Presentación utilizada para la socialización de la metodología creada por Alex Osterwalder

1. DISEÑO E
INNOVACIÓN DEL
MODELO DE
NEGOCIO
(Taller en 6 horas)
Mtro. Gerardo Sánchez Meneses
Desarrollo de Talento Emprendedor CICE

2. ¿Qué es innovar?
2

3. "Innovar es convertir el conocimiento que está
disperso en valor, en dinero”
(Xabier Sabalza) .
3

4. Tendencias estratégicas
4

5. Innovar en el
modelo de
negocios
5

6. El método canvas (lienzo) de
Alex Osterwalder
6

7. ¿Qué es un modelo
de negocio?
7

8. 8
El modelo de negocios es la definición
(fundamentos) de cómo una organización
crea, desarrolla y captura valor.
https://sites.google.com/site/lesemfp/diario-de/tema9modelodenegocioytema11validaciondelmodeloypmv

9. Bloques de
construcción
9
9

10. Segmentos de clientes
•¿En qué segmentos de clientes ha enfocado su empresa?
•¿Cuáles son las características de estos clientes?
•¿Cuáles son las necesidades de su segmento de clientes?
•¿Quiénes son sus clientes más importantes?
•¿Cómo va a identificar a estos clientes?
“An organization serves one or several Customer Segments”.
10

11. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
•¿Qué valor entrega su empresa a sus clientes?
•¿Cuál es el problema del cliente que su empresa está solucionando?
•¿Qué combinación de productos y servicios ofrece a cada segmento de clientes?
•¿Cuáles son las necesidades del cliente que su empresa satisface?
•¿Cuáles son las metas que tiene como empresaria? ¿Dónde se ve en el mediano
y largo plazo?
“It seeks to solve customer problems and satisfy customer needs with value propositions”
11

12. Canales de distribución y comunicación
•¿Qué canales de distribución prefiere su segmento de clientes?
•¿Cómo podría llegar de mejor manera a sus clientes en estos momentos?
•¿Qué métodos de distribución le han funcionado mejor?
•¿Qué métodos de distribución han resultado más eficaces?
•¿Cómo puede integrar sus métodos de distribución a la rutina de sus clientes?
“Value propositions are delivered to customers through communication, distribution, and sales Channels”.
12

13. Relación con el cliente
•¿Qué relaciones ha establecido con sus clientes?
•¿Cómo están integradas este tipo de relaciones a su modelo de negocio?
•¿Qué necesita para mantener estas relaciones con sus clientes?
“Customer relationships are established and maintained with each Customer Segment”
13

14. Flujos de ingreso
•¿Cuánto están dispuestos a pagar nuestros clientes?
•¿Qué valor están pagando?
•¿Cómo pagan ahora?
•¿Cómo prefieren pagar?
•¿Cuáles son sus fuentes de ingresos y cual porcentaje son de su ingreso total?
“Revenue streams result from value propositions successfully offered to customers”.
14

15. Recursos clave
•¿Qué recursos necesita su empresa?
•¿Qué tipo de canales de distribución necesita y utiliza para obtener estos
recursos?
•¿Requiere recursos claves para crear, mantener y reforzar las relaciones con sus
clientes?
“Key resources are the assets required to offer and deliver the previously
described elements…
15

16. Actividades clave
•¿Qué actividades claves necesita realizar para concretar su propuesta de valor?
•¿Qué canales de distribución necesita su empresa?
•¿Cómo son las relaciones con sus clientes?
•¿De dónde obtiene su empresa sus ingresos?
•¿Qué actividades tiene planificadas para cumplir sus metas, sus objetivos de
ventas, su estrategia de marketing?
. . . by performing a number of Key Activities”.
16

17. Red de Partners (socios estratégicos)
• ¿Quiénes son nuestros aliados claves?
•¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
•¿Cuáles son los recursos claves que obtenemos de nuestros aliados?
•¿Qué actividades claves realizamos con nuestros aliados?
•¿A quiénes necesita su empresa para ofrecer sus productos y/o servicios?
“Some activities are outsourced and some resources are acquired outside the enterprise”.
17

18. Estructura de costos
•¿Cuáles son sus principales costos?
•¿Qué recursos claves para su empresa tienen el costo más alto?
•¿Qué actividades claves de su empresa tienen mayor costo?
“The business model elements result in the cost structure”
18

19. Segmentos
de clientes
Uno o varios segmentos de
clientes
Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado de
propuestas de valor ofrecidas con
éxito a los clientes.
Relación con el cliente
se establecen y mantienen con cada
segmento de clientes
Canales de distribución y
comunicaciones
Las propuestas de valor se entregan a los
clientes a través de la comunicación, la
distribución y los canales de venta
Estructura de costos
Los elementos del modelo de negocio dan
como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valor
Trata de resolver problemas de los
clientes y satisfacer las necesidades
del cliente con propuestas de valorr
Actividades clave
mediante la realización de una
serie de actividades fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios para ofrecer y
entregar los elementos descriptos
anteriormente
Red de partners
Algunas actividades se
externalizan y algunos recursos
se adquieren fuera de la
empresa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
La propuesta de
valor es motor que
impulsa la
innovación
19

20. 20

21. Proceso
Paracrearunmodelodenegocio

22. 22
Prueba
convarias
versiones

23. Comunica(Storytelling)

24. Storytelling
Unejemplo…
24

25. Gerardo Sánchez Meneses
gerardo.sanchez@correo.buap.mx
(222) 229 5500ext. 2636
Muchas gracias!
miamigogerardo