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RESISTENCIA AL
  CAMBIO




             Junio 2012
Como enfrentarse a un problema
                 critico.
•El problema de la resistencia al           Robert N. Mcmurry.
cambio en la industria.

•Como enfrentarse a la resistencia          Paul R. Lawrence.
al cambio.

La resistencia al cambio:                    Alvin Zander.
su análisis y prevención

                                Incertidumbre



                                    MIEDO

                                                  RESISTENCIA AL CAMBIO
EL PROBLEMA DEL CAMBIO EN LA
                  INDUSTRIA

   INDUSTRIA                 CAMBIO

                           INTRODUCCIÓN DE
      MIEDO                 UNA INNOVACIÓN


                    EMPLEADOS

 OPORTUNIDAD DE
PARTICIPAR EN LAS                 PROCEDER
  DISCUCIONES Y
                                 CON LENTITUD
PLANEACIONES DE
  LOS CAMBIOS
                                RESISTENCIA AL CAMBIO
LO ÚNICO CONSTANTE EN LA VIDA ES EL
             CAMBIO




                        RESISTENCIA AL CAMBIO
INVESTIGACIÓN DE COCH Y FRENCH
                Cambio menor en el procedimiento de trabajo.

4 grupos diferentes de obreros fabriles en el cual el procedimiento fue distinto.
 • Método utilizado en la investigación por grupo
GRUPO     MÉTODO                 RESULTADO EN LA PRODUCCIÓN

1         No participación       Disminución de 2/3 partes en la producción.
                                 Agresión
                                 Falta de cooperación
                                 Renuncias.

2         Participación a        No resulto ser de importancia
          través de la
          representación
3y4       Participación total    Pequeña caída inicial, recuperación rápida
                                 Exceso de producción.
                                 No hubo renuncias, ni hostilidad a especialistas.

                                                                  RESISTENCIA AL CAMBIO
CÓMO ENFRENTARSE A LA RESISTENCIA AL CAMBIO


ohn y French               Paul R. Lawrence

    Participación               No es una panacea
                                que conquiste a la
                                resistencia.
   Instrumento para
   vencer la resistencia
   al cambio




                                       RESISTENCIA AL CAMBIO
PROGRAMA DE CAMBIO
• Sistema técnico          Sistema social




            Se resisten al cambio

       Reducción de la producción.
       Aumento en el No. de
        renuncias.
       Hostilidad, Peleas, etc.
                                    RESISTENCIA AL CAMBIO
¿Resistencia a qué?




• Sugerir ideas.
• Establecer puntos de vista.
• Compartir puntos de vista con el
  jefe.
                             RESISTENCIA AL CAMBIO
Cambio social

 El aspecto técnico del cambio consiste en
llevar a cabo una modificación mensurable
      en las rutinas físicas del trabajo.




                                 RESISTENCIA AL CAMBIO
• El aspecto social se refiere a la manera en
  que aquellos afectados por el cambio
  piensan que se afectaran sus relaciones en la
  organización.




                                   RESISTENCIA AL CAMBIO
Origen del problema

Los ejecutivos.
Expertos.
Comprender.



                      RESISTENCIA AL CAMBIO
Preocupación por si mismo

• El especialista se dedica tanto a la tecnología del
  cambio que se desea aplicar, que se olvida por
  completo de las muchas otras cosas que pueden
  estar molestando a la gente.




                                       RESISTENCIA AL CAMBIO
Acción administrativa:



                                Be
                                     nc
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                                                  g

Resolver problemas   Actitudes ante el trabajo




                               RESISTENCIA AL CAMBIO
• Ampliar los intereses de los especialistas

• Emplear términos accesibles

• Un nuevo enfoque de la resistencia

• Nueva definición del trabajo



                                    RESISTENCIA AL CAMBIO
Papel del administrador:
 Manejar a los especialistas del
  modo en que el administrador
  desea que traten a los obreros.
 Darse cuenta de que también los
  especialistas se resisten al
  cambio.
 La manera en que el
  administrador conciba su trabajo
  en coordinación con los demás
  grupos que participan en el
  cambio.

                                     RESISTENCIA AL CAMBIO
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        RESISTENCIA AL CAMBIO
RESISTENCIA AL CAMBIO
PRESENTAN


CHIMAL VALENCIA JOSÉ LUIS.
GUTIÉRREZ HUERTA JUAN PABLO.
MEJÍA SALAZAR KAREN.
MERCADO CUERO JOSUÉ.
MIGUEL GARCÍA ROCIO.




                         RESISTENCIA AL CAMBIO

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Presentación resistencia al cambio

  • 1. RESISTENCIA AL CAMBIO Junio 2012
  • 2. Como enfrentarse a un problema critico. •El problema de la resistencia al Robert N. Mcmurry. cambio en la industria. •Como enfrentarse a la resistencia Paul R. Lawrence. al cambio. La resistencia al cambio: Alvin Zander. su análisis y prevención Incertidumbre MIEDO RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 3. EL PROBLEMA DEL CAMBIO EN LA INDUSTRIA INDUSTRIA CAMBIO INTRODUCCIÓN DE MIEDO UNA INNOVACIÓN EMPLEADOS OPORTUNIDAD DE PARTICIPAR EN LAS PROCEDER DISCUCIONES Y CON LENTITUD PLANEACIONES DE LOS CAMBIOS RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 4. LO ÚNICO CONSTANTE EN LA VIDA ES EL CAMBIO RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 5. INVESTIGACIÓN DE COCH Y FRENCH Cambio menor en el procedimiento de trabajo. 4 grupos diferentes de obreros fabriles en el cual el procedimiento fue distinto. • Método utilizado en la investigación por grupo GRUPO MÉTODO RESULTADO EN LA PRODUCCIÓN 1 No participación Disminución de 2/3 partes en la producción. Agresión Falta de cooperación Renuncias. 2 Participación a No resulto ser de importancia través de la representación 3y4 Participación total Pequeña caída inicial, recuperación rápida Exceso de producción. No hubo renuncias, ni hostilidad a especialistas. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 6. CÓMO ENFRENTARSE A LA RESISTENCIA AL CAMBIO ohn y French Paul R. Lawrence Participación No es una panacea que conquiste a la resistencia. Instrumento para vencer la resistencia al cambio RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 7. PROGRAMA DE CAMBIO • Sistema técnico Sistema social Se resisten al cambio  Reducción de la producción.  Aumento en el No. de renuncias.  Hostilidad, Peleas, etc. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 8. ¿Resistencia a qué? • Sugerir ideas. • Establecer puntos de vista. • Compartir puntos de vista con el jefe. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 9. Cambio social El aspecto técnico del cambio consiste en llevar a cabo una modificación mensurable en las rutinas físicas del trabajo. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 10. • El aspecto social se refiere a la manera en que aquellos afectados por el cambio piensan que se afectaran sus relaciones en la organización. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 11. Origen del problema Los ejecutivos. Expertos. Comprender. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 12. Preocupación por si mismo • El especialista se dedica tanto a la tecnología del cambio que se desea aplicar, que se olvida por completo de las muchas otras cosas que pueden estar molestando a la gente. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 13. Acción administrativa: Be nc hm ar kin g Resolver problemas Actitudes ante el trabajo RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 14. • Ampliar los intereses de los especialistas • Emplear términos accesibles • Un nuevo enfoque de la resistencia • Nueva definición del trabajo RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 15. Papel del administrador:  Manejar a los especialistas del modo en que el administrador desea que traten a los obreros.  Darse cuenta de que también los especialistas se resisten al cambio.  La manera en que el administrador conciba su trabajo en coordinación con los demás grupos que participan en el cambio. RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 16. Video RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 18. PRESENTAN CHIMAL VALENCIA JOSÉ LUIS. GUTIÉRREZ HUERTA JUAN PABLO. MEJÍA SALAZAR KAREN. MERCADO CUERO JOSUÉ. MIGUEL GARCÍA ROCIO. RESISTENCIA AL CAMBIO

Notas do Editor

  1. Concepto que empezó a utilizarse hace unos veinte años. En muchos casos mas de forma teórica que práctica pero fue hasta principios de los 90, cuando las empresas más importantes comenzaron a interesarse por este tema.
  2. Herramienta estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo que hacemos y cómo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y cómo lo hacen .
  3. En primer lugar debemos estudiar a nuestros competidores(lideres),recopilar información relevante de ellos, analizarla e identificar o destacar los aspectos o estrategias que estén usando o aplicando y que mejores resultados les estén dando. Paso seguido, procedemos a tomar como referencia dichos aspectos o estrategias, y los adaptamos a nuestra institución, agregándole nuestras mejoras y nuestra creatividad. Podemos tomar como referencias sus horarios, sus servicios, sus costos, sus procesos de trabajo, sus políticas, sus estrategias, su modelo educativo, su ubicación y accesibilidad, sus promociones, sus métodos de enseñanza, etc.…
  4. Una institución educativa hace Benchmarking cuando: decide mejorar todos sus aspectos comparándose con el proceso y las técnicas de mejoramiento de otra institución o como buscar a la mejor en cualquier parte del mundo, y compararse con ella para mejorar.
  5. Etapa de gestión Etapa de preparación o de planeación. Etapa de ejecución. Etapas de análisis. Etapas de integración de resultados y reacción. Etapa de puesta en marcha o de acción. Etapa de verificación y control .
  6. Etapa de gestión Etapa de preparación o de planeación. Etapa de ejecución. Etapas de análisis. Etapas de integración de resultados y reacción. Etapa de puesta en marcha o de acción. Etapa de verificación y control .
  7. Etapa de gestión Etapa de preparación o de planeación. Etapa de ejecución. Etapas de análisis. Etapas de integración de resultados y reacción. Etapa de puesta en marcha o de acción. Etapa de verificación y control .
  8. Etapa de gestión Etapa de preparación o de planeación. Etapa de ejecución. Etapas de análisis. Etapas de integración de resultados y reacción. Etapa de puesta en marcha o de acción. Etapa de verificación y control .