2. Algunas definiciones son: Marketing es el proceso de la gestión responsable de la
identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades de la clientela, de un modo
rentable.
El Marketing es la ciencia que trata del conjunto de relaciones de intercambios entre la
empresa, los mercados y la clientela, así como de los elementos y entornos que las hacen
viables y las condicionan para llevarlas a cabo y optimizarlas rentablemente.
El Marketing consiste en identificar las necesidades y los deseos del público objetivo y dar
las satisfacciones deseadas de un modo más efectivo y eficiente que la competencia. (Kotler,
2003). Así, podemos afirmar que el marketing persigue identificar las necesidades de los
clientes, para ofrecerles aquel producto o servicio que mejor las satisfaga, de manera
rentable para la empresa u organización que ofrece el producto o servicio.
3. El marketing tiene una doble función satisfactoria:
– Por un lado, satisface las necesidades de los consumidores, ya que la empresa investiga
profundamente cuales son y diseña productos acordes a las mismas (el cliente tiene lo que
quiere).
– Por otro, la empresa satisface sus necesidades lucrativas, siempre que opere desde una
perspectiva rentable (la empresa tiene lo que quiere).
4. Evolución del marketing
La función del marketing, así como el concepto del mismo, ha variado a lo largo de los
Años, dependiendo de las circunstancias de cada momento, ya que, a medida que iban cambiando
las condiciones del entorno, las empresas se iban adaptando.
Siguiendo a Iglesias Tovar (2000), las etapas en la evolución del marketing son las
Siguientes:
– Etapa de orientación hacia la producción.
– Etapa de orientación hacia la venta.
– Etapa de orientación hacia el consumidor.