Mais conteúdo relacionado Semelhante a 如何做好一名中层管理者 (20) 如何做好一名中层管理者2. 培训提纲 《如何做好一名中层管理者》 一、管理概念与基础知识: 1 、管理的概念 2 、企业管理的目的 3 、管理者的角色与定位 4 、管理者的风格 5 、 管理者必备能力模型 二、管理的职能: 1 、计划能力 2 、组织能力 3 、控制能力 4 、监督能力 三、企业管理工作中的实用技术: 1 、如何理解高层决策并有效执行 2 、如何协调部门关系与沟通能力 3 、如何招聘员工及培养下属 4 、有效的过程控制与绩效评估 5 、如何打造精典团队 四、如何提高管理效果: 1 、伙伴会拆旧的 2 、提升管理执行力的方法 3 、猴子管理法训练 6. X 理论 与 Y 理论 X 理论 他们讨厌工作并且躲避它; Y 理论 必须强迫他们或以惩罚相威胁,以使他们努力完成企业的目标; 他们消极被动,拨一拨才动一动,缺乏责任感。 他们视工作如游戏一般自然; 最能激发他们的是内心的工作快感,而不是压制; 通过对个人主动精神和积极行动奖励,能使他们认同企业的目标;他们接受并且争取挑重担;他们对解决企业的某种问题富有创见。 《如何做好一名中层管理者》 7. X 理论与 Y 理论在企业管理中的结合运用 1 、根据行业、人、企业时期运用不同的领导与管理方式;(情景领导力训练); 2 、制度、刚性、惩罚可以使人刻骨铭心从而达到改进效果; 3 、爱与期待可以使人进步而改善做人的品德(皮格马利翁效应); 4 、刚柔并济为中国企业的生存之道。 《如何做好一名中层管理者》 9. 企业生命周期中的管理重点 婴儿期-集中成功关键,发展业务 l 学步期-集中精力防止混乱、扩张 l 青春期-迈入专业化管理关键 l 壮年期-成熟稳健高获利 l 贵族期-强化危机意识重获生机 l 老年期-全面危机企业改革重启生命 23. 练习 制订目标 1 、销售业绩目标 2 、成本控制目标 3 、某项活动目标 4 、完成项目目标 《如何做好一名中层管理者》 47. 鱼 刺 图 程序 人物 政策 设备 问题 《如何做好一名中层管理者》 48. 鱼刺图案例示范 程序 人物 政策 设备 排队时间过长 《如何做好一名中层管理者》 动作太慢 无人排放商品 人员频换 缺少好设备(扫描机) 设备常损坏 没有条形码 更少雇员 收款柜少 49. 练习 制订目标 1 、业绩下降原因 2 、成本增加原因 3 、人才流失原因 《如何做好一名中层管理者》 51. • 不要批评或评价 ; • 追求主意的数量,想法越多,好主意越多 ; • 鼓励参与,鼓励共同想办法 ; • 记下产生的所有主意,并让大家都看到。 头脑风暴法应守的规则 《如何做好一名中层管理者》 53. 决策者的思维与态度 靠预感得出 结论 风险态度 理性思维 直觉思维 使用形象思维来产生新想法 使用知识、 技能和经验 稳 健 冒 险 分析事物以获得整体认识 应用逻辑思维得出结论 为情绪和感觉所左右 《如何做好一名中层管理者》 60. 解决问题过程 发现问题 长期解决 评估方案 实施方案 发现分析 提出方案 评估选择 实施反馈 筛选问题 分析问题 收集资料 识别原因 应急措施 选择方案 反馈评价 《如何做好一名中层管理者》 89. 1 、什么是团队 团队就是一群有 互补技能 、愿意为了 共同的目的、业绩目标和实现某项使命 而相互 承担责任 的人们组成的群体。它是组织 分配资源和确定业绩 的基本单位。 您是怎样定义团队的? 《如何做好一名中层管理者》 95. 1. 形 成 2. 动 荡 3. 规范化 4. 成 果 5. 解 散 团队发展的不同阶段 寻找方向 出现不满 需要谐调 高效高能 受益匪浅 《如何做好一名中层管理者》 98. 团队内部角色类型 《如何做好一名中层管理者》 冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动 . 分析问题和复杂事件,评估他人的贡献 监测 / 评估者 慎重,知识渊博,聪明,喜爱思考。 提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角。 内线人 有较高的成就,机易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛 . 寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成一致,并作出决策。 左右大局者 稳重、智力水平中等 , 情商高等。善于把握与协调资源,善于用人。 阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为团队做总结。重要事件进行决策。 主席 特征 行动 角色