krachtgericht werken in de hulp

1. Kiezen voor de kracht van
gebruikers en patiënten
Vorming SEL West-Vlaanderen 17 juni 2014
Johan Moreels
Vzw Jongerenbeleiding-Informant

2. Programma

3. May the force be with you
• Krachtenverhaal-
empowerment
• VS en burgerrechten
• Tegen paternalistische zorg en
naïeve geloof in zelfzorg.
• Basishouding

4. Afbraak instituten
• Omwenteling in zorglandschap
• Eerstelijnshulp op voorgrond
• Verschillende actoren actief
• Afstemming nodig
• Vergeet de patiënt niet

5. Wat werkt?
• Relatie zorgverlener-patiënt heeft effect op effectiviteit
van de zorg.
• Als patiënt gevoel heeft een keuze te hebben en mee te
beslissen dan groeit kans op slagen.
• …

6. Lourdes

7. Patiënt aan het stuur
• Medisch model stoelt
op expertenrol
• Patiënt activeren door
eigen houding
• Geen antwoord maar
vraag
• Uitgaan van het niet
weten

8. Probleem of beperking?

9. Basishouding cruciaal
• Zeggen wat je doet en doen wat je zegt
• Begrijpbare taal zonder te ‘verkleuteren’
• Details belangrijk
• Gelijkwaardig ≠ gelijk

10. Soorten overleg
• Overleg professionals
• Overleg met patiënt en hulp/zorgverlening standaard
• Overleg met patiënt en hulp/zorgverlening + voorzitter
• Eigen Kracht Conferentie

11. Aan de slag als organisator
• Hoe kunnen we patiënt gevoel geven dat hij mee keuzes
maakt?
• Hoe kunnen we netwerk van patiënt activeren en wil de
patiënt dit wel?
• Hoe kunnen we patiënt aanwezig stellen als hij er niet bij
wil of kan zijn?
• Wat met tegengestelde vragen en verwachtingen?
• Beroepsgeheim vs pragmatiek
• Wat met info onder tafel?

12. VOORAF
tav jezelf tav patiënt tav derden
- meerwaarde?
- overleg patiënt
- Agenda
- Uitnodigen
- Emoties
- Praktisch
- …
- meerwaarde?
- Wie erbij?
- Wat wil je
zeggen/bereiken?
- Dubbele rol duiden
- Afspraken
- …
- Uitnodigen
- Meerwaarde
schetsen
- Motiveren
- Afblokken
- …
TIJDENS
- Initiatief nemen
- Doel voorop
- Afspraken en
deontologie
- Tijd
- ….
- Oogcontact houden
- Vertalen
- Stem inbrengen
- Bedanken
- …
- Voorstelling
- Inzet (h)erkennen
- Afblokken
- Stem inbrengen
- Bezorgdheden
- Bedanken
- …
NA
- Plan
- …
- Evalueren
- Afspraken
- …
- Opvolgen
- Open communicatie
- …

13. Aan de slag als organisator
• Doel samenkomst centraal – ‘waar willen we naar toe’
• Wondervragen
• Schaalvragen
• Zolang mogelijk niet begrijpen
• Wie kan hier een rol opnemen?
• Duidelijke afspraken en checken bij patiënt
• ‘Ja maar’ is signaal
• …

14. Succes!