1. Autores:
• Cárdenas Cánchica, José A.
• Muñoz de Nieto, Sandra V.
• Otero, Jesús.
• Pérez Ureña, Karina.
Facilitadora:
Lcda. Lucena, Yamileth.
TÁCHIRA, DICIEMBRE DE 2011

2. Proceso por el cual una persona escoger entre 2 o mas alternativas,
para resolver un problema especifico.
Se da en diferentes escenarios
Para establecer una secuencia lógica de eventos partiendo de las
situación presente, éstos pueden evolucionar paso a paso.

3. ¿Qué es
¿Quién ¿Cómo Solución
lo que ¿Cuándo ¿Dónde
ha de lo del
debe lo hará? lo hará?
hacerlo? hará? Problema
hacerse?

4. II IV
Búsqueda de Ejecución y
Alternativas Control
• Revisión intensa • Se elige la
para entender, alternativa mas
identificar y definir
el problema. • Es Racional, pero idónea para • Se lleva a la
también busca la ponerla en practica. practica la
• Búsqueda de • Se elabora las alternativa elegida ,
alternativas de creatividad y el
azar, puede ser estrategias para es decir se
solución asegurar el éxito de convierte en acción.
aleatorio.
• Se considera las la nueva decisión.
ventajas y
limitaciones de
cada alternativa.
III
I
Identificación y Resolución Evaluación de
del Problema Alternativas

5. Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una
organización son reflejo de las fuerzas del entorno (sucesos y
hechos) que tales individuos no pueden controlar, pero las cuales
pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones. Las
condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse
en términos generales en 3 escenarios:
Certeza Riesgo Incertidumbre

6. CERTEZA: Bajo las condiciones de certeza o
certidumbre, conocemos nuestro objetivo y tenemos información
exacta, medible y confiable acerca del resultado de cada una de las
alternativas que consideremos.
En esta condición los individuos son plenamente informados sobre un
problema, las soluciones alternativas son obvias, y son claros los
posibles resultados de cada decisión. En condiciones de
certidumbre, la gente puede al menos prever (si no es que controlar)
los hechos y sus resultados. Esta condición significa el debido
conocimiento y clara definición tanto del problema como de las
soluciones alternativas.
la toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de tomar
la decisión sencillamente elige la solución con el mejor resultado
potencial.

8. RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o
consecuencia adversos. Se entiende también como la medida de la
posibilidad y magnitud de los impactos adversos, siendo la
consecuencia del peligro, y está en relación con la frecuencia con que
se presente el evento. Se produce el riesgo siempre que no somos
capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa.
El monto y calidad de la información disponible para un individuo sobre
la condición pertinente de la toma de decisiones puede variar
ampliamente, lo mismo que las estimaciones de riesgo del individuo.
El tipo, monto y confiabilidad de la información influyen en el nivel de
riesgo y en el hecho de si el responsable de tomar la decisión puede
hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva en la estimación del
resultado.

10. INCERTIDUMBRE: Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo
que se sabe de las alternativas o de sus resultados
En una situación de incertidumbre por el contrario se cuenta con
apenas una frágil base de información, se ignora si esta es o no
confiable y priva un alto grado de inseguridad respecto de la
probabilidad de que la situación cambie o no.
La toma de decisiones cuando existe cierto número de estados de
resultados posibles, para los cuales se conoce la distribución de
probabilidades recibe el nombre de toma de decisiones bajo riesgo.
En los problemas que involucran incertidumbre y riesgo, el estado
de resultado era una contingencia acerca de la cual quien toma las
decisiones en el peor de los casos se encontraba por completo en
la oscuridad y en el mejor de los casos contaba con información
sobre probabilidades.

12. Cañabate, A (1998) Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo.
España: Ediciones UPC (páginas 13-18) revisado en diciembre, 5, 2011 desde la página
http://books.google.co.ve/books?id=z3e4N4yjozEC&printsec=frontcover&dq=toma+de+decision
es+an%C3%A1lisis+y+entorno+organizativo&hl=es&ei=k771Tay8M4L3gAfGtO3kCw&sa=X&oi=
book_result&ct=result&redir_esc=y#v=onepage&q=toma%20de%20decisiones%20an%C3%A1l
isis%20y%20entorno%20organizativo&f=false
Ignacio, V.( 2011) Decisiones empresariales bajo riesgo e
Incertidumbre revisado en diciembre, 5, 2011 desde la página
http://books.google.co.ve/books?id=mGlZ7mHPsUIC&printsec=frontcover&hl=es&redir_esc=y#v
=onepage&q&f=false
Toma de decisión revisada en diciembre, 7, 2011 desde la página
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/toma-de-decisiones-presentation-729093
Toma de decisión revisada en diciembre, 5, 2011 desde la página
http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml
Vélez, I. (2003) Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia:
Editorial Norma. (Páginas 53-82 y 85-121)