Primero de tres módulos (1/3) utilizados como material en la materia Problemática de la Administración en Venezuela dictada en curso especial de nivelación y avance 2014 a los estudiantes de la Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública, Campus Bárbula - La Morita.
Modulo 1/3. Competencias del Administrador. Prob.Admon.2014
1. Problemática de la
Administración en Venezuela
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Y CONTADURÍA PÚBLICA
CAMPUS BÁRBULA - CAMPUS LA MORITA
PROF. JOSÉ ANGEL FERREIRA G.
PROF. JOSé GERÓNIMO CÁNCHICA
2. Competencias del Administrador
Modelos de Gestión
Introducción
Modelo del Objetivo Racional
José Angel Ferreira García
Profesor Titular
Coach Aprendizaje Organizacional
ferreiragjose@gmail.com
@ferreirajoseang
MÓDULO I
3. Problemática de la Administración en Venezuela
Modelos de Gestión
Representaciones de una realidad compleja
Línea general de pensamiento en relación
a alguna materia
Adoptado por la sociedad en general
Comprender sus orígenes y sus funcionamientos,
permite ampliar su comprensión y disponer de una
mayor variedad de alternativas
4. Problemática de la Administración en Venezuela
Modelo del Objetivo Racional
1900 - 1925: Frederick Taylor
(Administración científica)
Supervivencia de los que mejor se adaptaban:
Darwinismo
Educación deficitaria
Nacimiento de la sociedad industrial / sin sindicatos
Cadena de montaje: Henry Ford
Productividad y Beneficio
Logros y/o resultados
5. Problemática de la Administración en Venezuela
Modelo del Proceso Interno
1915 - 1930: Max Weber y Henry Fayol
Pirámide de Jerarquía
Educación deficitaria
Nacimiento de la sociedad industrial / sin sindicatos
Definición de responsabilidades
Documentación y mantenimiento de registro
Políticas y procedimientos
Resultados
6. Problemática de la Administración en Venezuela
Modelo de Relaciones Humanas
1926 - 1950 ( Elton Mayo)
Crisis Económica Financiera y 2da. Guerra Mundial
Educación deficitaria, pero en ascenso
Tecnología en Agricultura, Transporte
y Bienes de Consumo
Motivación y variables socio-psicológicos
Liderazgo
7. Problemática de la Administración en Venezuela
Modelo de Sistemas Abiertos
1951 - 1990 (Edward Deming / Michael Porter)
Guerra Fría (prosperidad postguerra)
Educación en ascenso
Irrupción de la calidad total y la competitividad
Irrupción de las estratégias de mercado
Conflictividad social / grupos de presión / sindicatos
Cambio como constante / Innovación como producto
Mujer como protagonista
8. Problemática de la Administración en Venezuela
Modelo de Aprendizaje Organizacional
1991 - XXX ( Peter Senge)
Muro de Berlín
Internet
Multitrabajo: Generación Y
Orientación al cliente
Globalización
Disciplinas de Aprendizaje
9. FLEXIBILIDAD
CONTROL
INTERNO EXTERNO
Modelo de
Relaciones
Humanas
Modelo de
Sistemas
Abiertos
Modelo
de Proceso
Interno
Modelo
del objetivo
racional
Compromiso,
Confianza
Participación,
Apertura
Gestión de la
Información
Estabilidad,
Control
Innovación,
Adaptación
Crecimiento,
Capacitación
Productividad,
Logro
Dirección,
Metas
Esquema de Trabajo de los Valores en Competencia
10. FLEXIBILIDAD
CONTROL
INTERNO EXTERNO
Modelo de
Relaciones
Humanas
Modelo de
Sistemas
Abiertos
Modelo
de Proceso
Interno
Modelo
del objetivo
racional
Compromiso,
Confianza
Participación,
Apertura
Gestión de la
Información
Estabilidad,
Control
Innovación,
Adaptación
Crecimiento,
Capacitación
Productividad,
Logro
Dirección,
Metas
Orientaciones Generales de los Valores en Competencia
DESCENTRALIZACIÓN,
DIFERENCIACIÓN
CENTRALIZACIÓN,
INTEGRACIÓN
EXPAN
SIÓ
N
,
C
AM
B
IO
C
O
N
SO
LID
AC
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N
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ID
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MANTENIMIENTO
DELSISTEMA
COMPETITIVIDAD
DELSISTEMA
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H
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12. Problemática de la Administración en Venezuela
ROL DE DIRECTOR
Competencias del Administrador
1- Toma de iniciativa
2 - Fijación de metas
3 - Delegación eficaz
ROL DEL PRODUCTOR
1- Productividad personal
2 - Motivar a los demás
3 - Gestión del tiempo y del estrés
Modelo del objetivo racional
13. Problemática de la Administración en Venezuela
ROL DE COORDINADOR
Competencias del Administrador
1- Planificación
2 -Organización
3 -Control
ROL DEL MONITOR
1- Recibir y organizar la información
2 - Evaluarla
3 - Responderla
Modelo del proceso interno
14. Problemática de la Administración en Venezuela
ROL DE FACILITADOR
Competencias del Administrador
1- Creación de equipos
2 -Decisiones compartidas
3 -Gestión del conflicto
ROL DEL MENTOR
1- Reconocimiento del otro
2 - Comunicación
3 - Desarrollo de subordinados
Modelo de Relaciones Humanas
15. Problemática de la Administración en Venezuela
ROL DE NEGOCIADOR
Competencias del Administrador
1- Crear y mantener base de poder
2 -Negociar acuerdos y compromisos
3 -Vender ideas
ROL DE INNOVADOR
1- Convivir con el cambio
2 - Estímular diversidad y nuevos conocimientos
3 - Gestionar el cambio
Modelo de Sistemas Abiertos
17. Problemática de la Administración en Venezuela
Competencias del Administrador
CONTROL
EXTERNO
Modelo del objetivo racional
PRODUCTOR
DIRECTOR
ROL DE DIRECTOR
1- Toma de iniciativa
2 - Fijación de metas
3 - Delegación eficaz
ROL DEL PRODUCTOR
1- Productividad personal
2 - Motivar a los demás
3 - Gestión del tiempo y del estrés
18. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Director
5 pasos para tomar iniciativa que conduce a decisiones
Motivación interior positiva1)
Centrarse en las tareas más importantes2)
Persistencia y paciencia3)
Contagiar el compromiso: Construir Catédrales4)
Acción inteligente: Centrarse en metas y objetivos5)
Primera asignación: El caso del Programador Excéntrico
19. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Director
Fijación de metas
Formulación de objetivos1)
Definición de planes de acción2)
Establecimiento de una organización personal
o ejecutiva para ejecutar las decisiones
3)
Revisión del rendimiento, información del
retorno que indica un nuevo ciclo del proceso
4)
20. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Director
Fijación de metas - Ejecución táctica
Formulación de objetivos, metas u cuotas
específicas en un plazo determinado
1)
Desarrollo de un plan de acción con pasos
específicos
2)
Calendario3)
Presupuesto4)
Previsión (Plan B)5)
Marco de referencia para TD6)
Fijación de estándares para evaluación de rendimientos7)
21. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Director
Fijación de metas - Rendimiento Superior
Específica y desafiante1)
Información del retorno2)
Determinar prioridad3)
Competencia interna4)
Recompensa5)
Evaluación de rendimiento6)
Planes de acción: Coherencia y Sinergia7)
Segunda asignación: La DTO no es para niños
22. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Director
Delegación eficaz
Claridad: ¿Qué desea que se haga?1)
Comunicación2)
Confianza3)
Comprobar el progreso4)
Responsabilizar5)
Reconocer6)
Tercera asignación: Delegar o no delegar
23. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Productividad y Motivación Personal
Compromiso1)
Reto2)
Propósito3)
Control4)
Superación5)
Equilibrio6)
24. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Su estrategia para aumentar su motivación y productividad
¿Cuáles son las principales fuerzas de motivación en su vida?1)
2)
3)
4)
5)
6)
Cuarta asignación: Estar en un callejón sin salida
¿Cuáles son los obstáculos que las afectan?
¿Cuáles recursos o ideas podrían reducirlos?
¿Cuáles pasos deben mantenerse o aumentarse para vencerlos?
¿Cómo determinar si ha triunfado?
¿Cómo se siente después de triunfar?
25. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Motivar a los demás
Las personas
se esfuerzan
en su trabajo
Para lograrPara lograr
El rendimiento
en la tarea Para lograrPara lograr
Resultados
relacionados
con su trabajo
Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia
26. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Motivar a los demás
Las personas
se esfuerzan
en su trabajo
Para lograrPara lograr
El rendimiento
en la tarea Para lograrPara lograr
Resultados
relacionados
con su trabajo
EXPECTATIVA
Posibilidad de
que el esfuerzo
logre el objetivo
de rendimiento
INSTRUMENTABILIDAD
Posibilidad de que el
logro del objetivo de
rendimiento genere
múltiples programas
de trabajo
VALENCIA
Valor positivo o
negativo de los
resultados del
trabajo para la
persona
Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia
27. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Motivar a los demás: Aplicación de la teoría de la expectativa
1) Relacionar el esfuerzo con el rendimiento
2) Conectar el rendimiento con el resultado
3) Comprender las valencias de los resultados deseado de los empleados
Para lograrPara lograr
El rendimiento
en la tarea Para lograrPara lograr
Resultados
relacionados
con su trabajo
Las personas
se esfuerzan
en su trabajo
Motivación = Expectativa x instrumentalidad x valencia
Quinta asignación: El mismo trabajo de siempre
28. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Motivar a los demás: Sistema de recompensas
¿Cuáles son las recompensas que ofrece su
organización, que contribuyen a que los individuos
se esfuercen para lograr objetivos organizacionales?
¿Cómo se logran estas recompensas?
¿Cuál de las unidades o niveles organizativos es
responsable de la distribución de estas recompensas?
29. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Gestión del tiempo y del estrés
• Gestión Conjunta
• Gestión de Organización
• Gestión Psicosocial
• Gestión de Salud
• Gestión de Rutina
30. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Gestión del tiempo y del estrés: Condicionantes
• Reconciliación de exigencias
• Aprovechamiento de las interrupciones
• Ética laboral
• Influencia (Liderazgo)
• Circulación
31. Problemática de la Administración en Venezuela
Rol del Productor
Gestión del tiempo y del estrés: Mejoras
• Genere su propia lista de factores que
inciden en su gestión de tiempo
• Identifique las posibles causas
• Utilice los condicionantes para enfrentarlas
• Compartalas con su entornos y sus equipos
32. Problemática de la Administración en Venezuela
Evaluación
Modelo del
Objetivo Racional
• Se un jugador, no un espectador
• Asume tu responsabilidad
• Servicio sobre interés personal
• Enfócate en el futuro
• Complace a tu Talento Natural
• Arriesga más...¡Gana más!
1
2
3
4
5
6
Enfocadas en estas siete decisiones
33. Problemática de la Administración en Venezuela
El éxito es la recompensa para aquellos que marcan la diferencia
7 ¡Haz el Trabajo!
1) Asume responsabilidad
por tu educación.
2) Aprende como si fueras
a vivir para siempre.
3) Siéntete cómodo estando incómodo
4) Sé un Gurú (una caja de
conexión para el conocimiento)
Establece la conexión con el Modelo
de Objetivo Racional
¡Declara la guerra
a la complacencia!
LIDERAZGO
RESPONSABLE
34. Problemática de la Administración en Venezuela
El éxito es la recompensa para aquellos que marcan la diferencia
7 ¡Haz el Trabajo!
Contactos con el Profesor Ferreira:
Enlace del módulo II:
@ferreirajoseang
ferreiragjose@gmail.com
¡Fin del Módulo I!
LIDERAZGO
RESPONSABLE