5. War of attention
WhatsApp - Messenger - Instagram
YouTube - Gmail - Hangouts - Android - Maps – Google Play - Google for work – Chrome –
Chrome book/ Box / Stick - Nest - Drive - Photos – Google Cloud
iTunes - Appstore - iPhone- iPad - iBook - iMac - Apple Watch
Taobao - Aliexpress - Yahoo - Tmail
Office- Office365 - Skype - Windows - Bing - MSN - Edge - Explorer - Windows Server - Sharepoint –
Dynamics - Azure – One Drive - Yammer
Periscope - Vine - MoPub
6. War of wallets
Vanaf 2017
“Verplicht” in de App betalingen
450 miljoen gebruikers, 175 miljoen transacties per dag, 60% mobiel,
zomer 2016 beschikbaar in Europa
“Verplicht” in de App betalingen
Blockchain technologie
179 miljoen gebruikers, $315.000.000 aan betalingen per dag
Alle bankdiensten via een App
14. Huidige situatie, afname in:
• Autoverzekeringen - Software is verzekerd
• Ziektekostenverzekering – 80% Online
• Opstalverzekering – Risico is beter in te schatten door big data verzekeraars
• Bemiddeling & Advies Hypotheken
16. Nieuwe diensten:
• Aandacht voor Life Events - Wensgesprekken
• Ondersteuning bij overlijden
• Ondersteuning bij overheidsdiensten
• PSD2 (Payment Service Directive) – U krijgt toegang tot de bankrekening van
uw klant.
• WhatsApp Hypotheek
• Hypotheek DigID dossier
• Google & Hypotheekbond
• Hypotheekrente App
17. Adviseur van de toekomst
• Geef aandacht, communiceer als een OEN
◦ Open
◦ Eerlijk
◦ Nieuwsgierig
• Leer omgaan met uw smartphone
• Gebruik communicatie apps, maar vergeet niet te bellen!!
• Ben bereikbaar
• Automatiseer uw kantoor
• Maak gebruik van gratis tools, zie store van Chrome
Tips
• Koppel uw contactpersonen via bijvoorbeeld Google Contacts
◦ Linkedin, Facebook, Outlook, Live, Gmail, Twitter, WhatsApp
18. Aandacht
• Geef aandacht
• Communiceer
• Ben beschikbaar
• Geef vertrouwen
• Ben u zelf
• Focus op de doelgroep
• Maak gebruik van alle communicatiemiddelen
• Kijk om u heen en pas u aan