2. Guión
• Necesidad de coordinación entre
niveles en Pluripatológicos
• Objetivos.
• Entradas y salidas.
• Recursos disponibles.
• Previsión futura.
3. Necesidad de coordinación entre
niveles en Pluripatológicos
• Problema sanitario en número y costes
directos e indirectos.
• Incluido en el Plan de Calidad del
SNS.
• Justicia, Equidad y Pertinencia.
4. El reto del siglo XXI según la
OMS: las enfermedades crónicas
• El 80% de las consultas de atención
primaria.
• El 60% de los ingresos hospitalarios.
• El 70% del gasto sanitario.
• En el 2020, según la OMS será la
primera causa de discapacidad del
mundo.
6. Necesidad de coordinación entre
niveles en Pluripatológicos
• Problema sanitario en número y costes
directos e indirectos.
• Incluido en el Plan de Calidad del
SNS.
• Justicia, Equidad y Pertinencia.
7. Estrategia 2
-Se incluirán aspectos como: Mejora de la coordinación entre primaria y
hospitalaria. Aquí se incluirían experiencias de interconsulta en el
centro de salud, telemedicina,historia clínica única.
Estrategia 10.- Mejorar la práctica clínica
3. Mejorar el conocimiento sobre la calidad de vida de los
pacientes que sufren determinadas enfermedades o han sido
sometidos a determinados tratamientos, como los que han
recibido un trasplante de órgano sólido, quienes han padecido
un accidente cerebrovascular agudo, las pacientes que han sido
objeto de mastectomía, quienes han recibido una prótesis de
cadera, o los ancianos frágiles con reingresos hospitalarios
frecuentes.
8. Necesidad de coordinación entre
niveles en Pluripatológicos
• Problema sanitario en número y costes
directos e indirectos.
• Incluido en el Plan de Calidad del SNS.
• Justicia, Equidad y Pertinencia.
9. ¿Porqué PPL?
Porque son los que más lo necesitan:
- Enfermedades, a las que el Sistema Sanitario
no da respuesta.
- Enfermedades cronificadas y de progresivo
deterioro.
- Disminución gradual de su autonomía y
capacidad funcional.
- Importantes repercusiones profesionales,
económicas y sociales.
- Riesgos múltiples secundarios a patologías
interrelacionadas.
11. HOSPITALIZACIÓN DEL PACIENTE PLURIPATOLÓGICO:
PERSPECTIVA ORGANIZATIVAPERSPECTIVA ORGANIZATIVA
PLAN DE ASISTENCIA
COMPARTIDA
ENFERMERÍA HOSPITAL
INTERNISTA
REFERENCIA
CUIDADOR PRINCIPAL
ENFERMERÍA ENLACE
MÉDICO FAMILIA
Integración de la asistencia
13. • Categoría A:
– Insuficiencia cardíaca1
.
– Cardiopatía isquémica.
• Categoría B:
– Enfermedad crónica osteoarticular
con limitación funcional2
.
– Vasculitis y conectivopatías.
– Insuficiencia renal crónica.
• Categoría C:
– Limitación crónica al flujo aéreo,
asma bronquial o hipoventilación
alveolar con limitación funcional1
.
– Cor pulmonale crónico.
• Categoría D:
– Enfermedad inflamatoria crónica
intestinal.
– Hepatopatía crónica sintomática o
en actividad.
• Categoría E:
– Enfermedad neurológica con déficit
motor o cognitivo que genere
discapacidad3
.
• Categoría F:
– Arteriopatía periférica sintomática.
– Diabetes mellitus con repercusión
visceral diferente de la cardiopatía
isquémica4
.
• Categoría G:
– Enfermedad hematológica
sintomática y no subsidiaria de
tratamiento especializado5
.
– Enfermedad oncológica activa no
subsidiaria de tratamiento
oncológico activo5
.
1 - En presencia de síntomas continuos o agudizaciones frecuentes. 2 - Puntuación en el índice de Barthel menor
de 60 puntos en situación de estabilidad clínica. 3 - Puntuación en el índice de Barthel menor de 60 puntos y/o
deterioro cognitivo al menos moderado (Pfeiffer 5 o más) en situación de estabilidad clínica. 4 - Presencia de
retinopatía proliferativa, albuminuria, ataque cerebrovascular o neuropatía sintomática. 5 - Se hace referencia a la
utilización de tratamientos o medicación que obliga a seguimientos en los Servicios de Oncología o Hematología.
Concepto de Paciente Pluripatológico
14. Pluripatológicos.
Paciente con dos o más enfermedades
crónicas, síntomas continuados o
agudizaciones frecuentes:
– Fragilidad clínica
– Frecuente demanda de atención no
programable en distintos niveles
asistenciales.
– Deterioro funcional.
17. Objetivos Generales
1. Racionalizar y mejorar la asistencia a los pacientes
PPL proporcionando una atención y cuidados integrales
con especial relevancia en la recuperación funcional y
en la calidad de vida.
2. Garantizar la continuidad en la asistencia de estos
pacientes estableciendo mecanismos de coordinación
con el resto de dispositivos sanitarios especialmente
con Atención Primaria
3. Mejorar la accesibilidad a los recursos hospitalarios
sociosanitarios evitando las reiteradas visitas y
exploraciones en los servicios de urgencias
18. Objetivos Específicos
1. Proporcionar asistencia y cuidados integrales a
través de un equipo multidisciplinar.
2. Establecer un Plan terapéutico interdisciplinar
para cada paciente encaminado al tratamiento y
cuidados de sus enfermedades así como en la
obtención de la máxima recuperación funcional
para las actividades básicas de la vida diaria.
3. Clasificar a los pacientes según pronóstico, mediante
sistemas de medida validados, e identificar a aquellos que
entren el la fase terminal y facilitar su atención
paliativa.
19. Objetivos Específicos
4. Facilitar y potenciar la
reinserción de los
pacientes y familiares.
5. Disminuir el número de
ingresos y atención en
Urgencias de hospitales de
agudos proporcionando
recursos alternativos como
el Hospital de día y la
atención domiciliaria con
equipos multidisciplinares
propios o de Atención
Primaria.
20. Objetivos Específicos
6. Disminuir el consumo de
recursos evitando la
repetición de exploraciones
complementarias no
necesarias y el
encarnizamiento terapéutico
7. Establecer reuniones
periódicas, protocolos
compartidos y circuitos con
Atención Primaria y
Residencias facilitando el
acceso directo.
21. Objetivos Específicos
8. Establecer la posibilidad del contacto:
telefónico o informático (CAE virtual)
entre Médico de Familia, el equipo
hospitalario, y usuarios (pacientes y
familiares).
9. Reuniones de coordinación con los
equipos de valoración y servicios diana
hospitalarios.
10. Crear en el equipo hospitalario la figura
de médico responsable de cada
paciente.
11. Elaboración de Guías clínicas.
12. Crear un registro de pacientes
pluripatológicos con fines asistenciales,
epidemiológicos y de investigación.
22. Objetivos Específicos
10. Crear en el equipo
hospitalario la figura de
médico responsable de cada
paciente.
11. Elaboración de Guías
clínicas.
12. Crear un registro de
pacientes pluripatológicos
con fines asistenciales,
epidemiológicos y de
investigación.
23. Objetivos Específicos
13. Potenciar la formación de
los profesionales y
cuidadores.
14. Participación en la
docencia de los futuros
médicos de familia e
internistas.
24. Límite de entrada
• Pacientes que sufren dos o más
enfermedades crónicas con los criterios
establecidos en la definición funcional.
• La entrada en el proceso se producirá a
través del Médico de Familia, si el enfermo
se encuentra en el entorno domiciliario, y
del Internista, si se encuentra en el
entorno hospitalario.
25. Límite final o salida
Las características de cronicidad y
progresividad del paciente pluripatológico
obligan a que el límite de salida sea
necesariamente el exitus o la inclusión en
otros programas de seguimiento cuyos
responsables asuman la atención integral
del paciente hasta la finalización del
proceso.
26. Límites marginales:
• Enfermedad de un órgano específico
cuyos responsables no consideren
necesaria la inclusión en el Proceso de
Atención al Paciente Pluripatológico.
• Programas de Diálisis, Trasplantes o
Cuidados Paliativos pueden generar
duplicidad asistencial.
27. Unidad de Gestión de PPP
• Consulta de alta resolución, que pretende
evitar ingresos innecesarios.
• Unidad de Día para tratamientos
ambulatorios o pruebas que requieran la
permanencia del paciente en el centro
durante algunas horas.
• Enfermero/a.
28. Unidad de Gestión de PPP
• Contacto entre el Médico de Atención Primaria y Medicina
Interna mediante teléfono o informática (Drago AP-CAE
virtual): 2 en Hospital del Tórax (martes y viernes) y 2 en el
en el HUNSC (martes y jueves).
• Camas en el Área de Hospitalización para los enfermos que
precisen ingreso:
– Hospitalización de tercer nivel.
– UCE.
– HADO.
– Unidad de larga estancia.
– Unidad de Ortogeriatría.
– Hospital de día.
• Coordinación con Hospitales de 2º nivel
(concertados), socio-sanitarios.
29. Pluripatológicos
Consulta CAE virtual
Registro Hospitalario
Otras entradas
Consulta Alta Resolución
Ingreso:
UCE
2º Nivel
3º Nivel
HADO
Salida:
Enfermedad de órgano específica
Diálisis
Cuidados paliativos
Clasificación del paciente
Informe para AP
Consejo Dx. O Tx.
No precisa ser visto
Valoración por
otra especialidad
32. Conclusiones: Gestión de las
enfermedades
crónicas
• Las enfermedades crónicas no se
curan, pero hay un número creciente
de intervenciones que permiten un
mejor control preventivo y de gestión
de dichas enfermedades.
• Las innovaciones más importantes son
organizativas.
Rafael Bengoa
33. Conclusiones: Gestión de las
enfermedades
crónicas
• En general se trata de reconfigurar el modelo
de atención a los pacientes para que haya una
mayor continuidad entre las diferentes
estructuras que prestan servicios, unos
sistemas de información que conectan estos
servicios, mayor participación del paciente
en el control de su enfermedad con una
inversión importante en educación del
paciente, con apoyos a domicilio organizados
y con nuevas profesiones asistenciales.
Rafael Bengoa
34. Conclusiones: Un cambio sencillo
Figura de médico internista de referencia en el
centro hospitalario claramente identificado y
accesible telefónicamente o informáticamente,
que coordinaría la programación de ingresos,
consultas estudios y otras actividades, en
relación estrecha con el médico de familia del
paciente.
“El interlocutor directo del médico
de familia en el centro hospitalario
para los pacientes pluripatológicos,
y otros"
35. Conclusiones
• Internista de referencia.
• Comunicación personal.
• Contacto telefónico.
• Acceso a la hospitalización convencional y
alternativas.
• Demora diagnostica acordada.
• Sesiones conjuntas (coordinación).
• Trabajo en equipo.
– Protocolos
– Guías
37. En la práctica
• Teléfonos (922):
• Tórax:
– Consulta de alta resolución: 602471
– Consulta M. Interna del Tórax: 602602
– Hospital de Día de PPL: 602479
• HUNSC:
– Secretaría: 602021
– Jefe de Servicio: 602240
– Consulta M. Interna: 602035
– Planta de M. Interna: 602053
– Hospital de Día Polivalente: 600593
38. Médicos de M. Interna
• Pedro Laynez Cerdeña
• Francisco Martín Hernández
• Juan Carlos Romero Pérez
• Juan Escobedo Palau
• Lucy Abella Vázquez
• Marta Bethencourt Feria
• Esther Rubio Roldán
• José A. Medina García
• Mar López Gámez
• Joaquín Delgado Casamayor
• Susana Vicente Rodrigues
40. Visión-Futuro
• Gestión asistencial integrada con
participación de todos los agentes del
proceso paciente crónico y pluripatológico
en la Comunidad Canaria.
Notas do Editor
El sistema sanitario se organiza en niveles, básicamente en dos: el de atención especializada y el de atención primaria . La coordinación entre niveles es fundamental para asegurar la continuidad de cuidados, y el uso apropiado de los recursos sanitarios. La coordinación es cada vez más necesaria por El cambio del perfil epidemiológico, de enfermedades agudas (episodios de corta duración, en un sólo nivel) a enfermedades crónicas (episodios de larga duración, en varios niveles de atención, que derivan o se mezclan con problemas sociales). La coordinación es cada vez más necesaria por - El aumento de la co-morbilidad (por mayor cronicidad). -El mayor énfasis en el control del gasto sanitario. -Las posibilidades y problemas de las nuevas tecnologías. -El desarrollo de redes de profesionales y de organizaciones. -La necesidad de garantizar la continuidad asistencial, especialmente para mantener la unidad de criterio ante alternativas de gran incertidumbre. -La creciente y persistente desigualdad social en el acceso al especialista, a favor de las clases altas. -La presión social en favor de un uso más libre de los distintos niveles, y de la “segunda opinión”. -La búsqueda de la optimización en mucho de lo hecho en atención primaria, que sólo se materializa mediante la coordinación eficiente con el nivel hospitalario (por ejemplo: hospitalizaciones evitables). -Las reformas pro-coordinación del sistema sanitario incluyen: la integración de estructuras organizativas de atención primaria y especializada; el compartir información clínica y administrativa entre niveles asistenciales, la mejora de la capacidad resolutiva de la atención primaria, y del papel del médico de primaria como “filtro” y médico de cabecera (“personal”).4 Las reformas pro-coordinación en los países europeos desarrollados ha originado experiencias innovadoras que refuerzan el papel del médico general y de la atención primaria como eje del sistema sanitario, y ponen de relieve las dificultades para resolver los problemas de coordinación vertical y horizontal, en el propio sistema sanitario y con otros sectores, como el comunitario, educativo, de seguridad social, de salud pública y judicial, entre otros.5 Los programas de gestión de casos/enfermedades son respuestas de coordinación vertical que debilitan la estructura de coordinación horizontal. La necesidad de estos programas debe servir para justificar el desarrollo de una reforma pro-coordinación de la atención primaria, que traslade poder, responsabilidad y autonomía al médico de cabecera, de forma que pueda coordinar los servicios clínicos y sociales que precisan los pacientes.6
La integración de la atención se ha convertido en una prioridad para muchos sistemas de salud, especialmente para resolver problemas de salud crónicos en los que intervienen múltiples profesionales y servicios1. Los estudios realizados en nuestro entorno, sin ser abundantes, evidencian graves problemas de coordinación entre niveles asistenciales que se manifiestan fundamentalmente con: ineficiencia en la gestión de recursos (duplicación de pruebas diagnósticas, derivaciones inapropiadas, utilización inadecuadas de las urgencias hospitalarias, etc.)2-7, pérdida de continuidad en los procesos asistenciales (falta de seguimiento a pacientes hospitalizados, etc.)3,5,8,9 y disminución de la calidad de la atención prestada (listas de espera al especialista)2,5,7,10. La importancia del problema se refleja en las numerosas intervenciones que se generan para abordarlo, tanto en el nivel de las políticas (planes intersectoriales, sistemas de financiación en base capitativa11, modelos de compra conjunta12) como en el nivel organizativo (redes integradas de servicios sanitarios13-15, implantación de numerosos y variados mecanismos de coordinación asistencial16 y estrategias de gestión compartidas17,18). A pesar de su relevancia, en la literatura científica predomina la confusión en la utilización de términos como continuidad asistencial, coordinación o longitudinalidad y, en ocasiones, también se confunden con estrategias concretas, como la gestión de casos o la atención compartida19. No sólo resultan abundantes las definiciones de coordinación asistencial según la disciplina, sino que los mecanismos propuestos para mejorarla son numerosos, así como las formas de medirla20. Sin embargo, los análisis que abordan el tema mediante un enfoque global que contribuya a comprender mejor el proceso de coordinación asistencial y los factores que inciden en él son escasos.