Una introducción al Modelado de Negocios que describe sus aplicaciones o usos en el contexto empresarial, su evolución, sus enfoques e introduce el método BMM para modelado de negocios con UML.
2. Qué es el Modelado de Negocios
El modelado de negocios es una actividad fundamental para la
comprensión y evolución de una empresa
Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que
van desde:
• el diseño organizacional hasta
• el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa
En esta breve introducción, discutiremos:
• Qué es el modelado de negocios
• Qué usos tiene
• Qué es un modelo de negocios
• Qué aspectos de una empresa se modelan
• Qué orientaciones y enfoques existen
• Cómo se elabora un modelo de negocios
• Qué beneficios aporta a una empresa
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3. Definición de "Modelado de Negocios"
El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de
representación de uno o más aspectos o elementos de una
empresa, tales como:
• Su propósito
• Su estructura
• Su funcionalidad
• Su dinámica
• Su lógica de negocios
• Sus componentes:
Fines
Procesos de negocio
Reglas de negocio
Objetos de negocio
Actores
Unidades organizativas
Etc.
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4. Evolución del Modelado de Negocios (MN)
El Modelado de Modelado de
Sistemas de Negocio
Negocios ha
evolucionado, desde los Modelado de
años 60 hasta hoy en Fines y Objetivos
día, para convertirse en 2011
un enfoque integral de Modelado de
Procesos de Negocio
representación de una
empresa Modelado de
Objetos de Negocio
Modelado de
Reglas de Negocio
Modelado de
Flujos de Trabajo
Modelado de
Flujos de Datos
Modelado de
Estructuras Org.
1960s
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5. El Modelo de Negocios
El producto del Modelado
de Negocios es un Elementos de una empresa
documento denominado • Objetivos:
“Modelo del Negocio”
• Misión, visión, metas
Un Modelo del Negocio
• Estrategias
caracteriza los aspectos
más significativos de una • Procesos
empresa • Actividades
¿ Qué contiene? • Objetos del negocio
• Una descripción de: • Clientes, proveedores
los elementos de la
empresa y sus • Recursos
características
• Actores
Las relaciones entre
estos elementos • Roles
• Organización de estos • Reglas del negocio
elementos
• Eventos
• Tecnología
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6. El Modelo de Negocios
Un Modelo del Negocio está compuesto de un conjunto de
submodelos
• Cada sub-modelo describe uno o más elementos organizacionales
del sistema de negocios que se está modelando
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7. Qué usos tiene el Modelado de Negocios
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8. Qué usos tiene el Modelado de Negocios
Usos gerenciales del Modelado de
Negocios:
• Reingeniería de Procesos
• Diseño Organizacional
• Cambio Organizacional
• Planificación Estratégica
• Diseño de la Arquitectura Empresarial
• Gestión del Conocimiento
• Gestión de la Calidad
Indispensable para la certificación ISO 9000 o
CMMI
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9. Qué usos tiene el Modelado de Negocios
Usos técnicos del Modelado de Negocios
• Automatización Industrial
• Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información
• Arquitecturas Empresariales
TOGAF, DODAF
• Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)
• Adaptación de aplicaciones ERP
• Gestión de Procesos de Negocio
BPM: Business Processs Management
SOA: Service Oriented Architecture
• Comercio Electrónico y B2B
• Ingeniería de Software
Desarrollo de software
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10. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes
enfoques:
• Teoría Organizacional
• Enfoque sociológico
• Organizaciones humanas
Sistemas sociales
• Enfoque sistémico
Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc.
Sistemología Interpretativa (R. Fuenmayor)
• Enfoque de modelado e integración empresarial
CIMOSA, PERA, GRAY
• Enfoque ontológico (orientado a objetos) Enfoque
más
reciente
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11. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
El Enfoque Ontológico es la tendencia actual para el modelado
de negocios
• Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y
sus relaciones:
Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de
información, reglas …
Existen varios métodos basados en este enfoque
• Ingeniería de Negocios
• Modelado Empresarial
El método EKD
El método de Marshall
• Modelado de Procesos de Negocios con BPMN
El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM
• Modelado de Negocios usando UML
El método de Rational-IBM
El método de Eriksson y Penker
El método BMM de Montilva y Barrios
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12. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los
mejores aspectos del enfoque ontológico
• BMM: Business Modeling Method
• Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)
• Difundido a través del Programa de Actualización Profesional en
Ingeniería de Software E-PRAXIS
www.e-praxis.org
• Utilizado en varias empresas
Nacionales:
• PDVSA, SENIAT, EDELCA
• Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela
• CVG Proforca
• Ministerio del Ambiente
Internacionales:
• Gazprom (Rusia)
• Smurfit Kappa (Ireland)
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13. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
El Método BMM describe
que tiene que hacer el
Planificación del
Modelador del Negocio Proyecto de
para producir el modelo Modelado
Entrega del
Es iterativo y Modelo de
Negocios
prescriptivo OK ¬OK
Definición del
Sistema de
• Guía paso a paso Negocios
Está basado en las Documentación
Modelado de
mejores prácticas de: del
Modelo
Objetivos
• La Ingeniería del
Software (SWEBOK)
• La Gestión de Proyectos
(PMBOK)
Modelado de
Modelado de Verificación &
Reglas y
Eventos Validación
Tecnologías
Modelado de Modelado de
Actores y Procesos de
Unidades Org. Negocio
Modelado de
Objetos de
Negocio
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14. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
BMM divide y
analiza la
empresa en
tres niveles
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15. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseño de la
Arquitectura Empresarial
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16. Cómo se elabora un Modelo de Negocios
Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y
BPMN
Emplea varios tipos de diagramas:
• Cadena de valor
• Diagramas de jerarquía de procesos
• Diagrama de proceso
• Diagrama de objetos de negocio
• Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo)
• Diagrama de actividades
• Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)
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17. Ejemplo de un modelo de negocios
Cadena de Valor
• Representa la relación entre Procesos Fundamentales o Primarios
y los Procesos de Apoyo
• Ejemplo: El Programa de Actualización Profesional E-Praxis de
BIOSOFT
Procesos
fundamentales
Procesos
de apoyo
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18. Ejemplo de un modelo de negocios
Ejemplo de un Diagrama de Jerarquía de Procesos
Nivel 0
Nivel 1
Nivel 2
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19. Ejemplo de un modelo de negocios
Ejemplo de un Diagrama de Proceso
• Proceso de Selección de Recursos Humanos
<<objetivo>>
<<regla>> <<actor>>
Contratar
Ley del Gerente de
personal
Trabajo RRHH
calificado
<<controla>> <<controla>> <<cumple>>
<<información>> <<proceso>> <<producto>>
Lista de cargos
vacantes
Selección de
Contratos
personal
<<ejecuta>> <<suple>>
<<actor>> <<información>>
Especialista Currícula de
en RRHH aspirantes
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20. Ejemplo de un modelo de negocios
Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio
• Objetos asociados al proceso de Selección de Personal
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21. Ejemplo de un modelo de negocios
Diagrama de Actividades
• Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel
Flujo de trabajo del proceso
“Entrevistas de Candidatos”
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22. Beneficios del Modelado de Negocios
Cómo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:
• Ganar una mayor comprensión del negocio
En términos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura
organizacional, sus reglas del negocio, etc.
• Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologías IT
Introducción de COBIT
• Mejorar los servicios de la empresa
Facilitar la introducción de ITIL y SOA
• Facilitar la elaboración de Planes de Negocio y Planes Estratégicos
de la empresa
• Iniciar el diseño de la Arquitectura Empresarial de su empresa
Arquitectura del Negocio
Arquitectura de Datos y Aplicaciones
Arquitectura de Tecnologías de Información y Comunicaciones
• Facilitar la certificación de calidad de la empresa
ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios
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23. Quienes somos
BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en
Ingeniería de Software y Gestión Informática
Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de
la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela
• 5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computación
e Informática formados en:
Universidades norteamericanas (CWRU, USF)
Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble,
Univ. Carlos I)
• 1 profesional con dos maestrías en Computación y Gestión
Ambiental
• 1 profesional de la ingeniería con especialización en Ingeniería del
Software
Ha dado capacitación en IS y MN a más de 800 profesionales
en Venezuela, República Dominicana, Bolivia y Colombia
Ha participado como consultora en las empresas más
importantes de Venezuela
• PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.
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24. Quienes somos
BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultoría:
• Capacitación personalizada
Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es
capacitado por uno o más consultores de BIOSOFT
La capacitación es a distancia o presencial
• Coaching co-activo
El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeño (1-3) de
profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar
habilidades para elaborar el modelo de negocios
El consultor asiste técnicamente al equipo y valida/verifica el modelo
elaborado por el cliente
Es llevado a cabo a distancia vía videoconferencia, chat, e-mail y
teléfono
• Desarrollo de productos
Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios
El cliente provee la información que los consultores necesitan
Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del
cliente)
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