27. * Obiettivi minimi non raggiunti * Scarsa affluenza/interesse da parte degli utenti
28. * Obiettivi minimi non raggiunti * Scarsa affluenza/interesse da parte degli utenti * Ruolo forse tenuto in vita prevalentemente dallo spirito di appartenenza?
31. * Mancanza di pubblicizazione della documentazione * Saper coinvolgere gli utenti nel ruolo
32. * Mancanza di pubblicizazione della documentazione * Saper coinvolgere gli utenti nel ruolo * Gli attuali coordinatori non nascono proprio come coordinatori
C'èrano tanti partecipanti, si scrivevano e si aggiornavano molte guide, c'era tanto coinvolgimento e tutto sembrava filare liscio.
Questa non è una battuta...
Ho concluso, domande? :)
OK, non è la fine.
Prima di procedere un breve riepilogo sul funzionamento riguardo la scrittura delle pagine wiki.
Chiunque può scrivere sul wiki, non è necessario appartenere al gruppo documentazione.
Però non è concesso scrivere “qualsiasi” cosa. Il wiki ha una struttura di indici e categorie ben precisa. Le pagine seguono uno standard sulla loro editazione che deve essere rispettato.
Qui entra in gioco il gruppo documentazione, che ha la responsabilità controllare i lavori svolti in modo da garantiere il rispetto degli standard.
1- A volte una guida può essere superflua o uscire dagli intenti del wiki (es. doppioni, pagine puramente enciclopediche, ecc..). 2- Deve avere senso e possibilmente deve essere testata. 3- Utilizzare il frasario in uso, non solo per un fatto di stile, ma anche per praticità (frasi standard con link a pagine già esistenti).
Tocca quindi al gruppo forum, in particolare agli editori, intervenire sia per indirizzare gli utenti sui giusti binari, sia per apportare di persona le correzioni necessarie.
Torniamo alla scorsa primavera. Per vari motivi il gruppo si è ritrovato quasi senza componenti.
Parte del consiglio (e così che chiameremo un noto parsonaggio particolarmente abile nel coordinare qualsiasi cosa all'interno di ubuntu-it ;D ) interviene per fare in modo di analizzare le cause del disastro e proporre nuove idee per il rilancio del gruppo.
In primo luogo è stata ravvisata un'eccessiva regolamentazione, sia per l'accesso al gruppo sia per le regole di editazione delle pagine.
- Semplificare le regole (del gruppo, di editazione delle pagine). - Ridefinire i ruoli interni al gruppo.
Inoltre nella struttura del gruppo è stato notato un maggiore assembramento di persone nei ruoli di leadership rispetto ai ruoli ordinari.
Pertanto si è optato per una semplificazione delle regole: poche, chiare. Questo ha comportato una riorganizzazione delle pagine di servizio dedicate a chi vuole partecipare.
Coordinatori: amministratori del wiki, devono coordinare il gruppo è tenerlo motivato attraverso eventuali iniziative. Editori: revisionare le guide. Redattori: persone che hanno deciso di dare un contributo continuativo nella stesura di nuove guide e revisione di quelle già esistenti. È un prerequisito per diventare redattori. Operatori: tecnici del wiki non necessariamente collegati al gruppo documentazioni.
Obbiettivi teorici, numero di elementi per ruolo.
I 2 coordinatori sono attualmente impiegati anche come editori. Gli editori potrebbero divenire presto 5. Attualmente sono 3 + l'aiuto di un ex amministratore. Redattori.... patatrack. Operatori, sarebbe bello avere almeno un tecnico dedicato al wiki.
Dai dati si deduce che il gruppo degli editori non è decollato come era nelle intenzioni. La cosa può essere osservata da diversi punti di vista.
Una guida al mese, uscita dal gruppo dopo 2 mesi di inattività.
Interesse relativo alla stesura delle guide, interesse primario apprtenere ad un gruppo. Non del tutto negativo se ben incanalato.
Motivare gli utenti e presentare loro delle attività.
Il ruolo è stato intrapreso per colmare un vuoto. La situazione attuale presenta fondamentalmente degli editori nel ruolo di coordinatori, il che presenta delle difficoltà.
Allo stato attuale, il gruppo dei redattori presenta delle problematiche. Soluzioni: - alleggerire le regole di appartenenza (su base semestrale per es.) - rivedere in toto il ruolo - potenziare l'operato dei coordinatori (nuovi elementi?) Di fatto mantenere il gruppo redattori comporta un maggior dispendio di energie. Eventuali idee da altri gruppi.
Ogni volta che si invoca il wiki, si assite a scene di questo genere.
La cosa assurda è che tutti i giorni tantissime persone trattano nei canali di supporto “pezzi” di documentazione.
Questo sapere dovrebbe essere convogliato nella documentazione.
In generale le c'è un certo stacco fra le attività svolte dai vari gruppi e chi popola i canali di supporto.
