Jak se zákazníci rozhodují při nakupování konkrétních výrobků na internetu? Jaké byly jejich skutečné důvody ke koupi? Povím vám, jak na to přijít a aplikovat to na další nakupující. Nabušeno příklady! Má prezentace z http://www.shopcamp.cz — roku 2016

1. Proč si zákazníci
skutečně kupují konkrétní výrobky
a jak toho využít ve vašem e-shopu

2. Proč si zákazníci kupují
konkrétní výrobky
a jak toho využít

3. Proč zákazníci
nakupují

4. Láska nebeská, 2003
Já nechci něco, co potřebuji.
Já chci něco, co chci.

6. Osobní kontakt
Testování, hypotézy, organizace prostoru

10. Vizuální důraz
Produkt, prostory a kamión svíček

12. Kontext
V souvislosti s čím se produkt užívá

15. www.MatejovaDilna.cz

16. Od Matěje na čaj

17. Prkýnko od Matěje
Ani na tom nebudete chtít
nic krájet, radši si to
nekupujte!
1599 Kč

20. Produkty
◆ vizuální – móda, brýle
◆ nevizuální – služba
◆ užitkové – lednička
◆ …

21. Kdo si to kupuje?

22. A proč?

63. Ukažte to lidem
Vysypte všechno, co produkt umí.
Podle priorit.

73. Kdo si to „má“ koupit?

74. Kdo si to opravdu kupuje?

75. A proč?

76. Je to skutečný
důvod?

77. Jaké jsou vaše důvody?
◆ Lednička — chladí, je ekologická, ale kupujeme si ji proto,
že se do ní vejde babiččin pekáč s buchtama. A basa
piva!
◆ Koloběžka — rodič ji koupí dítěti proto, že je bezpečná, dá
se složit do auta a jsou na ní pokémoni.
◆ Oblek — si kupujeme ze stejného důvodu, jako si
instalujeme Tinder.

78. A dává to smysl?
Které z těchto důvodů dávají smysl v kontextu
◆ produktu
◆ cílové skupiny
◆ značky
◆ pozice na trhu

79. Jak to ukázat
◆ textem
◆ grafikou
◆ produktem
◆ fotkou
◆ videem
◆ 3D animací

80. Víme co chceme

81. A rozpočet?

83. Omezení v praxi
◆ finance
◆ dovednosti
◆ technika
◆ firemní kultura
◆ značka
◆ málo času

84. Udělejte něco hned
Hodně se přitom naučíte a vylepšíte to příště.

85. Stačí dobrý nápad

86. www.jirka.ch@JirkaCh