1. Comprendre le langage XFT
Les transactions du processus de
vente

2. RECHERCHE, VALIDATION,
FINALISATION
«Les transactions du processus de
vente »

3. Les transactions du processus de vente
• Rappelons que le processus de vente se découpe en
3 grandes étapes :
 Shopping  L’étape de recherche durant laquelle le
client va rechercher le produit qui lui convient.
• Parcours court (départ immédiat)
• Parcours long (préparation au voyage)
 La validation La seconde étape intervient au
moment où le client à arrêté son choix sur un produit
en particulier. Il y a vérification du tarif et de la
disponibilité du produit
 Finalisation La phase finalisation va clore le
processus. Elle correspond à la phase de paiement.

4. Les transactions du processus de vente
• Pour chacune de phases du processus de vente, des
transactions existent.
• Les transactions sont la raison d’être des phases de
shopping, de validation, de finalisation du processus
de vente
• Autrement dit : pas de transactions, pas de phases
possibles , et vice versa

5. LES TRANSACTIONS DE LA
PHASE DE SHOPPING
Search_Product
Get_Product_Information

6. Les transactions du processus de vente
• Le shopping, c’est l’étape durant laquelle le client va
rechercher le produit qui lui convient via
• Un parcours de recherche court (départ immédiat)
• Un parcours de recherche long (préparation au voyage)

7. Les transactions du processus de vente
• Je recherche un produit
 Transaction  Search_Product
• Elle est davantage utilisée dans le cadre d’un parcours long
• Elle correspond à une recherche large
• Elle permet d’obtenir une liste de résultats, ou une liste de
produits
 Les informations récupérées
• Je récupère une liste de produit
• Pour chacun des produits, je récupère également :
les dates de départ possibles
les villes de départ possibles
les pensions disponibles
les durées du séjour possibles
les options possibles

8. Les transactions du processus de vente
• Je recherche des informations sur un produit en
particulier
 Transaction  Get _Product_Information
• Elle est davantage utilisée dans le cadre d’un parcours
court
• Elle correspond à une recherche étroite
• Elle permet de récupérer des informations sur un produit en
particulier
 Les informations fournies sur le produit peuvent être :
• Des dates de départ possibles
• Des villes de départ possibles
• Des pensions disponibles
• Des durées du séjour possibles
• Des options possibles

9. LA TRANSACTION DE LA
PHASE DE VALIDATION
Get_Quoted_Qvailibility

10. Les transaction du processus de vente
• La validation  Cette seconde étape intervient au
moment où le client à arrêté son choix sur un produit
en particulier
• Il y a vérification du tarif et la disponibilité de son
produit
• Le client remplit le champs nécessaire à la création
de son dossier

11. Les transactions du processus de vente
• Je valide mon choix
• Pour me permettre de valider mon choix, on doit me
confirmer le prix et la disponibilité du produit que j’ai
choisi
 La transaction utilisée  Get_Quoted_Availibility
 Les informations fournies pour un produit donné sont
• La date de départ
• La durée du séjour
• Le prix par personne
• Le nombre et le genre de personnes
• Eventuellement  Des alternatives possibles en réponse
.

12. LES TRANSACTIONS DE LA
PHASE DE FINALISATION DU
PROCESSUS DE VENTE
Create_Booking
Create_Option

13. Les transactions du processus de vente
• Finalisation La phase finalisation va clore le
processus.
• Elle correspond à la phase de création du dossier et
de paiement (si confirmation immédiate)

14. Les transactions du processus de vente
• Je paierai plus tard. Je veux néanmoins réserver
mon produit et le mettre en option pour la date, un
prix, et le nombre de personne que j’ai demandé
 Transaction Create_Option
 J’obtiens
• Un numéro de dossier unique de référence qui expirera
à la date limite de confirmation (ou de paiement de mon
dossier en option).
• A tout moment je peux revenir sur mon dossier pour le
confirmer, l’annuler, le modifier

15. Les transactions du processus de vente
• Je veux payer tout de suite. Je veux confirmer de
manière ferme l’achat de mon produit mon pour date
le prix, et le nombre de personne que j’ai demandé
 Transactions  Create_Booking
 J’obtiens
• Un numéro de référence de dossier unique de référence
• Le rappel des informations relatives à mon produit
Date de départ
La durée du séjour
La ville de départ
Itinéraire ou le détail des segments qui le compose
Les informations détaillées pour chacun des voyageurs
Le prix