Lecc 10 marketing y consumo

HCS Mercadotecnia, Publicidad y Comunicación Comercial (1880-1990) Lección 10 Prof. Jesús Timoteo Álvarez Mayo 2011

La InfCom en el siglo XX (1880-1980) ,[object Object],[object Object],AREAS Y MEDIOS DE INFORMACIÓN/COMUNICACIÓN 1880 1892 1914 1880 1900 1980

Consideraciones 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Iº MERCADOTECNIA, MARKETING O COMUNICACIÓN COMERCIAL

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mercadotecnia / Marketing

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MERCADOTECNIA o Marketing. 1880 > DISTRI- PONEN BUYEN (P2) PRECIO(P3) Investigan y conocen al comprador o usuario (Invstgcnes.Mdo) AGENTES ECONÓMICOS DISEÑAN Y PRODUCEN ( P 1) COMPRA-DORES O USUARIOS COMPRAN PROMOCIONAN (P4)

Mercadotecnia / Marketing (4Ps) 1. Producto 3. Precio 2. Distribución (Posicionamiento) DECISIÓN DE MRKTG 4. Comunicación/ Promoción Ciclo de vida de producto Línea de producto Atributos Marca Desarrollo Fijación Ciclo del precio Detallista Mayorista  Detallista Broker  Mayorista  Detallista Publicidad BTL y RRPP Mktng Directo Promoción en punto venta Venta Personalizada Investigación, medida y control Sistemas/ Procesos

PUBLICIDAD 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. IIº EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Mercadotencia o Marketing. Evolución 1880 > Orientado a la Producción (organización) 1900 > Orientado al Producto (marcas) 1950´> Orientado a las ventas (vendedores, tecnicas venta) 1960´> Orientado al mercado y consumidor (investigación) 1970´> Orientado al servicio (calidad del servicio) 1980’ > Orientado al cliente (“one to one”) (CSM) 1990’ > CONVERGENCIA 1º.- Nacimiento del Mercado de Masas: 1880-1945 2º.- Sociedad de Consumo de Masas: 1945-1980 3º.- TURBOCONSUMO // HIPERCONSUMO: 1980-2007 >>

Etapas de la Sociedad Consumo: 1. Nacimiento del Mercado de Masas 1880-1945 Estructura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Características Ambito limitado : en Europa, 1954, sólo un 7% de los hogares tenía frigorífico Herramientas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1880-1914: Organización del Consumo de Masas 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1919-1945: Consolidación de las marcas. Marketing Social y de Servicios 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etapas de la Sociedad Consumo: 2. Sociedad Consumo de Masas (“Mass Consumption Society”) 1945-1980 Estructura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Características Ambito generalizado en todo Occidente Herramientas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1945-1980: Consumo de Masas. La TV 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Alternativas a la Publicidad en los 80’ 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etapas de la Sociedad Consumo: 3. Turbo-Consumo o Hiperconsumo 1980 >> Estructura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Características Universalización: más teléfonos que habitantes… Herramientas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. CÓMO FUNCIONA HOY LA MERCADOTECNIA O COMUNICACIÓN COMERCIAL

Mercadotecnia. Procesos Circulares (1980) Oportunidades Externas Puntos de fuerza y debilidad externa Análisis SWOT Planificación Estratégica Objetivos de la Organización Objetivos de Marketing Análisis Del Entorno Del Consumidor De Competencia Planificación de MKTG Segmentación Mercado Objetivo Programas Posicionamiento Decisión de Mktg Mix ( 4Ps) Valoración y Control Proceso 1 Proceso 2 Proceso 3 Proceso 4

Mercadotecnia: Convergencia (2000 >) Proceso de Espiral de creación de valor Proceso no casual sino GESTIONADO Proceso Social, de “targets” Investigación P1: Producto P2: Distribución P3: Precio P4: Promoción Consumidor Satisface Necesidades Tiende a ser estable, duradero 2007: SISTEMAS / PROCESOS CIRCULARES DE VENTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intercambia Bienes

[object Object],[object Object],Bibliografía

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