Trabajo de investigación.

1. UNIDAD 1:
INFORMATICA EN LA ADMINISTRACIÓN
DOCENTE:
LIC.MARIA DE LOS ANGELES MARTNEZ MORALES
ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS Y FUNCION INFORMATICA
SEMESTRE:
CUARTO
ESPECIALIDAD:
INGENIERIA EIN INFORMÁTICA
PRESENTA:
JUAN ANAYA MANZANO
OSCAR AVELINO CABRERA
DIANA LAURA COBOS FELIPE
MISAEL CORTÉS SÁNCHEZ
YOEL ALEXIS DOMINGUEZ GARCIA
NANCY YARELI PORTUGUES YESCAS
Tuxtepec Oaxaca 30/ ENERO / 2015
INSTITUTO TECNOLOGICO DE
TUXTEPEC

4. DIRECCION
1 DIRECTOR
ING. SERGIO FERNANDO GARIBAY ARMENTA
1 SECRETARIA POR TURNO
Lic. Isabel Sánchez García
C. Arlet Ferrer Pérez
COMITÉ DE PLANEACION
PRESIDENTE
DIRECTOR
SECRETARIO TECNICO
SUBDIRECTOR DE PLANEACION Y
VINCULACION
MIEMBROS
SUBDIRECTOR ACADEMICO
SUBDIRECTOR DE SERVICIOS ADMVOS.
JEFE DEL DEPTO. DE PLANEACION
PROGRAMACION Y PRESUP.
JEFE DEL CENTRO DE COMPUTO
JEFE DE LA DIVISION DE ESTUDIOS
PROFESIONALES
JEFE DE LA DIVISION DE ESTUDIOS
DE POSGRADO E INVESTIGACION
COMITÉ DE GESTION
TECNOLOGICA Y VINCULACION
PRESIDENTE
DIRECTOR
SECRETARIO TECNICO
SUBDIRECTOR DE PLANEACION Y
VINCULACION
MIEMBROS
SUBDIRECTOR ACADEMICO
SUBDIRECTOR DE SERVICIOS ADMVOS.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE GESTION
TECNOLOGICA Y VINCULACION
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES
JEFE DE LA DIVISION DE ESTUDIOS
PROFESIONALES
JEFE DE LA DIVISION DE ESTUDIOS
DE POSGRADO E INVESTIGACION
SUBDIRECCION ACADEMICA
1 SUBDIRECTOR ACADEMICO
M.I. Jaime Castillo Ransom
1 SECRETARIA
C. Tessy Cortes Ramos

5. CENTRO DE COMPUTO
1 JEFE DE DEPTO.
Ing. Felipe De Jesús Niño De La
Cruz
1 SECRETARIA
C. Marcelina Balderas Velázquez
1 COORDINADOR DE
DESARROLLO DE SISTEMAS
1 COORDINADOR DE
SERVICIOS DE COMPUTO
1 PROGRAMADOR
1 CAPTURISTA
1 CAPTURISTA
1 OPERADOR
C. Vicente Herminio Mata Virgen
SUBDIRECCION DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
1 SUBDIRECTOR DE SERV. ADMVOS.
Ing. Cipriano Raúl Vázquez Rodríguez
1 SECRETARIA
C. Erika Contreras Cisneros
DEPARTAMENTO DE
MANTENIMIENTO DE EQUIPO
1 JEFE DE DEPTO.
Ing. Luis Burgoa Loyo
1 SECRETARIA
C. Estrella Pichardo Girón
1 JEFE DE OFICINA DE
MANTO. PREVENTIVO
Mc. José Antonio Villalobos García
1 JEFE DE OFICINA DE
MANTO. CORRECTIVO
TECNICO EN MANTO.
C. Miguel García Aguirre
TECNICO EN MANTO.
C. Miguel Ángel García Olmedo
TECNICO EN MANTO.
C. Eleuterio Antonio Pérez
TECNICO EN MANTO.
C. José Ángel Moctezuma Contreras
TECNICO EN MANTO.
C. Benito Ronquillo Torres
TECNICO EN MANTO.
C. Emiliano Sánchez Miguel
TECNICO EN MANTO.

6. Ing. Felipe de Jesús niño de la cruz

7. Lograr un eficiente y correcto uso de cada área del centro de computo asignado
para cada área de tal manera que se logren objetivos establecidos.

8. Nuestra misión es la de optimizar los procesos, administrar los recursos informáticos y así brindar servicios
informáticos y de sistemas de información, así como también implementar y supervisar los sistemas, la evaluación
para la adquisición y el soporte técnico preventivo y correctivo de los recursos informáticos.
Nuestra misión es de diseñar, proporcionar y sostener la plataforma tecnológica informática (hardware, software y
sistemas de información) brindando soporte a los procesos administrativos de la empresa.
Nuestra visión es la de ser el agente innovador, estando a la vanguardia con las tecnologías emergentes, de
nuestra empresa. Una red de una empresa, interconectada, basada en tecnología costo-efectiva,
constantemente mantenida en operación mediante apoyo técnico óptimo; que permita la disponibilidad
permanente de una base de datos dela empresa que respalde un conjunto activo y creciente de procesos de
producción y distribución de información y conocimiento.

9. REGLAMENTO DEL CENTRO DE COMPUTO
INTRODUCCIÓN
Con el objetivo de proporcionar un buen servicio y adecuado manejo de los equipos, existentes en el centro de
computo se ha elaborado el presente reglamento.
CAPITULO I
GENERALES
ARTICULO 1.
Únicamente pueden ser usuarios del centro del centro de computo:
A. Los alumnos inscritos de la institución.
B. Los empleados de la institución.
C. El personal o alumnos de instituciones previa firma de convenio o autorización.
D. Alumnos que estén en alguna situación especial.

10. ARTICULO 2.
El horario de servicios del centro de computo será de lunes a viernes de las 7:00 a las 21:00 horas.
ARTICULO 3.
Para tener derecho a los servicios: la coordinación atenderá las peticiones de los usuarios asignándole el equipo que
cubra las expectativas para desarrollar sus actividades, las cuales podrán ser de manera individual o por grupo. en
caso de:
a) Reservación individual: el usuario deberá proporcionar su credencial oficial vigente, o cualquier otra
expedida por algún departamento dependiente de la institución.
b) Reservación por grupos: las realizara en forma personal el catedrático del grupo, entregando una lista con
nombres, números de control, nombre de la materia y especialidad, señalando la cantidad de equipos
requeridos:
I. Con un mínimo de 2 horas previas a la clase o
II. Reservando 2 horas a la semana, por materia, durante el periodo escolar, autorizadas por el
encargado del centro de computo, siempre que haya disponibilidad de equipo .

11. ARTICULO 4.
vigencia de las reservaciones:
a) Las reservaciones individuales se respetaran hasta 10 minutos, pasado este tiempo se procederá a la
cancelación de la reservación.
b) Las reservaciones por grupo serán vigentes durante el periodo escolar, y se cancelaran cuando el
catedrático falte dos veces consecutivas, sin previo aviso.
ARTICULO 5.
Cancelación de reservaciones:
El usuario podrá cancelar su reservación hasta previo inicio de la misma. la anticipación de la cancelación
permite al usuario no hacerse acreedor a sanciones.
ARTICULO 6.
Servicios:
a) Los usuarios deberán respetar las especificaciones que los equipos tengan con respecto al software
instalado en general.
b) El equipo de computo asignado son de uso exclusivo para un solo usuario.
c) Los usuarios solo podrán utilizar el equipo de computo que les sea asignado. en caso de que este
tenga alguna anomalía, deberán reportarlo al área de control, para que se les proporcione otro equipo,
si esto es posible.

12. d) El catedrático que solicite alguna reservación por grupo, deberá permanecer con el grupo durante todo
el tiempo asignado a la sala, y será responsable del buen uso de los equipos tanto desde el punto de
vista técnico como de la información que en ellas se revise, acceda, o disponga.
e) Los grupos de los alumnos no podrán hacer uso de los equipos en las salas sin la presencia del
maestro.
f) El usuario que requiera el uso de software especial que no se encuentre instalado o provisto de
manera institucional , deberá solicitarlo a la coordinación de servicios de cómputo, previa justificación
que la sustente.
g) Los usuarios deberán contar con sus discos de trabajo para efectuar los respaldos de su información.
ARTICULO 7.
La instalación de programas es facultad exclusiva del centro de computo.
ARTICULO 8.
Derechos de autor.
Queda estrictamente prohibido inspeccionar, copiar y almacenar software que viole la ley de derechos de
autor.
ARTICULO 9.
El centro de computo no se hace responsable de la información de los usuarios almacenada en los discos duros
locales de los equipos de computo.

13. ARTICULO 10.
El centro de computo se reserva el derecho de cancelar el uso de las salas de capacitación, laboratorios y/o
servicios.
ARTICULO 11.
Equipo ajeno a la institución.
El usuario que requiera conectar equipos personales a la red o periféricos a las computadoras, deberá contar con la
autorización correspondiente de la coordinación de servicios de cómputo.
CAPITULO II
DERECHOS
CAPITULO 12.
Son derechos de los usuarios del centro de cómputo:
A) Hacer uso de los servicios de cómputo proporcionados por el centro de cómputo.
B) Reservar el equipo de cómputo para su uso.
C) Cancelar las reservaciones.
D) Respaldar información en su cuenta personalizada y/o unidades magnéticas extraíbles.
E) Disponer el equipo de cómputo durante el tiempo establecido por la dependencia. en caso de requerir un
tiempo mayor, deberá solicitarlo en el área de control a efecto que se le proporcione, siempre que existan
equipos disponibles.
De control a efecto que se le proporcione, siempre que existan equipos disponibles.
F) Introducir únicamente al área de servicios sus discos y material de trabajo.
G) Recibir reglamento del centro de cómputo y una capacitación del mismo en la fecha y
horario que estipule la coordinación de servicios de cómputo.

14. ARTICULO 13.
Según derechos de los usuarios maestros:
a) Reservar y utilizar las salas de capacitación o el laboratorio de computo de sus
horas frente a grupos, previo llenado de la solicitud correspondiente con el
horario autorizado por el centro de computo
b) Cancelar la reservación de las salas de laboratorio de computo
CAPITULO III
OBLIGACIONES
ARTICULO 14.
Son obligaciones de los usuarios del centro de cómputo:
a) Presentar su credencial de la institución en buen estado, con matricula y sello
vigente.
b) Guardar respeto y debido comportamiento.
c) Vacunar sus discos.
d) Apagar el equipo de computo limpiar y acomodar su área de trabajo al termino
de sesión.

15. CAPITULO IV
RESTRICCIONES
ARTICULO 15.
Queda estrictamente prohibido al usuario:
a) Introducir alimentos, bebidas, fumar y tirar basura.
b) Introducir cualquier tipo de armas o estupefaciente.
c) Introducir cualquier equipo ajeno a la institución sin autorización
d) Modificar los parámetros de configuración de hardware y software instalados.
e) Mover el equipo de cómputo, mobiliario y cambiar los cables de conexión a la red.
f) Conectarse a equipos no autorizados.
g) Realizar trabajos con fines de lucro.
h) Utilizar cualquier tipo de juego.
i) Utilizar programas de plática en línea (chats).
j) Utilizar la infraestructura de la institución para lanzar virus.
k) Utilizar la infraestructura de la institución para realizar ataques internos o externos.
l) Acceder a información que pueda dañar la imagen del instituto: faltas a la moral y a las
buenas costumbres.
m) Realizar trabajos y funciones de biblioteca.
n) Ingresar a las áreas exclusivas del personal del centro de cómputo.
o) Pasar al área de servicios con bultos, mochilas, gorras y portafolios.

16. CAPITULO V
SANCIONES
ARTICULO 16.
Las sanciones a las que están sujetos los usuarios por incumplimientos de las obligaciones e incurrir en las
restricciones señaladas, son las siguientes:
a) Llamadas de atención de manera verbal o escritas.
b) Suspensión desde 15 días hábiles, hasta el fin del periodo escolar o servicios del centro de cómputo.
c) Suspensión definitiva del centro de cómputo.
d) Reposición o pago de los bienes extraviados ,destruidos o deteriorados
e) Aplicación del reglamento de conducta de alumnos de la institución.
DE LAS IMPRESIONES Y OTROS SERVICIOS.
IMPRESIÓN DE TRABAJO Y DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS E IMÁGENES
El servicio de impresión y digitalización, se ofrece en el horario estipulado por coordinación de servicios de
cómputo el cual es:
Durante la última media hora de cada hora, esto es, de 7:30 a 8:00, de 8:30 a 9:00, etc. En el laboratorio de
computo, con la persona encargada en ese momento.
El usuario deberá presentar el o los tickets que amparen el número de hojas a imprimir o digitalizar.
El trabajo a imprimir deberá encontrarse en su versión final, para evitar retrasos con respecto a otros trabajos.
No se permitirá la edición de los mismos durante la impresión.
El trabajo impreso o digitalizado, cual fuere su resultado, deberá ser pagado por el alumno (en caso que aplique
el pago).

17. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR EL SERVICIO DE IMPRESIÓN
El usuario entregara su disco a las personas encargadas de impresiones e indicara en que aplicación están
hechos los trabajos (de ser diferente, explicar el procedimiento vigente).
TIPOS DE IMPRESIÓN QUE SE PERMITEN
No se imprimirá trabajos con fines de lucro ni aquellos que no tengan relación con la institución
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR EL SERVICIO DE DIGITALIZACION
El usuario entregara el documento o imagen a digitalizar a las personas encargadas a las personas
encargadas de la digitalización indicara el tipo de trabajo a realizar (de ser diferente, explicar el
procedimiento vigente.
DE LAS INSTALACIONES
LIMPIEZA
E s su obligación de los usuarios mantener limpias todas las instalaciones, tirando la basura en los botes
destinados para este fin.

18. ESCALERAS Y PASILLOS
Está prohibido sentarse en las escaleras y pasillos, que se obstaculizan el libre
tránsito de las personas.
SANITARIOS
Es obligación de los usuarios mantener limpios los sanitarios.
TRANSITORIOS
Primero. Imprevistos
Los casos no previstos en este reglamento serán resueltos por la coordinación de
servicios de cómputo, entidad administrativa o legal correspondiente.
Segundo. Vigencia
Este reglamento entra en vigor a partir del 17 de mayo del presente año.

19. JEFATURA
ING. FELIPE DE JESUS NIÑO
TORRES
COORDINACIÓN DE
SERVICIOS DE COMPUTO
COORDINCION DE
DESARROLLO DE SISTEMAS
SECRETARIA
MARCELINA BALDERAS
VELASQUEZ
auxiliares
Profa. Odemaris Martínez Acevedo
Sr. Guillermo enrique Ramírez Borromeo
6 estudiantes realizando servicio social
Sr. Tomas Primentel
Herminio Mata Virgen
5 estudiantes realizando servicio social