Conceptos básicos sobre redes sociales y el mercadeo en ellas

1. REDES SOCIALES
Algunos conceptos básicos
Lic. Juan Pernia / @juanrules
Taller de Redes Sociales - Escuela de Negocios Iberoamericana
eni.org.ve
sábado 24 de septiembre de 2011

2. VEAMOS ALGUNAS IDEAS
PRIMERO
sábado 24 de septiembre de 2011

3. “Una red social es como un
pizarrón grande donde todos
podemos escribir”
fuente: http://youtu.be/mqZJ1IjJ69Y
sábado 24 de septiembre de 2011

4. “Es como una fiesta de
cumpleaños donde todos
pueden ir, hay varios
grupos de amigos, y
durante ella se amplia el
circulo social”
fuente: http://youtu.be/mqZJ1IjJ69Y
sábado 24 de septiembre de 2011

5. “Un ejemplo cercano
es la agenda de
teléfonos de tu
celular: amigos,
familiares,
compañeros, etc.”
fuente: http://youtu.be/mqZJ1IjJ69Y
sábado 24 de septiembre de 2011

6. • Las redes sociales
congregan a
personas con
intereses comúnes:
mascotas, música,
fotografia..... y hasta ocio.
sábado 24 de septiembre de 2011

7. EN UN CONCEPTO MÁS
RÍGIDO
Las redes sociales son estructuras sociales
compuestas de grupos de personas, las cuales están
conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales
como amistad, parentesco, intereses comunes o que
comparten conocimientos.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
sábado 24 de septiembre de 2011

8. HOY DÍA EXISTEN
INNUMERABLES REDES
SOCIALES
sábado 24 de septiembre de 2011

9. REDES SOCIALES O SOCIAL
MEDIA
Ahora bien, del concepto y ecosistema de redes sociales y
servicios web como los blogs en internet, se desprende el
concepto de “Social Media”, veamos definiciones más
puntuales y un par de ideas sobre éste último:
Una social network o red social nos permite
conectarnos con nuestros amigos, gente con intereses
comúnes, etc., construyendo asi redes de contactos.
Social Media se refiere a todo el conjunto de redes
sociales (FB, Twitter, etc.) y también de servicios web como los
blogs vistos como “medios de comunicación sociales”.
sábado 24 de septiembre de 2011

10. ALGUNAS IDEAS SOBRE SOCIAL MEDIA
• El Social Media: son medios
de comunicación de
interacción social que utilizan
técnicas de publicación
accesibles y escalables.
sábado 24 de septiembre de 2011

11. ALGUNAS IDEAS SOBRE SOCIAL MEDIA
Antes
• El social media usa
tecnologías basadas en
la Web para
transformar monólogos
unidireccionales en
dialogos sociales.
Ahora
sábado 24 de septiembre de 2011

12. ALGUNAS IDEAS SOBRE SOCIAL MEDIA
• Se basa en la filosofia de la
web 2.0: contenido
generado por usuarios
sábado 24 de septiembre de 2011

13. MATERIAL RELACIONADO
Social Networking o red social: (Video recomendado: http://
www.commoncraft.com/video-social-networking)
Ideas relacionadas:
⁃ Trabajo en red
⁃ Comunidades
⁃ Conexiones visibles
⁃ Conectarse con otros
⁃ Nuevas oportunidades
⁃ Personas y empresas con intereses comunes
sábado 24 de septiembre de 2011

14. MATERIAL RELACIONADO
Social Media o medios de comuniación social: (Video recomendado: http://www.commoncraft.com/socialmedia)
Ideas relacionadas:
• Todas las redes y servicios sociales digitales en conjunto
• Feedback
• Contenidos producidos por usuarios y empresas
• Múltiples formatos
• Tags, ratings
• Aprender directamente del mercado
sábado 24 de septiembre de 2011

15. Sigamos avanzando y veamos ambos conceptos de forma
conjunta: existen muchas redes sociales y servicios web, todos
ellas clasificables bajo el concepto de Social media.
A continuación una clasificación básica de los tipos de medios
de comunicación social (social media) que existen:
sábado 24 de septiembre de 2011

16. TIPOS DE SOCIAL MEDIA
Proyectos colaborativos
Wikipedia.org wikimapia.org
sábado 24 de septiembre de 2011

17. TIPOS DE SOCIAL MEDIA
Blogs y microblogs
twitter.com tumblr.com
sábado 24 de septiembre de 2011

18. TIPOS DE SOCIAL MEDIA
Comunidades de contenido
Snipplr.com forrst.com
sábado 24 de septiembre de 2011

19. TIPOS DE SOCIAL MEDIA
Redes sociales (propiamente dichas)
facebook.com myspace.com
sábado 24 de septiembre de 2011

20. TIPOS DE SOCIAL MEDIA
Mundos virtuales de juegos
us.battle.net/wow/en/
sábado 24 de septiembre de 2011

21. HISTORIA (BREVE)DE LAS
REDES SOCIALES
• 2003 se hacen populares Friendster, Tribe y Myspace.
• 2004 Google lanza Orkut apoyando un experimento que uno de
sus empleados realizaba en su tiempo libre.
• 2004 aparece Facebook: una red para universitarios de Harvard
que luego se abriría al público
• En 2005 ingresan Yahoo 360º y otros.
• 2006, Jack Dorsey publica el primer Tweet en enero Marzo a las
9:50 "just setting up my twttr.”
sábado 24 de septiembre de 2011

22. CARACTERÍSTICAS DE LAS
REDES SOCIALES
Son bidireccionales
sábado 24 de septiembre de 2011

23. CARACTERÍSTICAS DE LAS
REDES SOCIALES
Son Personales
sábado 24 de septiembre de 2011

24. CARACTERÍSTICAS DE LAS
REDES SOCIALES
• Las redes sociales son
sistemas abiertos y
crecen de forma
viral
sábado 24 de septiembre de 2011

25. ¿CÓMO ESTAN LAS REDES
SOCIALES?
• Un punto de partida para este taller
sábado 24 de septiembre de 2011

26. FACEBOOK LANZA FB DEALS
Usa Lugares de Facebook en tu móvil para encontrar ofertas
especiales. Sólo tienes que buscar el logo correspondiente.
sábado 24 de septiembre de 2011

27. FACEBOOK LANZA
SUSCRIPCIONES
Lo que este botón realiza es muy sencillo, si nos ‘suscribimos’ a una persona, todas las
actualizaciones públicas http://ow.ly/6Asri
sábado 24 de septiembre de 2011

28. TWITTER AHORA TIENE
GALERIAS
sábado 24 de septiembre de 2011

29. FACEBOOK EN NÚMEROS
Más de 750 millones de usuarios activos | 50% de ellos
entran a facebook en cualquier momento
Datos a noviembre de 2011: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
sábado 24 de septiembre de 2011

30. TWITTER EN NÚMEROS
572,000 Cuentas
nuevas el 12 de
marzo de 2011
1 billón de tweets
son enviados cada
semana
Datos a noviembre de 2011: http://blog.twitter.com/2011/03/numbers.html
sábado 24 de septiembre de 2011

31. POR QUÉ SON IMPORTANTES
LAS REDES SOCIALES
• Por que alli esta la gente
• Los compañeros de
trabajo
• Los clientes
• Por el feedback
• Porque es gratis
• Porque alli estan los
contactos, las alianzas
estrategicas, los
socios...
sábado 24 de septiembre de 2011

32. RIESGOS
Ojo, las redes sociales
pueden ser excelentes
herramientas para
nuestro negocio o campo
laboral pero también son
un arma de doble filo.
Hay que calcular bien los
riesgos.
No queremos a los
usuarios hablando mal de
nuestro producto o
servicio y si lo hacen
debemos estar
preparados.
sábado 24 de septiembre de 2011

33. FUENTES CONSULTADAS Y
RECURSOS ADICIONALES
• 20+ mind-blowing social media statistics revisited: http://econsultancy.com/blog/5324-20+-mind-
blowing-social-media-statistics-revisited
• Redes Sociales: ¿Qué son y cuáles son los referentes?: http://www.tallerd3.com/archives/1506
• Redes Sociales en Internet (historia): http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/
• Linea de tiempo y evolución de facebook: http://www.facebook.com/press/info.php?timeline
• Videos:
• Social Networking http://www.commoncraft.com/video-social-networking
• Social Media: http://www.commoncraft.com/socialmedia
•Did you know? (español) Social Media Revolution - Kubik Interactive http://www.youtube.com/watch?
sábado 24 de septiembre de 2011