An introduction in to social media on its characteristics and the way to use it, concluding with some practical tips. The (Dutch) slides were presented during a session with an entrepreneurial association.

1. Social Media = Business Media?
Jeroen Grit

2. Jeroen Grit – consultant bij GriDD consultancy

3. “Het optimaliseren van het gebruik van informatie
door mensen in organisaties”
Proces
Mensen Interactie Informatie

11. Wat doen jullie met social media?
By Servicios Internos Inc. (Flickr.com)

12. Vragen
• Wie is er actief op LinkedIn?

13. Vragen
• Wie is er actief op LinkedIn?
• Wie maakt er gebruik van Twitter?

14. Vragen
• Wie is er actief op LinkedIn?
• Wie maakt er gebruik van Twitter?
• Wie maakt er gebruik van Facebook?

15. Vragen
• Wie is er actief op LinkedIn?
• Wie maakt er gebruik van Twitter?
• Wie maakt er gebruik van Facebook?
• Is Wikipedia een sociaal medium?

16. Vragen
• Wie is er actief op LinkedIn?
• Wie maakt er gebruik van Twitter?
• Wie maakt er gebruik van Facebook?
• Is Wikipedia een sociaal medium?
• Wie neemt actief deel aan een forum?

17. Vragen
• Wie is er actief op LinkedIn?
• Wie maakt er gebruik van Twitter?
• Wie maakt er gebruik van Facebook?
• Is Wikipedia een sociaal medium?
• Wie neemt actief deel aan een forum?
• Wie heeft er wel eens een comment gepost op een blog?

18. “Social Media are online media on which the user creates
and uses the content.”
By Youth Network (Flickr.com)

19. http://theconversationprism.com/

20. een conversatie tussen mensen
Foto: http://www.flickr.com/photos/11739182@N03

21. en de technologie is een middel
Foto: http://www.flickr.com/photos/bradjustinen

22. Maar het middel maakt sociale
media speciaal!

23. Zoekmachines zijn gek op
sociale media

24. 73% van de consumenten vergelijkt
producten en diensten op Kieskeurig...
Bron: Ruigrok Netpanel
By thedepartment (Flickr.com)

25. LinkedIn heeft in Nederland
1,5 miljoen gebruikers...

26. en 25% ZZP-ers genereert hier daadwerkelijk
omzet uit
Bron: zzpbarometer.nl

27. 1 op de 6 nederlanders
heeft een weblog
http://www.flickr.com/photos/practicalowl/

28. En wat zeggen deze bloggers over uw bedrijf?
http://www.flickr.com/photos/practicalowl/

29. en hoe komt u hier achter?

30. Fases in het gebruik van Sociale Media
Initieer
Initieer conversaties, interactie en beweging
“volwassenheid”
Doe mee
Doe mee en reageer op de juiste momenten op de juiste
plaatsen op de juiste manier
Luister en leer
wie praat er waar op welke manier met welke
Luister kenmerken … en wat is voor hun belangrijk?
Ervaar
Verkrijg ervaring door te experimenteren met
Ervaar Social Media platforms, leer wat werkt (en wat
niet) leer de taal, de mores en ervaar de rijkheid
van interactie
Tijd

31. LinkedIn: wat is het?

32. LinkedIn: wat zien we gebeuren?
80% bedrijven zoekt hier naar
informatie over nieuwe
zakenpartners, sollicitanten

33. LinkedIn: wat zien we gebeuren?
80% bedrijven zoekt hier naar
informatie over nieuwe
zakenpartners, sollicitanten
Hoe meer gebruikers,
hoe meer waarde

34. LinkedIn: wat betekent dit voor u?
Hier zichtbaar zijn
is een absolute must

35. LinkedIn: wat betekent dit voor u?
Hier zichtbaar zijn
is een absolute must
Groepen zijn nuttig voor
benaderen van mensen
uit een specifieke regio

36. LinkedIn: wat betekent dit voor u?
Hier zichtbaar zijn
is een absolute must
Groepen zijn nuttig voor
benaderen van mensen
uit een specifieke regio
Wees terughoudend
met het starten
van een LinkedIn groep

37. Twitter: wat is het?

38. Twitter: wat zien we gebeuren?
Snelle conversaties

39. Twitter: wat zien we gebeuren?
Snelle conversaties
Door kleine groep
“smaakmakers”

40. Twitter: wat zien we gebeuren?
Snelle conversaties
Door kleine groep
“smaakmakers”
Vooral rond actuele
onderwerpen

41. Twitter: wat zien we gebeuren?
Snelle conversaties
Door kleine groep
“smaakmakers”
Vooral rond actuele
onderwerpen
Ook veel onzin & niet
relevante zaken

42. Twitter: alleen voor jongeren?

43. Twitter: wat betekent dit voor u?
Klein, maar invloedrijk

44. Twitter: wat betekent dit voor u?
Klein, maar invloedrijk
Probeer niet alles bij te
houden

45. Twitter: wat betekent dit voor u?
Klein, maar invloedrijk
Probeer niet alles bij te
houden
Weet wat er over
u & uw bedrijf geschreven
wordt

46. Blog: wat is het?

47. Blog: wat zien we gebeuren?
Middel om over langere tijd
reputatie op te bouwen

48. Blog: wat zien we gebeuren?
Middel om over langere tijd
reputatie op te bouwen
Conversaties onstaan tussen
blogs (commentaar en links)

49. Blog: wat zien we gebeuren?
Middel om over langere tijd
reputatie op te bouwen
Conversaties onstaan tussen
blogs (commentaar en links)
Vereist regelmatig bijdragen

50. Blog: wat zien we gebeuren?
Middel om over langere tijd
reputatie op te bouwen
Conversaties onstaan tussen
blogs (commentaar en links)
Vereist regelmatig bijdragen
Steeds vaker namens een
groep of bedrijf

51. Blog : wat betekent dit voor u?
Een goed blog vergroot
vertrouwen en reputatie

52. Blog : wat betekent dit voor u?
Een goed blog vergroot
vertrouwen en reputatie
Conversaties onstaan tussen
blogs (commentaar en links)

53. Blog : wat betekent dit voor u?
Een goed blog vergroot
vertrouwen en reputatie
Conversaties onstaan tussen
blogs (commentaar en links)
Kost veel tijd

54. Waar moet ik op letten?

55. Doel Doelgroep Kanaalkeuze
Etiquette

56. Doel

57. Doelgroep

58. Hou je doelgroep
voor ogen

59. Kanalen

60. Zorg voor de
juiste focus

61. Invulling geven
aan uw merk

62. Verkeer vergroten
naar uw website

63. Vergroten van uw
vindbaarheid

64. Etiquette

65. Wanneer reageer je?

66. Wanneer reageer
je niet?

67. 6
tips

68. 1. Bepaal uw doel en strategie

69. 2. Kies het juiste kanaal
Bijvoorbeeld:
• Zakelijk netwerk > LinkedIn
• Jong netwerk > Hyves, Facebook
• Directe conversatie > Twitter
• Internationaal > Facebook

70. 3. Luister wat er over u en uw bedrijf gezegd wordt
• Lijst interessante blogs
• Twitter search
• Twitter lijsten (Haaksbergen, Hengelo, Enschede)
• Dashboard

71. 4. Reageer op wat er wordt gezegd (maar soms ook niet)
• Laat hier geen weken overheen gaan
• Zoek bij emotionele reacties het individu op en koppel dit terug

72. 5. Deel relevante informatie (zonder verkooppraatje)
• Mening > Blog
• Je netwerk > LinkedIn
• Foto´s > Flickr, Picasa
• Interessante links > Delicious
• Documenten > Scribd
• Slides > Slideshare

73. 6. Kijk hoe sociale media in uw dagelijkse werk passen
• Anders blijft het “iets ernaast”
• Heeft u al een plek waar u uw contacten bij houdt?
• Nu in LinkedIn

74. Opdracht
• Bepaal de uitgangspunten voor uw eigen internet strategie
• 10 minuten individueel
• 20 minuten bespreken in een groep van 4
• Per groep bepalen wat u graag na deze bijeenkomst zou willen
meegeven aan de anderen.