Sesión presencial sobre "Tecnologías para el trabajo en red", incluida en el Seminario de trabajo en red y coordinación institucional en la intervención social en la Región de Murcia.

1. LAS TECNOLOGÍAS PARA EL
TRABAJO EN RED
Seminario de trabajo en red
y coordinación institucional
en la intervención social
Juan Jesús Baño Egea
Murcia 24 de octubre de 2013

2. #1
Internet y las TIC han
cambiado nuestras vidas

3. #2
La Sociedad de la Información
La Web Social o Web 2.0

4. #3
TIC y generaciones digitales
La identidad digital

5. #4
Redes Sociales
Comunicación y Aprendizaje

6. #5
Administración Pública en red
Trabajo en red y
Comunidades de práctica

7. #6
Herramientas y recursos de
la Web 2.0 para trabajar en
red

8. Comenzamos…

9. #1
Internet y las TIC han
cambiado nuestras vidas

10. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) han cambiado el mundo

11. Vivimos conectados …
“en la nube”

12. Hablamos por teléfono desde cualquier
lugar, en cualquier momento

13. Hacemos gestiones online de todo
tipo

14. Visitamos de forma virtual muchos
rincones del mundo

15. Planificamos nuestras próximas
vacaciones virtualmente

16. Ya no concebimos la vida sin tecnología

17. …hemos incorporado estas acciones a nuestra
rutina diaria y las vemos como algo normal,
pero esto no siempre ha sido así …

18. Grandes protagonistas tecnológicos de
nuestro tiempo

19. Los smartphones o teléfonos inteligentes
Tendencia alcista
2014: 1700 millones de
en el mundo (*)
Superan en uso al
ordenador de
sobremesa y portátil
Conexión desde
cualquier lugar y en
cualquier momento
(*)Estudio de Analysis Mason

20. Las aplicaciones móviles o apps
Ámbitos donde se utilizan:
ocio
viajes
juegos
gestión
salud
emergencias
educación
medio ambiente
aprender idiomas
etc…
Nos facilitan la vida y entretienen

21. La prensa, los libros digitales, la música, la
TV y las películas online
¿Desaparición de los medios de comunicación
tradicionales?

22. La Telemedicina
La tecnología se ha convertido en la gran aliada de los
profesionales de la salud y los pacientes
• Controlan sus pacientes
• Comparten información y
conocimiento
• Corroboran información de su
diagnóstico
• Se informan sobre su patología

23. La formación online (eLearning)

24. Ciudades inteligentes e Internet de las cosas

25. La geolocalización

26. El comercio electrónico
27 compradores online por cada 100 habitantes
(España 2012. Informe Fundación Telefónica)

27. Los medios de pago
Monedas virtuales
NFC

28. Mensajería instantánea y Redes Sociales
Nuevo modo de relación y comunicación entre las personas

29. Informe Sociedad Información Telefónica 2012
La Red ya forma parte de nuestra vida
Todo pasa a través de ella
Hoy es casi como el aire que respiramos
http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170

30. #2
La Sociedad de la información
La Web Social o Web 2.0

31. ¿Sabéis qué
es la Web
2.0?

32. Usuarios hiperconectados
RE-volución
La E-volución
de la
Socied@d
TODO ES SOCIAL:
 El 57,5% de la población está
presente en redes sociales
 5,6 M de personas participan en
Twitter
 España es el 5º país del mundo en
comunicación en redes sociales
 El 22% del tiempo de un internauta
lo dedica a las redes sociales
TODO ES MÓVIL:
El 47% del tiempo de un internauta lo emplea en las Apps
De los 23,2 M de internautas en España: 10,5 M disponen de un
Smartphone

33. Usuarios hiperconectados
Según la ONU a principios de 2012 había 2.300
millones de internautas en el planeta, lo que
representa más de un tercio de la población
mundial.
3.000 millones de 7.000 millones de habitantes
del planeta ya estamos Conectados.
1.000 millones pertenecemos a una Red Social
(media 130 amigos o seguidores)
En España somos "Usuarios Sociales" el 80% de
los 27 millones de Internautas.
Hay 5.000 millones de teléfonos móviles en el
mundo y durante el 2011 más de 1.000 millones
con Acceso a Internet.

34. Siempre Conectados
El 69,2% de la población española es Internauta
Entre los jóvenes de 16 a 24 años la cifra llega al 96,2%
El 25,4% de los internautas
está las 24 horas conectado
1 de cada 5 jóvenes se conecta
¡¡hasta una vez acostado!!
Informe Sociedad Información Telefónica 2012

35. En pocos años hemos pasado de la era PC al
Smartphone y la Tablet
Informe Sociedad Información Telefónica 2012

36. Dispositivos multifunción. Multitarea (Multitasking)

37. España es el 1er país de la UE en penetración de
Smartphones (el 63,2% de los móviles es de este tipo)
El 68,3% de los internautas de entre 16 y 24 años tiene uno
El 55,4% de los internautas entre 14 y 19 años se conecta desde el móvil
El Smartphone se convierte en
el centro de la vida digital personal
Informe Sociedad Información Telefónica 2012

38. Cambios en las relaciones sociales…comunicación
De la tertulia en el bar al
Chat, whatsapps y al foro

39. Cambios en nuestra manera de leer, pensar,
aprender…
Nicholas Carr: “Creo que la mayor amenaza es su
potencial para disminuir nuestra capacidad de
concentración, reflexión y contemplación.”
¿Está Google haciéndonos tontos?
Kurzweil: Google es un amplificador de nuestra memoria.

40. Cambios en las relaciones sociales… APRENDIZAJE
De las conferencias
magistrales…
… a las TED TALKS
Ideas que merecen la pena difundir

41. La Enciclopedia Británica Vs Wikipedia

42. Volumen de información. Disponibilidad
 En 2011, el mundo disponía de 1,8 zettabytes de información,
se estima que dentro de 7 años habrá más de 35 zettabytes.
Esto equivale a La cantidad de información necesaria para llenar
57.500 millones de iPads con los que se podría construir una pared
de 6 metros de alto alrededor de Sudamérica.
 La Información mundial se duplica cada dos años.
 Menos del 10% de la información de Internet está disponible a
través de los buscadores usuales.

43. Evolución cronológica de Internet
1991 Aparece la www.
1994 Internet se hace pública.
1995 Internet de las Empresas (Técnica)
1997-2001 Burbuja empresas punto com
2005-2006 Internet de las Personas (Web Social)
2012 Inicio de la era postPC (inicio era Móvil)
2015 Internet de las Cosas (Servicios)

44. Revista TIME.
PERSONA DEL
AÑO 2006
Persona del Año:
Usted.
Sí, usted.
Usted controla la era de
la información.
Bienvenido a su mundo.

46. La Revolución de los medios sociales
I Did you Now ¿Sabías que?
Sociedad
2.0

48. Internet y los medios sociales en tiempo real
Este contador en tiempo real representa lo que está sucediendo en los medios sociales.

50. #3
TIC y generaciones digitales
La identidad digital

51. ¿Sabéis que es la brecha
digital?
¿Cuidáis vuestra Identidad
Digital (ID)?

52. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos que
sirven para transmitir, almacenar y procesar datos, es decir,
cualquiera de los aparatos modernos que nos permite estar
en contacto en cualquier lugar, así como hacer más sencillo
nuestro trabajo o generar nuevas oportunidades educativas y
pedagógicas.

53. La brecha digital se define como la separación
que existe entre las personas (comunidades,
estados, países…) que utilizan TIC como una parte
rutinaria de su vida diaria y aquellas que no
tienen acceso a las mismas y que aunque las
tengan no saben como utilizarlas.
Arturo Serrano, Evelio Martínez

54. Generaciones que conviven en el mundo digital

55. Un nativo digital es ...
aquel que nació
cuando ya existía la
tecnología digital
(con más fuerza,
desde 1980)
...tuvo a su alcance
(hogar, educación,
ocio) ordenadores o
teléfonos móviles

56. ¿y nosotros?...¿qué somos?
Somos inmigrantes digitales si...
...imprimimos un documento para leerlo
...llamamos a una persona para avisarle del envío
de un e-mail
...leemos las instrucciones de un ordenador recién
comprado
...recurrimos a una
solución analógica
(no digital)
cuando se trabaja en
“modo digital”

57. Nativos digitales Vs Inmigrantes digitales
@Cómodos con la información digital
@Hacen antes de preguntar
@Decisiones rápidas
@Deducen el funcionamiento de algo
@Imagen mejor que texto
@Comparten información con
naturalidad
@Socializan en la red
@Son multitarea
» Prefieren otros medios
» Preguntan, consultan
» Procesos reflexivos
» Memorizan los pasos
» Texto, tradicionalmente
» Guardan en secreto la información
» Rechazan la comunicación virtual
» Una tarea detrás de otra

58. ¿Qué es la
Identidad Digital?

59. No existe un mundo real y otro virtual,
ambos son reales
http://www.flickr.com/photos/fixe/3699386426/

60. “ Lo que hacemos
en esta vida, tiene su eco en la eternidad”.
Máximo Décimo Meridio. Gladiator

62. Identidad distribuida y conectada

63. Es como una baba de caracol que es difícil
hacer desaparecer (para lo bueno y para lo malo)

64. Es como un iceberg

65. La debemos ir forjando.

66. Pero las consecuencias son en la “vida real”

67. Durará mientras quiera Google

68. Y no siempre nos pertenece

69. De la intimidad a la extimidad

70. Identidad Digital vs Identidad “Real”

71. Impactos leves
Impactos
Fuertes
Impactos sobre la identidad digital

72. Huella
Digital
http://www.flickr.com/photos/ignacio_conejo/3184392749/

73. Identidad vs Reputación
http://www.flickr.com/photos/26935818@N07/3968146599/5

74. http://www.flickr.com/photos/nexus_6/4023275642/
“La construcción de identidad implica un triple
desafío (y riesgo): confiar en uno mismo,
en otros y también en la sociedad.” Zygmunt Bauman

75. El caballo de batalla de la próxima
década: la privacidad

76. #4
Redes Sociales
Comunicación y Aprendizaje

77. ¿Participáis en
alguna red social?
¿Aprendéis en red?

78. ¿Qué es una red social?
es una plataforma o un servicio en Internet que permite
crear y mantener relaciones sociales entre personas que
comparten intereses, aficiones, profesión, etc.

80. Comunicación en red
Corresponsabilizarse
Compartir
Alertar
Opinar
Criticar
Colaborar
Conectar
Recomendar
Enseñar
Co-Crear
Aprender

81. USUARIOS 2.0: de consumidores a
productores de contenidos

82. Del pensamiento único a la inteligencia colectiva (I)
CONSUMERS
TAXONOMÍA
PROSUMERS
FOLKSONOMÍA

83. Del pensamiento único a la inteligencia colectiva (II)
Una nueva generación del concepto web que inunda las
relaciones, comunicaciones, interacciones y…
el aprendizaje

84. Señas de identidad … (resumen)
# El valor de las relaciones, de la interacción, el
intercambio.
# La inteligencia del grupo, de las redes sociales.
# La inmediatez, tener respuestas a lo que se
necesita.
# Todos somos expertos en algo y tenemos
buenas ideas.
# Nos convertimos en generadores de contenidos
y servicios.

85. (*)
Modelo 70/20/10: La manera más efectiva de aprender y desarrollar
nuevos comportamientos y habilidades es mediante la práctica en
situaciones laborales y de la vida cotidiana.
A
P
R
E
N
D
E
M
O
S
70%
• Experiencia cotidiana y laboral.
• Realización de tareas y la
resolución de problemas.
20%
• Observación y feedback formal e
informal.
• A través de la relación con otros.
10%
• Aprendizaje formal (cursos,
lecturas, etc.)
(*) LEARNING & DEVELOPMENT MODEL
Michael M. Lombardo and Robert W. Eichinger

87. Aprendizaje ubicuo: “en cualquier momento y
cualquier lugar”

88. MOOC: “Massive Open Online Course”

89. La evolución del aprendizaje (Necesaria/obligada):
Concepción pedagógica / Contexto tecnológico

90. La tecnología es el vehículo para hacer
posible la colaboración. Debe ser fácil y
transparente para los usuarios utilizar las
nuevas herramientas en las actividades de
su día a día.
… pero las herramientas
de colaboración pueden
ser vistas como una
amenaza para el poder
individual, como un control
de la gestión y la
privacidad.

91. Evolución tecnológica del aprendizaje

92. #5
Administración Pública en red
Trabajo en red y
Comunidades de práctica

93. ¿Conocéis algún ejemplo de
Administración Pública en
Internet?
¿Diferenciáis entre
Administración electrónica y
Gobierno Abierto?

94. La Administración Pública en las redes (I)
Referente en el mundo de la seguridad en español
Utiliza el lenguaje de la calle para conectar con una parte
importante de la ciudadanía.

95. La Administración Pública en las redes (II)
A través de las tecnologías sociales, especialmente Twitter, está logrando
poner en marcha las ideas de transparencia, colaboración y participación
dentro de un municipio con 3.500 habitantes, superando algunas de las
barreras clásicas de la difusión de la tecnología, sobre todo, la brecha digital

96. La Administración Pública en las redes (III)

97. La Administración Pública en las redes (IV)

98. Gobierno Abierto (Open Government)

99. Red de Innovación Pública para compartir proyectos y
buenas prácticas, conocimiento, noticias y, en definitiva,
aprender juntos de nuestra experiencia y del resto de
personas, y al mismo tiempo, innovar la gestión de
servicios -e idear otros nuevos-con los otros actores
públicos (ciudadanía, proveedores, etc.).
La XIP se propone incorporar el potencial de las redes
sociales a la cultura, operativa y estrategia de la
Administración, para hacerla más participativa e
innovadora.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

101. Experiencias de trabajo en red.
Las Comunidades de Práctica.
Una Comunidad de Práctica (CoP) es un grupo de personas
que unidas por un interés profesional común aprenden
juntas durante un tiempo y producen para el resto de profesionales una documentación que puede ser referente en
determinados aspectos de la práctica profesional.
Fuente: “Los frutos de la Comunidad de Práctica: las publicaciones colaborativas”

102. Experiencias en la Administración (I)
Programa Compartim del
departamento de Justicia de la
Generalitat de Cataluña sobre Gestión
del Conocimiento, que promueve el
intercambio de experiencias y
compartición de buenas prácticas.

103. Espacio de crecimiento profesional, de comunicación horizontal, dentro de y
entre distintos grupos de la administración de justicia catalana.
Este sería el objetivo explícito de la comunidad, bajo las siguientes premisas:
Fuente: Blog El Caparazón

104. Experiencias en la Administración (II)
El Manual de Buenas prácticas para la
dinamización de entornos virtuales
del Servicio de Formación de la
Diputación de Valencia es una guía
sobre la tutorización de cursos online,
donde se abordan, entre otros aspectos,
consejos sobre la gestión del tiempo,
reglas de participación en entornos en
línea, trabajo en grupo, motivación,
evaluación y creatividad.

105. Experiencias en la Administración (III)

106. Experiencias en la Administración Regional
Murciasocial
http://www.murciasocial.es
Proyecto Gestión del
Conocimiento
Seminarios de trabajo en red
Servicio Regional de
Tramitación de Tarjeta
Sanitaria

107. Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (I)
 Es muy difícil que las comunidades maduren ya que han ser
consecuencia de cambios culturales y de valores muy
importantes que, en la Administración son particularmente
lentos.
 Los grupos de profesionales que trabajen en CoP estarán
exentos de conflictos laborales (salariales, procesos selectivos).
 Participación de experto externo y formación sobre TIC y
comunicación.
 Fijar reuniones presenciales, que generen cohesión para
poder trabajar en línea después, y política de incentivos
pública.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

108. Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (II)
Doble beneficio para la Administración:
• Trabajo más productivo y de mayor calidad.
• El personal: tiene más compromiso institucional.
Afloramiento del talento oculto.
Impulso a los aprendizajes informales dentro de la
organización.
Alfabetización digital a los colectivos profesionales.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

109. Más conclusiones de acción
1. Usar las herramientas 2.0 en nuestro entorno
profesional.
2. Abrir el conocimiento de la organización.
3. Cambiar nuestra comunicación con el exterior:
dialogamos horizontalmente.
4. Cambiar nuestra comunicación interna:
participación y trabajo colaborativo.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

110. #6
Herramientas y recursos de la
Web 2.0 para trabajar en red

111. ¿Utilizáis herramientas
de la Web 2.0?
¿Sabéis lo que es un marcador
social, la sindicación de
contenidos, un podcast, un blog
o una wiki?

112. Herramientas, recursos y servicios de la Web 2.0

113. Herramientas 2.0 de búsqueda de información

114. Herramientas 2.0 para monitorizar información

115. Herramientas 2.0 para guardar información

116. Herramientas 2.0 para generar y compartir

117. Uso profesional de las redes sociales

118. Entornos Personales de aprendizaje
“Los Entornos Personales de
Aprendizaje (PLE, por sus siglas en Inglés
de Personal Learning Environment) son
sistemas que ayudan a los estudiantes a
tomar el control y gestión de su propio
aprendizaje”. Wikipedia

119. Redes Personales de aprendizaje.
(PLN, por sus siglas en Inglés de
Personal Learning Network)
Una parte del PLE:
“…probablemente la que le da
cohesión, en cuanto que nos
“La parte más importante de un PLE son las personas con las que interactuamos ycentran el
aprendizaje en las interacciones
comunicamos habitualmente y, por tanto, las herramientas que nos facilitan buscar, encontrar y
“conectar” con dichas personas”. By Adell y Castañeda los miembros de las
entre
comunidades de aprendizaje,
siendo las tecnologías los recursos
que permiten mantener dichas
interacciones y procesar/generar
información”. David Álvarez

120. Limitaciones red interna de la CARM
El 76% de las empresas españolas
admite que ha prohibido o
restringido el acceso a Internet
Y la CARM no es una excepción
(la página más vista según
algunos trabajadores)

121. ¿Qué herramientas podemos usar en la CARM?

122. Correo electrónico en red.

123. Calendario y gestor de tareas en red.

124. Ofimática en la nube, almacenamiento en la nube.
Google Drive (antes Google docs)

125. Ofimática en la nube.

126. Almacenamiento en la nube.

127. Crear sitios web colaborativos

128. Otras herramientas de Google
Red Social Google +

129. Otras herramientas de trabajo en red
Entorno Virtual de enseñanza y aprendizaje

130. Guías de ayuda

131. http://www.murciasocial.es
http://www.murciasocial.es
Murciasocial.es

132. “No hay viento favorable para el que no sabe a
dónde va”
Séneca
“El pesimista se queja del viento;
el optimista espera que cambie;
el realista ajusta las velas.”
WARD, William George

133. ¡¡Gracias por
vuestra
atención!!
Juan Jesús Baño Egea
@juanjbano
Formación y Competencias Digitales en
pequeñas dosis