Foredrag på frokostseminar Digital Effekt for Eniro og Gule sider.

1. Brukervennlighet for
sørlendinger
14.okt. 2010
Jostein Magnussen

2. Gode brukeropplevelser = bedre resultater
=

3. Show,
don´t
tell

9. 5%
5%
Hva vil du ha?

14. Progressive
forsikring –
dyrere,
men viser
det!

19. Sjekk
1. Viser du prosenter der du burde vist kroner?
2. Få frem prisene selv om du ikke er billigst?
3. Illustrer og eksemplifiser i stedet for å
fortelle om det

20. Kutt og
slettInternett er for stort

21. 10 millioner sider3 millioner ALDRI besøkt
1% av innholdet står for
99% av sidevisningene

22. God navigasjon forutsetter et slankt nettsted

25. Vi spurte brukerne

27. Nebraska is filled with internationally
recognized attractions that draw large
crowds of people every year, without
fail. In 1996, some of the most popular
places were Fort Robinson State Park
(355,000 visitors), Scotts Bluff
National Monument (132,166), Arbor
Lodge State Historical Park & Museum
(100,000), Carhenge (86,598), Stuhr
Museum of the Prairie Pioneer
(60,002), and Buffalo Bill Ranch State
Historical Park (28,446).
In 1996, six of the best-attended
attractions in Nebraska were Fort
Robinson State Park, Scotts Bluff
National Monument, Arbor Lodge
State Historical Park & Museum,
Carhenge, Stuhr Museum of the Prairie
Pioneer, and Buffalo Bill Ranch State
Historical Park.
Nebraska is filled with internationally
recognized attractions that draw large
crowds of people every year, without
fail. In 1996, some of the most popular
places were:
• Fort Robinson State Park (355,000
visitors)
• Scotts Bluff National Monument
(132,166)
• Arbor Lodge State Historical Park
& Museum (100,000)
• Carhenge (86,598)
• Stuhr Museum of the Prairie
Pioneer (60,002)
• Buffalo Bill Ranch State Historical
Park (28,446).
Nebraska has several attractions. In
1996, some of the most-visited places
were Fort Robinson State Park
(355,000 visitors), Scotts Bluff
National Monument (132,166), Arbor
Lodge State Historical Park & Museum
(100,000), Carhenge (86,598), Stuhr
Museum of the Prairie Pioneer
(60,002), and Buffalo Bill Ranch State
Historical Park (28,446).
In 1996, six of the most-visited places
in Nebraska were:
• Fort Robinson State Park
• Scotts Bluff National Monument
• Arbor Lodge State Historical Park &
Museum
• Carhenge
• Stuhr Museum of the Prairie Pioneer
• Buffalo Bill Ranch State Historical
Park
58 % 47 %
27 % 124 %
A B C
D E
Kilder: http://www.useit.com/alertbox/9710a.html

28. Effektiv tekst
• Konsis
• Lett skannbar
• Uten marketing-tull

47. Hvorfornyheter.no
Nyansatte!
Vi har ansatt
informasjons og
kommunikasjonsfolk. Nå
skal det produseres
nyheter Les litt
Nettstedet må være levende
Brukerne må oppleve at det skjer
noe nytt hver gang de er inne Les
mer
Vi fikk det billig!
Artikkelmalen fantes fra før og
artikkellistene var enkle å
produsere
Les enda mer
Vi har kjøpt
Publiserings
system
Det er veldig bra på
artikler, artikkellister og er laget for å
produsere nettaviser Les litt til

49. Lorem ipsum

50. Malsyken

51. Det
funker

55. Redesign telenor.no
• Redusert antall sider med 70-80 prosent
• Økt konverteringen på Mobilt Bredbånd med
80 %
• Mer trafikk til kundeservicesidene – færre
telefoner

57. 40 % økt salg
32 % økt konverteringsrate

58. Sjekk
1. Hvor mye ressurser bruker dere på nyheter i
forhold til å forbedre statisk innhold?
2. Hvor mange sider har dere som nesten aldri
er besøkt?
3. Hvor mye av nettstedet ditt kan slettes?

59. Hvorfor
går det
galt?

60. Det altomfattende
strategidokumentet
SIDE 1 av 322
Laget av Elv Consulting
Den altomfattende
kravspesifikasjonen
SIDE 1 av 299
Laget av Tiger Skog Consulting

61. Hvor bør du starte?

62. Test på brukere

63. Oppskrift
1. Skaff 5 – 8 brukere
2. Lag 10 realistiske oppgaver
3. Be dem løse oppgavene
4. Ikke hjelp
5. Noter ned hva de sliter med

64. Takk for meg!
twitter.com/josmag
jostein@netliferesearch.com
40226409
www.iallenkelhet.no