En #EventoCM hablamos de marketing online para pymes en colaboración con MKG 2.0 y Prodetur. Sin duda internet ha posibilitado un nuevo un mundo oportunidades -pero también de peligros- para llegar a públicos a los que antes era muy difícil llegar para una empresa con recursos limitados. Esto ha permitido a las PYMES competir en un entorno global y ofrecer sus productos directamente con una estrategia multicanal. En toda esta nueva apuesta orientada a internet, existen algunos perfiles profesionales que han marcado el camino hacia el éxito de las estrategias online, entre los que debemos destacar la figura del Community Manager, sobre el que hablaremos en nuestra ponencia. Para compartir estas reflexiones y despejar el camino para el crecimiento de tu negocio, compartimos jornada con cerca de 80 empresas y emprendedores acercándoles el “Marketing Online con Resultados“ y descubriendo las claves del el éxito en Internet y las redes sociales.

1. #EventoCM
Marketing Online con Resultados
Soluciones para una Pyme
¿Necesito un Community Manager en mi empresa?
Juan José Correa Venegas - @jjcorrea
CEO de Conzeptur | Consultor de New Marketing
Formador en Turismo, Social Media, Innovación y Estrategia
Blogger, Marketer, Emprendedor jjcorrea@conzeptur.com

2. #EventoCM
SOY UNA PYME

3. #EventoCM
 Qué NO es un Community Manager
 Qué SI es un Community Manager
 Perfil y funciones de un CM
 10 razones por las qué necesito un CM en mi empresa

4. #EventoCM
Qué NO es un
Community Manager

5. #EventoCM
No es un informático

6. #EventoCM
No es un becario friki

7. #EventoCM
No es una ONG

8. #EventoCM
No se pasa el día jugando

9. #EventoCM
Qué SI es un
Community Manager

10. #EventoCM
Marca Audiencias
CM

11. #EventoCM

12. #EventoCM

13. #EventoCM
El Community Manager como
parte de la experiencia y
estrategia de marca en hoteles
concepto.
Un perfil estratégico que coge
peso en la estructura
organizativa.
La tecnología es uno de los
pilares de diferenciación y los
CM personas con capacidad de
influenciar y opinar sobre la
incorporación de soluciones.

14. #EventoCM
Un Community Manager es
el profesional responsable de
construir, gestionar, administrar y
rentabilizar la presencia de
una marca en el ámbito digital.

15. #EventoCM

16. #EventoCM

17. #EventoCM

18. #EventoCM
Persona con buena capacidad de
comunicación, de redacción, con
criterio, con conocimiento del sector
en el que trabaja … capaz de
manejar el CONTENIDO

19. #EventoCM
Capacidad para anticiparse,
innovar, planificar y evaluar
(planificación estratégica, rentabilidad,
KPI, resultados)

20. #EventoCM
Un buen CM no se limita a representar a su
organización ante el mundo: también
representa a los usuarios, clientes,
consumidores, etc… ante su organización.

21. #EventoCM
Debe conocer a fondo la
organización a todos los niveles
(historia, trayectoria, objetivos, misión…)

22. #EventoCM
Debe manejar con precisión
todas aquellas herramientas
que permitan a la empresa
estar de verdad en internet
(redes sociales, SEO, analítica,…)

23. #EventoCM
Funciones de un
Community Manager

24. #EventoCM

25. #EventoCM
La anal tica no se improvisa, se planifica

26. #EventoCM

27. #EventoCM
“Paralelo y equilibrado gratis al
cambiar los cuatro neumáticos si
haces CHECK IN en Foursquare
indicando que estás en nuestro taller”

28. #EventoCM
Atractivo, de calidad y que genere valor

29. #EventoCM

30. #EventoCM
Publicar y difundir el
contenido en página web,
blog, redes sociales
Pero no a cualquier hora …

31. #EventoCM
Seguir y
monitorizar sus
propias
publicaciones y
las del sector

32. #EventoCM
Crear relaciones
estables y duraderas
con los seguidores
Generar CONFIANZA

33. #EventoCM
Identificar a prescriptores
Un prescriptor es aquel fan que no sólo
interactúa con tus publicaciones
sino que además está dispuesto a defender
tu marca frente a críticas ajenas

34. #EventoCM
Responder a las críticas y a
clientes. No te escondas!!

35. #EventoCM
Elaborar un Plan Social Media
- Análisis de la competencia
- Definición de objetivos
- Conocer a mi Target
- Estar cerca del mercado
- Diseñar una estrategia de contenidos
- Herramientas y recursos
- Acciones e implementación
- Medición (KPI s),Control y Ajuste

36. #EventoCM
10 razones por las qué
necesito un
Community Manager
en mi empresa

37. #EventoCM
#1 Para que mi marca
tenga mayor visibilidad.

38. #EventoCM
#2 Para que mi empresa
conecte con nuevas
audiencias.

39. #EventoCM
#3 Para humanizar mi compañía.
Alguien al otro lado ;)

40. #EventoCM
#4 Para ofrecer contenido
que hasta ahora nadie conocía.

41. #EventoCM
#5 Para obtener mayor
relevancia, prestigio y
resultados

42. #EventoCM
#6 Para conocer
necesidades y demandas
del público objetivo

43. #EventoCM
#7 Para interactuar con mi
público objetivo (incluido el
que está por llegar)

44. #EventoCM
#8 Para generar nuevas
posibilidades de negocio
y ventas.

45. #EventoCM
#9 Para tener nuevas vías
de atención al cliente.

46. #EventoCM
#10 Para obtener
mayores posibilidades
de fidelizar clientes.

47. #EventoCM
Juan José Correa Venegas - @jjcorrea
CEO de Conzeptur | Consultor de New Marketing
Formador en Turismo, Social Media, Innovación y Estrategia
Blogger, Marketer, Emprendedor jjcorrea@conzeptur.com