1. La
Gestión
Estratégica
Mg. Jontxu Pardo Rodriguez-
Gachs

2. Sesión 1
Introducción
La
Gestión
Estratégica

3. La infinita variedad de eventos que pueden ocurrir y
afectar el curso de acción de un actor determinado, es
propia de los sistemas sociales (como sistemas
abiertos), en los que coexisten diversas organizaciones
con objetivos, intereses y capacidades de acción
distintas, que a menudo se presentan conflictivas.
Sesión 1
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Gestión
Estratégica

4. Por definición, no puede haber una metodología que
dé respuesta precisa al problema de la
incertidumbre de la realidad social, en los
procesos de toma de decisión; sin embargo,
obviarla conlleva a la improvisación, la
ineficiencia y el fracaso en la gestión.
Sesión 1
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5. En tal sentido, las técnicas de análisis, formulación y
ejecución de políticas públicas deben observar la
complejidad propia del sistema social, la coexistencia
de actores con intereses múltiples y la
multidimensionalidad de los recursos (humanos,
económicos, políticos, tecnológicos, organizacionales,
etc.), requeridos para alcanzar los objetivos deseados.
Sesión 1
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Gestión
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6. Al respecto del manejo de la incertidumbre, Peter Drucker
expresa lo siguiente:
Sesión 1
“Una época de movimientos y
de conciencia del desorden es
a la vez la época de grandes
riesgos y grandes
posibilidades.
Puede convertirse en una
época de contagio entrópico y,
más aún, de implosiones y
explosiones sociales en
cadena y locuras desastrosas...
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7. “... El paso a los extremos, a la exageración, se ve
facilitado, ya sea por la retirada... Ya sea por la
huida hacia delante, ciega o casi ciega; ... Es
necesario afrontar lo real de otro modo,
construirlo, y dirigir el movimiento del cual no se
separa...
Sesión 1
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8. “... La primera de las condiciones es disponer de los
medios creándolos, para comprenderlo mejor en su
estado presente y su fluidez: ponerse en actitud de no
percibirlo como caos, sino como devenir, ...”
Sesión 1
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9. Sesión 1
Los Modelos
Epistemológicos
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10. Una manera práctica de comprender la
complejidad de los sistemas sociales, es a
través de la comparación entre los modelos
explicativos de una realidad determinada.
Sesión 1
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11. Modelo Determinístico
Modelo Estocástico
Modelo de Incertidumbre Cualitativa
Modelo de Incertidumbre Dura.
Sesión 1
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12. Modelo Determinístico:
Sesión 1
a) Explica aquellas realidades de total
certeza cuantitativa, en donde no hay
incertidumbre ni sorpresas.
Son procesos de relaciones precisas
causa – efecto.
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13. Modelo Determinístico:
Sesión 1
b) Con base en el pasado, es predeciblepredecible
en el futuro.
Hay un solo resultado posible ante un
evento determinado y la probabilidad
de ocurrencia de dicho resultado es
igual a 1.
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14. Modelo Determinístico:
Sesión 1
Da origen a decisiones basadas en
algoritmos.
c) Ejemplo: una reacción química.
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15. Modelo Determinístico:
Sesión 1
Historia Tiempo
HOY
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16. Modelo Estocástico:
Sesión 1
a) Explica aquellas realidades que siguen
leyes de comportamiento y a partir del
pasado se puede predecirpredecir
probabilísticamenteprobabilísticamente el futuro.
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Gestión
Estratégica

17. Modelo Estocástico:
Sesión 1
b) Ante un evento determinado, los
resultados posibles son enumerables,
pero a la ocurrencia de éstos se le
puede asignar probabilidades
objetivas.
c) Ejemplo: el lanzamiento de un dado,
un juego de lotería.
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18. Modelo Estocástico:
Sesión 1
Historia Tiempo
CCCC
DDDD
EEEE
FFFF
HOY
AAAA
BBBB
0.3
0.5
0.5
0.4
0.60.7
La
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19. Modelo de Incertidumbre Cualitativa:
Sesión 1
a) Explica aquellas realidades que no
siguen leyes y que a partir del pasado
sólo se puede preverprever el
comportamiento futuro.
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20. Modelo de Incertidumbre Cualitativa:
Sesión 1
b) Ante un evento determinado, los
resultados posibles son enumerables,
pero la probabilidad de ocurrencia de
éstos es desconocida.
c) Ejemplo: el lanzamiento de un dado
de caras irregulares
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Gestión
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21. Modelo de Incertidumbre Cualitativa:
Sesión 1
Historia Tiempo
CCCC
DDDD
EEEE
FFFF
HOY
AAAA
BBBB
?
?
?
?
??
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22. Modelo de Incertidumbre Dura:
Sesión 1
a) Explica las realidades sociales en que
vivimos.
b) Ante un evento determinado no son
enumerables ni predecibles los
resultados.
c) Ejemplo: los problemas políticos.
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23. Modelo de Incertidumbre Dura:
Sesión 1
GGGG
JJJJ
VVVV
HOY
Historia Tiempo
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24. Modelos Epistemológicos
Sesión 1
Historia Tiempo
HOY
Determinístico
Historia Tiempo
CCCC
DDDD
EEEE
FFFF
HOY
AAAA
BBBB
0.3
0.5
0.5
0.4
0.60.7
Estocástico
Historia Tiempo
CCCC
DDDD
EEEE
FFFF
HOY
AAAA
BBBB
?
?
?
?
??
De Incertidumbre
Cualitativa
GGGG
JJJJ
VVVV
HOY
Historia Tiempo
De Incertidumbre Dura
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25. Sesión 1
La Incertidumbre y la Toma de
Decisiones
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26. En síntesis y a efectos prácticos se puede
plantear que, la incertidumbre presente en
los sistemas sociales y que confiere
complejidad al proceso de toma de
decisiones, proviene de:
Sesión 1
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27. Sesión 1
a) El desconocimiento de las posibles
acciones de otros decisores u otras
organizaciones.
b) El desconocimiento de eventos no
controlables provenientes del entorno
o escenario que envuelve al sistema.
La
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28. Este desconocimiento genera
incertidumbre sobre las decisiones que
debe emprender un actor determinado para
alcanzar sus objetivos:
Sesión 1
La
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29. Los resultados de sus decisiones serán
acertadas o equivocadas dependiendo, en
parte, de las decisiones que simultáneamente
tomen otros decisores y de los sucesos o
eventos incontrolables (previsibles o no) que
ocurran en la realidad.
Sesión 1
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30. Sesión 1
Enfoques de Planificación
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31. Los diversos esfuerzos en Planificación
pueden ser ordenados según la distinción
explícita o implícita que éstos hacen del
tratamiento de la incertidumbre y con base en
el ámbito de aplicación de sus desarrollos
teóricos y metodológicos:
Sesión 1
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32. Sesión 1
Ámbito
GenéricoParticular
Planificación
de la Guerra
- Clausewitz
- Beaufre
- Liddle Hart
Planificación Política
- Macquiavello
- Macquiavello
Planificación Económica
Racionalista y Determinística
(Planificación Normativa)
- CEPAL
- ILPES
- Jorge Ahumada (I)
- Waterson
Tratamiento
de la
Incertidumbre
No hay otros Actores
(no Conflicto –
no Cooperación)
Distinción Implícita de otros
Actores como Oponentes
o Cooperadores
Distinción Explícita de
Actores (Conflicto
o Cooperación)
Planificación Estratégica
o Corporativa
- H. Simon
- R. Ackoff
- Porter
Escuela Racional Sistémica
- E. Jantsch
- H. Ozbekhan
- N. Luhmann
Escuela Biocibernética
- S. Beer
- G. Chadwick
- F.V. Forrester
Planificación
Comunicacional
- J. Habermas
- J. Foster
- F. Flores
Planificación Situacional
- N. McGinn
- C. Matus
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33. Sesión 1
Enfoque de
Planificación
Orientación General
Economicista Estado que planifica normativamente el crecimiento
económico de la nación.
Corporativa Producción para un mercado con competidores.
Racional
Sistémica
Modelos analíticos-sistémicos del comportamiento de
una realidad social, política o económica.
Biocibernética Teoría de las organizaciones viables.
De la Guerra Teoría de la acumulación de poder.
Comunicacional Análisis de las estructura comunicativas.
Estratégica Análisis de los actores (instituciones y organizaciones)
para derivar estrategias de cooptación, coordinación o
conflicto a favor a objetivos.
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