Este documento presenta el Centro de Innovación Microsoft para el Turismo y Tecnología (MICTT) y discute metodologías de innovación como el Producto Mínimo Viable y técnicas para generar, seleccionar y desarrollar ideas. También describe ocho tendencias digitales clave como el derecho al anonimato, la cultura creativa, y el uso y valor de los datos personales.
5. 02 Innovación
Qué no es innovación
Una buena idea no es suficiente
El mayor factor del éxito de un proyecto es
la ejecución, la idea es sólo el principio.
Lo verdaderamente importante es llevar la
idea hasta el mercado, probarla y si no
funciona cambiarla hasta que funcione.
7. 02 Innovación
El éxito no es inmediato
Fuente: Bill Buxton, Sketching User Experiences
Todos los productos
necesitan fases de
refinamiento
Por muy novedoso y rompedor que sea el
producto, es necesario que este se adapte
adecuadamente a las necesidades de su
mercado
8. 02 Innovación
La paradoja de los proyectos
Las decisiones más difíciles
las tomamos al principio del
proyecto
En un ciclo de proyecto tradicional el
conocimiento se tiene al final del proyecto y
(a veces) se usa en proyectos futuros que
Decisiones a tomar
La probablemente serán muy diferentes
paradoja
Conocimiento
http://www.418qe.com/uffe-albaek-speaks-at-dwd
9. 02 Innovación
Marco de trabajo
Estrategia Investigación Recopilación de ideas Desarrollo de idea Propuesta Evaluación en equipo Aprobación Mercado
11. Generación
de
Ideas
Selección
Necesidad Generación
de
Ideas
Selección
Medir
y aprender
Ejecución
Desarrollo Selección
Desarrollo
Ejecución
Generación
de
Ideas
Selección
Medir
y aprender
Desarrollo
Generación
de
Ideas
Medir
y aprender
Ejecución
Desarrollo Ejecución
Medir
y aprender
02 Innovación
Metodologías
12. 02 Innovación
Metodologías
Retorno
de la
inversión
Retorno de la
inversión
http://www.isixsigma.com/implementation/project-selection-tracking/pull-system-speeds-work-flow-and-project-cycle-time/
14. Valórame IntelligentlyON Cultura creativa
Derecho al anonimato
Edad de la Serendipia Mejorando la realidad Redes de nicho
Mis datos analíticos
03 Tendencias digitales
http://advertising.microsoft.com/en/digital-trends
15. 03 Tendencias digitales
Derecho al anonimato
http://www.seguridadapple.com/2013/05/isniff-gps-geo-localiza-las-wifis-las.html
16. 03 Tendencias digitales
Derecho al anonimato
Lo que pasa en Las Vegas…
Se queda en Las Vegas
Acaba en Facebook
17. 03 Tendencias digitales
Valórame
El 45% de los
consumidores
venderían sus datos
personales al precio
(o contraprestación
en servicios)
adecuado.
24. Resumen
Innovación, Tecnología y Turismo
• Mejora tus ideas mediante técnica y entrenamiento
• Construye sólo lo que sea necesario
• Mide, escucha, aprende y aplica
• Ten en cuenta las 8 tendencias digitales
Notas do Editor
¿Qué no es innovación? Los productos que no llegan al mercado
Desmontemos un mito: para innovar no hacen falta personas inteligentes sino personas sin prejuicios. Cuantas veces hemos visto un nuevo producto y nos hemos dicho… yo lo había pensado alguna vez o… se me habría podido ocurrir a mí (las tiritas para distintos colores de piel se inventaron +70 años después de las primeras tiritas).
Cuando hablamos de innovación muchas veces pensamos en esas empresas que sacan productos sorprendentes y espectaculares.
Cuando iniciamos cualquier proyecto, pero sobre todo uno con un alto componente tecnológico e innovador suele ocurrir que al principio debemos tomar muchas decisiones y a medida que va avanzando el proyecto vamos adquiriendo conocimiento. Nos encontramos con la paradoja de tener que tomar las decisiones más importantes al principio del proyecto cuando nuestro conocimiento es muy limitado.
Por otra parte el conocimiento que adquirimos intentamos aplicarlo al siguiente proyecto, que no tiene porqué ser igual que el anterior, así que muchas veces volvemos a empezar.
http://www.418qe.com/uffe-albaek-speaks-at-dwd
Ahora que sabemos cómo innovar, qué necesidades tendrá el turista del futuro?
Cuantarazon.com
How Target Figured Out A Teen Girl Was Pregnant Before Her Father Did: http://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/
How Target Figured Out A Teen Girl Was Pregnant Before Her Father Did: http://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/
As Pole’s computers crawled through the data, he was able to identify about 25 products that, when analyzed together, allowed him to assign each shopper a “pregnancy prediction” score. More important, he could also estimate her due date to within a small window, so Target could send coupons timed to very specific stages of her pregnancy.
Solución mezclar los cupones con otros productos que no tengan nada que ver para evitar la sensación de ser espiado.
Hoy en día puedes saber si una persona está cansada de su trabajo y necesita una escapada de fin de semana o si por el contrario está demasiado ocupada para que le molesten con anuncios de playas a las que no puede ir.
Data mining, análisis predictivo, los clientes saben que con sus datos podemos mejorar nuestros negocios, cada vez conocen mejor qué técnicas se aplican y evitarán darnos sus datos. Si queremos que nos los sigan dando vamos a tener que darles algo valioso a cambio.
http://www.seguridadapple.com/2013/05/isniff-gps-geo-localiza-las-wifis-las.html
What if…
Technology understood your mood and context
and knew when to speak up and to be quiet? For
example, you want to use your coffee break to
relax, so as long as you’re drinking coffee, no
emails, tweets or texts will disturb you.
Hoy en día puedes saber si una persona está cansada de su trabajo y necesita una escapada de fin de semana o si por el contrario está demasiado ocupada para que le molesten con anuncios de playas a las que no puede ir.
Conocer al cliente a través de los datos
Dispositivos y servicios diseñados para deleitar
Buscan conexiones y proporcionan nuevas experiencias
Las nuevas experiencias parecen coincidencias casuales (serendipia) pero son definidas por algoritmos
Tecnología que sorprende con experiencias diseñadas para el individuo
www.mallorcarunaway.com
No existe el viaje perfecto, sino que son múltiples viajes perfectos
Source http://www.mexiconewsnetwork.com/
Sin necesidad de crear negocios extremos, gracias a la tecnología podemos cambiar el destino por una experiencia mucho más personalizada.
Aquí tenemos el lugar perfecto para crear experiencias personalizadas: mar, montaña, ciudad, campo, ocio nocturno
Cualquier equipo preparado puede tener buenas ideas, pero lo importante es ejecutarlas bien y saber a quién debemos tener en cuenta