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Aval y fiador ¿Consumidores?

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Aval y fiador ¿Consumidores?

  1. 1. AVAL y FIADOR ¿Consumidores? Jhonathan Jesús Albino Escriba
  2. 2. Delimitación de la aplicación del Derecho del Consumidor • Esta disciplina, al igual que el Derecho del Trabajo, busca lograr el equilibrio en una relación considerada desequilibrada por naturaleza. • Esto se debe, básicamente, por la asimetría en la información; se da porque el mercado mismo condiciona a los proveedores a estar mejor informados por un tema de competencia. • Busca velar por el correcto funcionamiento del mercado.
  3. 3. RELACIÓN DE CONSUMO Empresa de Bienes o Servicios Consumidor o Usuario Final Debe ser onerosa y darse por un producto o servicio. Debe actuar en un ámbito ajena una actividad empresarial o profesional
  4. 4. Proveedor • Aquella persona que presta servicios de cualquier naturaleza. • En principio, es un profesional que realiza una serie de actos de carácter mercantil o comercial de forma habitual (es necesario atender a los actos formales que realiza). • Es importante saber a quién aplicar el concepto en cuestión, no solo en relación con el sujeto mismo, sino también con las personas que contratan con él. Ante las cuales puede sostener derechos y obligaciones.
  5. 5. Consumidor Son consumidores: 1. Personas naturales (presunción iure et de iure) Basta con probar que adquirió un bien o servicio. 2. Microempresarios Se debe probar la asimetría en el negocio y que el producto o servicio no ha sido usado para el giro del negocio.
  6. 6. Producto o servicio no relacionado con el giro del negocio • Aquellos que son complementarios y facilitan la actividad económica del microempresario. • El caso de los servicios transversales. Ej.: publicidad, transporte, financiamiento, etc. • Se protege al microempresario en este tipo de casos debido a la asimetría informativa que tuvo respecto de tales servicios, debido a que son extraños a sus actividades habituales. • Sin embargo, hay criterios tendentes a desconocer lo antes mencionado, expresando que lo que se analiza es la información que el microempresario debió poseer debido a la realización de su actividad empresarial. • Finalmente, se debe tener en cuenta que no todo microempresario – debido a su pequeña estructura y capacidad económica – conoce el desenvolvimiento de los servicios transversales, y se debe a que no se dedica a prestar ese tipo de servicios, razón por la cual debe ser tutelado, y así lo ha expresado la reciente jurisprudencia.
  7. 7. Consumidor Razonable • Aquel que antes de tomar una decisión de consumo se informa adecuadamente sobre el bien o servicio que va a adquirir. • Se configura un comportamiento activo del consumidor, que busca y exige información veraz y relevante. • La ley solo protege a este tipo de consumidores.
  8. 8. AVAL Y FIADOR – Consumidores Equiparados • Ambas figuras son garantías personales, que son utilizadas para garantizar el cumplimiento de una obligación constituida entre personas ajenas a éstos. • Sirven para reducir la incertidumbre en el acreedor del derecho, sin embargo, este último no presta ningún servicio a los garantes. • Lo anterior significa que no existe una relación de consumo que incluya al aval o al fiador.
  9. 9. • Este tema fue objeto de criterios distintos entre los jueces. • Hay quienes consideraron que los avales o fiadores sí serían objeto de tutela debido a que el Código trata de definir al consumidor en sentido amplio, y en aplicación del principio – reconocido por el TC – In Dubio Pro Consumidor, se debe reconocer al aval o fiador como tal.
  10. 10. • Este caso forma parte de situaciones excepcionales que la norma admite en razón de que los mencionados garantes pueden resultar afectados por la relación de consumo (están expuestos a ella). • Esto se reconoce el Código en su artículo III cuando prescribe: “El presente Código protege al consumidor, directa o indirectamente expuesto o comprendido por una relación de consumo (…)”
  11. 11. • No debemos olvidar que los referidos se obligan como si fueran deudores en la relación original de consumo. • Finalmente, estas figuras poseen la misma asimetría informativa que los deudores a quienes garantizan.
  12. 12. CONCLUSIÓN Por estas razones ya expuestas, es que el aval y el fiador han obtenido, por la jurisprudencia, la calidad de “consumidores equiparados”, siendo, en consecuencia, objetos de tutela por el Derecho del Consumidor (Ley N° 29517).

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