Cours de Communication Web - Licence Professionnelle Management des organisations.
Comprendre les fondamentaux de la communication sur Internet et des leviers du web : e-mails, référencement, réseaux sociaux. Quels sont les enjeux de la communication, de quoi est composé la blogosphère, qu'est-ce la e-réputation ? Ces différentes questions sont abordées dans cette présentation.
Ce slide a fait l'objet de deux cours magistraux de 3h pour des étudiants n'ayant pas de background web.
9. Défis de la com’ web
• Attirer (marketing, référencement, promo)
• Séduire (design, ergonomie, discours)
• Convaincre (argument de vente, wording)
• Rassurer (paiement en CB, livraison…)
Concurrence à portée de clic
16. Offline Online
Niveau de
discussion
- Formel
- Vouvoiement
- Formel / Informel
- Tutoiement
- Smiley
=> Proximité
Exemples
Candidature en ligne vs candidature papier
Echange de mails selon le type d’entreprise
Contrôle des
actions
Peu Fiable Tracking précis
Exemples
Prospectus vs Emailing
Tracking des emails (ouverture, clics…)
Tracking des visites d’un site
Online vs Offline
39. Sphère du Web
- A qui parle t-on ?
- Qui édite le message ?
- Quels sont mes partenaires ?
Les pros ne sont plus les Touts-Puissants
Ex : journalisme citoyen, opération pro/bloggeur…
51. Blogs – Type de contenu
• Liste
• Définition
• Point de vue
• Tutoriel
• Interview
ARTICLE
Top 10 des trucs au bureau
qui peuvent vous rendre dingue
Topito
55. RICH MEDIA – PODCAST, Flux RSS
http://fr.slideshare.net/ChristopheMABechellaoui/le-point-de-vente-presentation
http://www.netvibes.com/signin
Ipod + Broadcasting
« Le podcasting est un moyen de diffusion de fichiers (audio, vidéo ou autres)
sur Internet appelés « podcasts » par l'entremise d'un abonnement à un flux
de données au format RSS.
Le podcasting permet aux utilisateurs l'écoute immédiate ou le téléchargement
automatique d'émissions audio ou vidéo, à destination par exemple de baladeurs
numériques en vue d'une écoute ultérieure. »
Wikipedia
56. RICH MEDIA - SLIDESHARE
http://fr.slideshare.net/ChristopheMABechellaoui/le-point-de-vente-presentation
57. RICH MEDIA - YOUTUBE
http://www.youtube.com/user/natamelie/
71. RESEAUX SOCIAUX - FACEBOOK
Groupe vs Page
Publication :
Page : nom de la page
Groupe : Nom du compte perso
Notifications :
Groupe (<5000 membres) : possibilité de contacter individuellement les membres
Accès
Page : limité à l’âge et la zone géographique
Groupe : possibilité de limiter l’accès
Statistiques
Page : OK
Groupe : néant
85. E-REPUTATION - VECTEURS
Comment et Où se construit votre image ?
Communauté | Fans
Sites Institutionnels
Sites Grands Médias
Forums
Blogs
Réseaux Sociaux
Commentaires
Partenaires
Wiki
97. E-REPUTATION - Pour recruter
95% des recruteurs sourcent
sur le Net
Pour 68% c’est aussi un moyen de
se renseignersur les candidats
25% avouent écarter les
profils douteux
105. E-REPUTATION
- Acheter son nom de domaine
- Faire attention à ce que l’on diffuse sur la toile
- Faire une veille sur son nom http://www.google.fr/alerts?hl=fr
- Verrouiller au maximum ses profils
• Restreindre les accès aux inconnus
• Utiliser des pseudos non explicites
• Empêcher les tags et autres identifications
- Avoir un compte sur des sites professionnels ou de CV en ligne
• LinkedIn
• Viadeo
• Doyoubuzz
- Ne pas être sur la toile