1. La gestión del talento
La gestión del intangible

2. ¿Qué es considerado
recurso intangible?
Criterio contable:
•Carencia de sustancia física
Carencia fí
•Potencial razonable en la generación de beneficios futuros
Potencial generació
Las capacidades de la empresa

3. Tendencias….
Es difícil pero necesario medir el resultado de la
gestión de las personas.
Es difícil comprender los efectos de esta gestión
en los resultados de la empresa.
Si los indicadores financieros no son favorables,
se tiende a “desinvertir” en las personas.
Indicadores financieros
Pronto habrán Buenas
altos problemas de $ perspectivas
Apuesta a futuro:
bajos Hay problemas invertir en RRHH
bajos altos Indicadores de RRHH

4. Tendencias….
Los intangibles son el 80% del
valor de la empresa:
Intangibles:
Valor de mercado – Valor en libros
Market to Book Value of S&P 500
Ratio of Market Value to
6
5 "
Book Value
4
3
2
1
0
85
87
89
91
93
95
97
99
19
19
19
19
19
19
19
19
Years

5. Principales variables no financieras
consideradas por los Analistas Financieros
Implementación de la estrategia.
Credibilidad en la gestión.
Calidad de la estrategia corporativa.
Innovación.
Habilidad para atraer y retener gente con talento.
Participación de mercado.
Dominio de la gestión.
Alineación de la compensación con los intereses
de los grupos de interés (stakeholders).
Liderazgo en la investigación.
Calidad de los procesos claves decisió
35% de la decisión de
del negocio. inversió
inversión se toma por
variables no financieras
“Measures that matter”, Low y Siesfield, 1998
matter” Siesfield,

6. Tendencias….
Se ha pasado de la
importancia del capital
“físico” a la importancia
del “capital intelectual”.
Capital Intelectual =
Capital humano + Capital
estructural + Capital relacional

7. Esquema de Valor de Mercardo
VALOR
DE MERCADO
CAPITAL CAPITAL
FINANCIERO INTELECTUAL
CAPITAL
CAPITAL CAPITAL
RELACIONAL
HUMANO ESTRUCTURAL
CAPITAL CAPITAL
PROCESO INNOVACIÓN

8. Esquema de Valor de Mercardo
VALOR
DE MERCADO
Preguntas clave:
CAPITAL ¿Sus empleados adquieren
CAPITAL
INTELECTUAL nuevas destrezas?
FINANCIERO
organizació
¿Las aprovecha la organización?
¿Se comparten con los empleados
menos expertos?
CAPITAL
HUMANO
Combinación de conocimientos, habilidades,
inventiva y capacidad de los empleados individuales.
Además incluye valores, cultura y filosofía de la
organización

9. Esquema de Valor de Mercardo
VALOR
DE MERCADO
CAPITAL CAPITAL
FINANCIERO INTELECTUAL
CAPITAL CAPITAL
HUMANO ESTRUCTURAL
Valor de equipos, información, programas implantados,
estructura organizativa y toda la capacidad organizacional
que sostiene la productividad de sus empleados.

10. Esquema de Valor de Mercardo
VALOR
DE MERCADO
CAPITAL CAPITAL
FINANCIERO INTELECTUAL
CAPITAL
CAPITAL CAPITAL
RELACIONAL
HUMANO ESTRUCTURAL
Conocimientos y recursos que las
relaciones que la empresa mantiene
con los agente del mercado y la
sociedad en general aportan a la
organización y a las personas que la
componen.

11. Esquema de Valor de Mercardo
VALOR
DE MERCADO
CAPITAL CAPITAL
FINANCIERO INTELECTUAL
CAPITAL
CAPITAL CAPITAL
RELACIONAL
HUMANO ESTRUCTURAL
CAPITAL CAPITAL
PROCESO INNOVACIÓN

12. Productividad
Servicio
VENTAJA
Calidad
COMPETITIVA
VALOR
ECONÓ
ECONÓMICO
Innovación
Innovación
DESARROLLO
DE
CAPACIDADES
Capital innovación
Capital Humano CAPITAL Capital relaciones
INTELECTUAL
Capital procesos/cultura

13. GESTIÓ
GESTIÓN POR COMPETENCIAS Competencias organizacionales
Competencias corporativas
Competencias de rol
Estrategia
Competencias posició
de posición
de negocio
gestió
La gestión por
competencias
permite un cambio
cultural en cuanto
a como la empresa
valora el
conocimiento
Tecnologí
Tecnología
Recursos
Procesos
Gestió
Gestión del Aprendizaje
Conocimiento organizacional