Reprograme su cerebro con PNL

REPROGRAME SU CEREBRO CON PNL
Programación Neurolinguística - El manual de
usuario del Cerebro.
Steve Allen

Tabla de contenido
Introducción
Logrando la excelencia con PNL
¿Qué es la PNL?
¿Para quién es la PNL?
¿Cómo lo puede ayudar la PNL?
Comience usando la PNL en usted.
Los 4 principios clave de la PNL
1. Rapport
Coincidiendo y Reflejando
Ejercicio de Rapport
Seguir y guiar
2. Resultados
¿Qué es lo que quiere?
Definición de objetivos utilizando SMART
Creando un resultado bien formado
3. Sentidos
Submodalidades
4. Flexibilidad
Cómo la PNL puede hacer una diferencia
Cómo funciona
Modelamiento
Ponerse en los zapatos de otras personas
El meta espejo de la PNL
Creer o no creer
Presuposiciones
Creencias, recuerdos y valores
¿Por qué son importantes las creencias?
Creencias potenciadoras y limitadoras
Eliminando la preocupación y la ansiedad

Mirando dentro del cerebro
Su cerebro
Neuronas y conexiones cerebrales
El pensamiento
El sistema límbico en las emociones y el pensamiento
¿Por qué las mujeres pueden ser diferentes a los hombres?
Formación de hábitos
El virus de los hábitos
Como usted piensa
Re cableando su pensamiento
La mente consciente e inconsciente
Respuesta cerebral a las negaciones
Patrones del lenguaje
Meta programas
Ejemplos de Meta programas
Filtros del lenguaje
Preguntas de meta modelo
Las palabras importan
Influencia y persuasión
Niveles lógicos de cambio
Ejercicio para identificar los diferentes niveles lógicos
Identificando los niveles
Sus recursos personales
Las 8 reglas del ser humano
El círculo de la excelencia
Anclas
Cuando usar los anclas
Anclas para gatillar sentimientos positivos
Creando anclas positivas
Viaje al futuro y recreación mental
El modelo SCORE
Realizando acciones

El proceso de la línea de tiempo
La línea del tiempo para crear objetivos
Visualizando y realizando sus objetivos
Creando la maestría

Introducción
“No siga esperando, el momento correcto nunca llega. Comience
desde donde está y con las herramientas que tiene ahora. En el
camino encontrará mejores herramientas Napoleon Hill.

Logrando la excelencia con PNL
Cada día usted interactúa y se comunica con otras personas a través
del lenguaje, sus acciones, su lenguaje corporal e incluso a través de
sus expresiones faciales. El contacto puede ser cara a cara, vía
telefónica o vía email. La interacción influencia en cómo usted se
siente, cómo reacciona a ciertas situaciones y al efecto que tendrá en
otras personas. La programación neurolingüística (PNL) le entrega las
herramientas y técnicas para ayudarlo a:
- Comunicarse de forma efectiva.
- Auto motivarse y motivar a otros.
- Pensar positivamente.
- Crear acciones que hagan la diferencia.
Las herramientas de PNL lo ayudarán a entender cómo funciona su
cerebro y el de las otras personas, y le entregarán las habilidades
para lograr la excelencia personal y profesional.

¿Qué es la PNL?
Programación: Relacionado a patrones de comportamiento que usted
aprende y repite. Analiza los pensamientos internos y patrones de
comportamientos que lo ayudan a evaluar situaciones, resolver
problemas y tomar decisiones.
Neuro: Relativo al cerebro y a lo que sucede en su mente. Analiza el
uso de sus sentidos para interpretar el mundo que lo rodea. Los
procesos neurológicos afectan sus pensamientos y emociones, su
fisiología y comportamientos subsecuentes.
Lingüística: Relacionado al lenguaje y a cómo utilizarlo. Analiza cómo
usted utiliza el lenguaje para comunicarse con otras personas y cómo
influencia su experiencia.
La PNL se describe como el estudio de la excelencia humana y
demuestra cómo comunicarse efectivamente e influenciar a otros. Fue
desarrollada en la década de 1970 por un grupo de psicólogos
quienes estudiaron a personas exitosas con el objetivo de analizar el
comportamiento humano. El grupo incluía a Richard Bandler
(psicólogo), John Grinder (Lingüista) y Gregory Bateson
(Antropólogo). Ellos consideraron los estilos de lenguaje, patrones
cerebrales y como las palabras y acciones se relacionaban para crear
ciertos programas o secuencias de comportamiento.
Desde entonces la PNL ha continuado estando en desarrollo
proporcionando una mayor comprensión de los procesos del
pensamiento, patrones de lenguaje y el comportamiento humano.
Ofrece procesos para ayudar a procesar las experiencias humanas y
comprender como piensan, sienten y reaccionan las personas.
La PNL es una destreza fundamental para mejorar la efectividad e
impacto de la comunicación. Apunta a comprender las experiencias
humanas y la relación entre la mente, cuerpo, emociones y acciones.

¿Para quién es la PNL?
Las habilidades entregadas por la PNL son útiles en la comunicación,
gestión de equipos, administración de proyectos, tratar con situaciones
difíciles y en cualquier ocasión cuando se requiera interactuar con
personas. Las herramientas le permiten logran una profunda
comprensión de los patrones de comportamiento y cómo las personas
podrían responder en una variedad de situaciones. Lo ayudarán a
trabajar de forma más eficiente y efectiva. Todos se pueden beneficiar
de la PNL, ya sea personas de negocios, deportistas, actores,
estudiantes, lideres, políticos, etc.

¿Cómo lo puede ayudar la PNL?
Piense en algunas actividades diarias que deba realizar:
- Reuniones.
- Comunicarse con miembros del equipo.
- Tratar con consumidores.
- Realizar entrevistas.
- Aprender nueva información.
- Estudiar para un examen.
- Preparar y realizar presentaciones.
Prepare su propia lista de actividades y lea las técnicas de este libro
con esa lista en mente. Piense en cómo puede lidiar con estas
actividades de forma diferente en el futuro.

Comience usando la PNLen usted.
Uno de los principios de la PNL es comprender lo que usted quiere
(sus objetivos o resultados). De la misma forma en que le dice a un
taxista dónde quiere que lo lleve, usted debe tener intenciones claras
que lo ayuden a crear los resultados que quiere. Considere sus
prioridades diarias del ejercicio anterior y declare sus intenciones
personales respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Qué quiere mejorar?
- ¿Qué aspectos de su trabajo le gustaría entender mejor?
- ¿Por qué reacciona de cierta forma a diferentes situaciones?
- ¿Qué hábitos o patrones repite con frecuencia?
-¿Podría mejorar la forma en que se comunica con otros?
Tenga estos pensamientos en mente cuando explore los principios
clave de la PNL.

Los 4 principios clave de la PNL
La comprensión de estos 4 principios es fundamental para explorar las
diferentes técnicas de la PNL.
Cada uno de estos principios se relaciona con su propia vida y con su
relación con otras personas. Se enfocan en cómo usted se comunica,
planifica sus objetivos y lo que quiere lograr en la vida, las habilidades
que puede utilizar, y cómo entender y respetar las diferencias con otras
personas.
Cualquiera sea su profesión o área de trabajo, usted podrá considerar
qué área de la PNL le interesa, qué áreas se le hacen simples y en qué
áreas quiere enfocar más tiempo.
Los 4 principios de la PNL son: Rapport, sentidos, resultados y
flexibilidad del comportamiento.

1. Rapport
El Rapport (sintonía) es esencial para la comunicación efectiva. Se
basa en el respeto mutuo entre las personas y con frecuencia se logra
de forma intuitiva. Requiere enfoque y concentración, requiere que
esté presente en la situación en vez de pensar en cualquier otro
asunto.
Requiere que demuestre verdadero interés, observando cómo
reacciona la otra persona a lo que usted dice e identificando las
palabras o frases claves utilizadas. El Rapport no sólo está relacionado
con lo que usted dice, sino que también con sus acciones y lenguaje
corporal, el que normalmente es inconsciente.
El cómo usted se comunica dependerá de diferentes situaciones y del
método de comunicación, por ejemplo, teléfono, email, cara a cara.
Para construir Rapport necesita ser consciente de cómo se comunican
las personas y cómo usar los gestos, posiciones corporales, tono de
voz, palabras, etc.
Coincidiendo y Reflejando
Uno de los aspectos en la construcción de Rapport son las técnicas de
coincidencia y reflejos, creadas por Milton Erickson en los inicios de la
década de 1970 en su trabajo de hipnoterapia clínica. Está vinculado
al lenguaje corporal, donde usted intenta imitar el lenguaje corporal de
la persona con la que está hablando. Esto se ve claramente al
observar a parejas nuevas, quienes subconscientemente copian las
posiciones corporales de la otra persona (tocas su cabello de forma
similar, se sientan o se paran de forma similar, etc.). Si observa a las
personas en un restaurant puede ver cómo se reflejan.
En la comunicación normal, la coincidencia y reflejo normalmente
sucede de forma sutil e inconsciente. Una forma efectiva de establecer
Rapport con alguien es imitando su postura corporal, usar gestos
similares, tono y ritmo de la voz, etc.
Ejercicio de Rapport
Intente este ejercicio con sus amigos para experimentar el poderoso
efecto de la coincidencia y el reflejo:
En un grupo de 3 personas, elija quienes serán la persona A, B y C.
- La persona Ahablará durante 1 minuto de algo que realmente halla

disfrutado, por ejemplo una fiesta, un hobby, etc.
- La persona B escucha e inicialmente imita los gestos corporales y
posiciones de la persona A. Posteriormente la persona B hace lo
opuesto (gestos que no coincidan con los gestos de A) mientras la
persona Asigue hablando. Posteriormente la persona B vuelve a imitar
los gestos de A.
- La persona C observa la situación.
Este ejercicio requiere reflejar, anti reflejar y luego reflejar otra vez.
Después del ejercicio cambie los roles para que a cada persona le
toque cada rol. Permita que la persona C explique lo que observó.
Normalmente la persona Aencuentra muy difícil seguir hablando
mientras la persona B anti refleja su lenguaje corporal.
Seguir y guiar
Esta técnica normalmente es útil cuando usted se encuentra realizando
coach o cuando está con una persona que se encuentra angustiada.
Usted debe escuchar y seguir el tema que le interesa a la otra persona
y sólo avanzar al siguiente asunto cuando él o ella esté dispuesto a
avanzar. Normalmente se utiliza como Seguir, Seguir, Seguir y luego
Guiar la conversación.
Imagine que algún asunto lo tiene alterado. Antes de pensar
racionalmente a menudo necesitamos “sacarlo de nuestro interior”
hablando con un amigo o colega. Con esta técnica usted debe permitir
que primero la otra persona hable de lo que importante para ella antes
de pasar a los temas que le interesan a usted.
Ejemplo:
Cuando hable con otra persona utilice la técnica de seguir y guiar.
Permita que hablen de temas que son importantes para ellos, aunque
usted lo considere irrelevante. Siga el ritmo de la conversación y luego
le pondrán atención y escucharan lo que usted tiene que decir. Si
interrumpe la conversación solicitando que hablen más rápido logrará
el efecto opuesto.

2. Resultados
¿Qué es lo que quiere?
Al principio del libro se le pidió que pensara en sus resultados
deseados y sus intenciones. Es importante tener un resultado claro en
mente para cualquier situación. Esto le permite a su mente
subconsciente comenzar a procesar la información, casi como si tuviera
un radar para detectar cualquier información que le será útil.
Un resultado claro asegura que podrá enfocar sus pensamientos y
comunicaciones subsecuentes de forma apropiada y eficiente. También
lo ayuda a tomar las decisiones correctas para usted.
Especificar sus resultados requiere tomarse un tiempo para considerar
sus objetivos o qué es lo que quiere lograr, es decir, qué es importante
para usted, qué ganará, y como se relaciona esto con el resto de su
vida profesional y personal.
Muchas personas especifican sus objetivos y se preguntan por qué no
lo logran. Con frecuencia se debe a que se enfocan en lo que no
pueden hacer en vez de enfocarse en lo que si pueden hacer para
lograr su meta.
Definición de objetivos utilizando SMART
Smart es una palabra en inglés que significa inteligente, y se utiliza
como acrónimo para:
S Specific (Especifico): Específico y positivo.
M Measurable and meaningful (Medible y significativo): Medible y
significativo para usted.
A Achievable (Realizable): Lograble y aplicable a todas las áreas de
su vida, expresado en tiempo presente.
R Realistic (Realista): Realista para usted.
T Timed and Targeted (Tiempo y enfocado): Atiempo y enfocado hacia
lo que quiere.
Además de SMART, la PNL incorpora un proceso llamado “Creación de
un resultado bien formado”.

Creando un resultado bien formado
La creación de un resultado bien formado requiere responder a una
serie de preguntas que lo ayudarán a clarificar su objetivo. Este
proceso le permitirá tener conocimiento de cuán importante es este
objetivo para usted, cómo revisarlo (si es necesario) y cómo hacerlo
más lograble.
Preguntas para un resultado bien formado
a. ¿El objetivo está expresado en forma positiva? ¿Qué es lo que
quiere? (Por ejemplo, querer aumentar sus ingresos en vez de hablar
de reducir los gastos).
b. ¿Puede comenzar y mantener el proceso de lograr el objetivo por
usted mismo y mantenerlo en su control?
c. ¿El objetivo incluye todos sus sentidos? ¿Cómo sabrá que lo logró?
¿Qué sentirá, verá y oirá cuando lo logre? ¿Qué sentirán, verán y oirán
otras personas cuando lo logre?
d. ¿El contexto está definido claramente? ¿Cuánto tiempo le tomará?
¿Quiénes están involucrados? ¿Dónde ocurrirá? ¿Cómo lo logrará?
e. ¿Revisó que el objetivo sea ecológico o significativo para usted? ¿El
resultado se ajusta a su vida y a quien es usted?
f. ¿El objetivo mantiene aspectos de su situación actual que quiere
preservar?
g. ¿Identificó los recursos que necesita? ¿Qué recursos ya tiene y
cuales necesita adquirir?
i. ¿Cuál es el primer paso que debe dar? ¿Cuáles son los siguientes
pasos?

3. Sentidos
Existen 5 sentidos principales (visión, oído, tacto, sabor, olfato). Usamos
nuestros sentidos para interpretar el mundo a nuestro alrededor.
Normalmente la comunicación es más efectivo cuando utilizamos todos
nuestros sentidos. Nos ayudan a evaluar situaciones, analizar eventos
e interpretar nuestro entorno.
Aunque la mayoría de las personas compartimos estos 5 sentidos, la
información la interpretamos de forma distinta, por ejemplo, a algunas
personas les encanta el olor a café y otras no lo toleran. La PNL nos
ayuda a entender como las personas interpretan el mundo y cuáles
son sus sentidos preferidos.
Considere un jardín. Auna persona le puede encantar el olor a pasto
húmedo, mientras que otra persona puede preferir el color de las
flores, y una tercera persona puede preferir escuchar el canto de los
pájaros. Una misma escena puede significar diferentes cosas para
diferentes personas dependiendo de sus sentidos preferidos.
- Visual: Lo que vemos, imágenes, uso de colores y decoración.
Preferencia por la información presentada gráficamente.
- Auditivo: Lo que oímos, sonidos, voces, música. Procesa la
información presentada verbalmente.
- Kinestésico: Lo que sentimos. Preferencia por tocar y experimentar
las cosas personalmente. Aprende bien haciendo.
- Gustativo: Lo que saborea. Respuestas vinculadas a las comidas y
tragos.
- Olfativo: Lo que olemos. Vinculado fuertemente a estados de ánimo y
recuerdos.
Nota: El sentido del olfato va directamente al sistema límbico más rápido
que los otros sentidos. Se piensa que las mujeres son 1000 veces más
sensibles a los aromas que los hombres.
En la comunicación diaria se utilizan con mayor frecuencia los primeros
3 sentidos (visual, auditivo y kinestésico).
Al hablar con alguien utilizando el lenguaje del sentido preferido de
esa persona aumenta el Rapport y mejora la comunicación. Considere
cuál de las siguientes frases utiliza con mayor frecuencia para
encontrar su sentido preferido:

Visual:
“Veo a lo que se refiere”
“Tengo la imagen”
“Eso se ve bien”
“Puedo imaginar eso”
“Muéstreme la evidencia”
“Demos un vistazo a largo plazo”
“Mantenga un ojo en las cosas”
Auditivo:
“Oigo lo que está diciendo”
“Suena bien”
“Escuche”
“Me suena familiar”
“Sintonice con nuevas ideas”
“Él está en una frecuencia distinta”
Kinestésico:
“Eso se siente bien”
“Encuentro que es fácil de manejar”
“Eso me tocó”
“Manténgase ajustado a la realidad”
“Mantenga un balance en su vida”
“Agarre la nueva tendencia”
Submodalidades
Cada uno de los 5 sentidos se puede refinar con más detalles. Estas
distinciones más finas se llaman submodalidades. Puede afinar o
cambiar las submodalidades para cambiar sus sentimientos o
emociones cuando trate con situaciones positivas o negativas. Por
ejemplo, al cambiar una imagen en su cerebro desde color a blanco y
negro la hará menos vivida, y puede dar un paso atrás y disociarse de
la emoción. O bien puede agregar humor a una situación estresante

imaginando a la otra persona como un personaje de dibujos animados.
Se pueden hacer estos cambios en el momento o después cuando
recuerde la situación.
Submodalidades visuales:
Color
Brillo
Contraste
Estático o en movimiento
Borroso o enfocado
Cerca o lejos
Pequeño o grande
Submodalidades auditivas:
Volumen
Tono
Duración
Ubicación
Estéreo o mono
Palabras o sonidos
Ritmo
Submodalidades kinestésicas:
Temperatura
Ubicación
Intensidad
Textura
Peso
Presión
Tamaño

4. Flexibilidad
La flexibilidad consiste en reconocer que cada persona interpreta las
situaciones a través de sus propias percepciones, creando así su
propia realidad.
Las experiencias son individuales y cada persona tendrá su propia
interpretación única de los eventos. Dependerá de cómo experimenta
los sentidos (visión, audición, sabor, tacto y olor) y cómo interpreta la
información internamente. Cada persona crea su propio mapa del
mundo.
Las situaciones también cambian en un entorno cambiante. La
flexibilidad implica estar abierto a cambiar y trabajar con la dinámica
del cambio, en vez de contra el cambio.
Por ejemplo piense en un globo y descríbamelo. ¿Qué color tiene?
¿Qué tamaño y forma? ¿Dónde está? Si se lo pregunto a distintas
personas me describirán diferentes tipos de globos en diferentes
colores, debido a que todos tienen recuerdos e ideas diferentes en sus
mentes, por lo tanto tienen diferentes percepciones de como se ve un
globo.
La flexibilidad también está relacionada con tener diferentes opciones
y alternativas, especialmente si no logra lo que quiere la primera vez
que lo intenta.
Ser flexible le permite reunir información desde una variedad de
fuentes, desde diferentes perspectivas y desde diferentes puntos de
vista. Amedida que reúne más información podrá hacer elecciones más
informadas.
Cuando se sorprenda o se moleste por una acción de otra persona,
inacción o comentario, recuerde que ellos pueden estar percibiendo la
situación desde un “mapa del mundo” distinto. El simple hecho de
comprender que podemos aproximarnos a todas las situaciones desde
una perspectiva diferente puede aliviar la ansiedad y ayudarnos a ser
más tolerantes a las situaciones cambiantes y desafiantes.
Ejemplo:
Considere el siguiente ejemplo y perciba las diferentes
aproximaciones para asistir a una reunión:
- Daniela llegó con una caja enorme con archivos que contienen todos

sus materiales del proyecto, con artículos apilados hasta el tope de la
caja.
- Andrés llegó con archivos etiquetados, organizados para mostrar las
notas de la reunión anterior, detalles del proyecto, el reporte financiero
y la agenda de la reunión impresa para cada uno de los asistentes.
- Pedro llegó tarde, sin ningún documento y le pidió a Daniela un papel
y lápiz.
Cada persona tiene una aproximación diferente para prepararse para
la reunión y diferentes estilos de comportamiento. Esta es la naturaleza
de las personas. Se requiere flexibilidad en los negocios y en la vida
personal. Comprender estas diferencias y como podría reaccionar a
cada una es el corazón de la PNL.

Cómo la PNLpuede hacer una diferencia
Cómo funciona
La PNL lo ayuda a desentrañar e interpretar situaciones y aclarar sus
sentimientos y pensamientos.
Inicialmente necesitamos comprender cómo se crean los patrones de
pensamientos, comportamientos y cómo desarrollamos hábitos y
programas mentales en el tiempo. Posteriormente podemos considerar
formas para reprogramar nuestras mentes y crear nuevos caminos
neurológicos para lograr el éxito.
Usted almacena información en su mente basada en sus experiencias
y sus sentidos. La información se asocia con ciertas personas, lugares
o situaciones y podría ser positiva o negativa. Comprender cómo
utilizar las experiencias positivas como un banco de recursos es tan
importante como aprender a tratar con las situaciones negativas para
dejar de repetir los antiguos hábitos.

Modelamiento
El modelamiento es una técnica de la PNL y funciona bien para
identificar y luego copiar la mejor forma de aproximarse a una
situación. La excelencia en el modelamiento implica hallar cómo
alguien hace algo bien y replicar esa excelencia.
Ejemplos:
- Durante el crecimiento de un niño, especialmente entre los 7 y 14
años, ciertos aspectos de su comportamiento pueden ser modelados
de lo que ven en sus adultos cercanos.
- En el deporte, las personas normalmente modelan a deportistas
destacados para mejorar sus habilidades.
En los negocios los desafíos son numerosos y variados. Considere
alguno de los siguientes desafíos y como puede mejorar con PNL:
- Comunicación. Aprender a crear Rapport con otros, comprender el
uso de todos los sentidos.
- Definición de objetivos y logros. Visualizar el éxito, modelar la
excelencia, administración del tiempo.
- Tratar con el cambio. Flexibilidad, ser consciente de diferentes
perspectivas.
Incorporar los principios de la PNL a su vida personal y profesional lo
puede ayudar a descubrir nuevas ideas y enfoques diferentes, mejorar
la forma de interactuar y comunicarse con otras personas, e
incrementar su autoestima y motivación.

Ponerse en los zapatos de otras personas
Esta técnica le proporciona una perspectiva diferente en situaciones
difíciles. Se trata de ser capaz de experimentar la situación o evento
como si estuviera literalmente en los zapatos de otra persona. En PNL
esto se llama meta espejo.
1. Desde su perspectiva. Conocida como primera persona, es decir, en
sus propios zapatos. Qué quiere, siente y cree independiente de
quienes le rodean.
2. Desde los zapatos de alguien más. Conocida como segunda
posición. Imagine la situación como la está experimentando la otra
persona, desde su perspectiva, lo que siente y ve.
3. Aproximación de “la mosca en la pared”. Conocida como tercera
posición. Es una posición independiente como un observador de la
situación. Esta aproximación permite observar la situación
imparcialmente desde ambos lados.
Esta técnica se puede utilizar en situaciones comunes en que puede
ser útil una perspectiva diferente. También se puede aplicar a
situaciones de tensión, enojo, etc.
Ejemplo:
- Dos colegas, Claudia y Juan, comparten oficina. Claudia es muy
organizada y ordenada. Juan es creativo pero desordenado. Imagine
cómo se siente Claudia cuando camina por la oficina y encuentra todos
los papeles de Juan desparramados por el piso y por su propio
escritorio. Juan deja la oficina y cuando regresa Claudia ya ha
ordenado todo en pilas de papel, pero Juan no puede encontrar nada.

El meta espejo de la PNL
Intente el siguiente ejercicio (originalmente desarrollado por Robert
Dilts en 1988) para descubrir diferentes perspectivas por medio de las
tres posiciones de percepción. Es útil utilizar tres sillas y moverse
físicamente de una a otra a medida que realiza el ejercicio.
Primera posición: Siéntese en la primera silla para experimentar la
situación desde una perspectiva personal. ¿Qué estoy pensando,
sintiendo, escuchando, diciéndome y experimentando a medida que
miro la segunda silla (que representa a la otra persona involucrada)?
Segunda posición: Avance a la segunda silla e imagínese siendo la
otra persona. ¿Qué siente, piensa y experimenta a medida que mira a
la persona en la primera silla?
Tercera posición: Avance a la tercera silla y observe a las “personas”
en las otras dos sillas. Considere cómo responde cada persona a la
otra persona y a la situación. Obsérvese en la primera posición y
ofrézcase un consejo.
Puede repetir el ejercicio volviendo a sentarse en las sillas y ver cómo
se siente y cómo pudo haber cambiado la situación desde las
diferentes perspectivas. Sea consciente de cualquier cambio en su
interpretación del evento y como las opciones alternativas ahora
pueden ser evidentes. Ahora podría sentir de manera diferente
respecto a la persona o la situación.

Creer o no creer
Presuposiciones de la PNL
Uno de los respaldos de la PNL son las presuposiciones o creencias,
las cuales han sido desarrolladas durante toda su vida basadas en
experiencias prácticas. Se llaman presuposiciones debido a que las
personas presuponen que son reales o ciertas.
Aunque usted puede ser consciente de algunas de sus
presuposiciones, existen otras de las que no es consciente. Cuando es
consciente de ellas, puede decidir si creer o no creer, y cómo lo
podrían ayudar en una situación particular. Algunos ejemplos de
presuposiciones son:
“El mapa no es el territorio – Mi mapa mental del mundo es
distinto al suyo”
Esta es una de las presuposiciones fundamentales de la PNL e implica
que su experiencia siempre es levemente distinta a la realidad. La
práctica de la PNL requiere cambiar los mapas, no la realidad. Refleja
cómo experimenta el mundo a través de sus propios sentidos, creando
su propio mapa en su cabeza. Los mapas internos nunca son una
copia de la situación real. Su mapa también es diferente al mapa de las
otras personas.
Cada persona tiene su propio mapa interno, por lo tanto ve y construye
la realidad de fprma distinta a otras personas.
“En su interior tiene todos los recursos que necesita para lograr
lo que quiere”
Para poder utilizar los recursos, necesita saber que tiene los recursos y
cómo usarlos. También podría necesitar adquirir nuevos recursos a
medida que aprende y crece. El énfasis está en sus pensamientos
internos y en crear un estado mental rico en recursos.
“Cada comportamiento sirve en algún contexto”
No existe ningún comportamiento que en un determinado contexto no
resulte valioso y positivo.
“Cada comportamiento tiene una intención positiva”
Cada comportamiento apunta a lograr algo valioso y ocurre por alguna
razón. Esto aplica para sus comportamientos y para el de otras

personas. Sin embargo, ciertos comportamientos se pueden interpretar
como negativos, aunque tenga intenciones positivas.
“Si lo que hace no funciona, intente hacer algo diferente”
Una de las características más valoradas en la PNL es la flexibilidad. Si
quiere resultados distintos, debe hacer algo distinto.
“No existe el fracaso, sólo la retroalimentación”
El cerebro funciona por prueba y error, incluso si alguien aún no tiene
éxito sigue teniendo la oportunidad de lograrlo. Durante su vida
puede cometer muchos errores. Sin embargo, puede elegir cómo
reaccionar y cómo aprender de cada uno. Los errores son
oportunidades para aprender y crecer.
“El significado de la comunicación es la respuesta que provoca”
Las personas responden a lo que piensan que usted quiso decir,
aunque hayan interpretado de forma correcta o incorrecta su
significado. En este contexto, la comunicación incluye signos verbales y
no verbales. Esta presuposición destaca la importancia de ser
consciente de cómo reaccionan las personas a lo que usted dice y
ajustar su comunicación de acuerdo a esto. Por lo tanto, es la
respuesta del receptor, y no la intención del emisor, la que determina el
significado del mensaje emitido.
“Las personas toman la mejor decisión con la información que
tienen en ese momento”
Aceptar esta presuposición nos libera de las inútiles quejas, por
ejemplo “cómo me hubiera gustado hacer X en vez de hacer Y”.
Siempre tomamos la mejor decisión según los datos y el mapa mental
que tenemos en el momento.

Creencias, recuerdos y valores
“No es lo que nos sucede, sino lo que hacemos con eso lo que hace la
diferencia Nelson Mandela.
Sus creencias, recuerdos, valores y experiencias afectan cómo usted
percibe e interpreta los desafíos profesionales y de la vida.
Creencias: Son las cosas que usted considera ciertas y cree que
puede o que no puede hacer. Las creencias pueden ser positivas y
creadoras de éxito, o negativas y limitadoras de su comportamiento.
Las creencias se crean de manera inconsciente, influenciadas por lo
padres, profesores, amigos, etc. También lo pueden afectar las
creencias negativas de otras personas o las preconcepciones de lo
que creen que usted puede o no puede hacer.
Las creencias lo ayudan a darle sentido al mundo que lo rodea y lo
pueden empoderar para lograr el éxito o limitar.
Recuerdos: Las memorias o recuerdos afectan su presente y su futuro.
Sus recuerdos de situaciones previas pueden formar la base de sus
reacciones en situaciones presentes. Las nuevas experiencias
pueden traer de vuelta viejos recuerdos y emociones, así que usted
reacciona a esos viejos recuerdos y emociones en vez de
experimentar la situación actual. Esto puede producir
inconscientemente una respuesta negativa. Por ejemplo, haber fallado
en los exámenes en el colegio y le puede hacer sentir una falta de
confianza al enfrentar exámenes en la universidad.
Valores: Son como un filtro para evaluar e interpretar lo que es
importante para usted y lo que lo hace sentir bien. Usted crea valores
para todo lo que le rodea, por ejemplo, su familia, amigos, escuela,
colegas, etc. Los valores dirigen su comportamiento y lo pueden
motivar o desmotivar. Los valores también afectan sus elecciones de
amigos, hobbies, intereses y cómo pasar su tiempo. Algunos ejemplos
de valores son la honestidad, éxito, seguridad financiera, aventura,
etc.
¿Por qué son importantes las creencias?
Sus experiencias son codificadas, ordenadas, almacenadas y luego
repetidas a través del lenguaje y otras formas de comunicación
(imágenes, sonidos, sentimientos, sabores, olores). Estas son
almacenadas en su mente hasta que un evento ocurra.

Si almacenó una experiencia de forma negativa, tan pronto como
aparezca una situación similar su mente revivirá a la experiencia
negativa anterior. Esto afecta sus creencias y produce una reacción
negativa en su cuerpo.
La importancia de las creencias radica en que la mayoría de lo que
recuerda fue fabricado por su mente para ajustarse a lo que usted
piensa que sucedió. Usted recordará lo que quiera recordar de cada
situación.
Puede cambiar una creencia negativa o un valor cambiando la forma
en que piensa sobre la experiencia. Una forma es considerar la forma
en que utiliza sus sentidos cuando piensa en ciertas creencias y
valores. Puede ajustar las submodalidades (por ejemplo, el color de la
imagen, la intensidad, etc.) para disminuir la sensación que quiere
alterar.
Para lograr la excelencia o el éxito pruebe una creencia como si fuera
cierto. Si le funciona, es probable que esta creencia positiva se
mantenga con usted.
Considere a Roger Bannister, quien rompió el record corriendo una
milla. En ese momento la gente pensaba que era físicamente imposible
para un hombre correr una milla en menos de 4 minutos. ARoger le
tomo 9 años de preparación y muchos intentos antes de eventualmente
bajar ese tiempo en Mayo de 1945. La barrera de los 4 minutos fue rota
otra vez sólo 6 semanas después. En los próximos 9 años más de 200
personas han roto el record. La creencia de que era imposible cambió.

Creencias potenciadoras y limitadoras
Las creencias pueden ser positivas y potenciadoras, o negativas y
limitantes.
Creencias potenciadoras:
“Yo puedo hacerlo”
“Soy bueno en…”
“Logro mis objetivos”
“Estoy aprendiendo una nueva habilidad”
“Puedo hacerlo si me ayudas”
Creencias limitantes:
“No puedo cantar”
“Es dolorosa fallar en el examen”
“Soy inútil en…”
“Nunca he sido bueno en…”
“Siempre me equivoco”
“No puedo hacerlo tan bien como…”
“Es demasiado difícil”
Considere con cuál de las frases anteriores se identifica para ver si
tiene tendencia a usar creencias potenciadoras o limitantes.

Eliminando la preocupación yla ansiedad
Ejercicio:
Piense en una situación que le preocupe y que sucederá pronto, por
ejemplo, una reunión complicada o una presentación importante.
1. Imagine el evento ocurriendo en el futuro. Mírese en el instante en
que ocurre el evento.
2. Ahora avance un poco más en el futuro, unos 15 minutos después de
que completó exitosamente el evento. Sea consciente de lo que ve,
escucha y siente. Utilice todos sus sentidos para registrar su éxito.
3. Acontinuación regrese al tiempo presente y piense otra vez en el
evento y note cómo se siente en relación a su éxito.
4. Manténgase en el tiempo presente y note como cambió su nivel de
preocupación o ansiedad.
Esta técnica lo ayuda a cambiar las creencias limitantes permitiéndole a
su mente practicar el evento y desempeñándose de forma exitosa.
Cuando el evento realmente sucede, ya ha sido practicado, lo que
reduce la ansiedad y le proporciona más confianza.

Mirando dentro del cerebro
Su cerebro
El hecho de comprender cómo crea sus pensamientos y cómo su
cerebro desarrolla conexiones le puede hacer ver cómo enfrenta con
ciertas situaciones, consciente e inconscientemente. Aprender a
cambiar hábitos y re cablear sus pensamientos e permite tener una
mayor flexibilidad y desarrollar nuevas aproximaciones a situaciones
complejas.
Datos del cerebro:
- Pesa 1400 gramos.
- Está formado por 80% de agua, 12% de grasa y 8% de proteínas.
- Contiene 13 billones de neuronas, y al contrario de lo que se cree, el
cuerpo genera miles de nuevas neuronas cada día.

Neuronas y conexiones cerebrales
Las neuronas son las responsables de su pensamiento. Amedida que
piensa, imagina o aprende algo, se transmiten mensajes entre
neuronas formando conexiones cerebrales. Cada neurona se
comunica liberando químicos llamados neurotransmisores, que
transportan los mensajes entre neuronas.
Las dendritas y axones conectan cada neurona. Las dendritas reciben
información y los axones la transmiten. Entre cada neurona existe un
pequeño espacio llamada sinapsis, por el cual circulan los
neurotransmisores.
El cerebro está cambiando constantemente a medida que las
conexiones sinápticas crecen y se vuelven más estables, Si las
conexiones no se usan se debilitan y eventualmente se pierden. La
actividad intelectual mantiene las conexiones sinápticas fuertes y
saludables.
Usted tiene un potencial infinito en su cerebro, y es probable que use
menos del 5% de ese potencial.
“El cerebro es el órgano más complejo en el cuerpo humano y tiene la
mayor capacidad para reinventarse”.

El pensamiento
Las tres regiones involucradas en el pensamiento son:
a. Corteza cerebral
- Hemisferios izquierdo y derecho
- Procesa información visual, auditiva y de tacto. Controla los procesos
intelectuales (hablar, ver, oír, razonar, pensar)
- Esta zona considera una situación y decide cómo reaccionar basado
en los recuerdos previos.
b. Cerebro mamífero (sistema límbico)
- Contiene la amígdala, hipotálamo, tálamo y el hipocampo.
- Tiene un rol vital en la memoria a largo plazo.
- Controla las emociones, la sexualidad, salud y el sistema inmune.
- Mantiene la presión sanguínea, ritmo cardiaco, temperatura y niveles
de azúcar en la sangre.
c. Cerebro reptiliano
- Controla la respiración, sueño.
- Detecta información sensorial, controla la temperatura y la digestión.

El sistema límbico en las emociones y el pensamiento
El sistema límbico es conocido como la base de nuestras emociones. A
medida que la información viaja al sistema límbico, esta se conecta a
una emoción o recuerdo para almacenar los datos en el cerebro.
Luego las emociones son almacenadas hasta que se necesiten.
Amígdala: Con forma de almendra, es donde sentimos las emociones.
Hipotálamo: Es un centro de procesamiento, recibe y envía mensajes.
También controla la glándula pituitaria, la que libera hormonas
relacionadas con las respuestas pelear-pelear.
Tálamo: Responsable de las conexiones de la información sensorial.
Hipocampo: Almacena y gestiona los recuerdos a largo plazo. Alcanza
la madures alrededor de los 3 años de edad.
Cuerpo calloso: Conecta el hemisferio izquierdo y derecho del
cerebro permitiendo la comunicación entre ellos (un aspecto clave en
el pensamiento y el comportamiento).

¿Por qué las mujeres pueden ser diferentes a los hombres?
El cuerpo calloso el levemente más grande en las mujeres, contiene
más conexiones neuronales, por lo que las distintas regiones del
cerebro se pueden comunicar más rápido. Investigaciones sugieren
que este aspecto proporciona a las mujeres sus mejores habilidades
multitarea, comunicación, expresar emociones y entender las
emociones de otras personas.

Y cuando dormimos…
El sueño nos proporciona un tiempo importante para memorizar y
aprender. El cerebro es capaz de procesar más información cuando
está dormido, reforzando nuevos patrones. Podemos dominas más
tareas con el sueño adecuado.
Cuando dormimos nuestra mente subconsciente procesa los eventos
del día, ordenándolos, aprendiendo de las experiencias y planificando
para el futuro.

Formación de hábitos
Cuando aprende una nueva habilidad, en el cerebro se establece un
nuevo patrón. Cada vez que repite la habilidad el patrón se hace más
claro, fortaleciendo la conexión entre las células cerebrales. Este es el
proceso mediante el cual se construye un nuevo patrón o habilidad.
Mientras más práctica, más conexiones se forman en el cerebro.
Imagínese caminando por un bosque nunca explorado. Si otras 200
personas lo siguen, el camino se hará mucho más claro.
Cuando está aprendiendo a conducir un vehículo le toma algo de
tiempo utilizar los controles y seguir los procedimientos para conducir
de forma segura. Sin embargo, pronto se vuelve su segunda
naturaleza a medida que desarrolla nuevas conexiones cerebrales.

El virus de los hábitos
En una investigación, se puso a cinco monos en una jaula con una
escalera, al final de la cual se dejaron bananas. Uno de los monos
intentó llegar a las bananas, pero fue mojado por un sistema rociador
de agua fría y abandonó el intento. Cada uno lo intentó y abandonó al
ser mojado.
Los investigadores apagaron el sistema rociador de agua, sacaron un
mono de la jaula y lo reemplazaron con otro. El nuevo mono vio las
bananas e inmediatamente intentó subir la escalera. Sin embargo, los
gritos de horror de los otros monos lo detuvieron. Cada vez que un
nuevo mono llegaba a la jaula los otros monos lo detenían.
Eventualmente no quedaba ninguno de los monos que estaba
inicialmente en la jaula, pero aun así ninguno subía la escalera. Así es
como se crean las creencias y los hábitos.

Como usted piensa
Sus pensamientos determinan cómo usted reacciona a situaciones,
cómo se comunica con otras personas o cómo interpreta un evento en
particular.
Sus pensamientos afectan sus emociones, y sus emociones a sus
comportamientos. Al cambiar sus pensamientos puede cambiar sus
emociones y su comportamiento.
Los siguientes son algunos ejemplos de los beneficios de cambiar o
“re cablear” sus pensamientos:
- Obtener una nueva perspectiva.
- Intentar algo nuevo.
- Reemplazar un pensamiento negativo con uno positivo.
- Conseguir nuevas ideas y aumentar la creatividad.
- Alterar viejos hábitos.
- Desarrollar nuevas aproximaciones a ciertas situaciones.

Re cableando su pensamiento
Para re cablear su pensamiento necesita estar dispuesto a arriesgar y
ocasionalmente hacer las cosas de forma diferente. Se requiere
flexibilidad para desarrollar nuevas conexiones en el cerebro.
Ejercicio: Cruce sus brazos en el cuerpo y luego crúcelos de otra forma.
La segunda forma le parecerá incómoda. Mientras más practica este
ejercicio se sentirá más cómodo medida que se crean nuevas
conexiones cerebrales y se vuelve un nuevo hábito.
De esta misma forma podemos desarrollar nuevos pensamientos,
nuevas formas de pensar y nuevas aproximaciones a ciertas
situaciones. Las nuevas conexiones cerebrales requieren un tiempo
para desarrollarse. Mientras más practica, más se fortalecen las
conexiones. Se estima que se requieren 21 días para desarrollar un
nuevo hábito.

La mente consciente e inconsciente
Respuesta cerebral a las negaciones
Su cerebro no distingue diferencia entre lo que es real y lo que es
imaginado y tampoco procesa las negaciones directamente.
El cerebro borra las negaciones y trabaja de forma más eficiente con
instrucciones positivas. El cerebro ignora la palabra “no” en las frases.
Si digo “No piense en un elefante azul” su mente pensará en uno. Por
lo tanto diga lo que quiere y no lo que no quiere.
Ejemplos:
Uso inapropiado: “No hagas eso”
Uso apropiado: “Haga esto”
Uso inapropiado: “No se preocupe”
Uso apropiado: “Relájese”
Uso inapropiado: “No tome ese camino”
Uso apropiado: “Use esta ruta”

Como afectan sus pensamientos a su destino
Se resume de forma muy sencilla con la siguiente cita de Frank Outlaw:
“Vigile sus pensamientos, ya que se vuelven palabras
Vigile sus palabras, ya que se vuelven acciones
Vigile sus acciones, ya que se vuelven hábitos
Vigile sus hábitos, ya que se vuelven personalidad
Vigile sus personalidad, se vuelve su destino.”

Patrones del lenguaje
Un área clave para la PNL es la forma en que se comunica a través del
lenguaje. Lo que usted dice y cómo lo dice afecta a otras personas y
los puede influenciar o persuadir de diferentes formas. Necesita
escuchar con mucha atención lo que se está diciendo para notar las
palabras y frases que utiliza la otra persona.
El estilo del lenguaje normalmente ocurre de forma inconsciente y la
comunicación es mejor cuando las personas utilizan estilos similares.
Los patrones del lenguaje, conocidos en PNL como Meta programas,
se desarrollan a lo largo de la vida. Las diferentes experiencias de la
vida cambian el uso de estos patrones.
Las personas perciben e interpretan las situaciones través del uso de
las palabras (el uso de los patrones).

Meta programas
Al comprender cuáles son sus preferencias de lenguaje y las
preferencias de las otras personas, puede construir rapport y
comunicarse de forma más efectiva. Comúnmente las personas con
patrones de lenguaje similares muestran patrones de comportamiento
similares. Cada persona tiene patrones o meta programas preferidos y
para que los meta programas sean efectivos usted debe usar las
palabras y frases de la forma apropiada para la otra persona (decir lo
correcto, de la forma correcta, en el momento correcto).
Ejemplos de Meta programas
Alejándose
Estilo: evitar, excluir, reconocer problemas, no tener, prevenir. Siempre
enfocado a lo negativo y en evitar problemas.
Usted necesita: usar palabras o frases en negativo o que alejen a la
persona de la situación. Por ejemplo, “Si no realiza ese proyecto,
puede trabajar en…”, “Si no cumple la meta, entonces…”
Acercándose
Estilo: lograr, conseguir, obtener, objetivo, logro, cumplimiento. Siempre
enfocado a lo positivo y en lograr objetivos.
Usted necesita: usar palabras o frases en positivo o que acerquen a la
persona a un objetivo. Por ejemplo, “apuntamos a un aumento del 5%
de las ventas el próximo mes”, “el beneficio de lograr este bono es…”
Global
Estilo: imagen general, visión panorámica, orden aleatorio.
Usted necesita: usar palabras o frases de la imagen global. Por
ejemplo, “en general, ¿qué significa esto?…”
Detalles
Estilo: detalles, secuencias, exactitud, precisión.
Usted necesita: usar palabras o frases relacionado a los detalles. Por
ejemplo, “el segundo semestre del próximo año nuestro crecimiento
será del 15%.”
Interno
Estilo: interior, uso de los propios sentimientos. Enfocado en el auto

control, le agrade tomar sus propias decisiones.
Usted necesita: usar palabras o frases sobre sentimientos personales.
Por ejemplo, “depende de ti, tú decides.”
Externo
Estilo: dependiente de otros. Siente que el control depende de otras
personas, necesita retroalimentación.
Usted necesita: usar palabras o frases sobre otras personas. Por
ejemplo, “mi jefe dice que no puedo hacer eso”, “esto le ha funcionado
a otras personas”.
Orientado en el tiempo pasado
Estilo: enfocado en el pasado.
Usted necesita: usar palabras o frases sobre el pasado. Por ejemplo,
“la última vez que hice esta presentación…”
Orientado en el tiempo futuro
Estilo: enfocado en el futuro.
Usted necesita: usar palabras o frases sobre el futuro. Por ejemplo, “en
cinco años quiero ser…”
Opciones
Estilo: prueba nuevas cosas, ofrece elecciones. Le gusta la variedad y
diferentes posibilidades. Comienza proyectos, pero no siempre los
termina.
Usted necesita: usar palabras o frases sobre opciones. Por ejemplo,
“Puedes elegir el color que prefieras”.
Procedimientos
Estilo: sigue reglas establecidas. Sigue métodos, reglas,
procedimientos. Le gustan las instrucciones precisas, respeta los límites
de velocidad, etc.
Usted necesita: usar palabras o frases con procedimientos claros. Por
ejemplo, “Tienes que seguir los pasos de 1 al 10”.
Proactivo
Estilo: le gusta realizar cosas, tomar el control, tomar acción. Le gusta
estar a cargo, encontrar soluciones, avanzar más rápido.

Usted necesita: usar palabras o frases relacionadas a la acción. Por
ejemplo, “Debes hacerlo ahora”.
Reactivo
Estilo: espera que otros tomen el liderazgo. Analiza las posibilidades y
objetivos, espera instrucciones, avanza lento.
Usted necesita: usar palabras o frases relacionadas con la espera. Por
ejemplo, “Esperemos a ver qué dice el administrador”.

Filtros del lenguaje
En cada conversación, inconscientemente utilizamos 3 filtros o
procesos. Estos filtros son el borrado, distorsión y generalización. Los
filtros transforman lo que experimentamos con nuestros sentidos en
pensamientos. Pueden funcionar de forma positiva o negativa.
Borrado: Ser selectivo en la experiencias y elegir omitir cierta
información, por lo que una parte es borrada. Por ejemplo, se puede
decir que un proyecto va bien porque se han cumplido los hitos, y omitir
que los costos están sobre presupuesto.
Distorsión: Basado en las palabras o acciones de otras personas crear
un significado que no necesariamente es cierto. Por ejemplo, si
escucha a alguien reír pensar que ríe de usted.
Generalización: Creer que algo es cierto universalmente basado en un
experiencia limitada. Con las generalizaciones inconscientemente
desarrolla reglas que pueden ser ciertas o erradas. Las palabras para
generalizar pueden ser “siempre”, “nunca”, “todo”, “nada”, etc.

Preguntas de meta modelo
Cuando se identifica un filtro del lenguaje, se pueden hacer ciertas
preguntas para lograr un mejor entendimiento de lo que se está
diciendo. Estas preguntas pueden ayudar a reunir más información (en
caso de borrado), aclarar un significado (en caso de distorsión) e
identificar una limitación (en caso de generalización).
Filtro: Borrado (omitir información)
Objetivo: Reunir más información para obtener un resultado o aclarar
el mensaje.
Cómo: Hacer preguntas para obtener más información, por ejemplo,
¿Qué? ¿Donde? ¿Cuando? ¿Cómo? ¿Quien? Use las palabras
“exactamente”, “específicamente”, “precisamente”.
Ejemplo: Si alguien dice “eso estuvo bien”, pregunte
“¿Específicamente qué aspecto estuvo bien?
Filtro: Distorsión (cambiar el significado)
Objetivo: Comprender el significado real.
Cómo: Hacer preguntas relacionadas al cómo lo sabe y cuál es la
evidencia, por ejemplo, ¿Quién lo dice? ¿Cómo lo sabe?
Ejemplo: Si alguien dice “Si en la cena de la compañía lo sientan al
lado del gerente, significa que será promovido”, pregunte “¿De qué
forma eso garantiza una promoción?
Filtro: Generalización (tomar experiencias específicas y crear un
principio general)
Objetivo: Expandir la conversación fuera de los límites que la persona
ha establecido.
Cómo: Hacer preguntas para asegurarse que algo sucede
siempre/nunca.
Ejemplo: Si alguien dice “Todo está mal”, pregunte “¿Todo o sólo un
aspecto? Si alguien dice “Esto siempre sucede”, pregunte “¿Siempre o
sólo ocasionalmente?

Las palabras importan
Use con precaución las siguientes palabras:
Pero: Invalida todo lo que se dijo antes. Es mejor utilizar la palabra “y”.
Debería: Crea una instrucción y posiblemente un sentido de culpa.
No: Provoca que el cerebro asocie primero el aspecto negativo antes
de oír el mensaje real.
Intentar: Transmite la expectativa de que podría fallar.
¿Por qué?: Implica que necesita justificar algo. Es mejor utilizar
“¿Cómo?”

Influencia ypersuasión
El lenguaje puede ser muy poderoso y puede gatillar reacciones
emocionales. Poner atención al lenguaje lo puede ayudar a detectar
patrones de comportamiento. Las personas que usan patrones de
lenguaje similares normalmente logran el rapport más rápido. Para
influenciar y persuadir a otras personas:
- Escuche cuidadosamente lo que se dice y cómo se dice. Así puede
detectar el estilo de lenguaje preferido de la otra persona.
- Siga y luego guíe la conversación. Recuerde las etapas de “seguir”,
“seguir”, “seguir” y luego “guiar”.
- Coincida los estilos de lenguaje y meta programas. Use palabras y
frases preferidas por la otra persona, por ejemplo, global o detalles,
alejarse o acercarse del problema.
- Note el meta modelo que utiliza la otra persona. ¿Está borrando,
distorsionando o generalizando?
- Considere su agenda y la de la otra persona. Determine lo que es
importante para ella antes de plantear sus preguntas.
- Cree una situación de respeto.
- Adopte un lenguaje positivo, y no negaciones en las que se enfocará
la mente subconsciente.
- Use todos los sentidos para enriquecer la comunicación.

Niveles lógicos de cambio
“Debemos volvernos el cambio que queremos ver Ghandi.
Los niveles lógicos son un término de la PNL para identificar categorías
de información que se utiliza en la comunicación y que afecta el
rapport. Fueron desarrollados por Robert Dilts y también son llamados
“niveles neurológicos”.
Los niveles o categorías están relacionados a cómo pensamos sobre
ciertas situaciones. Cada nivel proporciona diferente información que
nos ayuda a comprender lo que podría estar sucediendo o donde
podríamos experimentar alguna dificultad.
Existen cinco niveles principales con un sexto nivel opcional
dependiendo del contexto. Es una jerarquía con cada nivel conectado
al siguiente.
Nivel 1: Entorno
¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Con quién?
Factores externos o restricciones. Incluyen dónde está, las personas
que necesita a su alrededor, la hora del día (si prefiere trabajar de día
o de noche), dónde necesita estar físicamente, organización del
espacio de trabajo, color de las paredes, etc.
Nivel 2: Comportamiento
Lo que usted dice y hace.
Desempeño, acciones y reacciones. Qué es lo que hace y sus acciones
específicas.
Nivel 3: Capacidades
¿Cómo?
Conocimiento, habilidades, competencias. Las competencias pueden
ser físicas o mentales. Con una actitud mental positiva se pueden
aprender nuevas habilidades y expandir sus capacidades.
Nivel 4: Creencias y valores
¿Por qué?
Lo que para usted es cierto, correcto o incorrecto.
Nivel 5: Identidad

Quien soy.
Lo que piensa de usted mismo.
Nivel 6 (opcional): Propósito
¿Para qué?
Relacionado a nuestros principales objetivos en la vida.
La utilidad de los niveles lógicos
Los niveles lógicos nos pueden ayudar a:
- Aclarar cómo percibe una situación, es decir, sus pensamientos e
ideas.
- Detectar en qué nivel necesita trabajar para lograr un cambio.
- Identificar de dónde proviene un problema para encontrar una
solución.
Aunque el aprendizaje y el cambio pueden ocurrir en cualquier nivel,
el cambio normalmente es más fácil realizarlo en el primer nivel
(entorno). Al realizar cambios en los niveles lógicos superiores,
necesariamente impacta en los niveles lógicos inferiores. Sin embargo,
no siempre un cambio en un nivel inferior impactará en un nivel mayor.
Además, si se requiere resolver un problema en un nivel determinado,
es posible que primero se requiera un cambio en un nivel superior.

Ejercicio para identificar los diferentes niveles lógicos
En la siguiente oración se destacan los cinco niveles clave. En la
palabra dónde la persona pone el énfasis frecuentemente indica en
qué nivel la persona necesita trabajar.
“Yo no puedo hacer eso aquí”
Yo: Identidad
No puedo: Creencia
Hacer: Capacidad
Eso: Comportamiento
Aquí: Entorno
Para comprender los diferentes niveles es importante escuchar
claramente y determinar dónde se pone el énfasis al pronunciar la
frase. Posteriormente se pueden hacer preguntas relacionadas al nivel
específico, lo que podría ayudar a la persona a realizar un cambio
positivo.
Identificando los niveles
“Yo no puedo hacer eso aquí”: Énfasis en el nivel DENTIDAD. ¿Quién
podría hacerlo? o ¿Usted qué podría hacer?
“Yo no puedo hacer eso aquí”: Énfasis en el nivel CREENCIA. ¿Por
qué? ¿Qué factores son importantes para ayudarle a hacerlo?
“Yo no puedo hacer eso aquí”: Énfasis en el nivel CAPACIDAD.
¿Cómo? ¿Necesita nuevas habilidades o conocimientos para
proceder?
“Yo no puedo hacer eso aquí”: Énfasis en el nivel COMPORTAMENTO.
¿Qué acciones puede hacer? ¿La actividad tiene una intención
positiva y está vinculada al desarrollo personal?
“Yo no puedo hacer eso aquí”: Énfasis en el nivel ENTORNO. ¿Dónde,
cuándo o con quién podría hacerlo? ¿Cuál es el mejor momento del
día? ¿Dónde necesita estar para hacerlo?

Sus recursos personales
Sus recursos personales son las habilidades y destrezas que tiene en
sus interior y que han sido desarrolladas a través de sus experiencias
de vida.
Creencias utilizadas en la PNL:
“Tenemos todos los recursos que necesitamos, sólo debemos aprender
cómo acceder a ellos para lograr la excelencia”
“No puede enseñar nada a un hombre. Sólo lo puede ayudar a
descubrirlo por sí mismo”. Galileo
“Si quiere 1 año de prosperidad, cultive semillas. Si quiere 10 años de
prosperidad, cultive árboles. Si quiere 100 años de prosperidad,
cultive a las personas”. Proverbio chino

Las 8 reglas del ser humano
Las 9 reglas destacan los recursos vinculados a sus creencias:
1. Usted tiene un cuerpo y aunque le guste o no, es suyo. Úselo bien.
2. Usted aprende lecciones en la vida, le guste o no.
3. No existen errores, sólo lecciones. Los experimentos fallidos son
parte del proceso.
4. Las lecciones se repiten hasta que se aprenden en varias formas.
5. El aprendizaje nunca termina.
6. Las otras personas son un espejo de usted. Las puede amar u odiar
dependiendo de cómo usted se siente.
7. Usted tiene todas las herramientas necesarias. Lo que hará con
ellas es su decisión.
8. Las respuestas están en su interior. Sólo mire, escuche y confíe.

El círculo de la excelencia
El círculo de la excelencia es una poderosa manera de recrear
mentalmente una situación futura. Le permite acceder a los recursos
que necesitará y pasar por la experiencia antes de que realmente
ocurra. Los pasos son:
1. Cree un circulo en el piso utilizando una cuerda, tiza o simplemente
imaginándolo.
2. Piense en una situación difícil que enfrentará en el futuro, por
ejemplo, una presentación, entrevista o reunión. Tomemos la
presentación como ejemplo y considere a la audiencia, los mensajes
clave, el estilo preferido, el resultado deseado, el tiempo permitido, etc.
3. Decide qué habilidades o recursos necesitará. Para una
presentación serán la confianza, claridad, conocimiento del equipo
para presentar, habilidad para pensar con libertad y responder a las
preguntas, buena administración del tiempo, postura corporal relajada,
nervios y respiración controladas, conocimiento del tema, habilidad
para crear rapport, etc.
4. Recree experiencias pasadas exitosas cuando tuvo los recursos
que necesitará para el nuevo desafío.
5. De un paso al interior del circulo y reviva la experiencia pasada.
Utilice todos los sentidos: visualícese, experimente los sentimientos y
escuche los sonidos. Use la técnica del anclaje (vea el próximo
capítulo), por ejemplo toque su brazo para pensar en el recurso
positivo.
6. Repita el paso 5 para todos los recursos que necesite. Note que se
siente deferente.
7. Imagínese en el futuro y véase en el evento con todas las
habilidades y recursos disponibles para usted, como si siguieran a su
cuerpo, y vea el evento ocurriendo en su mente.
8. Salga del círculo.
9. Pruebe cómo se siente pensando en el evento para determinar si
necesita otros recursos. Vuelva a la presentación del ejemplo, sienta,
escuche y véase haciendo la presentación exitosamente como si
estuviera ocurriendo hoy. Haga esto con tanto detalle como sea
posible, note la ropa que viste, lo que dicen las personas, como se

Anclas
Un ancla es un estímulo que le recuerda eventos y pueden cambiar su
estado positiva o negativamente. Los estímulos pueden involucrar
todos los sentidos (visión, audición, tacto, sabor y olor) y pueden ser
internos y externos.
Un ancla interno es generado en su mente, por ejemplo, cuando
recuerda una imagen que evoca ciertos sentimientos. Un ancla externo
puede ser gatillado cuando, por ejemplo, escucha música que le
recuerda una experiencia en particular.
Cuando usar los anclas
Cuando se sienta con un estado mental negativo, puede crear un
estado más positivo gatillando anclas en su mente y su cuerpo.
También puede crear anclas positivas para una situación futura que le
está causando preocupación.
Anclas para gatillar sentimientos positivos
Ejemplos:
- Una canción. Traerá de vuelta los sentimientos y asociaciones de la
primera vez que la oyó.
- Un aroma. Por ejemplo el café, un aroma, etc.
- Una escena al aire libre. Por ejemplo una imagen de un jardín en
calma le puede brindar un sentimiento instantáneo de relajación.
- Un recuerdo de algo que hizo. Por ejemplo cuando obtuvo un premio
o un reconocimiento.
- Un destino especial. Por ejemplo un lugar donde ha vacacionado y se
ha sentido muy relajado.
- Una habitación en la que se sienta cómodo.
- Una prenda de vestir favorita que le brinde una sensación de
confianza.
Creando anclas positivas
- Identifique cómo se quiere sentir físicamente, mentalmente y
emocionalmente.

- Cree una lista detallada o una imagen de sus mejores estados a
medida que recuerda situaciones en las que se sintió excelente.
Pruebe anclas, por ejemplo tocar la punta de dos de sus dedos, o usar
una frase que le de confianza, o ponga una canción que cree la
atmósfera correcta, o vista una prenda de un color determinado.
- Repita el ejercicio varias veces para conectar el ancla escogida al
estado positivo. Mientras más practique las anclas más poderosos
serán.
- Utilice todos sus sentidos para crear sus anclas. Visual (una imagen,
un color, una escena), auditivo (una frase positiva, una canción),
kinestésico (una sensación de confianza), olfativo (un aroma que
asocie con el éxito), gustativo (sabores que potencien su espíritu).

Viaje al futuro y recreación mental
El viaje al futuro lleva las anclas que ha desarrollado a situaciones
futuras. Puede verse controlando exitosamente una situación con más
confianza o completando una tarea de forma positiva.
La recreación mental le permite a su mente y cuerpo un tiempo valioso
para practicar las habilidades y sentir el éxito antes de que el evento
ocurra.
“El conocimiento es sólo un rumor hasta que lo sentimos en nuestros
músculos”. Antiguo dicho de los Indios Americanos.

El modelo SCORE
El modelo SCORE ayuda a resolver asuntos relacionados con el logro
de objetivos y a seguir avanzando en una situación difícil o desafiante.
Cada letra representa un aspecto del modelo:
Symptoms (Síntomas): Estado del problema. Lo que le gustaría cambiar
de la situación actual.
Causes (Causas): La raíz del problema. De donde viene.
Outcomes (Resultados): Su objetivo, lo que usted quiere.
Resources (Recursos): Lo que se requiere para resolver la situación,
es decir, habilidades, herramientas, creencias.
Effects (Efectos): El efecto a largo plazo de alcanzar su resultado.
Ejemplo:
Tiene un proyecto atrasado y necesita corregir esa situación. En
papeles separados escriba las 5 palabras del modelo SCORE y
complételos.
1. Primero identifique el RESULTADO: Lo que quiere lograr.
(Asegurarse de que el proyecto se complete exitosamente en el marco
de tiempo acordado).
2. Defina el EFECTO deseado: Lo que quiere a largo plazo. (Establecer
un proceso que asegure que ha futuro los proyectos se completen a
tiempo).
3. Considere los S NTOMAS. Lo que lo detiene para completar la tarea.
Identifique cualquier barrera que esté interfiriendo con su objetivo.
(Plazos vencidos, quejas de clientes).
4. Defina la CAUSA. (La persona que administra el proyecto no tiene
las habilidades y experiencia requeridas).
5. Identifique los RECURSOS que necesita para lograr el resultado
deseado. (Capacitación, personal adicional, un administrador
exclusivo).

Realizando acciones
Identificando barreras a actuar basadas en sus creencias
Las barreras pueden afectar todos los ámbitos de su vida y retrasar el
logro de sus objetivos y sueños. Las barreras pueden estar
relacionadas a sus capacidades, claridad, posibilidades o a las tareas
involucradas. Las siguientes frases lo pueden ayudar a detectar las
áreas que lo pueden estar retrasando para dar el paso inicial y
avanzar. Califique cada frase de 1 a 5 donde 1 es muye en desacuerdo
y 5 muy de acuerdo.
a. “Mi objetivo es deseable y valioso”.
b. “Es posible lograr mi objetivo”.
c. “Mi objetivo se adapta a mi estilo de vida”.
d. “Tengo las capacidades necesarias para lograr mi objetivo”.
e. “Merezco lograr mi objetivo”.
Ejercicio:
- Para este ejercicio elija un objetivo y escríbalo claramente.
- Evalúe su objetivo según las 5 frases anteriores.
- Sea consciente de cómo se siente y lo que piensa al avanzar por
cada una de las frases. Estos pensamientos proporcionan información
útil en este proceso.
- Pregúntese qué necesita para aumentar el puntaje en cada una de
las frases. Por ejemplo, si calificó con un 4 en relación a las
capacidades, considere específicamente qué capacidades necesita
para lograr su objetivo.

El proceso de la línea de tiempo
El proceso de la línea de tiempo fue diseñado por Tad James y se
utiliza en muchos aspectos del desarrollo personal y la resolución de
problemas. Una línea de tiempo muestra como una persona se
organiza el tiempo y puede ser una representación pictográfica en que
se muestre el tiempo y su vida. En este ejercicio no existe lo “correcto”
y lo “incorrecto”, ya que cada persona es diferente y única. Usted
puede relacionar el tiempo de una de las siguientes maneras:
- Algunas personas se ven “estando en el momento”, son más
espontáneas, toman la vida como viene, prefieren no planear o tener
fechas límites. En PNL esto se conoce como “en el tiempo”. De la
misma forma, existen otras personas que ven los eventos
secuencialmente, tomando más tiempo para planear y tomar
decisiones. Aesto se le conoce como “a través del tiempo”.
- La representación pictográfica le permite ver el tiempo de diferentes
formas. Por ejemplo, algunas personas piensan en el futuro mirando
hacia adelante y en el pasado mirando hacia atrás. Otras personas
miran a la izquierda cuando piensan en el pasado y a la derecha
cuando piensan en el futuro, o viceversa.
La línea del tiempo para crear objetivos
Puede utilizar el siguiente proceso para traer un objetivo a su línea del
tiempo. Primero encuentre un área donde pueda estar tranquilo sin
interrupciones y luego:
Paso 1: Cree un objetivo lograble.
Especifique cuál es su objetivo y su intención. Esta declaración debe
ser en el presente, como si ya hubiera logrado su objetivo, y
expresado de forma positiva.
Paso 2: Represente detalladamente su objetivo.
Utilice todos sus sentidos para darle vida a su objetivo. Imagínese
logrando su resultado deseado. Haga una representación tan colorida
y realista como sea posible, con sonidos y sensaciones a través de su
cuerpo.
Paso 3: Cree su propia línea del tiempo
Para ayudarlo a crear su propia línea del tiempo responda las

siguientes preguntas.
Cuando piensa en el pasado ¿Hacia dónde mira?
Cuando piensa en el futuro ¿Hacia dónde mira?
No existen respuestas correctas o incorrectas.
Paso 4: Use la línea del tiempo con su objetivo
Este paso trae su objetivo hacia su línea del tiempo utilizando la
visualización. Imagínese flotando y vuele hacia el futuro en su línea del
tiempo. Lleve con usted la imagen, sonidos y sensaciones asociadas a
su objetivo (definidos en el paso 2). Cuando alcance el lugar y
momento donde quiere lograr su objetivo, insértelo ahí.
Puede suceder que piense en recursos adicionales que necesitará
para lograr su objetivo. Vuele con ellos e insértelos también. Una vez
que sienta que su objetivo está sólidamente instalado en su línea del
tiempo, vuele de regreso al presente.
Este modelo le permite traer su objetivo al presente y lleva a su cuerpo
a través de una recreación mental del objetivo como si estuviera
sucediendo en ese instante.

Visualizando y realizando sus objetivos
Usar sus sentidos y su imaginación puede tener un efecto poderoso en
la ejecución y logro de sus objetivos. Mientras más detalles pueda
agregar, como si estuviera sucediendo hoy, más poderosa y efectiva es
esta técnica. Sea claro con los resultados que quiere y los obstáculos
que necesita superar. Vea y experimente el resultado como si ya
existiera.
10 pasos para establecer objetivos
1. Tenga objetivos en todas las áreas de su vida (familia, profesional,
financieros, salud, etc.).
2. Incluya objetivos a corto y a largo plazo.
3. Escriba sus objetivos para que sean más que solo un deseo.
4. Declare sus objetivos en forma positiva.
5. Visualícese logrando sus objetivos, visualice su éxito e imagínelo
vívidamente.
6. Defina específicamente cual será el resultado, utilice todos los
sentidos. ¿Cómo sabrá que lo logró? ¿Qué verá, escuchará, sentirá
cuando lo logre? ¿Qué dirán las otras personas cuando lo logre?
¿Qué se dirá usted cuando lo logre?
7. Asegúrese de tener todos los recursos que necesita.
8. Defina un plazo.
9. Establezca el primer paso que necesita dar y luego decida los
siguientes pasos.
10. ¿Cuándo comenzará? Establezca una fecha y hora para comenzar.

Creando la maestría
Existen 4 etapas al aprender una nueva habilidad, como la PNL:
- Incompetencia inconsciente: No sabe que no sabe.
- Incompetencia consciente: Darse cuenta que no sabe y que necesita
aprender.
- Competencia consciente: Dominar la nueva habilidad y sentirse
cómodo.
- Competencia inconsciente: Ser experto en usar la nueva habilidad
como si se tratara de su segunda naturaleza, como conducir un
vehículo.
DISFRUTE CREANDO SU PROPIAMAESTRIACON LAS TÉCNICAS DE
PNL.

Reprograme su cerebro con PNL

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