercio electrónico, ya que ésta puede estar
en otro país o en el mismo, pero en muchos
casos las "empresas" o "personas-empresa"
que ofrecen sus productos o servicios por
Internet ni siquiera están constituidas
legalmente en su país y no se trata mas que de
gente que esta "probando suerte en Internet".
Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho
el comercio electrónico, todavía no hay una
transmisión de datos segura el 100%. Y esto es
un problema pues nadie quiere dar sus datos
de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos
modos se ha de decir que ha mejorado mucho.

7. DESVENTAJAS
Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar.
Aunque esto no sea sinónimo de
compra, siempre ayuda a realizar una
compra.
El idioma. A veces las páginas web
que visitamos están en otro idioma
distinto al nuestro; a veces, los
avances tecnológicos permiten
traducir una página a nuestra lengua
materna. Con lo cual podríamos decir
que éste es un factor "casi resuelto".
(Hay que añadir que las traducciones
que se obtienen no son excelentes ni
mucho menos, pero por lo menos nos
ayudan a entender de que nos están
hablando o que nos pretenden
vender).

8. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic
Data Interchange)
Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
Transferencia Electrónica de Fondos (EFT-
Electronic Funds Transfer)
Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
Transferencia de Archivos
Diseño y Fabricación por Computadora
(CAD/CAM)
Multimedia
Tableros Electrónicos de Publicidad
Videoconferencia

9. MITOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Mito Número 1: No Hay Que Preocuparse por
la Privacidad
Aun cuando la protección de la privacidad de los
clientes electrónicos se ha convertido en sujeto de
un caluroso debate legal entre grupos de
protección al consumidor, asociaciones
empresariales y agencias gubernamentales,
todavía muchos emprendedores ignoran la
importancia de publicar una política de privacidad
en sus sitios Web.
Mito Número 2: Ya Es Tarde para Estar en Red
Aunque muchos emprendedores creen -o se les ha
hecho creer- que ya perdieron la oportunidad de
subirse al "barco" del Internet, nunca es tarde para
estar a bordo. La verdad es que todavía estamos
en los umbrales de la Era del Internet y hay
mucho más por venir en este nuevo mundo.

10. Mito Número 3: El comercio electrónico es una
manera de construir un negocio sin tener
empleados; el personal necesario es mínimo.
A pesar de todo lo que se ha dicho sobre el
poder de la tecnología para transformar el
mercado, a final de cuentas todo radica en
la gente, encontrar a los empleados
adecuados es cada vez más difícil y para
muchos ejecutivos de estas empresas
Web la búsqueda de empleados es su
prioridad número uno. Debido a la escasez
de empleados cualificados, los ejecutivos
que sobreviven son aquellos que persisten
y aplican el ingenio a los esfuerzos de
contratación de personal.

11. Mito Número 4: El comercio electrónico nos
libera de los problemas relacionados con el
servicio a clientes.
Al construir un sitio Web para el comercio
electrónico en vez de un punto de venta real
pensamos que tendremos menos contacto
directo con los clientes, pero no es así. Todos
los días nos enfrentamos a los comentarios, las
preguntas y recomendaciones de nuestra
clientela. Responder a sus necesidades es una
prioridad para nosotros porque así es como
generamos negocios y nos ganamos
recomendaciones. Los clientes tal vez sean
"virtuales", pero su dinero es real, y también sus
preocupaciones. Ignorarlos es como invitarlos a
gastar su dinero en otra parte

12. Mito Número 5 No es fiable
Internet es un sistema de tal complejidad que nunca
se estropea o deja de funcionar; de acuerdo con
este principio no tiene mucho sentido afirmar que:
“Internet no funcionó ayer durante toda la
mañana”. En estas situaciones hay que recordar
que una cadena se rompe siempre por el eslabón
más débil, y en el caso que nos ocupa, nuestra
conexión a la Red es el elemento más vulnerable.
No podemos echarle la culpa al maestro armero,
si algo no funciona, no busquemos culpables en la
Red sino fuera de ella; alguno de los elementos en
conflicto podrían ser: nuestros empleados y el
equipamiento instalado en la empresa, los
circuitos que nos conectan al exterior, los servicios
de nuestro Proveedor de Servicios de Internet
(ISP), o el equipamiento del proveedor de
servicios.

13. AMAZON.COM
Se trata de
Amazon Connect, que
ha creado weblogs de
autores como una forma
de acercar a los
escritores y a sus
lectores; que, si bien por
el momento funcionan
como una forma de
comunicación en una
sola vía –ya que los
autores son los que
hablan a sus lectores-,
apuntan a consolidarse
como espacios en los
que los lectores puedan
opinar y publicar sus
lecturas de una obra.

14. Amazon está
alquilando la
infraestructura
que empleó
para
convertirse en
un gigante del
comercio
electrónico.

15. CATALIZADORES
1.- convergencia digital: la revolución
digital ha hecho posible que los
dispositivos digitales se comuniquen
unos con otros

16. 2.- en cualquier momento y cualquier
lugar y cualquier persona: el
comercio electrónico de hoy en día
esta disposible para todas las
personas en cualquier lugar del
mundo las 24 horas del día y los 7
días de la semana

17. 3.- cambios en las organizaciones:
mas y mas empresas comercian
potencian el hecho de que los
trabajadores de primera línea
realicen el tipo de trabajos que una
ves realizaron gerentes con menos
experiencia

18. 4.- mayor presión sobre costos
operativos y los márgenes de
beneficios la competencia nivel
global y la proliferación de
productos y servicios a lo largo de
todo el mundo han añadido una
presión adicional sobre los costos
operativos y sobre los márgenes de
beneficio