1. COMO DETECTAR FALSIFICACIONES DE PRODUCTOS UL
Por José Prada
Underwriters Laboratories, o UL, es un laboratorio de certificación que garantiza que los
productos cumplen con ciertos requerimientos que garantizan, entre otras cosas,
confiabilidad y repetitividad de uso (para más información visite el web site de UL
http://www.ul.com ). En el mercado de protección contra incendios siempre se recomienda el
uso de equipos listados UL, y en específico en Colombia, varias Normas Técnicas lo exigen
obligatoriamente. Las ventajas de los equipos contra incendios listados UL es que están
garantizados para su uso, son de altísima calidad y son confiables, es decir, funcionarán
siempre con el mejor desempeño. Obviamente, un producto listado tiene un precio mayor
que su símil no listado por cuanto este último no cumple con ningún estándar de calidad de
materiales y funcionamiento, ni tampoco aprobó un programa de listado. Por el tema de
competencia comercial, empresas poco éticas e inescrupulosas venden equipos con marcaje
UL falso y hacen pasar sus productos como listados no siéndolos. La consecuencia directa
de esto, aparte de temas legales de piratería, es que el cliente quien compra el producto está
siendo estafado, y en el caso específico de equipos contra incendio, está poniendo en juego
las vidas de sus trabajadores y su patrimonio empresarial.
Algunas pruebas gráficas de los productos comercializados en Colombia con marcaje UL
falsificado se muestran en las figuras 1 y 2 siguientes:
Fig 1. Válvulas con marcaje UL falso comercializadas en Colombia
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2. Fig 2. Mangueras con marcaje UL falso comercializadas en Colombia
Si bien la falsificación de los marcajes UL no es exclusiva de nuestro país, la obligatoriedad
de instalar equipo contra incendio listado está haciendo proliferar la venta de estos productos
falsos. Por ser un problema global, el propio laboratorio UL da ciertas recomendaciones, de
las cuales se muestran las que puedan aplicar para el mercado de incendios (mayor
información en la página de UL )
• Solo compre productos a empresas confiables
• Solo compre productos de marcas comerciales reconocidas. Asesórese con expertos
en la materia.
• Si el precio del producto es muy bajo que uno similar listado, puede ser que sea sub
estándar o manufacturado con materiales de baja calidad
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3. • El marcaje UL no es conforme las especificaciones (ver figura 3)
• Tanto el empaque como el producto tiene errores ortográficos o mala calidad de
impresión
• Los productos originales listados siempre poseen manuales de usuario o existe la
disponibilidad de hojas de especificaciones o de la certificación de listado
Cómo reconocer el marcaje UL genuino
El marcaje UL genuino tiene las características mostradas en la figura 3 siguiente
Fig 3. Características del marcaje UL genuino
Los aspectos importantes que deben verificarse en el marcaje son:
• La palabra UL debe estar en mayúsculas, con la “U” más arriba que la “L” encerrada
en un círculo y el símbolo de marca registrada “®” debajo de la “U”
• Debajo del símbolo del UL encerrado en un círculo, debe aparecer en mayúsculas la
palabra “LISTED” que significa listado.
• Debajo de la palabra “LISTED” debe aparecer el nombre del producto (opcional)
• Debajo del nombre del producto debe aparecer el NUMERO DE CONTROL o
NUMERO DE LISTADO del producto (con el cual se puede verificar la autenticidad del
listado del mismo)
En la figura 4 siguiente se pueden observar ejemplos de marcaje UL genuino para que el
lector se familiarice con los mismos. En la Figura 5 podrá apreciar el marcaje correcto en un
dispositivo de reducción de presión para sistemas de incendios.
Es de hacer notar que el país de origen no afecta la autenticidad del listado, por tanto no
necesariamente los productos listados deben ser americanos o canadienses, pudiendo haber
equipos listados UL de países como China, India, Inglaterra, entre otros.
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4. Fig 4. Ejemplos de marcaje UL genuino
Fig 5. Ejemplo de marcaje UL genuino (cortesía de Giacomini)
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5. ¿Qué hacer en caso de duda?
Cuando Usted sospeche que el producto que le están vendiendo tiene un marcaje UL
falsificado puede seguir alguna o todas de las siguientes recomendaciones:
• Solicite al proveedor un certificado de listado, o al menos, una hoja de
especificaciones del producto para verificar el número de listado.
• Si no le dan el certificado, solicite al menos el número (que debería estar en el
marcaje) y verifíquelo en la base de datos de UL ONLINE CERTIFICATIONS
DIRECTORY
• De no ser posible conseguir el numero de listado, diríjase al ONLINE
CERTIFICATIONS DIRECTORY y haga una búsqueda por nombre de la marca o la
fábrica. Si el servicio le devuelve un mensaje de “Sorry, No Match Found” es probable
que esté frente a una falsificación.
• Si aún quiere darle el beneficio de la duda al proveedor, puede consultar a UL a
través de estos contactos:
o Escriba un correo a customerservice_industrial@ul.com o llame al +1 877 UL
HELPS
o Escriba un correo a anticounterfeiting@us.ul.com o llame al (1-877-854-
3577)
Un último consejo. Cuando un producto es genuino, su vendedor está orgulloso del mismo y
no escatimará en demostrarle que lo es. Cualquier presencia de duda, temor, o negación a
entregar la información de listado de parte del proveedor, es la mejor indicación de que
probablemente está siendo víctima de una falsificación de marcaje. Por el bien de la vida y el
patrimonio, solo compre productos con marcaje y listado UL genuino.
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