Generaciones voluntarias. Plan de mentoria social de personas mayores con familias en situación de vulnerabilidad
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Los retos sociales, tecnológicos, políticos y económicos exigen respuestas creativas y de carácter preventivo, que sitúen la intervención social en el centro de las políticas. En el caso de las personas mayores, hay que desarrollar políticas para dar respuestas preventivas y al mismo tiempo dar salida a su gran potencial de solidaridad, de conocimiento y de experiencia. Entre las personas mayores hay colectivos con diferentes grados de vulnerabilidad (soledad, aislamiento, riesgo de malos tratos, etc.) que se podrían beneficiar, junto con otras intervenciones, de mentores tanto del colectivo de personas mayores, como del apoyo de personas jóvenes y así, entre otros beneficios, ayudar a mantenerlas en su entorno. Por otra parte encontramos que la mentoría social es una metodología de fomento y mejora de la convivencia que en otros países está muy desarrollada. Hemos elaborado por la Generalitat de Catalunya un plan de mentoría y acompañamiento de las personas mayores como uno de los pilares básicos en su promoción, participación, prevención y protección. Se trata de desplegar el potencial de apoyo social de las personas de diferentes generaciones a través de programas y proyectos de proximidad de mentoría social y acompañamiento con otros elementos de apoyo, para que tanto personas mayores como jóvenes y familias con niños reduzcan las situaciones de vulnerabilidad. El plan se ha elaborado con recogida de datos cualitativos y cuantitativos (revisión documental, entrevistas, encuestas, técnica Delphi), para captar el estado de la cuestión a través de la participación de los agentes sociales clave (entes locales, consejos de personas mayores, redes sociales, entidades y asociaciones de personas mayores y juveniles, voluntariado, personas expertas, etc.). Hemos revisado los derechos y las principales oportunidades y problemas de las personas mayores, y delimitado conceptualmente la mentoría y el acompañamiento como modalidades del voluntariado social. Hemos profundizado en tres modalidades de mentoría social que hemos priorizado (entre las propias personas mayores, los jóvenes hacia las personas mayores y de éstas hacia los jóvenes y las familias en situaciones de vulnerabilidad social), a partir de los resultados de los instrumentos utilizados.
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- 1. Generaciones voluntarias: Mentoria social entre personas mayores y familias e infancia en situación de riesgo o exclusión social ITER. Consultoria social José-Manuel Alonso Varea Andrés Lorenzo Aparicio Eveline Chagas Lemos David Mateo Casado
- 2. www.peretarres.org #CongresoFamilias 1. PLAN DE MENTORIA Y ACOMPAÑAMIENTO DE LAS PERSONAS MAYORES (2017) Direcció General d’Acció Cívica i Comunitària Direcció General de Joventut Consell Assessor: Comissió Executiva del Consell de la Gent Gran de Catalunya
- 3. www.peretarres.org #CongresoFamilias PUNTOS FUERTES Y OPORTUNIDADES Los derechos de las personas mayores El envejecimiento activo Las personas mayores activas El asociacionismo y el voluntariado www.alonsovarea.com
- 4. www.peretarres.org #CongresoFamilias MISIÓN DEL PLAN Promover y fortalecer las redes de apoyo y ayuda mutua de las personas mayores en su entorno a través del fomento de modalidades de voluntariado social inter e intra-generacional en coordinación con todos los agentes implicados. Las tres modalidades que desarrolla y promueve el plan son: • GXG: Personas mayores mentoras de persones mayores • GXJF: Personas mayores mentoras de jóvenes y familias en vulnerabilidad • JXG: Personas mayores que reciben apoyo social de jóvenes
- 5. www.peretarres.org #CongresoFamilias MENTORIA SOCIAL Carta Europea de Mentoria (2010) • Modalidad de voluntariado • Dar apoyo individual a otra persona que está en una situación de riesgo de exclusión • Se definen objetivos por un período de tiempo • Lidera el proceso la persona que recibe la mentoria • Confianza, respeto mutuo y confidencialidad • Apoyo de una organización • Formación de las personas voluntarias • Supervisión, seguimiento y evaluación rigurosos y continuados www.alonsovarea.com
- 6. www.peretarres.org #CongresoFamilias 2. EL PLAN EN ACCIONES
- 7. www.peretarres.org #CongresoFamilias FASES DE LA ELABORACIÓN DEL PLAN Investigación previa Identificación de agentes clave Revisión documental y de buenas prácticas Trebajo de campo Entrevistas semi – estructuradas a agentes clave Encuestas on-line Técnica Delphi Elaboración y debate del informe final www.alonsovarea.com
- 8. www.peretarres.org #CongresoFamilias A. REVISIÓN DOCUMENTAL ESTUDIOS META - ESTUDIOS EXPERIENCIAS CATALÀN CASTELLANO INGLÉS FRANCÉS Biomedical Search Dialnet Psicodoc PsycINFO Researchgate ScienceDirect Social Services APQ Sociological Abstract Taylor & Francis Onl. INTERNACIONA L ESPAÑA CATALUNYA www.alonsovarea.com
- 9. www.peretarres.org #CongresoFamilias B. ENTREVISTAS OBJETIVOS 1. Ampliar el conocimiento de recursos y personas clave 2. Identificar elementos estratégicos 3. Identificar preguntas clave para la encuesta BLOQUES 1. Necesidades, derechos, problemas y oportunidades 2. Respuestas actuales 3. Propuestas PARTICIPANTES ❖ Ajuntament de Barcelona ❖ Amics de la Gent Gran ❖ Avismón. ❖ Càritas Barcelona ❖ Conex ❖ Consell Comarcal del Pla de l’Estany ❖ Coordinadora de Mentoria Social ❖ Creu Roja Catalunya. ❖ Federació d’Associacions de Gent Gran de Catalunya (FATEC) ❖ Federació Catalana de Voluntariat Social (FCVS) ❖ Fundació Salut i Envelliment UAB. ❖ Dignetik. ❖ Siena. www.alonsovarea.com
- 10. www.peretarres.org #CongresoFamilias C. ENCUESTAS Entidades de personas mayores y Consell de Gent Gran de Catalunya Equipamientos DGACiC Entidades subvencionadas Residencias Consells comarcals Diputaciones Mancomunidades Consorcios Ayuntamientos Entidades metropolitanas y municipales descentral. Agentes clave MUESTRA 1 1838 encuestas enviadas 479 respuestas (26%) 135 facilitan contacto para participar mas Informe “El voluntariat i les persones grans” Entidades juveniles MUESTRA 2 1404 encuestas enviadas 49 respuestas (3,5%) 20 voluntarios/as técnica Delphi Informe “El voluntariat i les persones grans” www.alonsovarea.com
- 11. www.peretarres.org #CongresoFamilias D. CONSULTA DELPHI R O N D A 2 135 E-mails cuestionarios Muestra 1 20 Entidades CAGGB 65 Expertos/es 240 invitaciones 100 aceptan participar (41,6%) 20 E-mails cuestionarios Muestra 2 R O N D A 1 Formulario 1: GxG Formulario 2: JxG Formulario 3: GxJiF DEPURACIÓN 50 participantes +800 propuestas de acciones Formulario 1: Sensibilización Formulario 2: Formación Formulario 3: Proyectos 50 participantes Valoración de las propuestas de 0 a 4 82,7% de les propuestas con puntuación de 3 a 4 57 bloques 272 acciones www.alonsovarea.com
- 12. www.peretarres.org #CongresoFamilias PROPUESTAS DEL PLAN Línias estratégicas Objetivos Acciones Comunes a todas las modalidades 3 18 86 Personas mayores mentoras de personas mayores (GxG) 3 11 57 Personas mayores que reciben apoyo social de jóvenes (JxG) 3 15 70 Personas mayores mentoras de jóvenes y famílias en situaciones de vulnerabilidad (GxJF) 3 13 60 Total 12 57 273 www.alonsovarea.com
- 14. www.peretarres.org #CongresoFamilias L VOLUNTARIADO SOCIAL DE Y PARA LAS PERSONAS MAYORE Principales características del voluntariado inter e intrageneracional (N: 582) Confianza entre personas Rol activo del voluntario/a Dedicación de tiempo Aprendizaje mutuo Definir objetivos Competencias y habilidades del receptor/a Rol activo del receptor/a Formación sobre voluntariado Amistad entre participantes Acuerdo escrito entre las partes Intereses parecidos Vivir en el mismo barrio Vivir experiencias similares Mismo género Edades similares www.alonsovarea.com
- 15. www.peretarres.org #CongresoFamilias 20% 25% 33% 17% 5% 33% 31% 21% 12% 3% 50% 31% 14% 5% 1% Gens Poc Una mica Bastant Molt Entre persones grans Joves amb persones grans Persones grans amb joves i famílies Grado de aplicación de las modalidades de voluntariado en Catalunya www.alonsovarea.com
- 16. www.peretarres.org #CongresoFamilias Grado de dificultad de las modalidades de voluntariado en Catalunya 27% 27% 26% 16% 4% 11% 28% 34% 20% 8% 6% 18% 31% 30% 14% Gens Poc Una mica Bastant Molt Entre persones grans Joves amb persones grans Persones grans amb joves i famílies www.alonsovarea.com
- 17. www.peretarres.org #CongresoFamilias Grado de prioridad de las modalidades de voluntariado en Catalunya 12% 22% 20% 22% 24% 17% 22% 13% 15% 33% 12% 21% 28% 22% 17% Gens Poc Una mica Bastant Molt Entre persones grans Joves amb persones grans Persones grans amb joves i famílies www.alonsovarea.com
- 18. www.peretarres.org #CongresoFamilias Modalidad GXJF PERFIL ¿DÓNDE BUSCAR? ¿QUE QUIEREN? FORMACIÓN Personas empáticas, motivadas, con capacidades comunicativas, pacientes i con mente abierta Asociaciones, casales de mayores, entidades del tercer sector Jóvenes y familias en situación de necesidad social Empatía, escucha activa, habilidades comunicativas, prevención de malos tratos. Servicios sociales, educativos y de salud El género no es importante La edad no es importante Distancia física no es importante Según objetivos Pactado entre las partes Alguien con quien hablar M E N T O R @ S M E N T O R A D @ RECEPTOR/A ACTIVIDADES TIEMPO Ayudar a otr@ Sentirse útil Recibir ayuda Hacer amistad Actividades de ocio Hablar Pasear Tomar un café Actividades formativas Excursiones / Culturales Hobbies Participar en un proyecto social Personas mayores mentoras de jóvenes y famílias en vulnerabilidad social www.alonsovarea.com
- 20. www.peretarres.org #CongresoFamilias “Mas grandes” Ejemplo de programa de mentoria de seniors con familias (Alt Empordà, La Selva) https://www.youtube.com/watch?v=FbdvEunSJug ITER/ FCV (2013). Financiado por Secretaría de las Familias (Generalitat de Cataluña) 1: Realizó 20 núcleos de mentoria (familias con niñ@s y un/una senior mayor de 55 años) 2: Implicó a 40 profesionales y 5 entidades 3: Consiguió un 85% de éxito en los mentorias de 6 meses 4: Incrementó el apoyo social y autoestima de las familias 5: Mejoró el ocio relacional de seniors y niñ@s 6: Facilitó las relaciones solidarias y ayuda mutua www.researchgate.net/publication/ 265160331_APOYO_SOCIAL_INTERGENERACIONAL_A_FAMILIAS_EVALUACION_DE_UN_PROYECTO_DE_MENTORES_SENIORS._INTERGENER ATIONAL_SOCIAL_SUPPORT_TO_FAMILIES_SENIOR_MENTORS_PROJECT_EVALUATION?ev=prf_pub"265160331HYPERLINK www.alonsovarea.com
- 22. www.peretarres.org #CongresoFamilias CONCLUSIONES COMUNES A LAS 3 MODALIDADES PERSONAS MAYORES Necesidad de apoyo social no cubierta Necesidad de detección de malos tratos MENTORIA Y ACOMPAÑAMIENTO Mas similitudes que diferencias Mentoria social puede llegar a mas receptor@s y mentor@s potenciales PROGRAMAS INTERGENERACIONALES Potenciar diálogos y experiencias MODALIDADES Y ÁMBITOS Impulsar las 3 modalidades de mentoria BENEFICIOS EXTRAS Empoderamiento de todos los actores Más allá del programa Aplicaciones en diversos ámbitos y temáticas (salud, sociales, educativas, etc.) A TENER PRESENTE Cuidar la selección y el emparejamiento Cuidar la formación previa Derivación, coordinación y red www.alonsovarea.com
- 23. www.peretarres.org #CongresoFamilias CONCLUSIONES MODALIDAD GXJF Personas mayores mentoras de jóvenes y famílias en situaciones de vulnerabilidad social Conocimientos y experiencias se transmiten al resto de la sociedad A TENER PRESENTE Definición de roles i limites éticos [...] BENEFICIOS Fuente de ayuda y referencia Refuerzo del significado vital de l@s mentor@s Aumento del capital social de l@s mentorad@s Refuerza en los jovenes la proximidad y estabilidad de las relaciones de ayuda [...] www.alonsovarea.com
- 24. www.peretarres.org #CongresoFamilias PROPUESTAS COMUNES A LAS 3 MODALIDADES IMPLEMENTACIÓN Gestión del Plan de mentoria intergeneracional Investigación y apoyo a proyectos existentes y a nuevos Acciones especificas de mentoria intergeneracional Apoyo a mentor@s y receptor@s SENSIBILIZACIÓN Plan estratégico de comunicación Buenas practicas Difusión en diferentes ámbitos y niveles Programas y campañas FORMACIÓN Programa de formación Espacios de intercambio Apoyo a mentor@s www.alonsovarea.com
- 25. www.peretarres.org #CongresoFamilias PROPUESTAS MODALIDAD GxJF Personas mayores mentoras de jóvenes y famílias en situaciones de vulnerabilidad social Difundir el plan de mentoria social Sensibilización inter-generacional Sensibilización desde la proximidad Captación de voluntari@s y destinatari@s Visibilizar a las personas mayores Empoderar entidades del territorio Alianzas y trabajo en red Acciones personalizadas www.alonsovarea.com