2. Identidad Digital
“Conjunto de información sobre un individuo
o una organización expuesta en Internet que
conforma una descripción de dicha persona
en el plano digital” G.I.D.Y.R.O.
Social
Subjetiva
Referencial
Compuesta
Dinámica
Contextual
3. Reputación Online
“La reputación online es la opinión o consideración social que otros usuarios
tienen de la vivencia online de una persona o de una organización” G.I.D.Y.R.O.
Lo que tú dicesLo que otros dicen de ti Lo que dicen de los que están cerca de ti
4. Prevenir y No
lamentar
MONITOREO EN REDES SOCIALES
MANEJO DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES
IDENTIFICAR RIESGOS EN GESTIÓN DE REPUTACIÓN
OJO CON:
Suplantación
Privacidad
Etiquetado
Sexting
Respuestas
inapropiadas
6. Ser el Gran Hermano: MonitoreoPROCESO
Quién?
Cómo?
Cuándo?
Dónde?
Por qué?
Impacto
Temas
Usuarios mencionados
Segmentar publicación
Horarios de exposición
Responder
CRM
Establecer
amenazas
Ser lúdico
9. TROLL
Un «troll» de Internet es el que
siente placer al sembrar discordia
en Internet. Intenta iniciar
discusiones y ofender a la gente.
Los trolls ven los servicios de
comunicaciones de Internet como
lugares adecuados para su
extravagante juego.
10. RECUERDA:
El Respeto, La Inteligencia, Los Datos
cuantitativos, La Ausencia de opiniones, La
Velocidad y Una Estrategia adecuada les
ayudarán a SUPERAR cualquier crisis provocada
por USUARIOS DIFÍCILES
12. 1. Preocúpate por tu Identidad Digital u otro lo
hará
2. El trabajo del CM no reside únicamente en
transmitir sino en interactuar
3. La privacidad de la información es otro gran
reto que no puedes olvidar
13. 1. Prevenir siempre es mejor que lamentar. La
inversión en Monitoreo se paga sola.
2. Pedir disculpas ante el error es siempre la
mejor decisión
3. No respondas a un troll y responde rápido a
un interlocutor
16. Este trabajo utiliza:
1. Información obtenida de internet y de los integrantes
del Curso #RepCiespal
Además:
• Guía para usuarios: Identidad digital y reputación online
• Cuadernos de comunicación EVOCA
