1. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN AGUSTIN” - AREQUIPA
Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración
EXPOSITOR
SEMANA 1
http://www.facebook.com/cursospara.emprendedores?sk=notes
http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/tesis.html
Las Organizaciones y el Departamento de Recursos Humanos

2. http://books.google.com.pe/books?id=yvyc_inavbwC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CDkQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=false
http://books.google.com.pe/books?id=jozhbqMukZsC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CFkQ6AEwBg#v=onepage&q&f=false
http://books.google.com.pe/books?id=kAYdKIws6qQC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CF8Q6AEwBw#v=onepage&q&f=false
LIBROS VIRTUALES DE RECURSOS HUMANOS

3. Las Organizaciones – Objetivos – Actividades
http://www.youtube.com/watch?v=WPjWfkYxrcM

4. 3
Organización
• ¿Como nos organizamos?
• ¿Cuántos seremos?
• ¿Qué haremos?
• ¿Qué responsabilidades tendremos?
• ¿A quién reportamos?
• ¿Quiénes nos reportan?
Puestos
En las organizaciones actuales, las personas son más importantes
Surgen conceptos como:
• Recursos humanos
• Capital humano
• Activos intelectuales

8. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE

9. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE

11. 16
INTEGRACION DE PERSONAL
Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos
ocupados.
• Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren
para desempeñar los aspectos de personal de una
posición gerencial
• Consiste en planear, organizar, desarrollar,
coordinar y controlar técnicas capaces de promover
el desempeño eficiente del personal, al mismo
tiempo que la organización representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella
alcanzar los objetivos individuales relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo
LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

12. Potencial del Recurso Humano
ESFUERZO
TALENTO
LIDERAZGO
CREATIVIDAD
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN
El Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad de las organizaciones

13. Gestión de Recursos Humanos
Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y
eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano.
El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y sus
relaciones en la organización, así como crear y mantener un clima
favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los
trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional
sostenido
4
• ¿Qué conocimientos debemos poseer?
• ¿Qué habilidades debemos desarrollar?
• ¿Qué actitudes debemos cultivar?
Competencias del personal para el puesto
PERSONAS

15. Funciones de la gestión de recursos humanos
1.Planeación
2.Reclutamiento
3.Selección de personal
4.Inducción
5.Entrenamiento
6.Gestión del Desempeño
7.Remuneraciones
8.Promociones
9.Estructura organizativa
10.Sistema de trabajo

16. 21
Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos
•Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.
•Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.
•Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organización).

17. 22
•Contratar a la persona adecuada para el puesto
•Una baja rotación de personal
•Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo
•No perder el tiempo con entrevistas inútiles
•No desea que la compañía sea demandada por acciones discriminatorias
•Que los empleados piensen que sus salario son justos y equitativos con relación con otros en la organización
•No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del departamento a sus cargo.
•No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta.
Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes

18. 23
Administración eficaz de Personal
•Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado
•Iniciar a los nuevos empleados en la organización
•Capacitar a los empleados para los puestos que les son nuevos
•Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas
•Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones de trabajo
•Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa
•Controlar el costo de mano de obra
•Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona
•Crear y mantener la moral elevada
•Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados

19. Departamento de Recursos Humanos
http://www.youtube.com/watch?v=6n-_pU6k48I&feature=mfu_in_order&list=UL

20. El Desafío de las Organizaciones
Organizaciones
Individuos
Sociedad
Organizaciones
Desafíos de necesidades de recreación
Desafíos de la inflación
Desafíos desconocidos
Desafíos del desempleo
Desafíos de necesidades alimenticias
Desafíos de necesidades de salud
Desafíos de crecimiento de la población

21. El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:
1.Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.
2.Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
3.Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
4.Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5.Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.
6.Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.
7.Llevar el control de beneficios de los empleados.
8.Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.
9.Supervisar la administración de los programas de prueba.
10.desarrollar un m arco personal basado en competencias.
11.Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

22. Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes:
1.Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo.
2.Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones.
3.Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio.
4.Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados.
5.Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas.
6.Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

23. Planeamiento Estratégico Empresarial
Recurso Humano
Finanzas
Marketing
Operaciones
Entradas
Salidas
Entorno
Entorno

24. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto
Retroalimentación
Entradas
Transformación
Salidas
Entradas
Transformación
Salidas
• Desafíos
• Personas
• Información
• Actividades Conductuales
• Motivación
• Liderazgo
• Desarrollo Organizacional
• Otros
• Actividades Administrativas
• Selección
• Capacitación
• Remuneraciones
• Otros
• Trabajadores capaces
• Trabajadores motivados

25. Retroalimentación
Entradas
Transformación
Salidas
• Valores
• Cambios políticos, sociales, económicos y Administrativos
• Tecnología
• Cantidad y Calidad de personas
• Cultura organizacional
• Autodisciplina
• Nuevos modelos de gestión
• Adecuación permanente
• Interrelación
• Garantía de calidad total en el servicio
• Alta participación en el mercado
• Eficiencia en el servicio
• Personal identificado
La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto

26. Estructura del Sistema de Recursos Humanos
Sub-Sistema de Planeamiento Planeamiento de la Fuerza Laboral Planeamiento de Funciones y/o tareas Planeamiento de Procesos Técnicos
Sub-Sistema de Adquisición Requerimiento Contratación Requerimiento Integración Selección
Sub-Sistema de Mantenimiento Administración Salarial Beneficios y compensaciones Adicionales Relaciones de Trabajo Higiene y Seguridad
Sub-Sistema de Soporte Registro Control de personal Planillas Banco de Datos Sistema de Información Auditoría de RR.HH.
Sub- Sistema de Desarrollo
Evaluación de Desempeño y Potencial
Promoción Compensación Por Méritos y Productividad
C A P A C I T A C I O N

27. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES
DESAFIOS
Ambientales Organizacionales Personales
CONSECUCÍON
Planeamiento Selección Reclutamiento
MANTENIMIENTO
Bienestar Laboral Investigación y Auditoría Retiro y Jubilación
OBJETIVOS
Fuerza Laboral efectiva y eficiente Clima Organizacional propicio
INTEGRACION
Sindicatos Seguridad y Salud Conflictos y Disciplina
COMPENSACION
Sueldos y Salarios Incentivos Prestaciones
DESARROLLO
Capacitación Evaluación del desempeño Promoción

28. ORGANIZACION
A. Nivel Empresarial
1)
GERENCIA GENERAL
GERENCIA ADMINISTRATIVA
RECURSOS HUMANOS
2)
GERENCIA GENERAL
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

29. ORGANIZACION
B. Nivel Interno
1)
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Selección
Sueldos y Salarios
Bienestar Social
Evaluación del Desempeño
CRITERIO: Tantas áreas como procesos puedan existir

30. 2)
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Area Técnica
Area administrativa
CRITERIO: Por profundidad y/o tipo de trabajo
3)
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Área Desarrollo de Recursos Humanos
CRITERIO: Por el grado de conflicto que generan los procesos
Área Administración de Personal

31. POLITICAS - PARAMETROS
OBJETIVOS (QUE)
ESTRATEGIAS (COMO)
• DISCRECIONALIDAD
• INTERPRETACION
• INICIATIVA
• CONSISTENCIA

32. DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS
•Experto C.C. Comportamiento
•Definición de puestos
•Evaluación de desempeño
•Sistema de recompensas
•Comunicación
•Diseño Organizacional

33. DOMINIO DEL CAMBIO
•Habilidades e influencias interpersonales
•Habilidades para resolver problemas
•Innovación y creatividad

34. DOMINIO DE LOS REC. HUMANOS
DOMINIO DEL CAMBIO
DOMINIO DEL NEGOCIO
COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
CREDIBILIDAD PERSONAL

35. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN GRUPAL POR SEMANAS
1.Análisis y Diseño de Puestos
2.Planeación de los recursos humanos
3.Reclutamiento
4.Selección de personal
5.Capacitación - Entrenamiento
6.Evaluación del Desempeño Identificar una empresa y buscar información APLICADA (NO TEORICA, NO CONCEPTOS):
a.Formatos en blanco que sirve para procesar el aspecto estudiado.
b.Manuales, Directivas que detallen el aspecto estudiado
c.Formatos desarrollados.
d.Conclusiones
e.Recomendaciones