1. “ ¿Y si las empresas quisieran cambiar el mundo…?” “ LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO NUEVO MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL RENTABLE” Diego Isabel La Moneda

4. ¿Por qué existe la pobreza…? ¿Por qué existen las desigualdades…? ¿Qué esta pasando actualmente en el mundo…? ¿A dónde vamos…?

5. Hablemos de la Crisis ….

6. Crisis Inmobiliaria ……

7. Crisis Económica ……

8. Crisis Ambiental ……

9. Crisis de Ambición….

10. Crisis de Poder ……

12. El Mundo va como el .…

15. Crisis en Chino 危机 (Crisis) 机会 (Oportunidad) La palabra crisis viene del griego κρισις (krisis) y este del verbo κρινειν (krinein), que significa "separar" o "decidir".

17. ¿Qué se puede hacer para cambiar el mundo…? Los Gobiernos no lo han logrado… Las ONG no lo han logrado … Las personas no lo hemos logrado …

18. ¿y si las empresas trabajaran por un mundo mejor?

19. La Responsabilidad Social como nuevo Modelo de Gestión Rentable y motor de cambio del sistema económico internacional

20. Calidad Gestión por Procesos GESTIÓN TRADICIONAL

24. ¿Qué es la Responsabilidad Social?

25. ¿Qué es la Responsabilidad Social?

26. Económica Social Ambiental TRIPLE CUENTA DE RESULTADOS ¿Qué es la Responsabilidad Social?

27. Otros: RSC, medio ambiente, etc. Objetivos Económicos Objetivos Comerciales Proceso Productivo / Prestación del Servicio Gestión de Recursos (RRHH, Compras, Mantenimiento, etc.) Objetivos de las Empresas

28. & Rentabilidad Responsabilidad Social

29. “ La Rentabilidad Económica es un requisito … … no el Objetivo”.

30. Las empresas al servicio de las personas Y no al contrario

31. ¿Cuál es el objetivo-sentido de las Empresas? 1. Ofrecer un producto o servicio que satisfaga una necesidad social. 2. Ofrecer un Sueldo a los trabajadores/as para que lo puedan cambiar por productos o servicios. 3. Contribuir a la FELICIDAD de las Personas.

32. Otros: RSC, medio ambiente, etc. Objetivos Económicos Objetivos Comerciales Proceso Productivo / Prestación del Servicio Gestión de Recursos (RRHH, Compras, Mantenimiento, etc.) Objetivos de las Empresas

33. Objetivos de las Empresas Objetivos Sociales Objetivos Comerciales Proceso Productivo / Prestación del Servicio Gestión de Recursos (RRHH, Compras, Mantenimiento, etc.) Objetivos Económicos

34. GRUPOS DE INTERÉS COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC Empleados/as Sociedad Instituciones Medio Ambiente Accionistas Proveedores Clientes Organización Competencia

35. SECTOR BANCA COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC

36. SECTOR BANCA COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC

37. SECTOR DISTRIBUCIÓN COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC “ Jefe” Sociedad Trabajador Proveedor Capital

38. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC

39. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

40. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

42. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

43. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

44. IDENTIFICACIÓN: Internos / Externos COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PRIORIZACIÓN: Riesgos, Oportunidades, Qué esperamos el uno del otro, Impacto nuestro en ellos y de ellos en nosotros... Empleados/as Sociedad Instituciones Medio Ambiente Accionistas Proveedores Clientes Organización Competencia

45. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC Organización Grupo de Interés

46. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

47. Diagnóstico de Situación Actual Priorización Grupos de Interés COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC Interno Externo GRUPO INTERÉS Método (Encuesta, Entrevista, …) PUNTOS FUERTES ¿qué hacemos? ÁREAS DE MEJORA ¿qué queremos hacer? Clientes Consumidores Personal Proveedores Medio Ambiente Instituciones Sociedad ……… .

48. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

49. Declaración formal de los valores y prácticas comerciales de una empresa y, algunas veces, de sus proveedores. Un código enuncia normas mínimas y el compromiso de la empresa de cumplirlas y de exigir su cumplimiento a sus contratistas, subcontratistas, proveedores y concesionarios. Puede ser un documento complejo que requiera el cumplimiento de normas precisas y prevea un mecanismo coercitivo complicado. CÓDIGO DE CONDUCTA (“Libro Verde”) Política de RSC y/o Código de Ética/Conducta COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC

52. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

53. Objetivos COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC Económicos Sociales Ambientales GRUPO INTERÉS OBJETIVOS TIPO (E / S / A) RESPON- SABLE PLAZO Ventajas para el G.I. Ventajas Organización Clientes Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo…. Objetivo N

54. Objetivos COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC GRUPO INTERÉS OBJETIVOS (1,… N) TIPO (E / S / A) RESPON- SABLE PLAZO Ventajas para el G.I. Ventajas Organización Clientes Consumidores Personal Proveedores Medio Ambiente Instituciones Sociedad ……… .

55. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

56. Objetivo Clientes - 1 COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC Acción C.1.1. Acción C.1.2. Acción C.1.M. GRUPO INTERÉS OBJETIVOS ACCIONES RESPON- SABLE PLAZO MEDIOS Ventajas para el G.I. Ventajas Organización Clientes Objetivo 1 Acción C.1.1. Acción C.1.2. Objetivo 2 Acción C.2.1. Acción C.2.2. Acción C.2.3. Objetivo N Acción C.N.1.

57. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC GRUPO INTERÉS OBJETIVOS ACCIONES RESPON- SABLE PLAZO MEDIOS Ventajas para el G.I. Ventajas Organización Clientes Objetivo 1 Acción C.1.1. Acción C.1.2. Objetivo 2 Acción C.2.1. Acción C.2.2. Acción C.2.3. Objetivo N Acción C.N.1. Consumidores Personal Proveedores Medio Ambiente Instituciones Sociedad ……… .

62. RENTABILIDAD ECONÓMICA, SOCIAL Y AMBIENTAL DEL NUEVO MODELO Empleados/as Sociedad Instituciones Medio Ambiente Accionistas Proveedores Clientes Empresario/a Competencia

63. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

64. Indicadores Económicos Indicadores Sociales Indicadores Ambientales Indicadores / Grupo de Interés Indicadores por Ámbito de Actuación COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC Sistema de Indicadores de RS Indicadores “Reconocidos” GRI Otros

65. COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC PLAN DE ACCIÓN (anual) Definición OBJETIVOS Definición ACCIONES EVALUACIÓN Información / Sensibilización COMPROMISO (Política y/o Código de Ética) DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL Comité RS PLAN DE COMUNICACIÓN Definición y Priorización de Grupos de Interés

68. EMPRESAS SOCIALES Ante un problema Social Gobiernos ONG Personas … Acción Tradicional Acción Innovadora EMPRESA SOCIAL

69. EMPRESAS SOCIALES Ante un problema Social Acción Innovadora EMPRESA SOCIAL

70. Diego Isabel La Moneda www.dynamyca.com [email_address] @DiegoIsabel1 www.fundacionemotiva.org [email_address] “ ¿Y si las empresas quisieran cambiar el mundo…? “ LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO NUEVO MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL RENTABLE” Gracias!

71. ¿Qué es la Responsabilidad Social? DESARROLLO SOSTENIBLE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) EMPRENDIMIENTOS SOCIALES APOYO A EMPRENDEDORES Un futuro mejor pasa por la colaboración entre las empresas y las ONGs para solucionar los problemas de la Sociedad

73. OBJETIVO  SOLUCIÓN OBJETIVO Mejorar la calidad de vida de 25 mujeres en situación de extrema pobreza en el Plan 3000, Bolivia. ¿Qué es una Empresa Social? Es una actividad económica Resuelve un problema social Aunque priman los intereses sociales económicos Busca la sostenibilidad económica ¿Por qué LIMPIADORA ? Empresa de svcios de limpieza Se insertan mujeres de baja formación Se ofrecer jornadas adaptadas a necesidades La inversión inicial era baja Se dignifica un sector y Se demuestra su rentabilidad social y económica SOLUCIÓN Creación de una empresa social para la inserción laboral de mujeres en situación de exclusión social

74. LOS INICIOS…. A través del voluntariado social de los consultores de DYNAMYCA y con el apoyo de Fundación EMOTIVA: - Elaboración del Plan de negocio - Identificación de mujeres - Desarrollo la imagen - Compra de maquinaria y materiales - Actividad comercial - Formación de un grupo de 25 mujeres

78. Diego Isabel La Moneda www.dynamyca.com [email_address] @DiegoIsabel1 www.fundacionemotiva.org [email_address] “ ¿Y si las empresas quisieran cambiar el mundo…? “ LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO NUEVO MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL RENTABLE” Gracias!