ayudas calidad - juan carlos hoyos calderón contexto de la organización iso9001:2015 calidad mision balanced scorecard vision sgsst dec 1072 cuestiones pertinentes objetivos estratégicos aprendizaje honey alonso matriz dofa matriz foda formato salud cuestiones externas e internas pertinencia analisis pestel matriz mpc mpc matriz efe matriz efi ayudascalidad las 5 eses deming ciclo calidad total smart tacticos operativos expectativas y necesidades partes interesadas las 5 porter fuerzas las 5 fuerzas de porter iso 9001:2015 mapa modelos mapa mapa de procesos modelos principios los 7 los 7 principios pedagogía humana medio ambiente preservación guia guia de aprendizaje iso 14001:2015 test modelo aprendizaje instrumento estilos medir estilos de aprendizaje necesidades de formación formación integral cuadro de mando integral cuadro fortalezas oportunidades estrategias listas amenazas debilidades flujograma analisis estrategico compañía estratégia sistema sistemas sistema de gestion decreto 1072 riesgos peligros ohsas 18001 matriz legal
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