Seminario impartido en programa in company para el programa de intraemprendimiento de VEIASA con Cink Emprende sobre propuesta de valor y business model canvas

1. I PROGRAMA DE INTRAEMPRENDIMIENTO
CORPORATIVO 2019
Taller 2 – Propuesta de Valor y BMC
Imparte: Juan Jesús Velasco
20 de marzo de 2019

2. ¿Qué es la Propuesta de Valor?
Es una frase clara y sencilla que:
Explica como tu producto o servicio resuelve
los problemas del cliente, o mejora su
situación (relevancia)
Especifica claramente un beneficio (valor)
Cuenta al cliente objetivo porqué debe
elegirte a ti y no a la competencia
(diferenciación)

3. ¿Qué es la Propuesta de Valor?
No se trata de funcionalidades, son motivos por los que alguien debería
optar por nuestra solución:
• Nuestra promesa al cliente
• Qué le aportamos
• El cambio debe ser una ventaja

4. ¿Qué es la Propuesta de Valor?
Básicamente, venimos a resolver un problema a un colectivo de
personas determinado…
Fuente:
Lean Startup Co.

5. ¿Qué NO es una Propuesta de
Valor?
NO es un “slogan”
L’Oreal – Porque yo lo valgo
BMW – ¿Te gusta conducir?
NO es un enunciado de
posicionamiento
Líderes del sector desde 1990
Ponte en manos de
profesionales

6. Algunos ejemplos de PV

7. Algunos ejemplos de PV

8. Algunos ejemplos de PV

9. Algunos ejemplos de PV

10. Algunos ejemplos de PV

11. ¿Pero realmente qué es el
valor?Ya hemos comentado algunos aspectos clave
• Promesa al cliente / usuario
• Implica una mejora o un beneficio
• Es una alternativa a las soluciones que hay actualmente
• Funcionalidades / prestaciones / ahorros / facilidades
• Intangibles: estilo de vida, status social, exclusividad

12. ¿Cómo evaluamos el valor?
Ecuación del “valor” – Servicios y Beneficios de Luis
M. Huete:
Valor percibido =
Prestaciones × Intangibles
Precio x Incomodidades x Riesgos
• La evaluación tiene componentes
objetivas y subjetivas
• Depende de los criterios del usuario
• ¿Conocemos bien al usuario?

13. ¿Cómo construir una buena PV?
Miguel Macías, CEO en Advenio sugiere 10 factores sobre
los que construir una PV potente
¿Cuál es mi forma de
competir?
¿Cuáles son mis
competencias distintivas?
Calidad, Precio, Servicio al
cliente, Flexibilidad, Tiempo
de respuesta…
No todas son compatibles
entre sí ¿Equilibrio?

14. ¿Cómo construir una buena PV?

15. ¿Cómo construir una buena PV?

16. Analicemos esta PV

17. Analicemos esta PV

18. Analicemos esta PV

19. Lienzo de la Propuesta de Valor

20. Formulando una propuesta de
valor

21. Business Model Canvas

22. Business Model Canvas

23. Business Model Canvas

24. Segmentos de clientes
Quiénes son nuestros clientes?
Qué características tienen?
Qué tipo de mercado conforman?
Mercado de masas
Nicho
Hay varios segmentos
interrelacionados?

25. Canales
Cómo vamos a entregar nuestra
propuesta de valor a cada segmento
de clientes?
En este apartado definimos la Experiencia
del cliente

26. Relaciones con clientes
Qué relación mantendremos con
nuestros clientes?
¿Qué les ha de transmitir nuestra
marca?

27. Fuentes de ingresos
¿De dónde llega el dinero?
Líneas de negocio

28. Business Model Canvas

29. Recursos clave
¿Qué necesitas?
Pueden ser:
Físicos
Económicos
Humanos

30. Actividades clave
Actividades nucleares
¿A qué te dedicas?
Si no aporta valor lo puedes
subcontratar

31. Asociaciones clave
Agentes con los que necesitas
trabajar para alcanzar modelo de
negocio
Proveedores
Alianzas estratégicas
Inversores…

32. Estructura de costes
¿A qué dedicamos el dinero?
Optimización de recursos

34. ¿Y cómo se pone esto en
marcha?

35. • Inicialmente todo
son hipótesis
puestas con Post-Its
• Luego tendremos
que enfrentarnos a
la realidad y validar
hipótesis
• De mayor a menor
riesgo para que el
negocio funcione
• Si la validación es
buena, seguimos
• Si la validación es
mala  pivotar!
Empezamos con los Post-Its!!

36. Luego, saldremos a validar

37. Gracias por vuestra atención